Toutes les plaintes publiques

Bonjour Aujourd'hui j'ai acheté un article dans un de vos magasins. Le produit ne convient pas et ne pas correspond à ce que je cherchais et n'a pas été ouvert. Je retourne au magasin pour voir si j'aurais besoin de quelque chose pour mes animaux, malheureusement je n'ai rien trouver d'intéressant. Donc je demande au vendeur un remboursement en liquide qui me refuse, Il me propose un remboursement en bon d'achat valable 6 mois. j'explique au vendeur que rien ne m'intéresse dans le magasin, il me dit que le remboursement se fait en uniquement en bon d'achat. Enfaite-je n'ai pas le droit d'aller ailleurs avec mon argent, On me force à revenir dans vos magasins hors que rien m’intéresse. Je trouve cette pratique aberrante et je me demande si cette méthode serait légale. Je demande un remboursement en espèces pour le dépenser ou je le souhaite, sans qu'on m'oblige à revenir dans vos magasins...

Bonjour, j'ai passé 2 commandes en juillet 2022 (#3006 et #3342). En ce qui concerne la première commande (#3006), elle venait de Chine (ce qui n'est pas mentionné sur votre site internet) et j'ai dû payer 27.94€ de taxes, sur lesquels vous m'aviez promis un remboursement de 14€. En ce qui concerne la seconde commande (#3342), j'ai refusé de payer la taxe et le colis ne m'a jamais été livré, il est reparti en Chine. J'ai eu des échanges de mails avec Edith pendant 6 mois dans lesquels votre personne de contact me demandait de patienter et me proposait des offres et autres promotions pour éviter de me rembourser. Voici par exemple sa réponse qui date du 02/12/22 Nous prenons en compte votre demande. Votre dossier est déjà transmis à la personne responsable et en cours de traitement. Nous avons plusieurs dossiers à traiter ce qui peut engendrer des retards. Je vous invite à patienter encore un peu s'il vous plait. A ce jour je n'ai toujours pas été remboursée ni pour les 14€ de taxes payés le 11/08/22) ni pour les 149.70€ de ma commande payés le 22/07/2022.

Bonjour suite à ma plainte je vous joint la réponse de opel qui évidement est négative à leur intervention du remplacement de ma courroie de distribution

Bonjour suite à ma plainte je vous joint la réponse de opel qui évidement est négative à leur intervention du remplacement de ma courroie de distribution

JE VIENS DE DEPOSER PLAINTE ICI POUR CE COLIS 09445968313230 IL N'EST PAS LIVRé DU TOUT AU NIGHT AND DAY DE JAMBES avenue bourgmestre materne 75 !!! IL Y A 4 NIGHT AND DAY A JAMBES, JE NE VAIS PAS TOUS LES FAIRE ALORS QUE J'AI BIEN MENTIONNé L'ADRESSE LIVREZ MOI MON COLIS !!!! JAI CONTACTé ADIDAS QUI A LANCé UN LITIGE CONTRE VOUS AINSI QU'UN AVOCAT SUR TEST ACHAT POUR POUSSER LA PLAINTEDEBROUILLEZ VOUS MAIS RENVOYEZ MOI MON COLIS AU POINT RELAIS DEMANDé AU PLUS VITE !AU NIGHT AND DAY JAMBES AVENUE DU BOURGMESTRE JEAN MATERNE 75 5100 JAMBES !!!!

Bonjour,J’ai passé une commande le 1/03/2023 réf 53185990334Sur 9 articles commandés, il en manquait 3 car j’ai reçu le carton dans un état complètement déchiré dans tous les sens !J’ai contacté le service client via messenger en date du 9 mars afin de leur expliquer le soucie et depuis ils me demandent d’être patiente et que le service compétent s’en occupé ! 6 mois plus tard aucune nouvelle j’ai beau les relancer mais rien ! Les articles manquants sont Jupe 9878/097Veste 2310/097Robe 3897/052Je souhaiterais qu’on me rembourse les articles dont je n’ai jamais vu la couleur !Merci

Bonjour, j'ai envoyé fin juillet ma tondeuse robot bosch indego en réparation au service après vente en Allemagne. La garantie de 2 ans se terminait fin mai. Ils me demandent 509 € de réparation alors qu'une nouvelle via Bol est à 690 € et les défauts existaient avant la fin de la période de garantie (photos à l'appui). Ils ne sont en rien dus à l'uisure (problème circuit imprimé) . Pas de retour de la part du SAV boch-dyi en utilisant la bonne adresse mail d'où ils me relancent pour clôturer la demande de réparation. Dans tous les cas, ce matériel pour moi ne mérite pas la bonne coté attribuée par test-achats. La tondeuse n'a jamais fonctionné correctement.

Bonjour, Suite à plusieurs tentative pour contacter le service après vente, tchat robotisée / téléphone juste en néerlandais et sans aucune réponse ou réaction de vôtre part. J'espère que vous allez répondre via Test-Achats.Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande ?

Bonjour,J’ai renvoyé une commande car les articles étaient trop petits Numéro de retour 444123527J’ai reçu le remboursement pour quasi la totalité des articles Sauf deux paires de chaussures !Mules argenté réf 1305/210 et sandale rouge réf 2336/110J’ai beau contacte le service client via messenger mais ils ne veulent rien entendre hors que ces articles ont bien été renvoyé ! Je leur ai demandé de visionner les caméras de l’entrepôt car il est possible qu’un vol a eu lieu de ce moment là mais il me renvoyé systématiquement le même message à savoir qu’il rembourse que les articles réceptionné ! Hors que si on regarde mes commandes on voit bien que j’ai recommandé la paire se mule argenté une taille au dessus ! Je souhaiterais qu’on me rembourse les articles renvoyer car c’est pas la première fois qu’ils me font le coup et la dernière fois ils ont carrément bloqué mon compte et j’ai du en créer un autre ! Merci

Bonjour, je vous demande aide pour lequel je crois qui s’agit d’une manque de défense sur moi. Le 31 juillet 2023 je avait fixé un rendez vous pour faire l’état des lieux de sortie à l’appartement ou j’était locataire. J’ai attendu pendant toute la journée mais personne n’a pas arrivé. J’ai fait pluseurs coups de fil chez-immobiler sans réponse ( au final ils ont refusé mes appels ). Quand je suis allé au endroit immobilier ils m’ont dit que ça a été impossible rendre visit et ils m’ont offert faire le « expert inventory » le lendemain ( le premier août ) ou le deuxième août. Ça a était impossible pour moi car je partais en vacances. Pour résumer, ils ont fait l'état des lieux sans la présence du locataire (moi ) Par ailleurs, selon le Contrat de Location, article 7, l’expert désigné à fin de rendre visite est une autre personne que ce-lui qui l’a fait.Mais ma plainte vers sur le « Tableau détaillé d’estimation des dégâts locatifs », qu’à mon avis, a plusieurs anomalies : -Divers éclats millimétriques sur les portes. Au document « Etat des lieux d’entrée » vous pouvez lire « Quelques écaillures de peinture au niveau de l’arête du chambranle de droite. Également, des traces digitales au-dessus de la poignée....... Plaquette de propreté, poignée et serrure pour clé plate en métal éloxé. Des petits éraillées au niveau de l’arête inférieure “ ...donc …ces dégâts-la ont déjà été. Il n’y a pas aucune image où je peux voir telles éclats sauf à la porte d’entré à l’exterieur , qui a été déjà quand je suis arrivé il y à trois ans. -Les mousseurs à remplacer ( coin WC et salle de bains ) ont été nettoyés cependant .... ça s’agit de un devoir encadré dans l’article 8 du Contrat de Location selon lequel « le bailleur doit respecter l'obligation de « les réparations consécutives à l’usure normale , la vétusté, la force majeure , le vice de construction , ou la malfaçon ou encore celles qui auraient dû être faites avant l’entrée du locataire » -joint de silicone blanc de la baignore ouvert- si le joint est ouvert c’est à cause de un défaut du bâtiment , la jupe de baignore ne devrait avoir movement à l’egard du mur. Ça s’agit de un devoir encadré dans l’article 8 du Contrat de Location selon lequel « le bailleur doit respecter l'obligation de « les réparations consécutives à l’usure normale , la vétusté, la force majeure , le vice de construction , ou la malfaçon ou encore celles qui auraient dû être faites avant l’entrée du locataire » -joint de silicone de plan du travail ouvert- si le joint est ouvert c’est à cause d' un défaut du bâtiment , le plan du travail ne devrait avoir mouvement à l'égard du mur. Ça s’agit de un devoir encadré dans l’article 8 selon lequel « le bailleur doit respecter l'obligation de « les réparations consécutives à l’usure normale , la vétusté, la force majeure , le vice de construction , ou la malfaçon ou encore celles qui auraient dû être faites avant l’entrée du locataire » . Je vais démontrer face au juge de paix que ce vice construction là s’agit d' un échec habituel aux cousines du bâtiment.-Filtres à charbon ( cousine ) à remplacer. Ça n’est pas une chose contrôlée au Etat des Lieux d’entrée au 2020 , et . Ça s’agit de un devir encadré dans l’article 8 selon lequel « le bailleur doit respecter l'obligation de « les réparations consécutives à l’usure normale , la vétusté, la force majeure , le vice de construction , ou la malfaçon ou encore celles qui auraient dû être faites avant l’entrée du locataire »-couvercle anti projection . Ça c’est un objet donné par l’ancien locataire ( il est mon ami ) .-filtre du séchoir. Ça n’est pas une chose contrôlée au Etat des Lieux d’entrée au 2020 , et . Ça s’agit de un devir encadré dans l’article 8 selon lequel « le bailleur doit respecter l'obligation de « les réparations consécutives à l’usure normale , la vétusté, la force majeure , le vice de construction , ou la malfaçon ou encore celles qui auraient dû être faites avant l’entrée du locataire ». Je n’ai pas l’habitude d’utiliser le sèche-linge donc , je ne l’ai rien utilisé pendant trois ans.-nettoyage des tentures . Selon des images , je vois des tentures froissées à cause d' avoir été exposé aux vents puissants à cause d' une fenêtre ouverte. Il n ‘y a pas de nuances ni de tâches. Les tentures sont plus propres que je l’ai retrouvé il y a 3 ans. - complément concernant l’intérieur des radiateurs. je ne suis pas habilité à désassembler les appareils de l’appartement.À mon avis, l’intervention du expert de EDL de sortie a été plus pointilleux que EDL d’entrée . Aucune référence à ce point (et autres ) dans le rapport de EDL d’entrée. C'est un vrai piège contre le client.Évidemment ,bien sûr je suis en désaccord avec eux, et ils m’ont offert deux alternatives: 1) une courte visite ensemble des lieux, en présence de l’agent immobilier à fin de reparcourir ensemble les points relevés. 2) faire appel, à mes frais, à un contre expert qui pourra refaire un état des lieux de l’appartement.Je suis encore sans défense car je ne sais pas ce qu’il a passé ou qui a visité le lieu depuis je vous ai rendu la clé il y a 10 jours. Depuis le 31 juillet je peux démontrer que plusieurs personnes ont rentrée à l'appartement , et je ne peux me protéger contre nouveaux dégâts.