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Accident en droit
Bonjour j'ai eu un accident en droit en 2021 , j'ai demandé à ce que la caméra sois visionner j'ai les photos prise par mon ex compagnon on voit clairement que la personne a couper sur une ligne continue ou on peut pas passer normalement. Ici on me dit que je ne serais pas rembourser à part si je prends un avocat. Je trouve ça totalement aberrant si j'étais en tord je n'aurais pas demandé à ce que la caméra sois visionné.
Remboursement incorrect
Bonjour j'ai contacter Shein puis bpost tout le monde se relance la balle .J'ai renvoyer tout les articles dans le même colis.Et 3 articles on disparue en chemin car ils n'ont pas été rembourser .Moi je pense plutôt que les gens des dépôts se servent et ne scan pas les articles au retour.Que ce sois chez bpost ou sheinMoi je peut faire une déclaration sur l'honneur ou une plainte a la police car j'ai vraiment renvoyé ces articles!
Panne générale Proximus (fixe, internet, tv, gsm)
Bonjour, ce 10 août 2023 vers 18h, notre village d'Oteppe (4210) à tout le moins, a été victime d'une panne générale de téléphonie, internet, TV, gsm (Voice On Wifi). Notre village étant dans une zone grise (gsm), nous n'étions plus en capacité de contacter aucun service de secours (pompier, ambulance, police, ...) NI d'être contacté malgré la garde que certains/nes assuraient (médecins, vétérinaires, infirmiers/ières, ingénieurs, techniciens, ...)Nous sommes plusieurs à avoir pris notre voiture pour sortir du village et téléphoner à Proximus pour faire mention de tout cela ! Personnellement, j ai contacté Proximus 3 fois dont la dernière fois vers 22h30 où il m a été précisé que la panne n avait pas encore été confirmée !!!! Tout ceci est scandaleux d autant que nous n avons été informé de RIEN ni pendant NI après la remise en fct des services en fin de nuit du 11/8. Une infirmière a été rappelée pour l'un de ses malades qu elle suit et n a pas être jointe, un technicien de garde par son entreprise idem ! Proximus devrait revoir ses processus, les améliorer et à tout le moins résoudre aussi les problèmes de connectivites GSM de Oteppe voire améliorer son Voice On Wifi pour lequel a ce jour, je ne sais d ailleurs toujours pas recevoir tous les SMS ! Cordialement S R
Colis non livré et retourné à l'expéditeur
Bonjour, voici mon mail du 10/8/23 adressé à GLS et ensuite leur réponse de ce jour et enfin ma réponse de ce jour. Merci beaucoup et bien à vous. Mesdames, Messieurs, Je suis très surpris de constater dans votre application de suivi de Track and Trace, que mon colis aurait été renvoyé à l'expéditeur le 8 août 2023, sans aucune explication.Pour mémoire, le colis aurait été présenté par GLS à mon domicile le 25 juillet 2023. Bien qu'il y avait normalement quelqu'un à la maison, il semblerait que votre livreur n'aurait pas sonné à la sonnette. Un avis a été déposé dans ma boîte aux lettres et j'ai demandé le même jour une nouvelle livraison dans un lieu sûr, à savoir en dessous du car port. Ceci a été confirmé par GLS.Depuis-lors, il y a eu environ 25 échanges de mails/messages électroniques (qui sont bien entendu encore en ma possession) entre vos services et moi, où l'on m'informait notamment Nous avons un colis pour vous. Chouette votre colis est arrivé. Nous vous le livrerons bientôt et moi de mon côté je demandais quand le colis allait être livré. Je recevais comme réponse que vous aviez beaucoup de colis et de retard, ce que je peux comprendre. Je ne comprends par contre vraiment pas pourquoi ce colis aurait été renvoyé à l'expéditeur à savoir Rimmer Bros au Royaume-Uni.Je vous demande de faire les démarches nécessaires pour que ce colis, très important pour moi, me soit enfin livré dans les tous prochains jours.Il va sans dire que les éventuels frais supplémentaires de livraison et/ou de dédouanement, ou autres. Ceux-ci devront être pris en charge par GLS.A défaut d'une réponse et d'une livraison rapide de votre part, je me réserve le droit de réclamer notamment des dommages.Je mets une traduction libre en anglais, plus particulièrement pour mon fournisseur RIMMER BROS, afin qu'il puisse prendre connaissance de dossier.--------------------------------------------------------------------------------------- Bonjour, Votre colis est retourné chez l’expéditeur.Veuillez prendre contact avec lui pour un éventuel remboursement ou un renvoi de marchandises. Toutes nos excuses pour le désagrément. Bien à vous Cordialement, met vriendelijke groeten, best regardsLMGLS Belgium NV/SADepot Nivelles ParcelRue Buisson aux Loups, 101400 NivellesBelgiumMerci et bien à vous.---------------------------------------------------------------------------------------Bonjour,J'ai bien reçu votre message.Il va sans dire que je ne suis pas d'accord.Les frais de dédouanements et autres frais sont très élevés et plus chers que les pièces finalement.Merci de faire le nécessaire pour récupérer ou intercepter le colis et me le renvoyer d'urgence.Merci et bien à vous.JP Daelman,
demande remboursement à Seety
bonjour, Seety est une application de parking, j'ai rechargé par erreur 25 euros dans l'application Seety et ensuite, j'ai demandé à Seety de me rembourser. mais Seety ne me réponds pas cela fait dejà 2 semaines.merci de demander à seety pour qu'il me rembourse. merci
Vol par votre chauffeur
Bonjour, Je vous écris afin de signaler un problème concernant une livraison qui aurait dû avoir lieu le 11/08/2023. J'attendais une commande de zooplus.be, livrée par vos services.Cependant, je tiens à souligner que votre système indique que la livraison a été effectuée le 11/08/2023 à 12h36, ce qui est totalement faux. Étant donné que nous étions présents à domicile ce jour-là, je peux vous assurer que nous n'avons vu personne et qu'aucune livraison n'a été faite.Je suis extrêmement déçu de cet incident et je compte sur vous pour remédier à cette situation. Je vous demande donc de bien vouloir enquêter sur cet incident et de me fournir des explications claires quant à la prétendue livraison du 11/08/2023 à 12h36. Je vous demande également de mettre en place des mesures pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir, afin de préserver la confiance de vos clients.
Domiciliation bancaire avec prélèvements excessifs
J’ai constaté récemment un nombre important de prélèvements bancaires effectués par Celside (SFAM) sur base d’une domiciliation bancaire accordée depuis le 29/03/2021. J’ai ainsi constaté que Celside avait prélevé 5.097,63€ lors des 182 prélèvements effectués sur base de cette domiciliation jusqu’au 24/07/2023. La somme des montants prélevés dépasse très largement les montants pour lesquels j’avais donné mon accord lors de la conclusion du contrat original et pour la domiciliation. Par conséquent, j’ai bloqué cette domiciliation bancaire . Les sommes présentées à ma banque par Celside pour paiement via la domiciliation après le 27/07/2023 ont été rejetées par ma banque. Étant donné que j’ai bloqué la domiciliation bancaire, Celside a immédiatement suspendu tous les avantages/bénéfices auxquels j’aurais normalement droit sur base de l’accord original.Veuillez noter que j’ai déjà introduit une plainte similaire contre Cyrana.Je demande une vérification des prélèvements effectués par Celside depuis le 29/03/2021 ainsi que le remboursement des sommes trop payées qui ont été retirées abusivement de mon compte bancaire sous couvert de la domiciliation originale. Je demande également que Celside respecte ses engagements et me restitue les divers avantages/bénéfices prévus dans leur offre originale.
Tromperie sur la destination
Bonjour,En date du 20 octobre dernier, nous nous sommes rendus à l’agence Neckermans Grands-prés Mons afin que des « professionnels » nous conseillent sur la destination de nos prochaines vacances, au soleil, pour la période d’octobre 2023. Lors de notre entrevue, avec Livia/41006573, nous avons déchanté pour Bali (frais trop important). De ce fait, cette conseillère nous a recommandé la Thaïlande. Celle-ci nous a bien confirmé, à plusieurs reprises après notre insistance, que la Thaïlande était une très bonne période pour une destination de vacances, au soleil.Cependant, hier soir, faisant des recherches personnelles d’activités à effectuer en Thaïlande, nous nous sommes rendus compte que le mois d’octobre était totalement déconseillé au niveau de la météo… contrairement annoncé lors notre l’entrevue et ce malgré notre insistance. Il est clair que nous ne voulons pas dépenser plus de €7000 pour une destination qui nous a mal été conseillée, par une professionnelle. Nous nous sentons à la fois piégés et démunis. Devrions-nous remettre en doute les compétences et le professionnalisme des membres du personnel de Neckermans ? Nous espérons obtenir, sans frais supplémentaires, un arrangement.
Contestation du montant de l'acompte d'énergie électrique chez A.I.E.G.
Bonjour, Je conteste le montant de l'acompte de 700€ pour le mois de juillet et d'août.Étant donné que je vis avec mon fils et que je ne payais que 138€ d'acompte/mois.Bien à vous
Bonjour je contacte mediamarkt depuis le 11 juillet 2023 pour une réparation de tv , reçu un numéro
Bonjour j'ai demandé une réparation pour ma tv le 11j juillet 2023 reçu un numéro de réparation de chez mediamarkt n 0ZL57435522 JE devais atteindre 48h à plusieurs je leurs téléphone on.me dit d'attendre ça fait un.1mois et aujourd'hui suite à un appel de ma part ils m'ont dit que cela été clôturer sans aucune. Je me retrouve sans tv et aucune réparation. Pourriez vous intervenir pourle couvrement de garantie légal.
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