Toutes les plaintes publiques

Bonjour , j’ai commandé une toilette le 18/09/2021 , il a été livré le 22/09/2021 pas de soucis jusque là, ayant du retard sur le chantier le wc est resté stocké et ici nous avons enfin pu ouvrir les boîtes pour le poser mais la cuve est défectueuse il y a des fissures dans deux des coin de la cuve donc impossible de l’installer . Problème il y a refus du service après vente d’échanger la cuve défectueuse comme le prévoit la loi belge pourtant le délai de deux ans est toujours d’actualité , la seul réponse que j’ai est un mail essayant une vente forcée d’une cuve , je ne veux pas racheter une cuve ! Je veux que la garantie sois appliquée et que la cuve défectueuse sois remplacer .

Bonjour, on m'a supprimer mon pack internet TV sans avertissements du à un oubli de facture non payer. Maintenant que c'est régularisé. On ne veut pas me réactiver mon produit et veut me faire prendre un nouveau produit plus chère hors que j'ai déjà payer mon abonnement qui a été couper. J'ai une confirmation de rétablissement de chez proximus qui stipule que tout est rétabli et rien de cela a été effectuer. Je paie un produit que je n'ai pas et je me retrouve sans internet à la maison.

Bonjour, Je viens vers vous via Test Achats car, maintenant, la patience de ma compagne et moi-même est arrivée au maximum. Dans 95% des colis à recevoir, le chauffeur indique qu'il n'y a personne à la maison hors qu'il y a toujours quelqu'un, et même une voisine qui part très rarement. On doit à chaque fois faire des démarches auprès de GLS pour indiquer le problème. Rien ne change. On paie des frais de livraison. Ce n'est pas pour à chaque fois devoir aller chercher le colis dans un colis Shop (qui lui aussi, en a marre des services médiocres de GLS) car il reçoit la mauvaise humeur des clients et doit trouver des espaces presque plein pour stocker. De plus, il y a parfois des colis, comme celui de ma compagne par exemple que nous ne savons pas transporter par manque de place dans la voiture. On ne va pas louer une camionnette en ayant payer des frais de livraisons à un service comme GLS. Où est la logique? Avec les chauffeurs Amazon, il n'y a JAMAIS de problème. Ils trouvent l'endroit. Les chauffeurs GLS ne viennent même pas jusque devant la maison. Ils font comme s'ils venaient hors que ce n'est pas vrai. Il faut savoir que l'on voit directement quand un véhicule s'arrête devant la maison car c'est une rue sans issue, donc le peu de passage qu'il y a est Les habitants ( 30 maisons mitoyennes , les livreurs, la poste et parfois des visiteurs) Donc, il n'y a aucune excuse. La goutte à déborder le vase. On demande indemnisation des frais que ces non livraison nous coûtent, une belle lettre d'excuses, et que GLS fasse le nécessaire pour nous livrer les colis qui sont dans le Parcel Shop de Braine le Comte. Aussi bien le mien que celui de ma compagne. Nous n'excusons plus ce genre de comportement. Vous pouvez me joindre au numéro que j'ai laissé sur la fiche de contact afin de trouver une solution qui va dans notre sens et pas dans le sens de GLS. Si les colis devaient retourner aux expéditeurs, l'indemnisation sera plus forte. (Frais que l'on va de nouveau demander) J'espère que ce message va être pris en considération. Merci

Bonjour, depuis juin je n’ai plus perçu ma rente de salaire garantit . En effet, j’étais convoquée début juillet chez le médecin conseil choisit par ergo qui m’a confirmé la prolongation de mon incapacité de travail , fin juin je n’ai pas été payée , juillet non plus. J’ai essayé de contacter le service Claims à plusieurs reprises mais le conseiller ergo me répète à chaque fois qu’on ne sait plus les contacter directement ( hors que mon amie qui est également assurée avec ergo, les a eu au téléphone) , j’ai à chaque coup le même conseillé au téléphone qui me dit qu’il ne sait rien faire pour moi car il n’a pas accès à mon dossier … j’ai envoyé plusieurs mail mais je n’ai obtenu aucune réponse.

BonjourInsatisfait, la commande vous a été retournée et je n'ai jamais été remboursé

J’ai constaté récemment un nombre important de prélèvements bancaires effectués par Cyrana sur base d’une domiciliation accordée depuis le 16/03/2021. J’ai ainsi constaté que Cyrana avait prélevé 5.285,67€, lors des 115 opérations bancaires effectuées sur base de cette domiciliation jusqu’au 24/07/2023. La somme des montants prélevés dépasse très largement les montants pour lesquels j’avais donné mon accord lors la conclusion du contrat original et pour la domiciliation. Par conséquent, j’ai bloqué le 27/07/2023 cette domiciliation bancaire. Les sommes présentées à ma banque par Cyrana pour paiement via la domiciliation après le 27/07/2023 ont été rejetées par ma banque. Étant donné que j’ai bloqué la domiciliation bancaire, Cyrana a immédiatement bloqué toutes mes demandes de remboursement (carte voyage) et autres bénéfices auxquels j’aurais normalement droit sur base de l’accord original.Veuillez noter que j’introduirai également une plainte pour les mêmes raisons contre Celside (Société française d’assurance SFAM).Je demande d’une part une vérification des prélèvements effectués par Cyrana depuis le 16/03/2021 et le remboursement des sommes trop payées qui ont été retirées abusivement de mon compte bancaire sous couvert de la domiciliation bancaire originale. Je demande également que Cyrana respecte ses engagements, notamment de me rembourser une « carte voyage » de 1.000€ et de restituer les bons d’achat accumulés sur mon compte Cyrana jusqu’au 27/07/2023.

Utilisation de ma carte visa sans mon accord pour une réservation. Que j’ai annulé le jour même et qui n’était pas remboursable.Réservation automatique grâce à mes infos bancaires données pour de précédentes réservations.L’hôte ne veut pas me donner accès au logement et ne veux pas me rembourser. Même un montant inférieur.348€ pour aucun service et sans signature bancaire

Bonjour, J'ai péniblement obtenu un devis pour remplacement de panneau de porte suite à vandalisme. L'assurance a payé mais exige mnt une facture ou preuve de la réparation. Mais l'entreprise fait le mort. Aucun contact. Je commence à m'inquiéter.

Voici le courrier que escomptais envoyer à Orange.Madame, Monsieur,Ce 29 juillet 2023, j’ai contacté votre service insurance mobile au 078 15 05 23 pour introduire une déclaration de sinistre concernant l’iPhone 12 de la fille, liée à la carte Sim. ayant le numéro 0499 397 662.On m’a signifié un refus de couverture sous le couvert que le sinistre a eu lieu le jour même de ma résiliation d’assurance. Sachant que l’article 11 stipule que : La prime d’assurance Insurance for Mobile 12 (12€) est réglée mensuellement conformément au règlement par domiciliation sur base de la facture mensuelle présentée par Orange Belgium.Que l’Article 8.3. énonce que tout mois commencé est dû, et fait l’objet du prélèvement de la part mensuelle de prime d’assurance correspondant à Insurance for Mobile.Ce qui signifie que la couverture de l’assurance de la carte Sim pour l’iPhone 12 est valable jusqu’à la fin du mois qui est dû, conformément à l’article 8.3 ! La période de facturation en ce qui nous concerne est du 22 juillet au 21 août 2023. Le sinistre est arrivé le 29 juillet 2023, donc l’Insurance for Mobile est opérationnelle et couvre l’iPhone 12 lié à la carte Sim assurée. En ce qui me concerne, « l’Insurance for Mobile Orange » se doit de respecter ses engagements contractuels.À défaut pouvez-vous m’informer sur quelle base contractuelle vous justifier votre position de refus ?Dans l’attente de vous lire, veuillez recevoir, l’expression de mes sentiments distingués.

Bonjour, j'ai acheté un Apple Iphone 14 pro la semaine passé en magasin (Woluwe Saint-Lambert), mais je souhaite le retourner car ce dernier ne me convient pas. Le service après-vente du magasin a refusé de me le reprendre, car une fois ouvert la garantie est lancée. Je ne suis pas d'accord. Ce téléphone coute 1219€ et je ne l'aime pas. Ce n'est pas normal de refuser un retour à ce prix-là surtout quand le téléphone n'a pas été utilisé. Il est dans un état parfait. Je souhaite porter plainte et voir quelles solutions Mediamarkt propose. Bien à vous, Thomas