Toutes les plaintes publiques

BonjourJ'ai effectué malheureusement un paiement sur un site boutique discount qui me semble frauduleux en utilisant la Marque Zalando

Bonjour, Je vous contacte car je ne suis pas très content, je viens d’apprendre qu’apparemment je me serai affilié et aurait souscrit à un abonnement d’une valeur de 24,99€ chez vous pour un sois disant abonnement NBA et ceci à deux reprises (1x au mois de septembre 2023 et 1x au mois d’octobre 2023)! Je n’ai absolument jamais souscrit à ces deux abonnements qui m’ont été donc facturé à deux reprises, 2 mois de suite. Je ne suis vraiment pas content, je ne sais même pas comment cela est possible que l’on me dise que j’ai souscrit à ces abonnements alors que je ne l’ai jamais fait… Pourriez vous peut être m’expliquer ? Je ne suis apparemment pas le seul à qui cela arrive et votre nom revient apparemment très régulièrement auprès des opérateurs téléphoniques. Serait-il possible de régler ce problème pour moi et de me rembourser ces 2 mois d’abonnement auquel je n’ai jamais souscrit et que je n’ai jamais souhaité avoir ? Mettez vous à ma place et comprenez moi, à l’heure d’aujourd’hui 50€ c’est une très grosse somme et j’ai juste l’impression de m’être fait arnaquer car je n’ai absolument jamais souhaiter souscrire à quoi que ce soit… Mon numéro de téléphone est le 0497 81 57 20 au nom de Grylis Nicolas et mon opérateur téléphonique se trouve être Orange Belgique. J’espère que vous pourrez être compréhensif et accepter ma demande…Je vous remercie d’avance pour votre compréhension. Bien Cordialement, Grylis Nicolas .

Bonjour, j'ai commandé un pull auprès de la société Apexero qui a sous-traité le livraison à 'Colisprive.com'. Je n'ai jamais reçu le colis.

Bonjour,Nissan Finances me fait parvenir par email ce jeudi 30/11/2023 un avis de recouvrement pour une facture de 76 eur. Dans cet email, il est mentionné que la date d'échéance de ce paiement était le 24/11/2023.Hors il se trouve que non seulement ce n'est que le dimanche 26/11/2023 que cette facture de 76 eur m'est parvenue mais en plus il est clairement indiqué dans cette même facture que Nissan à un mandat SEPA pour prélever directement mon compte.J'ai donc reçu un avis de recouvrement pour une facture antidatée pour laquelle Nissan A OUBLIE de prélever mon compte !!!Pour info, je confirme que le solde de mon compte est largement positif.

Bonjour,Le 18 octobre 2023, je me rends à l'Intermarché de Braine-le-Comte. J'y achète 2 paquets de mimolette Pâturages . Date de validité : 8 janvier 2024. Dès mon retour à la maison, je mets les 2 paquets dans le frigo.Nous consommons un paquet dans les jours qui suivent l'achat. L'autre reste donc dans le frigo. A la fin du mois de novembre, mon mari souhaite entamer le deuxième paquet de fromage et y découvre, au travers, des champignons. Je précise que ce paquet a bien été conservé au frigo et qu'il n'a pas été ouvert et que sa date de validité est jusqu'au 8 janvier 2024.Le 30 novembre, je retourne à l'Intermarché de Braine-le-Comte. Refus catégorique de me rembourser le produit avarié prétextant que la politique d'Intermarché Wallonie est de refuser le remboursement de tout produit qui a quitté la chaîne du froid, même si celui-ci n'est pas encore périmé. J'ai eu droit à presque toute la chaîne hiérarchique : la gentille caissière qui a fait appel à une certaine Gaëlle, qui a elle-même fait appel à sa responsable (une dame à lunettes) qui a elle-même fait appel à son responsable... Tous ont tenu le même discours ... Il ne me restait plus que le gérant que je n'ai pas contre pas eu la chance de rencontrer...Mais est-ce vraiment normal de refuser le remboursement d'un produit bourré de champignons alors que la date de péremption court jusqu'au 8 janvier 2024? Et surtout de se retrancher derrière soi-disant la politique d'Intermarché Wallonie?Vous êtes des indépendants! Vous pouvez (ne serait -ce) un minimum prendre certaines décisions et accorder un geste commercial ?Vous avez préféré jouer la fermeté !Je me suis rendue à deux Intermarché du coin... Ces deux magasins m'ont signalé qu'Intermarché Wallonie n'utilisait pas ce genre de politique pour les produits frais... Et que même si c'était le cas ... Un geste commercial aurait pu être fait...

Référence redevance stationnement: 102033525313Plaque d'immatriculation: 1AFT213Adresse électronique: jmes.mcver@gmail.comMotif de contestation: AutreExplication: Etonnée de trouver un ordre de virement sur mon pare-brise alors que j'avais démarré une session de stationnement à l'aide de l'application 4411, j'ai examiné ce document. J'ai constaté alors que la session a bien été enregistrée mais sous la plaque de notre deuxième voiture, soit 1 DQY 749. Je roulais avec la Toyota immatriculée 1AFT213 ! Vous constaterez donc qu'il n'était pas dans ma volonté de ne pas respecter le règlement communal. J'ose espérer que ma distraction ne sera pas pénalisée de 25 € surtout que la session était très courte et ne demandait pas de paiment. Vous trouverez en annexe: - la copie de l'ordre de virement - la photo de la session de mon application 4411 - les deux plaques encodées dans l'application 4411 J'ai effectué le paiement comme indiqué sur le document. J'espère que la réclamation sera fondée et que le montant sera rembourséeNombre d’annexes: 3PV 22-11-23 Tournai.pdf22-11-23 - Plaque 1AFT213 Tournai.jpg22-11-23 - 2 plaques.jpg

Bonjour, le jeudi 16 novembre dernier, en allant prendre mon train à la gare du midi, j'ai garé la voiture partagée de Poppy au parking prévu à cet effet, devant la gare. Or, 3 jours plus tard la voiture a dû être dépannée par la police et Poppy a directement soutiré le montant (304€) de ma carte.Je m'insurge car comme demandé j'ai stationné la voiture à un emplacement officiel et réglementaire, mais je suis en outre extrêmement surpris que cette voiture n'ait pas bougé, en pleine fin de semaine et début de week-end, en plein centre de Bruxelles, à la gare, pendant 3 jours !J'ai contacté Poppy et les ai informé que je contestais cette contravention, et que je n'ai en outre reçu aucune information de la part de la police concernant les raisons de cet enlèvement par la fourrière. Les 304€ ont néanmoins été soutirés de mon compte, aujourd'hui. Après ma plainte initiale à Poppy et leur réponse m'informant qu'ils ne pouvaient rien faire sans les informations de la Police, je n'ai plus reçu aucune réponse.

Bonjour, le 10/08 j'avais réservé un logement pour 2 nuit chez un hôte vie le site booking.com pour la somme de 130€. Arrivé sur place le logement était sale et le lit bébé pour mon bébé de 12 mois était cassé lorsque j'ai formulé ma plainte auprès de l'hôte immédiatement à mon arrivée celui-ci m'a proposé de partir qu'il avait déjà quelqu'un a qui relouer. A peine 25 minutes après mon check-in me voila partie l'hôte qui annule lui-même est responsable de l'annulation sans quoi je ne peux être remboursée. Je me retrouve donc avec ma fille au fin fond de l'Italie sans logement pour 2 nuits ma priorité étant de trouver un autre logement. Entre temps je tente de les contacter et je contacte KLARNA via qui je suis passée pour le paiement afin qu'il bloque le paiement. Le 12 n'ayant pas de nouvelle de l'hôte et ma tentative de contacter booking.com n'aboutissant pas je leur fait un nouveau mail auquel je n'aurais aucune réponse (étonamment ils n'ont pas traces de précédentes tentatives). Je leur refait un mail à mon retour en Belgique, toujours pas de réponse. Je finis par les avoir au téléphone une fois puis deux puis trois là on me demande d'envoyer les preuves ce que je fais et l'on dit que l'on va m'aider, que l'on va contacter l'hôte et KLARNA qui avait déjà bloqué la somme 2 fois ayant mes preuves à l'appui. Pour finir ce jour, on m'explique que vu que je n'ai pas suivi la procédure à savoir les contacter le jour même je n'ai pas droit au remboursement et cela même si l'hôte leur à entre temps confirmer ma version et leur à rembourser le montant que BOOKING .COM à avancé et que je dois donc effectuer le paiement via KLARNA qui à la réponse négative en ma faveur de BOOKING.COM me réclame le paiement.

Monsieur .Je vous contact parce que vous deviez rembourser la somme de 260 euros au nom de Maufort Youri après plusieurs document rendu il n' y a toujours rien , suite à un appel téléphonique une dame leur dit que la somme a été versé sur un autre compte et que la personne qui a reçu l argent la déjà dépensé et vois ne voulez pas rembourser Monsieur Maufort, ici l erreur est de votre faute vu que vous vous êtes trompés de numéro de compte , Monsieur Maufort demande a être remboursé il n' en peux rien si votre comptable ses trompé de numéro de compte. On attend une réponse de votre part.Bien à vous.Monsieur Grignet.

Catawiki l’arrogance trompeuse…Suite à l’achat d’un « objet d’exception », une montre, sur la plate-forme Catawiki et sa réception, la description du vendeur se révèle être mensongère en 2 points.1) En ce qui concerne la dimension.Une taille de 30-31mm est décrite, en réalité je mesure 28-29mm.La montre « homme » est devenue une montre « dame ».2) Le cadran annoncé comme « factory new » est craquelé dans son ensemble.Il n’est donc pas neuf.La photo du cadran a été filtrée pour masquer cet état.« L’expert » de Catawiki a laissé passer cette description mensongère.L’objet n’était accompagné d’aucun document de type facture, malgré que le profil du vendeur affiche 40 ventes . Le prix de mon objet multiplié par 40 donnerait un chiffre d’affaire de plusieurs dizaines de milliers d’Euro. L’absence de facture me laisse perplexe.Une réclamation est introduite, des photos démontrant la taille et l’état du cadran jointes à la plainte.Les réponses automatiques, puis du personnel de Catawiki se révèlent inconsistantes, à coté du sujet, mes arguments et photos ne sont jamais traités, et la communication de Catawiki est d’une arrogance invraisemblable.Après 3 semaines, de silences, d’échanges détestables, de réponses tergiversantes : « le vendeur va reprendre l’objet », puis « le vendeur ne reprend plus l’objet », « je demande à ma collègue », etc.., Catawiki décide de donner raison au vendeur malgré mon insistance de regarder quelques petites secondes mes photos.Pourquoi ?A noter que Catawiki a facturé des « Frais de protection des acheteurs (9% + € 3) : € 227.91 »C’est une assurance chèrement payée pour une très médiocre intervention.Catawiki pour adoucir le verdict m’octroie toutefois un bon de réduction de 250€ à faire valoir sur un prochain achat.Le bon est officiellement affiché sur mon compte Catawiki, et confirmé par mail.Doutant de l’intégrité de Catawiki, je m’empresse de valider le bon, et acquiers un objet pour un total de 250,65€.Mauvaise surprise à nouveau, le paiement intégral m’est réclamé. Le bon de 250€ n’existe pas.Le service support n’a pas répondu à ce jour.