Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai réserver un vol Ryanair mais j'ai du annuler mon voyage suite à un souci médical avec certificat médical. j'ai déjà passer des heures à essayer d'introduire ma demande sur le site, par tel, ... rien n'est clair et ceci n'a pas encore été traité. Pourriez-vous me rembourser mon vol étant donné que j'ai un certificat justifiant mon annulation. merci

Bonjour,Mon conjoint, un ami et moi-même avons pris un ticket VIP pour les 3 jours de festival en espérant passer un moment inoubliable. Nous avons payé le ticket 350€, soit près de 3x le prix du simple pass de 3 jours.N'ayant pas d'infos sur le site internet concernant ce à quoi les VIP ont droit, nous pensions tout de même ne pas être déçus au vu du prix des tickets.Les 3 jours de festival que nous avons passés en VIP n'ont été que déception. Nous nous sommes sentis spoliés.Nous n’avons eu droit qu'à UNE boisson de bienvenue gratuite. Toutes nos autres consommations et boissons étaient au même prix que les autres festivaliers.MÊME L'EAU était payante - la petite bouteille 33 cl coûtait 1,50€.La seule boisson gratuite a volonté était un mauvais café et la machine était déjà cassée le deuxième jour.Le buffet repas était uniquement servi de 18h30 à 22h. Rien n'était mis à disposition afin grignoter à un autre moment de la journée.Un seul passage par personne. Celui-ci était servi par des bénévoles a qui les organisateurs avaient vraisemblablement demandé de ne servir que le stricte minimum. (Ex. Une seule petite gamba par personne. Une cuillère à soupe maximum par salade proposée par personne.)Pour manger, des manges debout étaient disposés dans la salle. Beaucoup trop peu de mange debout par rapport au nombre de personnes qui mangeaient sur place. Un nombre largement inférieur de chaises par rapport au nombre de vips.Dans ce prix exorbitant, nous n'avions même pas droit au camping. Nous avons donc dû payer notre camping en surplus de notre ticket à 350€. Sans compter les consommations en boissons et la nourriture que nous avons dû payer afin de pouvoir avoir quelque chose dans le ventre avant 18h30.D'autres détails comme le dernier jour où les invités du stand Delzelle ont pu aller à l'espace VIP car leur espace était fermé, du coup encore moins de place pour s'installer, voir les concerts, s’asseoir, …Les toilettes pour lesquelles il fallait faire la file longtemps (même chez les hommes) aucune chaufferette mise à disposition malgré le froid et la pluie. / la moitié des concerts annulés le dernier jour dont Shaka Ponk en tête d'affiche / etc.Au final, L'espace VIP c'est : avoir une vue en hauteur et plus proche de la scène (seulement pour la scène bâbord car pour l’autre scène l'espace VIP n'était pas bien placé.), Avoir un endroit couvert, pouvoir manger un petit bout sur place et voilà tout!Bref, nous avions mis un gros budget, cette année, dans nos tickets pour ce festival que nous adorons et auquel nous participons chaque année. Et nous ressortons de là avec un budget qui était BIEN plus important que prévu.Nous avons tous les trois été très déçus et trouvons que le ticket pour l'espace VIP du Requières Festival est du vol manifeste.En tant qu’association qui défend les intérêts des consommateurs nous pensons qu’il est important que vous soyez tenus au courant de ce genre de choses, nous ne sommes certainement pas les seuls dans ce cas.

Bonjour, Voici les démarches que j'ai faites: Le 31janvier 2023, j’ai acheté un Appel Smart Keyboard Folio dans une filiale de Media-Markt. . Le 06 mai 2023, j’ai constaté une usure prématuré donnant lieu a une fente  qui a fini par se déchiré sur la jonction du clavier. Le 23 mai 2023, j’ai donc décidé de me présenté dans une filiale de Mediamarkt. Il m’a été conseillé d’aller directement chez Apple pour une réclamation . Le 26 mai, je me suis donc présentés une première fois chez Appel au service Genius Bar de Lille pour leur présenter le produit. Ils ont considéré que c’était un dommage et donc que cela n'était pas pris en charge. Le 22 juin 2023, j’ai donc repris rendez-vous chez Apple au service Genius Bar de Lille. J’ai signalés qu’à mon sens, le Smart Keyboard Folio, n’a pas les caractéristiques auxquelles je peux m’attendre en tant que consommateur et présente donc des défauts de conformité. J’invoque les articles 1649bis à 1649octies du Code civil sur la garantie. Apple service Genius Bar de Lille m’a fait savoir que la garantie n’était pas applicable sans justifier cette décision. Le 17 juillet2023, j’ai reçu un mail de Media Markt nous invitant à apporter notre appareil en magasin au service après-vente. Après une enquête du service technique, ils devaient nous tenir au courant du suivi. Le 08 août 2023, Au lieu de nous tenir au courant il nous envoie un devis concernant le produit encore sous garantie envoyé en réparation.Bien à vous,

Bonjour, en date du 7 juin 2023 suite aux changements du code vestimentaire dans le parc aquatique qui ne nous convient plus, j'ai demandé le remboursement de l'abonnement de mon épouse et moi-même. A ce jour, soit deux mois après ma demande, je n'ai reçu aucun remboursement malgré les différents rappels. Merci de régler ce problème au plus vite. Merci. Hassan

comme pour les autres personnes, la plaquette de'identification de véhicule est illisible au bout de 4 ans d'utilisation de véhicule. Personne ne peu déterminer pourquoi elle est dégradée... je n'utilise pas les sièges arrière de la voiture ... la vignette est collé sur le montant de la porte arrière... c'est juste un bout de plastique! c'est inacceptable que l'utilisateur doit payer pour un bout de plastique qui est censé rester aux temps!!

Bonjour. J'ai reçu en cadeau 4 cartes Brico valables jusqu'au 27/05/2023. Je me suis rendue au Brico de Malmedy pour les utiliser puisque la date limite était presque expirée. Quand j'ai voulu utiliser ces cartes la vendeuse m'a dit qu'elles n'étaient pas valides. J'ai demandé qu'elle réessaye mais sans résultat. J'ai donc dû payer ma marchandise. Revenue à la maison j'ai essayé de voir si les cartes étaient encore valables et oui elles étaient bien valables jusqu'au 27/05. Je me suis rendue le lendemain au Brico pour expliquer mon cas mais comme on était déjà le 28 la vendeuse m'a dit que c'était trop tard (alors que le jour avant les cartes étaient toujours valables). Je ne trouve pas normal que ni votre société ni Brico Malmedy ne veuillent faire un geste car pour moi c'est une erreur du magasin. Je peux vous envoyer la copie de mes cartes cadeaux et du ticket de caisse du 27/05

Bonjour, nous avons commandé par internet un surmatelas le 25 juin 2023. On nous annonçait un délai de 15 jours.Nous avons reçu un premier mail nous annonçant un retard de livraison. J'ai pris contact le 12 juillet (numéro de téléphone belge sur le site et je suis tombé au Pays-Bas...) en mentionnant que l'on aurait besoin de ce surmatelas pour le lundi 17 juillet. On m'a répondu que le réapprovisionnement était en cours...A la date d'aujourd'hui (le 9 août), toujours rien...Lorsque que je suis ma commande sur le net, les délais annoncés sont du 13 au 20 juillet...

Bonjour,Base a établi une note de crédit en notre faveur qu'elle a payé sur un numéro de compte qui n'est pas le nôtre.J'essaye depuis 1,5 mois de récupérer l'argent que Base nous doit.Etant donné que téléphoner au service client ne sert à rien (vu qu'il n'y a aucun suivi), j'introduirai des plaintes auprès de testachats chaque semaine jusqu'au payement.Plainte numéro 1: 28/07/23Plainte numéro 2: 9/07/23Bien à vous,Madeleine

Monsieur,En date du 9 mars 2022, votre entreprise s’est engagée à réaliser des travaux de rénovation de toit plat à mon domicile situé à Schaerbeek. Ces travaux consistaient à nettoyer les 2 toits, réparer les fuites et poser un revêtement d’étanchéité. Toutefois, je constate que ces travaux n’ont pas été correctement réalisés. En effet, le problème pour lequel j’ai fait appel à vous, à savoir les fuites aux abords du puits de lumière, subsiste toujours. Il ne s’agit pas d’humidité résiduelle puisqu’il pleut à l’intérieur de la pièce et j’ai eu confirmation par un expert que le puits de lumière n’est pas endommagé.Je vous mets donc en demeure, après 2 rappels par mail les 9 avril et 12 juillet 2023 et un courrier recommandé le 25 juillet 2023, de respecter la clause de garantie prévue dans la facture jointe en venant constater les malfaçons et en effectuant les réparations qui s’imposent dans les plus brefs délais.En l’absence de réponse de votre part, je serai contrainte d’entamer une action en justice et de faire réaliser les travaux par une autre entreprise à vos frais.Bien à vous

Bonjours, voilà je suis indépendant et l'un de mes client a reçu le mauvais colis cela fait deux jours que j'essaye de les contacter par téléphone sans que personne ne daigne me répondre.J'ai toute les preuves et mon client a reçu le mauvais colis et j'ai d'ailleurs mis les photos du mauvais colis.... J'ai aussi envoyer un mail dont j'attends toujours la réponse.Pas professionnel et aucun de numéros donner sur internet ne fonctionne cela nous envoie sur une boîte messages qui tourne en boucle (une vingtaine dapelle à différent moment de la journée pour être sur)