Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Le 31/01/2023 j'ai commandé 2 divans dont l'un électrique, seul le fixe m'a été livré avec beaucoup de retard le 18/07/2023 soit plus de 45 jours de retard.Le jour même le livreur vous a informé que le second divan n'était pas conforme au bon de commande, je vous ai appelé le lendemain et consigné les faits dans un mail le même jour soit le 19 juillet. Sans réponse, je vous renvoyé un mail le 20 juillet et le 29 juillet.Toutes les informations vous ont été transmises, suivie d'une visite au magasin mais aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez me confirmer la date de livraison ferme du second divan électrique et me payer 20% de dommage sur la valeur de cet achat qui vous a été intégralement payé.Dans l'attente d'une réponse rapide, cela fait plus de 6 mois que cette commande a été passée.

Facture signee fin 2021 et payee. Escalier pose mais jamais eu la balustre et nous vivons donc sans balustre depuis fin 2021 (heureusement sans enfant). Nous souhaitons simplement que la societe vienne installer la balustre que nous avons payee il y 1 an et demi ...

Bonjour, Nous avons réservé deux places pour le concert de Céline Dion en septembre 2023.Suite à l'annulation des concert, j'ai contacté le site afin d'obtenir un remboursement (en juin 2023) à ce jour ceux-ci n'ont pas donné suite à ma demande.

Bonjour,En date du 24/07, je passe commande de 2 articles sur le site d'habillement en ligne de PDT (PLACE DES TENDANCES), le paiement de 216 EUR est parti de mon compte bancaire mais aucune confirmation de commande ...Le service client me signale que cela arrive et que le paiement sera automatiquement annulé par mon organisme bancaire. Leur site ne semble pas fonctionné à 100% concernant les paiements par bancontact, alors que j'ai été dirigée vers l'outil de paiement directement sans problème ... sauf qu'au moment de régler le montant ... aucune confirmation de commande n'arrive ...Je refais donc la commande une seconde fois, le 26 juillet, qui aboutit ! Mais depuis le 24/07, aucune réponse concrète de PDT malgré mes nombreux appels et écrits et l'envoi des preuves de crédit sur mon compte, juste un 'on renvoit à notre service interne' ... pour un remboursement dun montant perçu chez eux 2 X !!!!!!!

Bonjour, J'ai demandé à ce que mes factures d'acomptes de mars avril mai juin juillet soient adaptées à 200 eur. Ils ont effectué une modification de mes acomptes à 296 eur. Malgré mes appels et mes messages ils n'ont toujours pas effectué la modification. Ils ont effectué le changement d'acompte de 200 eur à partir de septembre mais je veux que cela soit effectué pour les factures d'acompte de mars, avril, mai, juin et juillet. Ils doivent me rembourser ma facture de décompte de février mais cela n'est toujours pas fait. La situation commence à être excessivement énervante. C'est la 2eme plainte que je passe via test achat car mes appels, mes messages et mes plaintes en interne ne sont jamais traitées. Merci de faire le nécessaire le plus vite. Cordialement. Bénédicte KAMBERE-NDOLERA

Bonjour,J'ai fait installer des panneaux photovoltaiques ainsi que des pompes à chaleur et les splits à l'intérieur ne fonctionnent ni pour la clim ni pour le chauffage.Comme le matériel est sous grantie, cela fait depuis le mois de juin que je demande à HCE d'intervenir mais ils refusent de me donner un RDV.

Bonjour, J'ai passé une commande sur le site de Plantyn. Il s'agit de deux manuels pour ma classe (je suis jeune institutrice primaire) d'une valeur de 151,53 euros. Plantyn a choisi de travailler avec le transporteur GLS Belgium. Depuis ce 31 juillet, je reçois le même mail automatique expliquant que mon colis est arrivé au dépôt de livraison situé à Nivelles et qu'il me sera bientôt livré. Il semble être bloqué là-bas puisque rien n'avance depuis ce 31 juillet. Le lien de suivi du colis indique toujours qu'il est au dépôt de livraison et qu'il est, je cite, en instance dans le dépôt de GLS. Cela fait deux fois que je contacte GLS par mail, que je remplis un formulaire de plainte et que l'on me répond que mon colis va être livré avant de clôturer ma plainte. En tant que jeune travailleuse, c'est déjà assez compliqué d'investir autant d'argent. J'exige donc d'être remboursée ou de recevoir au plus vite ma commande.

BonjourSuite à un démarchage téléphonique mentionnant que j avais gagné un concours , my collections m envoie un livre de cuisine et un abonnement à une collection .Je n ai pas participé à ce concours et souhaite annuler cet abonnement. Ayant contacté my collections, je reçois un mail d annulation mais je dois soit renvoyer ce livre en recommandé soit payer 20 euros pour le garder . Au vu des articles sur le net , ils agirait d une vente forcée (donc illégale )et je serais en droit de ne pas payer de frais de renvoi recommandé mais de garder le livre à disposition du vendeur qui viendrait le reprendre à mon domicile. Pouvez nous me le confirmer ?Je vais envoyer une copie de cette plainte a my collections ainsi qu à l inspection économique et au centre des consommateurs.Pourriez vous me conseiller si une autre démarche est nécessaire ?MerciBAV Karin Cordier Marc Sandron

Bonjour, J ai contacté la csc à plusieurs reprises concernant mon premier versement de chômage pour le mois de Juillet, j'ai été au bureau de la csc de verviers ou ont m'a dit que je n'étais pas en ordre de cotisation, j'ai signer des papiers pour déduire mes cotisations de mes allocations 280€ , premièrement je n'ai jamais reçu de rappel de payement des cotisations! Et deuxièmement nous sommes le 8 et je n'ai toujours pas touché ! Ils sont impossible à joindre !! Par téléphone à partir de 8h30 leurs lignes sont déjà occupé et par mails et ne répondent pas ! Je ne comprend pas comment ont peu me laisser comme ça nous sommes le 8 et j'ai des choses à payées je ne peu pas rester comme ça !!! Je vais changer de syndicat car je trouve cela honteux Je souhaite que le versement de mes allocations soit effectué et également que l'on annulé les 280€ de cotisation

Bonjour,J'ai acheté 3 tickets cinéma UGC avec Fever. Quand j'ai voulu les utilisés je me suis rendu compte qu'ils était déjà utilisés par quelqu'un d'autre. En regardant quand et où on été utilises, on a vu que les tickets on été déjà vendu utilisés par quelqu'un d'autre, AVANT de mon achat. Je demande pourtant le remboursement des ces 3 tickets dans ma compte car il s'agit d'un FRAUDE, et le service client refuse de rembourser en disant que les codes fonctionnent alors que c'est pas vrai, et j'ai déjà envoyé toutes les preuves d'achat et date, et les preuves d'utilisation et dates, et comment les codes ne marchent plus car ils sont utilisés.ID des tickets: 44763807 et 41826210Merci de faire le remboursement