Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
Annulation abonnement pour raisons de santé
Bonjour, je vous rappelle que je suis âgée de 72 ans et que mon état de santé ne me permet plus de participer aux activités de votre établissement de Saint-Georges.J'ai déjà contacté plusieurs fois par COFIDIS, tant par écrit que par téléphone. Apparemment, vous avez demandé à cet organisme de percevoir ma contribution mensuelle, via un système d'ouverture de crédit.Je souhaite en terminer au plus vite, le stress causé par la situation m'étant préjudiciable et hypothéquant mon traitement.Vous n'ignorez pas que j'ai subi une intervention chirurgicale fin juin 2023 et que je suis un traitement en milieu hospitalier 2 fois par semaine, et je crains devoir subir une nouvelle intervention chirurgicale dans plusieurs mois. Mon cardiologue vous a transmis un certificat médical alarmant. Vous en avez reçu copie.Dans votre mail du 11 juillet 2023, vous écriviez ceci :« Un médecin à écrit 'pas faire du sport à partir de février 23'.Et quand-même vous avez signé un abo en avril…nous ne comprenons pas ça…À ce moment-ci nous ne sommes pas enclins à couper votre abo et nous demandons des éclaircissements . » Il s’agit de mon médecin de famille, qui s’étonnait que sa patient, se soit affiliée à un club de sport le 28 mars 2023 sans lui en avoir parlé au préalable et sans que LSF demande un certificat d’aptitude à la pratique du sport. Mon médecin de famille et mon cardiologue auraient refusé de délivrer ce certificat.J’espèrait que ces éclaircissements, qui attestent de ma bonne foi conviennent à LSF et COFIFIS.COFIDIS refuse de prendre position. LSF ne répond pas à mon dernier mail du 8 août 2023.Pouvez-vous enfin prendre position ?Bien à vous.
non respect de livraisons
Bonjour,J'ai effectué une commande le 18/07 qui devait être disponible en retrait magasin le 21/07Nous sommes le 09/08 et toujours rien !J'ai déjà téléphoné 4 fois mais a chaque fois on dit que ma commande est en traitement Aussi soit on me livre rapidement car produits solaire et je pars bientôt soit vous me rembourser le plus vite possible Car cela fait +/- 3 semaines que vous avez mon argent Je tiens a dire que je suis vraiment déçu de votre firme car aucune communication de votre part ni mail ni tel. Pour me tenir au courant Bien a vous
Le livreur n'a pas sonner et n'as pas mis d'avis de passage
Mon colis devait arrivée hier 8 août 2023 le livreur n'a pas sonner alors que je Lai attendue toute la journée il n'a laisser aucun avis de passage ! Demain je ne suis pas la comment puis je faire pour récupérer mon colis? A quel parcel Shop.va til le déposer ce sont mes affaires pour partir en vacances et je pars vendredi !.c'est abusé comme gls sont incompétent.
Problème de respect du contrat
Bonjour,J'ai loué un véhicule de type camion d'une contenance de 21m3 chez Sobeltax à nivelles. Cependant, j'ai rencontré des problèmes avec ce véhicule. Ce dernier a été immobilisé presque durant toute la durée de la location. Alors que la personne avec qui nous avons signé le contrat nous a recommandé d'appeler le 0800 en cas de soucis et ce H24, je n'ai jamais eu de réponse de leur part, me redirigeant systématiquement vers leur site internet.Je me suis donc tout naturellement dirigée vers mon assurance qui m'a envoyé vers le 112.La police est donc venue nous porter secours et nous a ramenés à la maison. Et nous a reconduit à notre domicile. J'ai recontacté sobeltax, comme convenu afin de les tenir informés. L'employé de Nivelles me dit verbalement que je dois rapporter le véhicule dès que possible car ils ont le technicien qui effectue des contrôles sur leurs véhicules et que celui qu'on a ne peut nous être prolongé. C'est donc naturellement que l'employé nous propose un autre véhicule équivalent durant les 18 heures restantes à notre location devenue 48h.Tout ceci s'est passé verbalement.Nous nous depechons, relavons a fond(2fois plus propre qu'en l'état laissé à notre arrivée) et remettons l'essence. Suite à cela, nous nous empressons de ramener le véhicule en échange de l'équivalent comme convenu. C'est sans compter leur très mauvaise fois, leur mal politesse et leur manque de respect total. Car ils ont refusé de nous redonner un autre véhicule en échange du premier. Cependant, ils nous comptent une double location (48h) SANS véhicule en échange. S'en sont suivis, des ricanements et provocations de leur part sans fin. Nous avons décidé de quitter les lieux avec une dernière très amer expérience avec leurs services. Ce n'était pourtant pas la.premiere mauvaise expérience chez eux mais il s'en va de soi que ce sera la dernière et que leur publicité va être faite.Cher sobeltax, sans réaction de votre part, les poursuites seront lancées.
Modification de vol du aux feux
Nous avons dû modifier notre vol du aux feux de forêts en Grèce .Nous avions pris l assurance X Cover de Ryanair .Notre modification d itinéraire nous a coûter 240€ de plus malgré l assurance et les circonstances.Le deux août ,je vous contactais déjà à ce sujet .Deux jours après X cover me répondait vaguement qu il envoyait ma réclamation à un certain service .Plus de nouvelles depuis .De plus les bagages au retour ont été annulé alors que pour la première réservation donc avant qu elle soit modifiée,il y en avait
Produit vendu périmé, pas de remboursement
Bonjour,J'ai fait parvenir des preuves qu'un produit frais d'Isali (Korean BBQ), ouvert avant DLC, montrait des signes évidents de pourriture: Riz avec tache bleue, filaments...La réponse de leur service qualité a été (en résumé): C'est normal, cela arrive, rien à faire. Suite à quoi j'ai réagi offusqué en demandant un remboursement du produit.Plus aucun suivi de la société depuis lors.Il s'agit d'un risque grave posé à la santé des consommateurs.Si je n'avais pas ouvert la barquette avant de me préparer à la mettre au four (contrairement au mode recommandé), je n'aurais pas vu la tache bleue de pourriture sur le riz, qui était localisée au fond, et j'aurais donc consommé un produit toxique.Leur service qualité prétend qu'il s'agit de moisissures non pathogènes (sic).
Je ne recois plus de factures inter depuis mai.selon eux probleme informatique. 4 mois!
Simplement recevoir une facture mensuelle et pas avoir d’un coup une facture enorme.
pièces manquantes
bonjour Madame , Monsieur ,je me permets de sollicité vos services concernant l'achat d'une piscine Intex sur les site BOL.COM au prix de 1979,99 euros ( avec 2 tapis solaire INTEX ,Aquaswan pool maintenance et claening set - set complet ),j'ai constaté des pièces manquantes ( voir options ) lors du montage de ma piscine...j'ai pris contact avec le site qui m'a répondu que cela pouvait arriver avec du retard.après qu'ils aient pris contact avec le vendeur , celui-ci a répondu avoir changé les détails ( options ) de la vente après mon paiement , ce qui n' ai pas acceptable car la même piscine sans les options manquantes était en vente sur le site ( BOL.COM ) au prix de 1599 euros.plusieurs mails ont été envoyés pour remédier à ce problèmes , diverses propositions m'on été faites dont la première était un remboursement de 30euros , la deuxième était un remboursement de 50 euros du fournisseur et 50 euros du site en bon d'achat sur le site, ce que j' ai refusé vu le prix de ceux-ci à l achat ( nouveau ou même d'occasion ) j' ai demandé à avoir une propositions minimum à 200 euros pour me permettre d'acheter les tapis adéquat à la quantité de celle-ci ( 45m3 )en bon d'achat sur le site qui m' a été refusée .après ce mail ils me demandent de retournés l' achat et de me faire un remboursement dont je ne suis pas d' accord, vu l'ampleur du travail, la quantité d'eau ainsi que les divers achat effectués pour qu elle soie opérationnelle.plusieurs mails avec tout les détails sont disponible .je ne demande rien d'autre que de recevoir ce qu'il me revient de droit ( ou une proposition correcte...) car l' annonce n'a pas été changée avant mon paiement et ma facture atteste ma bonne fois d'où comme écrit plus haut, j'aurais pris celle moins chère et acheter séparément ce qu'il me manquait ...je reste à votre disposition pour remédier à ce problème au plus vite.mercibien à vous Panepinto Calogero
Machine defectueuse
INTER-CONFORT : SAV à FUIR dès lors votre bon signé, ils ne se soucient plus du client ... Nous avons contacté la société à maintes reprises mais sans succès. La machine présente des défauts et n'assure pas un fonctionnement correct de façon permanente.
facture pour SMS Premium COMIZZO auquels je n'ai pas souscrit
Bonjour,Je reçois depuis plusieurs mois ma facture gsm Proximus où la société COMIZZO me facture à mon insu des SMS Premium venant du numéro 9336.Je n'ai jamais souscrit aucune demande de service de leur part.Ces SMS sont frauduleux.Ce mois-ci encore, j'ai reçu de 29,60 euros pour ces SMS.Je demande l'arrêt immédiat de la facturation de ces SMS de la société COMIZZO et le remboursement de tous les paiements que j'ai effectués pour ces SMS immédiatement.Je vous remercie d'avance.
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs