Toutes les plaintes publiques

Bonjour,je voudrais vous faire part d’un problème anormal sur ma Ford C-MAX.Le week-end du 8 juillet 2023, le témoin moteur s’est allumé et j’ai constaté simultanément une perte de puissance de ma voiture. J’ai immédiatement pris rendez-vous chez mon garagiste agréée pour faire un contrôle.Lors de la vérification, le garagiste Ford m’annonce qu’il y a deux soucis majeurs : Un problème situé au niveau de la courroie de la pompe à huile qui ne s’explique pas vraiment étant donné qu’aucune fuite d’huile n’a été détectée.Un problème au niveau de l’ABS. Il appert que tout le système ABS doit être remplacé, ainsi que les disques et plaquettes de freins qui se sont usés prématurément vu le dysfonctionnement de l’ABS qui freinait la voiture intempestivement. Cet anomalie pose un grave problème de sécurité.Au final, il y en a pour près de 4.000 € de réparations avec notamment : - Le remplacement de la centrale ABS, disques et plaquettes de frein avant et arrière - et la courroie d’entrain de la pompe à huile.Pour une voiture de moins de 5 ans (septembre 2018) et de moins de 100.000 km (89.215 km) qui a toujours été entretenue en temps et en heure comme prescrit par Ford, il est aberrant de réclamer une telle somme pour des problèmes qui ne sont pas due à l’usure normale de la voiture ou à une mauvaise utilisation mais clairement à un défaut de fabrication (il s’agit clairement d’un vice caché du véhicule) !De plus, après enquête, nous découvrons qu’énormément de C-MAX ont été concernées notamment par le soucis d’ABS (dont mon propre père qui avait été convaincu par la C-MAX que nous possédions).Nous demandons que les réparations soient prises en charge par notre concessionnaire Ford et que dans l’attente nous disposions d’un véhicule de remplacement.Le 27 juillet, une réclamation a été adressée à custfobe@ford.com mais aucune réponse jusqu’à présent. Nous sommes sans nouvelle et sans voiture!!!

Bonjour, suite à mon opération du 28/02/2023 j'ai suspendu mon abonnement fitness en deux fois jusque 30/06/2023. Pendant la suspension des montants ont été prélevés et ils m'ont mentionnés que le crédit sera déduit après réactivation de mon abonnement. Hors ils ont immédiatement prélevés un montant d'un mois complet sans tenir compte du crédit, tout les mois je recevais la même réponse. Seulement 1 fois ils ont retiré le montant correct.Pour ce mois ci je ne devais rien payer, a nouveau un montant était demandé à ma banque, j'ai refusé la domiciliation pour ce mois-ci et ils ont bloqué l'accès à la salle malgré qu'ils sont en tort. Je leurs ai envoyé un email le 30/07, pas de réponse, il y a quelques jours pas de réponse non plus.Je n'ai donc pas accès et dans mon app basic fit il me demandent de régler le montant.Je vous joins le dernier mail reçu de leurs part et malgré ça le 31/07, ils ont essayé de prélever encore une fois 19.99 euros que j'ai annulé via la banque.Le prochain paiement par domiciliation devrait etre de 6.42 euros, denouveau 19.99 euros est prévu sur mon app.J'aimerais qu'ils rectifie une bonne fois pour toute et mon accès à la salle qui m'est refusé depuis 10 jours.Une compensation serait bien, car chaque mois ils font la même erreur.Bàv,réponse basic fit 30/07:Bonjour Christine, Merci d'avoir contacté le service clientèle. Nous tenons à vous informer que le prélèvement prévu en date du 04/07/2023 correspond à la période du 04/07/2023 au 31/07/2023, vu que c'est un prélèvement automatique, nous ne pouvons pas le stopper. Rassurez-vous, cette somme restera en crédit sur votre abonnement et sera déduit lors de votre prochain paiement. C'est-à-dire, vous n'aurez plus à payer pour la période du 01/08/2023 au 28/08/2023. Suite à la suspension de votre abonnement, la somme que vous avez payée est resté en crédit sur votre compte et pour la période du 29/08/2023 au 25/09/2023 vous n'aurez qu'à payer 6.42 € au lieu de 19.99 €. À partir du 26/09/2023, votre paiement reprendra le tarif contractuel du montant de 19.99 €. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions. Vous pouvez aussi consulter notre FAQ ainsi que votre espace Mon Basic-Fit. Sportivement vôtre, Francica Service Clientèle Basic-Fit BelgiumChrisitne Leysens

Bonjour, j'ai signé contract de location sur l'appartement où j'ai habité pendant 3 ans. Selon le contract , il expirait lundi 31 juilet 2023. - 26 juin 2023- J’ai reçu un e-mail de l’etreprise ( du POC de la immobilier depuis le premier août 2020 ) pour fixer rendez-vous, auquel j’ai répondu deux heures après.....La journée pour faire le processus des états des lieux a été fixée pour lundi 31 juillet ( selon ma réponse ). -Dimanche 30 juillet j’ai envoyé un autre mail afin de connaître l’heure précise de l'état des lieux....SANS RÉPONSE. -Le 31 juillet 2023 , la journée fixée pour eux-rendre , je suis resté chez-moi toute la journée en appelant plusieurs fois au POC ( à la fin elle a coupé / raccroché toutes mes appels) SANS RÉPONSE ET ELLE A COUPÉ TOUTES LES APPELS -Je suis allé chez-immobilier lundi 31 à 17:00 heures afin de demander des explications et ils m'ont dit que ils ont été trop occuppeés pour satisfaire mes demandes. Aussitôt que je leur dit que je partais en voyage ( ils savent que je suis EXPAT in Bruxelles ) lendemain ils m'ont offert le nouveau État des Lieux le 1 ou 2 août . Ça a été infaisable pour moi donc j'ai donne la clé a la conciere du bâtiment. Le résultat : -l'état des lieux a été fait lendemain sans défense pour ma partie. -l'expert ( il seul ) a fait un Tableau détaillé d’estimation des dégâts locatifs très inéquitable , duquel je n'ai pu me défendre ( une autre plainte sera déposée à l'égard de cet expert immobilier ) -selon le Contrat de Location, article 7, l’expert désigné à fin de rendre visite a pas été qui a rendu visite. Je vois trop d'anomalies au processus donc je vais deposer plainte et ouvrir procédure judiciel si ça serait necessaire. Je depose plainte contre expert immobilier qui a fait l'était des lieux. Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder à modifier cette conduite abusif contre EXPATS á Bruxelles. Merci

Bonjour, achat d'un écran LG, livraison le 12/07/2023.TV 50-55 LG 50 UR81006LJ50UR81006 LJ.Quelques jours plus tard , à l'allumage un bel écran bleu blanc rouge, son OK.Demande de réparation envoyée le 22/07/2023.Remplacement de l'écran (face avant) le 28/07/2023.Suite à la réparation, ce jour là, avec le réparateur, OK, ça fonctionne.Deux jours après , même problème, tous les jours à l'allumage , un écran bleu blanc rouge.Je demande un échange nouvel écran le 01/08/2023 : Krëfel - Order#23070305539528 - CLAUDY WEETSDepuis aucune nouvelle!Je possède photos de notre bel écran -((Merci d'avance ,Claudy WEETS

Bonjour,J’ai réservé un vol aujourd’hui aller-retour Bruxelles-Tirana. Sur le site internet le ticket aller était 81.99 EUR et le ticket retour 110.99 EUR. A la fin la compagnie m’a prélevé 240.57 EUR. J’ai essayé de les contacter d’avoir des explications de leur part et de demander un remboursement de la différence payer de manière injustifiée mais aucun numéro du call center ne fonctionne, le chatbot sur le site est inutile (aucun agent ne rejoint pas conversation) et le formulaire de plainte ne marche pas non-plus. J’ai l’impression que c’est une compagnie fantôme. Pourriez-vous m’aider à récupérer le montant indu et aussi signaler cette compagnie a un niveau plut haut pour manque de protection de consommateurs. Merci,Raluca

Bonjour. Mon véhicule Peugeot expert 2L hdi de 2019 à déjà subit une mise à niveau du système intégré concernant l´adblue en février dernier. Hors pas plus tard qu´hier , j´ai eu de la fumée dans mon véhicule avec une forte odeur d´ammoniaque. Après recherche sur le net , c´est dû à un problème de l´adblue. J´estime qu´un véhicule de 4 ans à peine ne doit pas subir ce genre de problème. Surtout si il y a eu une résolution effectuée qui m´a été facturée .Toute fois j´ai su remettre par moi même un additif qui permet de nettoyer le système de mon véhicule. Mais ceci me semble bon pour un court instant.

Bonjour, j'ai signé contract de location sur l'appartement où j'ai habité pendant 3 ans. Selon le contract , il expirait lundi31 juilet 2023. J’ai reçu un e-mail de Mme Porretta ( POC dela immobilier depuis le premier août 2020 ) de 26 juin 2023 ( pour fixer rendez-vous) auquel j’ai répondu deux heures après.....La journée pour faire le processus des « états des lieux a été fixée lundi 31 juillet ( selon ma réponse ).-Dimanche 30 juillet j’ai envoyé un autre mail afin de connaître l’heure précise de l'état des lieux....SANS RÉPONSE. -Le 31 juillet 2023 , la journée fixée pour eux-rendre , je suis resté chez-moi toute la journée en appelant plusieurs fois Mme.Porretta ( à la fin elle a coupé / raccroché toutes mes appels) SANS RÉPONSE ET ELLE A COUPÉ TOUTES LES APPELS • Je suis allé chez-immobilier lundi 31 à 17:00 heures afin de demander des explications et ils m'ont dit que ils ont été trop occuppeés pour satisfaire mes demandes. Aussitôt que je leur dit que je partais en voyage ( ils savent que je suis EXPAT in Bruxelles ) lendemain ils m'ont offert le nouveau Ëtat des lieux le 1 ou 2 août . Ça a été infaisable pour moi donc j'ai donne la clé a la conciere du bâtiment. Le résultat : -l'état des lieux a été fait lendemain sans défense pour ma partie.-l'expert ( il seul ) a fait un Tableau détaillé d’estimation des dégâts locatifs très inéquitable , duquel je n'ai pu me défendre ( une autre plainte sera déposée à l'égard de cet expert immobilier ) -selon le Contrat de Location, article 7, l’expert désigné à fin de rendre visite est Mme. Muriel Jacqmin , pas qui a rendu visite.Je vois trop d'anomalies au processus donc je vais deposer plainte et ouvrir procédure judiciel si ça serait necessaire. Je depose plainte contre expert immobilier qui a fait l'était des lieux. Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder à modifier cette conduite abusif contre EXPATS á Bruxelles. Merci

Bonjour j’ai déjà envoyé un e-mail et pas de réponse J’ai effectué l’achat le 29 juillet

Bonjour, Bonjour, ce ,'est pas le première fois qu'avec post nl mes colis sont mal livrés... Mon colis renseigné est déclaré comme livré et signé alors que je n'ai rien reçu... ni collègues , ni voisins... MON COLIS EST DONC PERDU

Bonjour,En février 2022 j'ai procédé à la réservation de 2 tickets pour le concert de Stromae le 2 juin 2023 au palais 12 de Bruxelles auprès de Best Ticket.Ce dernier a été annulé et je n'ai jamais obtenu de remboursement malgré plusieurs e-mail de réclamation.