Toutes les plaintes publiques

Membre 0198740-84 Bonjour, 14 octobre 2025, Malgré de nombreuses demandes par le Chat du site, je dirais une douzaine depuis début juillet, je n'arrive pas à lire mes consommations électriques sur le site de ORES au départ de mon compteur communiquant.. Le personnel qui répond sur le chat change à chaque demande et est généralement incompétent, seuls deux interlocuteurs semblaient comprendre le problème, sans toutefois le solutionner. J'ai eu diverses explications, mon compte n’existe pas, celui précisément avec lequel je me connecte ! Il faut créer un nouveau compte, mais c'est impossible, il faut d’abord supprimer l'existant, ce qui se fait chez Ores, ce que j'ai demandé  plusieurs fois sans succès. Après mon changement de fournisseur début mai plus aucune consommation disponible, Une des explications serait que Total Energies m’aurait enregistré comme client professionnel et non particulier. J'ai demandé à Total de corriger ce qui a été fait deux fois. Sans succès. Je n'ai pas de solution, pouvez-vous m'aider ? ORES semble totalement inerte et incapable de régler le problème, la pire réponse que j'ai eue était un reproche, pour une fois j'avais été reconnu : « mais monsieur vous avez déjà demandé de l'aide hier », bin oui, bravo ! A l’aide. Rigaux G avenue circulaire 77 6200 Chatelineau. EAN 541449020001086479 EAN 541449060011992247

Madame, Monsieur, Le 28/07/2025, j'ai acheté 2 oreillers Soya 2.0 ainsi qu'un lot de 2 housses d'oreiller de rechange et 2 housses d'oreiller en soie naturelle sur votre boutique en ligne et j'ai payé 139,70€. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informée que le colis en livraison à domicile (assurance incluse) avait été mis en transit le 04/08/2025. Cependant, le colis n’a jamais été livré. Le 11/08/2025, je vous ai contacté afin de savoir où se trouvait ma commande. Le 16/08/2025 vous m'avez confirmé que la commande avait été perdue et que vous me reviendrez au plus vite avec une explication et une solution. Le 28/08/2025, vous m'avez proposé de soit me renvoyer la commande, soit effectuer le remboursement de celle-ci. Le même jour, je vous confirmait vouloir le remboursement sur mon compte bancaire. Je vous ai recontacté plusieurs fois depuis (le 03/09/25, le 09/09/25, le 24/09/25), et vous m'avez à chaque fois répondu que le remboursement était en cours. J'ai encore une fois pris contact avec vous le 08/10 et n'ai pas eu de réponses depuis lors. Ce refus de remboursement me cause un grand préjudice. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 139,70€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, En date du 26/09/2025, j'ai remis à Bpost un colis d'un montant de 450 eu qui n'a pas été livré au destinataire. Ayant été mal conseillé au bureau de Poste, j'ai choisis l'envois économique sans suivi et sans assurance. Le destinataire n'ayant pas reçu le colis, je suis dans l'obligation de rembourser ce dernier. Il m'est impossible chez Bpost de déposer une plainte car sans suivi du colis, il ne peuvent le localiser. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Scarlet a activé des services tiers payants et après plusieurs réclamations le montant de mes factures continuent d'augmenter. Maintenant, je paie le montant de mon abonement sans plus !!! Evidemment Scarlet ( proximus ) a bloqué mon téléphone et me réclame 18€ pour débloquer !!! Je dénonce les pratiques scandaleuses de cette socièté d'escrocs !!! Gosseries Georges

Bonjour, en juillet j ai accepté de payer 0,12$US pour voir d autres cours (ce que je n ai pas fait car nous sommes partis en congé) au mois d août, le 12, un paiement de 231,14$US est débité via PayPal. Directement j envoie une demande d annulation chez Domestika car je n'ai rien accepté et rien utilisé et chez PayPal . Un mois après, paypal donne raison à Domestika. De quel droit , PayPal valide des achats sans me prévenir sans mon autorisation. Que dois-je faire? Ne sont-ils pas obligés de réagir comme dans tous pays européens ? Mrrci pour votre aide Bourlart Barbara

Bonjour, Une vente a été signifiée après 2 ans de silence sans même de rappel et après 1350€ déjà de payé pour une facture de 25€ ce que je trouve ça complètement disproportionné. Je leur ai fait savoir mais ne veulent rien entendre. J’ai introduit une plainte auprès de la Chambre National des huissières de justice. Pourriez vous intervenir pour suspendre la vente et m’aider à régler ce dossier dans l’attente du traitement de la plainte? D’avance merci

Bonjour Un huissier qui réclame le paiement de TROIS amendes différentes est-il fondé à procéder à TROIS SAISIES MOBILIERES ? Merci d'avance

Bonjour, commande passée le 15 Septembre chez Pneus online pour 4 pneus. Le 29 Septembre, Félicia, le support, me dit qu'ils vont vérifier avec GLS ou se trouve la commande et si pas de retour dans les 10 jours, on m'enverra a nouveau les 2 pneus manquants ou remboursement, à mon choix. Ce 14 Octobre, après avoir relancer Pneu online, ils me disent que cela peut prendre 1 mois. Ce n'est pas ce qui est indiqué sur leur site ni dans leur dernier e-mail du 29 Septembre. Ils peuvent très bien m'envoyer le reste de la commande et puis ensuite voir avec leur livreur. Je dois faire le remplacement maintenant, mes pneus sont usés. Salutations, Collée O.

Madame, Monsieur, Je souhaite déposer une plainte à l’encontre de la société Reno.Energy, à la suite d’un défaut récurrent affectant l’onduleur installé dans le cadre de mon installation photovoltaïque située à Auderghem, ainsi qu’à l’absence de solution définitive proposée malgré de multiples échanges. 1. Contexte de l’installation Installation réalisée par Reno.Energy (modèle d’onduleur : SolarEdge SE3680HD Wave) Puissance totale des panneaux : 4 875 Wc Puissance AC limitée par l’onduleur : 3,68 kW 2. Problème rencontré L’onduleur est tombé en panne à trois reprises. Deux fois, Reno.Energy a procédé à un simple remplacement, sans analyse technique des causes. Pour la troisième fois, Reno.Energy propose la même solution. Ces pannes répétées constituent clairement un défaut récurrent au sens de la législation belge sur la garantie légale. 3. Mes démarches auprès de Reno.Energy Entre le 30 septembre et le 13 octobre 2025, j’ai envoyé à plusieurs reprises des e-mails demandant : a) Une analyse technique complète de la cause des pannes, b) Une solution définitive, incluant si nécessaire un changement de modèle d’onduleur ou une puissance supérieure, c) Un rapport écrit des conclusions. Reno.Energy a d’abord tenté de me proposer un devis commercial pour un nouvel onduleur, sans tenir compte de la garantie. Puis, après insistance, ils ont évoqué une « analyse technique approfondie », mais : - sans engagement écrit clair, - sans garantie de rapport, - sans envisager concrètement un remplacement par un modèle plus fiable ou mieux dimensionné. 4. Arguments techniques ignorés Mon électricien a confirmé : -un clipping systématique estimé à 4–6 %, -une usure prématurée probable due au dimensionnement, -la nécessité d’un onduleur de 4 kW à 4,6 kW. Malgré cela, Reno.Energy nie tout problème de dimensionnement, alors même que les défaillances sont récurrentes. 5. Fondement légal Conformément au Livre VI du Code de droit économique (articles VI.47 et suivants) : Le consommateur n’a pas à accepter des réparations répétées. En cas de défaut récurrent, il peut exiger : - une réparation définitive avec analyse technique, - ou un remplacement par un autre modèle approprié, - ou toute solution garantissant la fiabilité. J’ai rappelé ces obligations à l’entreprise, sans résultat concret à ce jour. 6. Demande auprès de Test-Achats Je sollicite l’intervention de Test-Achats afin : a) D’obtenir une analyse technique réelle et documentée des défaillances, b) D’imposer à Reno.Energy une solution définitive sous garantie (réparation efficace ou remplacement par un modèle adapté), c) D’éviter un nouveau remplacement identique voué à l’échec. Je dispose de l'intégralité des échanges e-mails et peux les transmettre sur demande. Je vous remercie de votre aide et reste à disposition pour tout complément d’information.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire concernant mon abonnement à Test Achats, référencé sous le numéro 4827952-68. Je m’étais abonné à votre service en 2024, pour plusieurs mois. Cet abonnement comprenait un cadeau de bienvenue, que je n’ai malheureusement jamais reçu. Récemment, j’ai été contacté par vos services afin de réactiver mon abonnement pour l’année 2025. Lors de cet échange, il m’a été indiqué de prendre directement contact avec vous afin de recevoir le cadeau de bienvenue prévu lors de mon abonnement 2024, ainsi que celui correspondant à l’abonnement 2025 actuellement en cours. Discussion par téléphone. Je vous prie dès lors de bien vouloir procéder à l’envoi de ces deux cadeaux, ou, à tout le moins, de me confirmer la procédure à suivre à cet effet. Vous trouverez ci-dessous mes coordonnées complètes : Nom et prénom : Geradain Amand Samy Numéro d’abonné : 4827952-68 Adresse : Avenue Jacques Sermon 85, boîte 001 Code postal et commune : 1090 Jette Je vous remercie par avance pour votre attention et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Amand Samy Geradain Avenue Jacques Sermon 85, bte 001 1090 Jette