Toutes les plaintes publiques

J'ai été contacté ce matin par une dame se faisant passer pour une membre du personnel de la société à l'origine de mes contrats d'énergie. Elle n' a pas arrêté de décrier mon fournisseur actuel (Mega) en disant qu'il était beaucoup plus cher que les autres et qu'il avait instauré de nouvelles taxes. A la fin de son discours ( appris par coeur) elle m'a parlé de Luminus en disant que c'était le moins cher du marché . Suite à cela elle m'a envoyé un mail qui contenait un devis suite à ma demande alors que je n'ai jamais rien demandé et que je n'au aucune inten tion de quitter Mega. J'aimerais que Luminus cesse ces procédés douteux. En copie je joins le mail reçu

J'ai acheté un interphone BTicino Classe 100X, modèle 344682, il y a moins de deux ans. Le firmware actuel de mon appareil est la version 1.5.7. J'ai été informé que les appareils avec le firmware 1.x.x ne sont pas compatibles avec la version 2.x.x et ne peuvent pas être mis à niveau vers cette dernière. Cette situation est problématique car le catalogue officiel de BTicino décrit le modèle 344682 comme étant compatible avec Netatmo / Security , une fonctionnalité qui n'est disponible qu'avec le firmware 2.x.x. Mon appareil, bien que le même modèle (344682), est bloqué sur le firmware 1.x.x. Cela crée une divergence entre les spécifications du produit telles que présentées dans le catalogue et la réalité de l'appareil que je possède. Il semble déraisonnable, et potentiellement discutable d'un point de vue légal, de restreindre les mises à jour de firmware si aucune différence matérielle significative n'existe, ce qui pourrait être perçu comme une incitation à de nouvelles ventes.

Nous avons réservé une villa censée inclure une piscine privative, ce qui a motivé notre choix. À notre grande surprise, une fois arrivés sur place, la piscine était totalement inutilisable. À aucun moment cela ne nous avait été mentionné. Le service client n’a proposé aucune solution ni compensation, et nos relances restent sans réponse. Ce qui est en revanche très bien organisé : le prélèvement du montant total, immédiatement à la réservation. Cette expérience est en total décalage avec l’image de qualité que l’entreprise tente de véhiculer. Je déconseille vivement.

problème de servitude et autre défaut Recommandé avec AR Loupoigne le 25 mars 2025 Demande de dédommagement. Cher monsieur Delplanque, Nous sommes sans nouvelles de votre part suite à divers courriers et courriels, jamais vous ne nous avez répondu. Pour rappel nous sommes venus vous voire suite aux débours, soucis et non-conformité de nos biens acheté via votre société MATEXI à Loupoigne, un appartement et deux emplacements de parkings. Nous devions comme vous l’avez dit haut et fort avoir le bien acheté qu’il soit conforme à nos achats et aux descriptifs. Comme vous le savez, devons-nous vous le rappeler, nous subissons des soucis depuis la signature de la réception toujours provisoire de notre appartement et, ou emplacement de parking. Vous en connaissez la liste ! Servitude au niveau des 2 emplacements de parkings, une pour la télécommunication sur un emplacement et 1 pour l’installation d’un système de pompe sur l’autre ! Un regard d’eau de pluie qui déborde lors des grosses pluies dans notre jardin Une pelouse qui manque de terre puisque élaborée sur du béton, ce qui donne une pelouse brune par temps sec. Nous subissons des servitudes non prévues sur les emplacements de parking, tel que : - boîte de distribution pour tous les appartements placés par la société WOO sur l’un de nos emplacement de parking et disjoncteurs pour les ascenseurs. - placement d’un système de pompe et boîte de dérivation électrique ainsi que diverses installations, (prévention soi-disant anti inondations) sur l’autre parking ! -regard qui rejette de l’eau sur notre pelouse Au niveau de l’appartement, les problèmes avec la porte non ouvrante du débarras sur la cour ont été réglés d’une façon un peu bizarre, puisqu’il nous faut une escabelle afin d’ouvrir la deuxième porte, ce qui n’était pas du tout prévu ! La pelouse, si on peut dire pelouse, vous nous promettez une pelouse lors de l'achat sur papier et plan, mais force est de constater que nous avons reçu un dixième de pelouse, les neuf autres dixièmes étant un amas de terre posé sur une grande dalle de béton. Grande plaque avec regard dans le jardin qui déborde chaque fois qu’il y a de fortes pluies, Des dalles de terrasses que nous avons du bloquer avec des bouchons de liège suite aux interventions peu professionnelles de la société Derthe. Nous vous rappelons notre demande : au vu de tout ce qui précède, liste non limitative, nous vous avons demandé lors de notre rencontre en vos bureaux de Wavre, une indemnité de 6,000€, (six mille €uros), pour tous les problèmes subis et les servitudes imposées sans demander nos avis., et ce juste à titre de dédommagement, ce qui vraiment peu au regard de ce que nous subissons comme nuisances Bienvenue chez vous dit votre slogan, et bien non, ce n’est vraiment pas une bienvenue, et la publicité que nous et les autres habitants des complexe Sibia en font est loin d’être des plus favorables, plusieurs envisagent ou ont déjà revendus le bien acheté... Bref nous vous demandons une nouvelle fois, voire vous mettons en demeure de bien vouloir accéder à notre demande d’indemnisation reprise lors de notre rencontre. Espérant recevoir un retour favorable de votre part, nous vous prions de bien vouloir agréer, Monsieur Delplanque, l’expression de nos meilleures salutations. Salutations V Van Hese A Decastiau P.S. Nous attendons toujours la réception provisoire des communs et ensuite des appartements.

Bonjour, J'ai commandé un produit (commande ##FR35049) pour mes chiens sur le site funnyfuzzy.com et malgré mes multiples mails de relance je n'ai pas reçu à ce jour mon produit. J'aimerai maintenant que l'on me rembourse.

Bonjour, Cet pompe électrique ne fonctionne plus, or je suis dans le délai légal de 2 ans. J’exige donc malgré votre refus la réparation de ma pompe sous garantie.

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant un litige en cours avec l’un de vos concessionnaires (TVA: BE0459654393). J’ai effectué une demande pour l’acquisition d’un véhicule utilitaire plus grand auprès de ce dernier. Un bon de commande m’a été transmis, mais sans mention de date de livraison. Or, il avait été convenu par e-mail que le véhicule serait disponible fin juillet. Le vendeur m’a par la suite informé que la livraison était désormais reportée à fin septembre "mot du vendeur : "cela reste une estimation de Toyota donc ca peut encore bouger en positif ou négatif" , un délai qui ne correspond plus à mes besoins. Face à ce changement unilatéral, j’ai demandé l’annulation de la commande. Cependant, le concessionnaire m’a indiqué que cette résiliation entraînerait des frais équivalents à 10 % du prix du véhicule. Nous échangeons à ce sujet avec le vendeur depuis le 28 mai. Après avoir consulté les conditions générales du bon de commande, il est pourtant clairement stipulé que nous disposons d’un droit de rétractation sans frais associés. Il apparaît donc que l’erreur initiale, ainsi que le non-respect des engagements de livraison, relèvent de la responsabilité de votre concessionnaire. Nous vous sollicitons aujourd’hui afin que Toyota prenne les mesures nécessaires pour faire respecter nos droits dans ce dossier. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement,

Bonjour, J'ai fait une demande auprès du concessionnaire pour obtenir une voiture utilitaire plus grande. J'ai reçu un bon de commande sans date de livraison. Initialement, il avait été convenu par e-mail que la voiture serait disponible fin juillet. Cependant, le vendeur m’a annoncé que la livraison était reportée à fin septembre. Or, j’ai besoin rapidement d’un véhicule plus grand et ce délai ne me convient pas. J’ai donc demandé la résiliation de ma commande. Le vendeur m’a répondu que ce n’était pas possible et que je devais payer 10 % du prix total de la voiture. Nous sommes en discussion avec le vendeur concernant cela depuis le 28 mai. Cependant, nous avons bien pris connaissance des conditions générales du bon de commande, et il est clairement indiqué que nous avons droit à une rétractation sans frais associés. tva de la societe : BE0459654393

Bonjour, depuis de nombreuses semaines j'ai des problèmes journaliers avec PROXIMUS MAIL. De très nombreuses coupures de ma boite mail et aussi des impossibilités de se connecter sur PROXIMUS MAIL. Je les ai contacté plusieurs fois et à chaque fois c'est la même réponse, c'est un problème chez eux et cela va se rétablir mais quant à savoir quand tout cela sera résolu, ils l'ignorent. Alors que faire, je n'ai pas envie de changer de fournisseur mais j'aimerais quand même avoir une solution dans la durée