Toutes les plaintes publiques

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S. L.
11-06-21

Aucune réponse de belfius frameries

Bonjour, madame, monsieur, J'ai appelé belfius frameries à plusieurs reprise, envoyé email et même un recommandé avec accusé de réception et toujours pas de réponse de leurs part ! Et je connaît 2 personnes qui eux aussi sont à cette banque, qui n'arrivent pas à avoir de rendez-vous ou de réponse ! J'aimerais juste avoir un rendez-vous ou le document adéquat pour annulé mon titre de mandataire. Bien à vous

Résolue
S. H.
09-06-21

Incompétence call center

Bonjour, je voudrais faire part de mon mécontentement par rapport aux services mis, soi disant, à disposition du client de la part de ING. Il n’y a pas une seule fois ou lorsque j’appelle je tombe directement sur quelqu’un. Je dois tout le temps attendre des heures et des heures avant que quelqu’un ne daigne répondre quand ce n’est pas au nez que l’on me raccroche. Je peux appeler à n’importe quelle heure personne ne répond. Je trouve ça inadmissible!! Que faire lorsque j’ai des questions?! A quoi sert le call center si personne ne prend la peine de travailler!!?? Je me retrouve avec quelques questions mais je peux pas les poser puisque c’est impossible d’avoir une personne au bout du fil! Même leur application chat n’est pas efficace. Ce n’est pas la première fois que cela arrive c’est TOUT le temps. Je redoute à chaque fois le moment où je dois prendre contact avec ma banque car j’ai l’impression d’appeler la NASA à la place.

Résolue
A. M.
08-06-21

Assurance voiture

Bonjour, mon assurance de voiture ne veut pas intervenir suite a un sinistre auquel je suis en droit. j'étais stationner correctement et un camion a causé des dégâts sur mon véhicule.

Résolue
J. F.
07-06-21

MAUVAISE GESTION ET ERREUR DECOMPTE

Monsieur,Je n'ai ouvert aucun dossier sinistre auprès du gestionnaire technique alors qu'un montant de 250 € m'a été facturé, j'ai géré toute seule mon sinistre de A à Z avec les différents intervenants depuis novembre 2020, le 04/06/2021 à sept heure du matin on m'envoie un décompte avec tous les frais du sinistre imputés à la copropriété ensuite à onze heure ce décompte m'est envoyé rectifié avec tous les frais liés au sinistre à ma charge cette fois alors que l'expert de l'assurance n'a pas encore envoyé un rapport définitif avec sa conclusion, la comptable a fait la modification du décompte uniquement à la demande et en se basant sur les dire d'un copropriétaire par téléphone car celui-ci n'était pas content de devoir subir les conséquences alors que le dégât des eaux qu'a subi mon appartement provient de la tuyauterie située dans son appartement. De plus on m'envoie le décompte le vendredi alors que AG a lieu le mercredi suivant entre temps la comptable n'a pas voulu me donner plus d'explication tout en étant agressive et désagréable avec moi.La société de détection de fuite a clairement indiquée dans son rapport la présence d'une fuite au niveau 1, un plombier est venu la réparer mais apparemment ce-dernier a subi une pression négative de la part du propriétaire de l'appartement en question, le plombier n'a pas ouvert suffisamment la tranchée pour pouvoir arrivée à la fuite donc il a refermé le mur en concluant PAS DE FUITE et il a facturé la prestation à 212 €, celle-ci a été mis sur mon compte alors que ce n'est pas moi qui ai demandé la réparation mais le rapport de la société de détection de fuite.La société de détection de fuite insiste sur l'existence d'une réelle présence de fuite, l'entrepreneur interpelle Axa en ce sens, Axa décide de pousser ses investigations plus loin, ce qui signifie qu'à ce stade aucune décision ni de rapport définitif n'a été envoyé à Easysyndic pour pouvoir décider sans aucuns arguments d'imputer tous ces frais à ma charge et de me demander de les payer dans les 15 jours.La preuve en est qu'aucun suivi n'a été entrepris par la gestionnaire de dossier pour ce sinistre car elle n'est au courant de rien en ce qui concerne mon sinistre puisque je le gère moi même depuis 8 mois déjà.Ayant géré activement mon dossier avec les différents intervenants preuves à l'appui et le dossier sinistre n'a pas encore été clôturé par Axa, je vous demande de faire le nécessaire pour me déduire les frais de dossier sinistre de 250 €, la facture de 212 € de réparation doit être a charge de la copropriété puisque c'est le rapport qui la demande vu la fuite détectée et enfin d'imputer ces frais à la copropriété comme ce qui a été fait avec le premier décompte envoyé en attendant la conclusion de l'expert dans ce dossier. Désolé de le faire via Test-Achat mais il y a un réel problème de communication avec la nouvelle gestionnaire qui est totalement désorientée et inexpérimentée et le moindre coup de téléphone que je fais pour essayer d'expliquer la situation me coûte très cher.En attendant un retour de votre part, je vous de croire, Cher Monsieur, en mes sincères salutations.

Clôturée
C. W.
06-06-21

sinistre non résolu

Bonjour, J'ai demandé en date du 24 mars au assurances fédérales de pouvoir recevoir mon devis pour la réparation de la résine suite à un sinistre qui est subvenu le 28 février 2017.J'ai reçu un mail en date du 25 mars de la part des assurances fédérales me demandant quelques informations. j'y ai répondu en date du 28 mars.Depuis je n'ai plus aucune nouvelle de l'assurance.En son temps les assurances fédérales ne voulait pas me rembourser la résine endommagée par le véhicule qui à défoncé ma façade parce que j'étais indépendante et que j'avais investi sur cette résine. J'aurais été un particulier cela aurait été autrement!

Clôturée
C. W.
06-06-21

sinistre non résolu

Bonjour, J'ai demandé en date du 24 mars au assurances fédérales de pouvoir recevoir mon devis pour la réparation de la résine suite à un sinistre qui est subvenu le 28 février 2017.J'ai reçu un mail en date du 25 mars de la part des assurances fédérales me demandant quelques informations. j'y ai répondu en date du 28 mars.Depuis je n'ai plus aucune nouvelle de l'assurance.En son temps les assurances fédérales ne voulait pas me rembourser la résine endommagée par le véhicule qui à défoncé ma façade parce que j'étais indépendante et que j'avais investi sur cette résine. J'aurais été un particulier cela aurait été autrement!

Clôturée
F. M.
04-06-21

CONNECTION COMPTE EN LIGNE KEYTRADE

Après plusieurs mails (26/12, 18/03), un appel téléphonique et un recommandé 14/04/21), ma belle-mère, Marianne DESTOCKAY, Belgique, ne dispose toujours pas du matériel et des informations nécessaires pour réactiver la connection à son compte en banque Keytrade. Comme nous vous en avons déjà informé par recommandé, si, sous 7 jours à dater d'aujourd'hui nous ne disposons pas de ces informations, ce litige sera mis dans les mains d'un juriste de test-achat. Il s'agit là de notre dernier délai.Bien à vousFrederic MASSON au nom de sa belle-mère Marianne DESTOCKAY

Résolue
C. N.
03-06-21

procédure abusive

Bonjour,J'ai reçu un courrier ce jour me demandant de verser la somme de 53.77 euros, il n'y a aucun justificatif a ce montant.Je ne dois rien à la clinique...Votre méthode est de nature abusive et vexatoireBien à vous

Clôturée
C. B.
02-06-21

Je ne reçoit pas mes arriéré de chomage

Bonjour voilà je désire porter plainte contre la fgtb d'hornu car cela fais 2 mois que je revois mon chômage mais il ne me paye pas mes arriéré il me doivent de juillet 2020 à novembre 2020 du mois de décembre à maintenant j'ai reçu mon chômage mais pas tout pouvais vous m'aider svp merci

Clôturée
S. O.
27-05-21

Impossible de contacter ING

Le service ING est injoignable (j'ai passé 2 heures au téléphone indiqué sur internet sans réponse). Ma carte Visa est inutilisable.

Clôturée

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