Toutes les plaintes publiques

Bonjour, après plusieurs mail pour trouver un arrangement de paiement chez Alpha crédit pour un crédit dont je suis solidaire avec mon ancienne compagne, ( depuis Août 2020 j assume seul)les mensualités assez élevées. Ceux-ci sont restés sans réponse et j ai reçu une lettre de EOS Aremas BELGIUM qui après être rentré en contact avec eux m ont prévenu qu une saisie sur salaire était lancée ainsi que sur mes congés payés, prime de fin d année et impôt. Après avoir pu trouver un arrangement aucune saisie sera faite sur mon salaire mais sur les autres sources oui. Cependant j ai pu lire que si je n étais pas passé devant le tribunal aucune saisies n avaient le droit d être faites. J ai déjà à ce jour effectuer un premier versement comme convenu. Quelles sont mes droits? Peuvent ils me saisirent sans jugement? Merci Bien à vous

Bonjour.Suite à une fraude subie sur ma Visa en Décembre 2020, j'ai contacté Worldline pour bloquer ma carte et contester les transactions. La carte a bien été bloquée et l'employé que j'ai eu é ligne m'a affirmé avoir fait le nécessaire pour la contestation.Cependant, lors de mon relevé du mois de Mars 2021, j'ai été débitée de ces transactions frauduleuses datant de 12/2020! J'ai alors introduit une contestation sur macarte.be. J'ai reçu une réponse ce matin. Voici la réponse reçue Nous vous avions demandé de nous retourner ce document signé dans les 5 jours calendrier, de préférence par courrier électronique à l'adresse affidavit-belgium@worldline.com .Force est de constater que nous n’avons toujours pas reçu ce document, malgré notre rappel. Nous comprenons que vous avez été victime d’une fraude mais un document signé confirmant ladite fraude est nécessaire, faute de quoi notre procédure est irrecevable. Par conséquent et comme précisé dans nos échanges précédents, nous nous voyons contraints de vous refacturer les montants préalablement remboursés sous réserve de bonne fin. Ces montants figureront sur votre prochain état de dépenses.. Or, je n'ai reçu AUCUN email de leur part.. Effectivement, l'adresse mail à laquelle ils m'ont envoyé ce formulaire à signer n'était pas la bonne !!Suite à cette erreur de leur part, j'exige d'être remboursée de ces transactions frauduleuses !Je n'ai pas à faire mes frais d'une erreur ( ou incompétence) d'un de leurs employés

Bonjour,Je reçois ce jour mes frères et moi-même des courriers recommandés nous informant que kbc a décidé de mettre fin à la relation client.Nous n'avons pas compris la raison de cette décision après plus de 34 ans de relations.Nous avons demandé à notre agence situé à ma campagne de nous donner plus d'informations en vain, il nous ont dit qu'ils n'étaient au courant de rien.Nous avons 8 comptes ouverts auprès de kbc bank ( privés et sociétés). Nous souhaitons avoir des explications concernant cette décision.On ne peut pas mettre comme ça des clients dehors sans raisons valables. Nos comptes seront clôturés le 09 mai 2021.Merci de nous donner plus d'informations concernant cette décision.Bien à vous. Ahriga M.

Madame, Monsieur,le 22/12 j'ai vu Mme Noélia Ristuccia dans l'agence Belfius de la place Dumon, 1150 Bruxelles pour prendre les assurances liées à mon logement. Après la simulation liée à mes besoins le coût annuel de cette assurance s'élevait à 171,18€. Ce qui correspondait à 10 000 € de couverture pour le contenu, vol, home assistance, protection juridique et media + une RC familiale et une protection juridique de base.Cette offre n'a pas été acceptée par le siège social ni par le système et Mme Ristuccia m'a dit en janvier que le montant de l'assurance minimum lié à mon prêt hypothécaire devait être de 199€.J'ai donc revu le contenu à assurer pour une valeur de 15 000€ ce qui faisait un peu plus de 200€ à payer tous les ans.hors le document qui m'est demandé de signer maintenant s'élève à 258€ je ne comprends pas pourquoi une telle différence existe alors que Madame Ristuccia m'avait parlé d'un peu plus de 200€. Je refuse de signer ce document car il m'engage pendant 25 ans et mes besoins y sont surévalués.De plus je ne sais même pas voir le contenu des documents sans les signer. J'ai demandé à Mme Ristuccia en date du 15/02/2021 qu'elle m'envoie une copie de cette offre mais elle ne l'a toujours pas fait. J'ai envoyé plusieurs mails à madame Ristuccia qui ne répond plus à ceux-ci. Le dernier envoyé était date du 07/03/2021. J'ai aussi téléphoné plusieurs fois à Mme Ristuccia mais elle ne prends plus non plus mes appels et ne me retéléphone pas.Je ne vais pas payer plus de 50€ en plus par an pendant 25 ans parce que Belfius assurance surcharge les montants du contenu.J'espère vivement une réponse au plus vite et qu'une solution pourra être trouvée pour rappel mon logement n'est pour le moment pas assuré.bien cordialement,Fauve Vanhaesendonck

Le 10/04/2020 Madame WG s’était stationnée devant un squat situé à côté de son bar, le temps de relever le courrier/factures de son commerce et débrancher ses frigos à l’intérieur, vu la fermeture imposée à l’horeca suite aux mesures corona.Le temps de faire ceci, un policier est venu frapper à la porte de son bar pour lui demander si la voiture était bien à elle, lui mettre une amende, lui demander de déplacer son véhicule et lui demander ensuite d’attendre l’arrivée de la dépanneuse qu’il venait d’appeler inutilement.Madame a donc dû attendre environ 40 minutes sur place l’arrivée de la dépanneuse. Elle a ensuite été obligée par le dépanneur A.R.W et un policier intimidant, sans masque, et qui ne respectait pas les distances de sécurité en pleine pandémie covid, de remplir des documents de ARW, debout dehors, à la va-vite, sans avoir le temps de lire correctement le contenu. Elle a tenté de dialoguer avec le conducteur de la dépanneuse mais celui-ci ne parlait pas français.Une fois la facture de 135€ reçue par la poste, Madame a immédiatement renvoyé la facture à ARW, endéans les 10 jours, pour la contester et avec un mot pour expliquer les raisons. Suite à cela, elle n'a pas reçu de réponses ni même de rappel. Madame WG avait donc considéré que le dossier était clos en sa faveur.En juillet 2020, elle reçoit une lettre de mise en demeure du huissier Leroy et Partners, avec des frais de recouvrement exorbitants (91,87 €, représentant une augmentation de 68% de la facture initiale !!!), à payer en plus du montant principal.Après avoir essayé en vain de joindre L&P pour en discuter (elle est tombée à chaque fois sur un répondeur automatique), elle m’a demandé de l’aider.J’ai alors envoyé un email à Leroy et Partners le 5/07/2020, en tant que conseillère de Madame. Dans le courrier j’ai indiqué que :Le motif repris dans la lettre de mise en demeure est erroné : Facture 2020/0397 du 10/04/2020 pour le dépannage du 10/04/2020 (1APL987). En effet, il ne s'agit pas d'un dépannage mais d’un déplacement inutile.Et j’ai demandé à Leroy et Partners de nous envoyer une copie de la facture qui lui avait été envoyée et du document qu’elle avait dû remplir dehors à la va-vite, étant donné que ces documents ne sont plus en notre possession et que je souhaitais les analyser.J’avais ajouté dans mon mail que Madame W.G était disposée à payer les frais de déplacements inutiles mais non des frais de dépannage, et que les frais de cette mise en demeure (et les intérêts, majoration forfaitaires, droits d’encaissements,...), au total 91,87 €, me semblent abusifs sachant que Madame WG n’avait reçu ni réponse à sa lettre ni rappel de A.R.W avant cette mise en demeure.J’ai reçu une réponse de Leroy et Partners par mail le 6/07/2020, avec selon eux « les copies de la facture, de la fiche d’intervention et du bon à facturer ».Sauf que sur la prétendue facture qu’ils joignent il n’est nulle part indiqué « FACTURE » et que pour le bon à facturer qu’ils ont joint, ils ont soigneusement omis de joindre le verso, qui contient les conditions générales. De plus, la signature du client et celle du dépanneur sont absentes.Le 7/07/2020 j’ai donc répondu par mail à L&P pour demander d’envoyer la copie des conditions générales puisque c’est précisément ce document que je souhaitais analyser étant donné que la mise en demeure mentionne une « majoration forfaitaire » faisant explicitement référence aux « conditions générales » et que les autres frais (intérêts, droits d’encaissement,…) ne trouvent aucune justification.Je leur ai envoyé le même jour un second mail pour leur demander si ARW avait reçu la contestation de facture de Madame WG en avril 2020 et si ARW avait envoyé un rappel/ une relance à madame WG avant d’immédiatement transférer le dossier auprès des huissiers L&P.N’ayant reçu aucune réponse à mes 2 mails, j’ai renvoyé une demande de réponse et réitéré ma demande de recevoir les conditions générales le 20/07/2020 par mail à L&P. A ce jour, aucune réponse de leur part à ce sujet.Le 8/07/2020, en espérant mettre fin à la situation anxiogène, Madame WG a versé les 135 €, c-à-d le principal, sur le compte de L&P.En octobre 2020, une dame agressive de chez L&P a appelé Madame WG par téléphone et l’a menacée de l’assigner au tribunal. Madame WG a tenter de dialoguer et lui a précisé que nous n’avions jamais reçu les copies des documents demandés ni de réponse à nos questions légitimes. Elle a refusé le dialogue et a conclu en disant qu’elle envoyait le dossier vers le tribunal.Le 21/10/2020 Madame WG a reçu par simple courrier postal une « 2ème MISE EN DEMEURE ET DERNIER AVERTISSEMENT !!! » avec un dernier délai de 5 jours pour effectuer le paiement de 136,45 €. Le montant des frais de huissiers dépassent ainsi le montant du principal pourtant déjà payé depuis le 8/07/2020 ! Alors que Madame WG n’a jamais reçu, rappelons-le, de 1er rappel (gratuit ou d’un montant raisonnable de maximum 15 €).Le 25/02/2021, Madame WG a reçu par simple courrier une « MISE EN DEMEURE AVANT CITATION EN JUSTICE » mentionnant que « Cette situation demeure inacceptable pour ma cliente ARW SA…. ». Motif étonnant sachant que la facture de ARW a été payée par Madame WG depuis le 8/07/2020. Les seuls montants non payés sont les frais du huissier pour lesquels nous sommes toujours en attente des « conditions générales » et des réponses à nos questions.Nous constatons entre autres les infractions suivantes dans le chef des huissiers Leroy & Partners :- La 1e mise en demeure adressée par l’huissier ne mentionne pas le numéro de téléphone du créancier, ce qui est pourtant obligatoire- En plus d'être exorbitants, les montants réclamés ne sont pas justifiés, non prévus et non légalement autorisés.-L’huissier est obligé de répondre dans un délai raisonnable aux questions relevantes du débiteur mais a refusé de nous envoyer une copie des conditions générales malgré nos nombreux rappels.- l'huissier menace et harcèle.

Parler avec un ''specialiste'' qui m' a dit que je n'étais pas un cas isolé et Bonjour, le 28 février 2021 j' ai fait un virement pour recharger ma carte prépayée comme je le fais régulièrement . Nous sommes le 5 mars 2021 et mon carte n'a toujours pas été créditée. J'ai envoyé un email et j'ai reçu la réponse standard avec noreply et un numéro de dossier.C'est une violation claire de la loi sur les transactions bancaires et des europemanipulations des services bancaires de bpost. Je suis via chemin détourné parvenu ce 5 mars à joindre un ''specialiste'' qui m'a informé que je n'étais pas le seul et qu ' il y avait un problème technique chez eux ...et que je devais patienter.Je trouve cela plus que limite et inacceptable et surtout le manque d' information et de transparence.La loi récente est très claire, si vous faites un virement bancaire en euro entrés 2 banques européennes , le montant doit être crédité le jour même où le lendemain au maximum.Les pratiques bancaires de bpost bpaid sont donc en violation des lois et de leurs propres procédures.Je demande donc réparation !

Bonjour, j'ai reçu en date du 14/10/2020, une lettre de RAPPEL pour un recouvrement à l'amiable de la part de LEROY&PARTNERS concernant une amende de stationnement à KOKSIJDE. Je n'ai jamais eu d'avis sur ma voiture et jamais reçu de lettres au préalable.Après vérification, j'étais bien sur les lieux avec ma voiture et ai donc payé l'amende de 30€.Depuis, LEROY&PARTNERS s'acharne à me réclamer des frais. j'ai répondu par mail à plusieurs reprises en expliquant la situation.Pourriez-vous m'aider dans ces démarches.CordialementStéphane PIRSON

Bonjour,J'ai constaté lors d'un changement d'assurance une arnaque à l'assurance à mon encontre. En 2018, nous avancions en voiture à pas d'homme car il y avait une sortie scolaire sous surveillance. J'ai percuté à peine la voiture devant moi, le rapport à été rendu chez Yuzzu. Cependant alors qu'il n'y avait rien à la voiture, que les parents, enfants, sont sortis du véhicule, ce portant bien car le choc avait été minime, j’apprends ce jour, alors qu'il n'y a eu aucune contre expertise ou demande d'information supplémentaire envers moi, que Madame a subit des dommages physiques à hauteur de près de 9900€! Chose totale impossible vu le contexte et surtout vu l’état de la dame que j'ai vu.J'ai essayé de contacter la partie adverse, aucune réponse pour le moment. Cependant à cause de leur fraude, je me retrouve sans assurance!Voici quelques renseignement donné par Yuzzu qui a été aussi interloqué que moi quand nous en avons parlé ce jour.Le num de contact de la personne qui à gérer le sinistre adverse 02/6785349 Num de dossier 00998942.Mme Felingue Anne CécilePS: Je suis joignable vers 14h

Bonjour Madame, En Février, j’ai terminé le payement a un huissier de justice du nom de KATRA de plus de 2000 € pour un recouvrement datant d’il y a des années Tout récemment je reçois par mail une facture d’un autre huissier de justice également mandaté par ENGIE Electrabel. Qui recouvre également la même période de janvier 2018-août 2018 également de plus de 2000 €, j’ai contacter l’huissier qui me dis que peut être le numéro de client n’est pas le même, après vérification, il s’avère que celui ci est le même. Quand je contacte Electrabel, la collaboratrice, Nathalie, me dit que j’ai un recouvrement et que je dois contacter ce nouvel huissier de justice qui est De Wilde & Baele (no de téléphone 092691455). Il y en a assez de toujours devoir payer, tout est en ordre mais on m’invente des créances tomber du ciel pour venir m’escroquer encore plus d’argent, on me demande plus de 4000 € alors que ce nouvel huissier de justice j’en ai jamais entendu parler je n’ai jamais reçu ne serait-ce un seul courrier de sa part et on vient directement m’attaquer pour une somme astronomique. Je n’en peut plus je suis une dame âgée je suis fatiguer et terriblement malade et ces voleurs viennent sans scrupule prendre le pain de la bouche des gens, il y en a marre de toute cette injustice de tout ce abus de pouvoir et jouer sur l’ignorance des citoyens pour venir manger les manger jusqu’à l’os. Je vous joins le fichier et la preuve du décompte qui stipule que j’ai bien payé entièrement le premier huissier de justice, le deuxième est apparu seulement cette semaine par mail je n’ai même pas reçu de courrier ni rien du tout, j’en ai jamais entendu parler. Je refuse d’encore payer ne serait-ce un seul centime à ces incompétents, Et je pèse mes mots. Pouvez-vous faire le nécessaire pour régler cette situation s’il vous plaît. Car, je le répète , je ne verserai aucun centime de plus Le premier huissier qui a déjà été payé et tout est en règle Gerechtsdeurwaarders Farasyn-Katra Par contre le nouvel huissier qui a été mandaté pour venir m’escroquer par ENGIE Electrabel De Wilde & Baele - Gerechtsdeurwaarders Veuillez agréer mes sincères salutations distinguées. Pièces jointes

Vous êtes bien au courant concernant le piratage de nos 2 cartes Bancontact pour un montant de 2591 €. Un relevé des appels envoyés par nos 2 GSM ne fait état d’aucun appel suspect ayant permis le piratage de nos cartes. Notre dossier de fraude a été clôturé unilatéralement avant que vous n’ayez considéré cet élément pourtant demandé par votre service (M xxxxxxxx).