Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'écris aujourd'hui car j'ai reçu aujourd'hui un courrier de la part de Belfius m'annonçant que la relation client était rompue. Je ne comprends toujours pas pourquoi cela s'est produit. En effet, j'ai signalé une suspicion de fraude à Belfius car j'ai constaté des transactions qui m'étaient inconnues sur mes extraits de compte. J'ai ensuite appelé l'agence d'Auderghem pour leur demander s'il était nécessaire de déposer plainte à la Police mais à mon étonnement la banquière m'a répondu que non. 10 jours, ce sont ensuite écoulés et je me suis rendu compte que l'agence avait bloqué mes comptes. J'ai donc à nouveau téléphoner et je suis tombé avec une autre employée qui, après lui avoir expliqué ma situation, m'a dit que je devais aller signaler cela à la Police et que je devais ensuite envoyer une photocopie du pv à l'agence afin que mon compte puisse être débloqué. Je me suis donc exécuté. J'ai reçu, par la suite, des mails de Belfius me demandant de justifier les transactions qui m'étaient pourtant inconnues, d'où mes nombreux appels auprès de l'agence. Je leur ai donc répondu que je n'avais pas de preuve étant donné que je me suis plains par rapport à ces transactions. Ensuite, je n'ai plus eu de réponse pendant 3-4 jours.J'ai donc décidé d'appeler l'agence afin de connaître la suite de cette histoire et l'on m'a informé que la relation client était rompue, j'ai demandé les raisons de cela et l'ont m'a dit qu'ils ne devaient pas me les communiquer. J'ai reçu le courrier d'annonce ce matin.Je n'ai pourtant jamais eu de problèmes avec ma banque, je m'étonne donc qu'après un seul incident cela puisse se produire, c'est en effet mon seul compte en activité et, étant étudiant à Solvay, mes bourses ainsi que mes aides arrivent sur ce compte. J'aimerais donc pouvoir récupérer mon compte même s'il y a des conditions à cela.Bien à vous.

Bonjour, Nous avions un prêt chez Elantis, mais suite à un déménagement, nous avons eu un retard de remboursement durant l'été 2018 ( ils refusent les domiciliations) car ils prétendent n'avoir jamais été informé de la nouvelle adresse, alors que tout les autres l'on été. SOIT. je finis par être contactée par ATRADIUS début octobre 2018 (grâce à mon ancien facteur qui reconnait l'ancienne adresse).Ceux-ci se présentent comme un service de recouvrement, nous insultent, nous humilient, nous persécutent, alors que le retard est immédiatement remboursés à Elantis ( qui n'en informera pas Atradius) dès que j'ai reçu le recommandé. Nous continuons donc nos remboursement chaque mois, mais chez ATRADIUS. En mai 2020, c'est fini, sauf qu'ils réclament 10% de pénalité en plus de tous les frais déjà demandés. J'effectue des recherches, et je découvre, qu'ils n'ont pas d'autorisation pour le recouvrement, reçoit confirmation par l'état belge, et saisi un avocat.Malgré cela, ils continuent à nous envoyez des rappels, des menaces, et des recommandés, alors que notre avocat à été clair.Après avoir pris un avocat, Atradius nous à fait parvenir des copies de courrier envoyé par Elantis, dont nous n'avions jamais eu vent avant (à notre ancienne adresse bien sur), car personne n'a pu nous dire quand ni quoi était mentionné dans les sois disant recommandé de l'été 2018. Et donc si recommandé il y a eu, nous ne l'avons pas reçu, et donc Elantis en a été informé.Pourquoi ne pas avoir été clair dès le départ si cela est vrai. Je suis en droit de croire que suite à ma démarche de vérification de leur enregistrement, tout est orchestré, et il y a faux documents.Ensuite ils modifient leurs argumentations, en prétendant n'avoir jamais fait de recouvrement ( c'est signé service de recouvrement dans leurs courrier)... bref, le personnel de cette société est ignoble, et ne se sentent pas concernés par la loi.Donc, la mise en demeure de Elantis, et la résiliation ne nous ont été communiqué que le 4/06/20.De plus à ce jour, et malgré nos nombreuses demandes , nous n'avons toujours pas reçu le contrat que nous avons signé. celui-ci ne nous à jamais été envoyé.

En décembre 2019, J’avais appris que la Deutsche Bank n’avais plus de filiale dite « Belge » et que la garantie de l’état belge, d’un montant de 100000€ maximum en cas de faillite de la banque, n’était plus d’application, la garantie allemande était effective.En conséquence, j’ai téléphone au service client de la Deutsch Bank afin de clôture mon compte bancaire. Il m’était répondu que cela serait fait mais, que je devais attendre quelques mois afin de tous clôturer.Courant mars 2020, je me suis informé de l’avancement de la clôture du compte, et il m’a été répondu que le compte était toujours actif et qu’il manquait un document pour la clôture définitive.J’ai donc rempli et signé ce document, celui fut transmis au service indiqué par la Deutsche Bank. Par la suite, j’ai reçu l’accusé de réception du document par le service. A ce stade pour moi tout était terminé.Au environ du 20 novembre, je me suis inquiété de ne pas recevoir le remboursement de frais médicaux .J’ai pris contact avec le service comptabilité de la mutuelle afin de connaitre la raison du retard. A ma grande surprise l’employé du service me répondit que le versement avait été effectué sur le compte Deutsche Bank et que ce compte existait toujours, sinon le montant du versement serait revenu.J’ai repris contact avec Deutsche Bank, L’employé m’a conseillé de m’adresser à une agence.A l’agence de Mons, après avoir visionné l’historique, confirma bien mes dires et allait faire le nécessaire. Quelques jours plus tard, j’ai bien reçu une somme venant de Deutsche Bank qui clôturait mon compte. Enfin je l’espérais.Fin décembre et début janvier j’ai reçu des rappels pour frais bancaires alors que ce sont eux qui ont soldés le compte. Jai donc cru à une mauvaise coordination entre services (habitudes chez Deutsche Bank).Le 20 janvier j’ai reçu une mise en demeure officielle de régularisé le compte de 1.5€.Ce qui implique que le compte existe toujours, une incompétence maladive de Deutsche Bank et un acharnement obsessionnel qui ne règle rien, sans compté cette douloureuse période de covid que nous subissons tous.Comme Deutsche Bank connait mon âge, Deutsche Bank espère que le covid m’emportera et qu’ils seront tranquilles.

Numéro de contrat : BE188643Au nom de Van Lierde ChristineBonjour,Je vous fais parvenir ce courrier afin d'introduire une réclamation concernant le sinistre en date du 09-12-2020, nous sommes le 15-01-2021 !A ce jour, nous n'avons toujours aucune nouvelle de notre appareil d'une valeur de 199€, pour une assurance formule intégrale de 31,99€ par mois (date de début 29-11-2018, montant total déjà versé 1151,64€) option tous risques (premier sinistre déclaré). Aucun courrier n'a été échangé durant toute la période d'attente. Nous avons dû prendre la décision de vous appeler à plusieurs reprises afin de connaitre l'évolution du dossier, car, je répète, aucun mail n'a été échangé, pour nous entendre dire qu'il manquait un document (que nous avons remis dans un délai très rapide juste après l'envoi de notre appareil !) ensuite du blablas de remplissage sans évolution concrète.Rien ne correspond à la publicité mensongère du contrat.Je mets en copie la Fnac agent responsable, qui m'a proposé et rédigé ce contrat et une plainte auprès de test achat (sur leur site en ligne).Van Lierde Christine

Madame , monsieur, KBC banque a prix les frais de rupture (100€) mais sans clôturé mon compte ça veut dire Que je suis toujours client KBC . Le 12/12/2020 j ai remarqué sur mon relever bancaire qu ils ont prix 100€ ( dossier rupture relation client ) j ai pris contact ils ont dit que c est à cause d une mise à jour de la cate d identité de ma femme ( c est un compte commun ) et soit disant qu il m envoyé une lette mois de septembre indiquant si il y a pas de mise à jour le 12/12/2020 von clôture le Compte . Alors kbc ont pas clôturée le compte mais ont prix les frais de clôture , j ai demandé. La preuve d envoyé de lettre toujours sans réponse de leur part . Je téléphone chez eu il me répondre qu il vont me téléphoner. Alors j adresse à vous de trouver une solution . Salutation distinguées

Bonjour, je suis indépendante ayant souscris une assurance revenu garanti. J'ai été en incapacité de travail suite à une intervention chirurgicale du 1 juillet 2020 au 31 décembre 2020.j'ai eu toutes les peines du monde pour pouvoir recevoir mes indemnités fin septembre pour la première fois , ensuite octobre et novembre ok mais rien reçu en décembre ni janvier. Cependant mes primes sont bien débitées de mon compte par domiciliation. Mon médecin traitant a rempli à maintes reprises les certificats médicaux …tous les documents ont été renvoyés au départ par courrier avec accusé de réception mais maintenant je suis obligée de passer par mon courtier, car on me renvoyait les mêmes documents à remplir chaque fois ( le médecin m'a même dit encore vous , j'ai rempli ces mêmes documents la semaine passée, bravo pour la mutuelle avec des consultations non essentielles et abusives). De plus le numéro de téléphone mentionné sur les courriers de l'assurance est erroné donc injoignable par téléphone. De plus, apparemment mon dossier a été revu par le médecin conseil hier suite à l'acharnement de mon courtier et ils leur ont dit que tout était en ordre et qu'ils feraient le nécessaire pour effectuer les paiements en février. Je trouve cela inadmissible j'ai besoin de mon argent maintenant, je l'attends depuis décembre. Merci de votre compréhension.

Bonjour, je suis allé acheter un téléphone pour la société en décembre(compte tenu des conditions sanitaires et de la tension pour faire des courses). Je l'ai acheté rapidement et j'ai quitté le magasin(SWITCH à Namur) avec plusieurs publicités et une assurance gratuite pendant un mois. 30 jours après le cauchemar commencent, des prélèvements SUR LE COMPTE DE LA SOCIETE, pour plus de 155 €Maintenant j'essaye d'annuler ces soi-disant contrats et on me dit que je suis obligé dès les garder. Je ne suis pas la gérante de la société, ils sont allés après le numéro de compte que j'ai payé pour faire ces contrats absurdes. En plus de l'arnaque de m'obliger à avoir ces contrats pour un an, il 'a une grosse arnaque au nom de l'entreprise pour laquelle je travaille.

Bonjour, J ai demandé a restituer ma garantie locative, ayant lu que du négatif sur l'entreprise j'aimerai que cela aille vite car je dois acquérir une maison a louer et j ai besoin de ces sous pour l autre garantie. J ai reçu un e-mail et j ai répondu a plusieurs reprises mais j ai aucune réponses. Pourriez vous s'il vous plaît me restituer cette garantie car cela est urgent

Bonjour,En décembre 2019, j'ai introduit une demande de prise en charge d'un dossier via ma protection juridique DAS.Résumé du dossier : En 2017, je fini de construire ma maison entre deux autres maisons.En 2019, je souhaite commencer les aménagements extérieurs et pour ce faire je commencer par délimiter (via les bornes placées par le géomètre) ma parcelle. C'est à ce moment-là que je prends connaissance que le voisin avait planté des arbres sur mon terrain ( maison du voisin construite avant la mienne, avant 2017 donc ). Les échanges étant difficile avec le voisin je décide de faire appel à ma protection juridique afin de gérer le dossier conflictuel.Après avoir échangé avec la DAS, on me répond que mon dossier ne sera pas pris en charge par la DAS car les arbustres ont été plantés avant ma prise d'effet de la couverture ( janvier 2018) ... et la DAS se retranche derrière leurs conditions générales...Or, quand j'ai construit, d'une part la densité de la végétation sur mon terrain était dense et d'autres part les arbustres n'était pas visibles car fondu dans la masse végétale.Il n'était donc pas possible pour moi de savoir qu'il y avait des arbustres plantés sur mon terrain à ce moment-là (ils ont grandi depuis), et encore moin de savoir qu'ils étaient plantés sur mon terrain.J'estime donc ne pas pouvoir bénéficier de la couverture à laquelle j'ai droit et pour laquelle je paie ! La DAS prétend que le sinistre a eu lieu avant le début de ma couverture, or le sinistre en tant que tel à eu lieu au moment de prise de connaissance des faits.

Bonjour,J'ai quitée l'appartament le 30 Nov 2020. Tous les documentes ont ete fourni debut decembre mais, malgré tous les relances par telephone et par email, de ma part et celle du proprietaire, nous sommes le 12 Jan 2021 et je n'ai toujours pas recu le remboursement de la garantie locative. Je demande que le dossier soit traite en urgence et le montant rembourse dans les 24h.Bien a vous,LM