Toutes les plaintes publiques

Bonjour,j'ai un sérieux problème avec la sté de construction Thomas & piron qui est concerne la qualité des travaille et de matérielles utilisés .Parmi les problèmes que j'ai constaté soit avant ou après la réception provisoire il y a:-Des fissuration sur les portes et les huisseries. -Problème au niveau de l'escalier grenier- Plus d'autres petites problèmes.Madames Monsieur je portes à votre connaissance que j' était toujours en communication avec le conducteur des travaux Mr olivier Giot. j'ai tout les mails et photos avec les dates de réclamation pour qu' il faire le nécessaire mais en revanche il cherche toujours les excuses, et surtout j'avais insister sur les fissuration des portes et huisseries et j'ai demandè même un expert de leur partie ils m’envoyer Mr jean -pol hanson (délégué commercial) il est constaté que le problème ça vient de manque de silicone ou la malfaçon de la mise ,(je peux vous envoyer le rapport passage de Mr jean-pol).j'ai mème envoyer une lettre recommandé au grand responsable pour me trouver une solution mais jusque maintenant pas de solution il est choisir de protéger son collègue le conducteur travaux Mr giot . il mon rependez que le problème ça vient de l'utilisation de l'eau pendant l'entretien des carrelages et quand j' ai demandé le conducteur des travaux est ce que c'est normale après trois semaine de réception provisoire déjà ça commence les fissuration sur les portes il ma répondez oui car les portes sont de mauvaise qualité (j'ai deux témoins) et là je pose un grand question :est ce que un porte de 250 euro ça va dégradé et fissure d'un façon exagéré après trois semaine . Veuillez faire le nécessaire et veuillez agréer mes sincères salutations.

Bonjour,Nous sommes bloqué avec un contrat signé chez proximédia dont ne nous sommes absolument pas satisfait.Il s'agit d'une escroquerie pure et simple. Nous savons que beaucoup de PME comme nous sont victimes de ces gens.Nous avons déjà essayé de savoir quelles sont les parts de budget qu'ils investissent dans nos campagnes mais ils n'ont rien voulu nous dire. Leur prestations sont mal executées et ils volent simplement et purement l'argent destiné à être investi dans nos campagnes adwords.Que pouvons-nous faire?

Bonjour, je reçois de nouveau un appel téléphonique de la société My Collections me disant qu'après une pseudo inscription j'ai droit à des bijoux!!!!?????? Tout d'abord je ne me suis inscrit à rien du tout, je leur ai déjà dis plusieurs fois que cela ne m'intéressait pas et pourtant cela perdure. De plus j'ai inscris mon numéro de téléphone sur une liste rouge qui doit normalement bloquer ces appels inopinés. Il s'agit de www.dncm.be. Je ne devrais pas recevoir ce genre d'appels ou cette société My Collections n'a pas respecté le protocole. Merci de faire le nécessaire. Bien cordialement.

Bonjour,Un colis m'a été envoyé depuis les Pays Bas ce mardi 7/4, et le 9/4, il est renvoyé à l'expéditeur parce que mon adresse n'existe pas selon vous. Vérifiez sur Google map, elle existe bien, d'ailleurs, UPS et DPD l'ont bien trouvée.De plus, en regardant les avis sur google, je vois que beaucoup d'autres personnes ont eu le même problème que moi (adresse inexistante).Même un remboursement de votre part ne me satisferais pas.Je perds du temps et de l'argent.Et la seule chose que vous me répondez, c'est de faire un nouvel envoi...Donc il faut payer à nouveau pour que vous me redisiez ensuite que vous ne trouvez pas l'adresse, et ce sera encore du temps et de l'argent de perdu.J'espère vraiment que vous allez régler ça.Cordialement

Bonjour,Lors de mon séjour en maternité début Janvier, une personne très insistante m'a démarchée pour que je m'abonne à des livres pour enfants. J'ai répondu que je n'étais pour le moment pas intéressée mais qu'elle pouvait éventuellement m'envoyer des infos par email. Je n'ai jamais reçu d'email, en revanche j'ai reçu ce 10 avril un colis avec des livres et une facture avec un numéro de contrat que je n'ai jamais signé - je n'ai par ailleurs jamais eu aucune communication écrite pour accord avec Hachette collections. Le courrier m'informe que sans renvoi des livres à mes frais je serai abonnée de facto, devrait payer la facture avant le 22 avril et continuerai de recevoir des livres. Je suis scandalisée de cette méthode de vente agressive. Le numéro de service client est payant (30 Cts la minute) et on n'a jamais personne en ligne. Je ne veux pas avoir à renvoyer ses livres à mes frais alors même que je n'ai jamais donné mon accord pour recevoir quoique ce soir de leur part, ni eu une quelconque notification que j'allais recevoir ce colis. De plus, je suis d'autant plus choquée de l'envoi de ce colis et de la demande de le renvoyer dans les 14 jours alors même que nous sommes en plein confinement lié à la crise sanitaire du Covid-19. Il est bien évidemment hors de question que je me déplace dans un bureau de poste.

Bonjour , j'ai refait une nouvelle assurance ailleurs que chez vous chez beobank vous avez reçus le renom le 14/01/2020 avant la date d'anniversaire du contrat le 17/01/2020la vous me donner une facture du 17/01/2020 au 13/02/2020 ???je vous ai téléphoner des que j'ai reçu la facture on m'a dit c'est une erreur car on a bien reçus la lettre de renom au 14/01/2020 qu'elle mettez le dossier en ordre vous me relancer le 27/03/2020 par mail je vous ai répondu immédiatement pas de réponse de votre part ... je reçois un courrier la semaine dernière je rappelle votre société on me dit qu'on vas me rappeler et la c'est une réponse a mon mail ... en plus vous mettez bien la pression a payer immédiatement sinon frais de rappelle même pas l'honnêteté de me rappeler c'est top ... mon nouveau assureur auto m'assure qu'elle a tout fait dans les règles du coup je lui ai envoyer une copie de votre mail et je vais afficher votre mail en suite du message ...pour ma par ma voiture a été assurer a partir du 17/01/2020 avec une nouvelle assurance !!! et le renom vous l'avez reçu le 14/01/2020le mail :De : Baloise Financials [rappel@baloise.be] Envoyé : jeudi 9 avril 2020 14:14À : cedric.besson@skynet.beObjet : AVG000 - 26480000 - C0000 . B00000 . - 462807260000 Bonjour Monsieur B00000, Nous avons reçu l'avis de résiliation en réponse à la modification des tarifs. Cependant, nous l'avons reçu après la date d'eéchéance. Par conséquent, nous sommes obligés de vous assurer pendant 31 jours supplémentaires à compter de la réception de l'annulation (17/1/20). Vous avez été assuré du 17/1/20 au 13/2/20 et pour cette période vous devez encore payer 91,42€.Vous pouvez payer la prime de 91,42€ sur notre numéro de compte BE31 4100 0007 1155 avec la communication structurée +++462807263805++++++. Cette prime doit être sur notre compte avant le 15/4/20 pour éviter les frais de l'envoi recommandé. Tenez-vous compte d'un délai de traitement de 3 à 4 jours ?Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Met vriendelijke groetenMes sincères salutationsIsabelle Lambillotte | Customer Service Advisor RappelbeheerBaloise InsuranceCity Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, België03 871 90 04rappel@baloise.be | www.baloise.beFrom: c0000000@00000.be [00000@0000000.be] Sent: vrijdag 27 maart 2020 11:49To: 'Baloise Insurance' [rappel@baloise.be]Subject: RE: Baloise - RappelBonjour ,Vraiment pas serieux votre compagnie ….Je vous ai déjà téléphoner pour vous dire que je ne suis plus chez vous depuis le 14 janvier vous avez meme recu la résiliation de ma nouvelle assurance voiture quand je vous ai eu au telephone vous m’aviez dit que tout est ok que vous aviez bien retrouver la résiliation et que toute été en ordre … là vous me réclamez encore …Le mail de renon date du 14/01/2020 et je vous remet le mail en fichier joint De : Baloise Insurance [rappel@baloise.be] Envoyé : vendredi 27 mars 2020 08:31À : cedric.besson@skynet.beObjet : Baloise - Rappel RappelVOITURE DE TOURISMEAntwerpen, 27-03-2020 ________________________________________Client AVG000 - C000000 B000000 Police 5N00000Intermédiaire HYUNDAI INSURANCE , POSTHOFBRUG 14 2600 BERCHEM (ANTW.), hyundai.insurance@amazon.be, 032429260 ________________________________________Cher client,Avez-vous oublié le paiement de votre prime pour l'assurance portant le numéro 5N00000 pour la période 17/01/2020 - 13/02/2020?Versez alors le plus vite possible la prime impayée de 91.42 EUR sur le compte bancaire BE31410000071155 en mentionnant la communication structurée +++462807263805+++.Avez-vous des questions?Dans ce cas, n'hésitez pas à prendre contact avec nous au numéro 03/8719014 ou par courriel à rappel@baloise.be. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 08h30 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 13h00.Ou prenez contact avec votre intermédiaire pour plus d'informations.Avec nos meilleures salutations. Ce courriel, ainsi que les éventuelles pièces jointes, est destiné exclusivement à l'attention de son ou de ses destinataires car il peut contenir des informations confidentielles. Si vous avez reçu ce courriel et vous n'êtes pas un destinataire légitime, nous devons vous informer qu'il vous est interdit de lire, de modifier, d'imprimer ou de transférer ce courriel et les pièces jointes. Nous vous prions de nous informer immédiatement par courriel à rappel@baloise.be et de détruire ce courriel. Nous utilisons votre adresse courriel afin d'exécuter un contrat d'assurance entre vous et Baloise Insurance. Nous l'avons pu acquérir de la manière suivante: auprès du répertoire clientèle de Baloise Insurance, par des sources de données publiques et par l'enrichissement interne et externe de données chez notre partenaire de rappel Intrum SA, selon les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données. Vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre adresse courriel? Dans ce cas, prenez contact avec nous par courriel à rappel@baloise.be ou par téléphone au 03 871 90 04.Baloise Belgium SA – Entreprise d’assurances agréée sous le n° de code 0096 – Baloise Insurance est le nom commercial de Baloise Belgium SA.Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, Belgique – Tél.: +32 3 247 21 11 – Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique – Tél.: +32 2 773 03 11info@baloise.be – www.baloise.be – RPM Antwerpen, division Antwerpen – BCE (TVA BE) 0400.048.883 – IBAN: BE31 4100 0007 1155 – BIC: KREDBEBBvoila j’espère que vous prendrez contact

Bonjour , j'ai refait une nouvelle assurance ailleurs que chez vous chez beobank vous avez reçus le renom le 14/01/2020 avant la date d'anniversaire du contrat le 17/01/2020la vous me donner une facture du 17/01/2020 au 13/02/2020 ???je vous ai téléphoner des que j'ai reçu la facture on m'a dit c'est une erreur car on a bien reçus la lettre de renom au 14/01/2020 qu'elle mettez le dossier en ordre vous me relancer le 27/03/2020 par mail je vous ai répondu immédiatement pas de réponse de votre part ... je reçois un courrier la semaine dernière je rappelle votre société on me dit qu'on vas me rappeler et la c'est une réponse a mon mail ... en plus vous mettez bien la pression a payer immédiatement sinon frais de rappelle même pas l'honnêteté de me rappeler c'est top ... mon nouveau assureur auto m'assure qu'elle a tout fait dans les règles du coup je lui ai envoyer une copie de votre mail et je vais afficher votre mail en suite du message ...pour ma par ma voiture a été assurer a partir du 17/01/2020 avec une nouvelle assurance !!! et le renom vous l'avez reçu le 14/01/2020le mail :De : Baloise Financials [rappel@baloise.be] Envoyé : jeudi 9 avril 2020 14:14À : cedric.besson@skynet.beObjet : AVG000 - 26480000 - C0000 . B00000 . - 462807260000 Bonjour Monsieur B00000, Nous avons reçu l'avis de résiliation en réponse à la modification des tarifs. Cependant, nous l'avons reçu après la date d'eéchéance. Par conséquent, nous sommes obligés de vous assurer pendant 31 jours supplémentaires à compter de la réception de l'annulation (17/1/20). Vous avez été assuré du 17/1/20 au 13/2/20 et pour cette période vous devez encore payer 91,42€.Vous pouvez payer la prime de 91,42€ sur notre numéro de compte BE31 4100 0007 1155 avec la communication structurée +++462807263805++++++. Cette prime doit être sur notre compte avant le 15/4/20 pour éviter les frais de l'envoi recommandé. Tenez-vous compte d'un délai de traitement de 3 à 4 jours ?Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Met vriendelijke groetenMes sincères salutationsIsabelle Lambillotte | Customer Service Advisor RappelbeheerBaloise InsuranceCity Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, België03 871 90 04rappel@baloise.be | www.baloise.beFrom: c0000000@00000.be [00000@0000000.be] Sent: vrijdag 27 maart 2020 11:49To: 'Baloise Insurance' [rappel@baloise.be]Subject: RE: Baloise - RappelBonjour ,Vraiment pas serieux votre compagnie ….Je vous ai déjà téléphoner pour vous dire que je ne suis plus chez vous depuis le 14 janvier vous avez meme recu la résiliation de ma nouvelle assurance voiture quand je vous ai eu au telephone vous m’aviez dit que tout est ok que vous aviez bien retrouver la résiliation et que toute été en ordre … là vous me réclamez encore …Le mail de renon date du 14/01/2020 et je vous remet le mail en fichier joint De : Baloise Insurance [rappel@baloise.be] Envoyé : vendredi 27 mars 2020 08:31À : cedric.besson@skynet.beObjet : Baloise - Rappel RappelVOITURE DE TOURISMEAntwerpen, 27-03-2020 ________________________________________Client AVG000 - C000000 B000000 Police 5N00000Intermédiaire HYUNDAI INSURANCE , POSTHOFBRUG 14 2600 BERCHEM (ANTW.), hyundai.insurance@amazon.be, 032429260 ________________________________________Cher client,Avez-vous oublié le paiement de votre prime pour l'assurance portant le numéro 5N00000 pour la période 17/01/2020 - 13/02/2020?Versez alors le plus vite possible la prime impayée de 91.42 EUR sur le compte bancaire BE31410000071155 en mentionnant la communication structurée +++462807263805+++.Avez-vous des questions?Dans ce cas, n'hésitez pas à prendre contact avec nous au numéro 03/8719014 ou par courriel à rappel@baloise.be. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 08h30 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 13h00.Ou prenez contact avec votre intermédiaire pour plus d'informations.Avec nos meilleures salutations. Ce courriel, ainsi que les éventuelles pièces jointes, est destiné exclusivement à l'attention de son ou de ses destinataires car il peut contenir des informations confidentielles. Si vous avez reçu ce courriel et vous n'êtes pas un destinataire légitime, nous devons vous informer qu'il vous est interdit de lire, de modifier, d'imprimer ou de transférer ce courriel et les pièces jointes. Nous vous prions de nous informer immédiatement par courriel à rappel@baloise.be et de détruire ce courriel. Nous utilisons votre adresse courriel afin d'exécuter un contrat d'assurance entre vous et Baloise Insurance. Nous l'avons pu acquérir de la manière suivante: auprès du répertoire clientèle de Baloise Insurance, par des sources de données publiques et par l'enrichissement interne et externe de données chez notre partenaire de rappel Intrum SA, selon les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données. Vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre adresse courriel? Dans ce cas, prenez contact avec nous par courriel à rappel@baloise.be ou par téléphone au 03 871 90 04.Baloise Belgium SA – Entreprise d’assurances agréée sous le n° de code 0096 – Baloise Insurance est le nom commercial de Baloise Belgium SA.Siège social: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, Belgique – Tél.: +32 3 247 21 11 – Siège: Rue du Champ de Mars 23, 1050 Bruxelles, Belgique – Tél.: +32 2 773 03 11info@baloise.be – www.baloise.be – RPM Antwerpen, division Antwerpen – BCE (TVA BE) 0400.048.883 – IBAN: BE31 4100 0007 1155 – BIC: KREDBEBBvoila j’espère que vous prendrez contact

Bonjour, j'ai déjà contacté par téléphone votre interlocuteur du service juridique qui m'a conseillé de lui faire parvenir via l'adresse mail de contact de votre service juridique le détail de ma plainte avec les copies des fichiers liés au dossier. Je dois ajouter que le montant qui à première vue est infime (2,5 €), je devais communiquer le n° de ma carte Visa ainsi que le code constitué de 3 chiffres situé au verso de la carte. J'ai peu de temps après demandé à card stop d'annuler ma carte Visa. Ayant omis de signaler à votre collègue du service juridique le fait que j'ai payé par carte Visa. C'est la raison pour laquelle je vous transmets cette plainte en complément de celle introduite à votre service juridique. Vous trouverez ci-après copie de l'envoi réalisé à votre collègue:Comme signalé à l'instant à votre interlocuteur, pour signaler un abus via réception d'un mail intitulé Uw pakket, j'ai cru de bonne fois que ce mail reçu était lié à un colis que je dois recevoir demain, l'information était toute en néerlandais sans possibilité de traduction et le signe bpost était présent. Ce mail demandait que je doive payer 2,95 € afin de payer la livraison de mon colis. Peu de temps après je vois que je reçois 2 mails dont les sujets m'étonnaient Curious Morty & Goldigger Game. Il s'agit de tentative d'extorsion d'argent via une tentative d'abonnement frauduleux.Pourriez-vous mettre fin à cette arnaque et me conseiller ? Merci

Bonjour. Je me permets de vous écrire pour vous relater le problème suivant. Suite à un échec de prélèvement d’une domiciliation (chez le fournisseur Orange) pour cause de solde insuffisant, mon organisme bancaire m’a retiré 6€ de mon compte comme sanction. J’ai contacté ma banque qui m’a expliqué que c’était la procédure lorsqu’une domiciliation était refusée. Je trouve cela tout bonnement scandaleux comme procédé, surtout en cette période de pandémie et par corollaire de difficultés financières impactant de nombreux ménages. Il est un fait que ce ne sont pas 6€ qui vont me mettre dans le rouge mais c’est pour le principe. Surtout que le fournisseur en question (Orange) ne m’en a pas tenu rigueur de payer ma facture exceptionnellement quelques jours en retard. D’avance merci pour l’attention que vous porterez à ma réclamation.

bonjour,suite à de multiples et récurrentes coupures de courant, mon lave-vaisselle est tombé en panne.cette panne est survenue juste après une coupure (1de plus),que comptez vous faire afin de me soulager pour les différents frais que je dois engager afin de le réparer ? je paye mes factures en temps et heures ! je considère que je n ai pas a subir votre incompétence ! veuillez agréer mes salutations distinguées.