Toutes les plaintes publiques

J'ai fais un leasing location pour une centrale téléphonique il y a 3 ans via Sync chez BNP Paribas:Client 10314902 Contrat Y0023762.Il y a trois mois la société Sync m'a démarché pour reconduir leur contrat mais il sont passé via un nouveau prestataire ,Atlance: Client :4005102227 contrat 39213800/KST.Le problème est que j'ai maintenant reçu une demande de facture des deux et que ces payements ce sont fait via domiciliation.J'avais demandé à Sync de supprimer le contrat BNP ce qui n'a pas été fait.De plus , ils m'avaient promis la livraison d'un I PHone 11 à la signature du nouveau contrat ey je ne l'ai toujours pas reçu malgré mes multiples réclamations .Que puis-je faire? j'ai l'impression de m'être fait avoir et pour moi, le contrat n'est pas respecté.Merci de votre aide .

Bonjour, j'ai demandé une intervention chez histoire d'or suite à un problème de qualité de bijou, en effet, mon mari m'as offert une bague de fiancaille en 2016, celle-ci a été envoyée en rodage quelques mois après car elle est vite devenue jaune, sur le ticket de retour, il était bien mentionné que la pierre bougeait.Ce jour là, je me suis faite incendier en disant qu'il s'agissait d'une mauvaise utilisation, Au mois de mai, nous avons déménagé et j'ai perdu définitivement cette pierre.J'ai fait appel au service clientèle (mail et téléphone) par mail aucunes réponses.Par téléphone, une promesse de faire son maximum pour une participation commercial.J'ai donc envoyé ma bague en devis à la boutique de Rocourt (personnel très désagréable qui me jette la pierre à plusieurs reprise après m'avoir avoué que le problème était connu).Quelques jours plus tard, je reçois un appel m'informant que ma bague était revenue et que le devis était de 75euros, aucun geste commercial n'est accepté soit disant qu'effectivement le bijou avait été déformé et que j'en était responsable. Bijou acheté et réglé sur ma main pour la taille je précise! Je fais donc appel au service test achat, service auxquels je suis abonnées pour trouver une solution. Je vous remets en copie le mail envoyé avec ma mésaventure de la boutique :En effet je me suis rendue ce jour en boutique à Rocourt pour avoir un suivi du dossier je suis tombée sur 2 vendeurs seul dans la boutique qui n'était pas accompagné d'une gérante ou d'un gérant (chose très étonnante le jour du Black Friday) qui pouvait répondre à ma question.Il m'as été entendu dire que effectivement sur le bon de retour pour le rodage, il était bien signalé que la pierre bougeait mais que malgré tout aucune intervention n'as été faite.Donc qu'il n'y aurait aucune intervention d'histoire d'or par rapport à cette affaire.Qu'il pouvait toutefois me faire un devis signalant le montant de la réparation.Il m'a été aussi proposé de repasser demain pour voir la gérante et régler cette histoire avec elle, il est évident que la réponse donnée par la vendeuse ne m'a vraiment pas satisfaisante.D'autant plus qu'il n'est pas très agréable d'entendre dire : vous n'aviez qu'à vérifier le travail avant de reprendre le bijou et si ça ne vous convenait pas il fallait le laisser ici mais aussi que la pierre serait tombée suite à un mauvais usage de la bague ou une déformation de celle-ci car le bijou reste fin et que le problème est connu!.Il est évident que j'ai répondu à cette allégation qu'il ne fallait pas vendre des bijoux de ce type si vous saviez que le défaut était reconnue.Après consultation de mon collègue magistrats au palais de justice de Liège il est convenu de deux solutions :La première trouver un terrain d'entente avec vous concernant l'achat, dans le cas contraire je me verrai dans l'obligation de faire intervenir Test-Achat. D'autant plus que des enseignes comme la votre possède une caisse pour ce genre de soucis.Aussi, je tien à signaler que votre enseigne reste peu crédible quand vos vendeur(se) nous signale ne pas porter vos bijoux. Et que sur mes 30minutes d'attente, pas moins de 3 personnes se sont présenté pour le même type de problème.

Bonjour, J'ai commandé le 9/12 des cartouches d'encre sur Tonerpartner.be. Je les ai reçues le 16/12 et testées directement mais elles ne fonctionnaient pas donc j'ai fait un mail pour savoir comment retourner les articles etc mais pas de réponse. Par la suite j'ai refait un mail en néerlandais, une réclamation via leur site (aucune réponse) et un appel mais la dame ne parlait que néerlandais donc cela n'a mené à rien... Pourriez-vous tenter de m'aider s.v.p?

Votre courrier du 12 du 12 suggere que nous sommes responsables des factures de distribution d’eau pour eider 12 a tort.D’une part nous vous avons envoye le formulaire de releve contradictoire le 3 juin alors que le bail se terminait Fin mai et que nous en avons reçu accusé de reception de votre part sans avoir a aucun moment reçu de demande de complement d’information.De plus vous nous parlez entre autres de plusieurs factures de plus de 250 e chacune Qui sont échues depuis des moiset Qui n’ont pas donné lieu a une limitation quelconque pour en obtenir par vous le paiement en temps voulu.Selon la loi ce defaut de paiement et ce manque de gestion des impayes est une affaire entre le compteur au nom de regmi raju et vivaqua.Croyez bien que notre gestion de facturation n’aurait pas laisse des impayes aussi importants s’accumuler pendant aussi longtemps. Nous contestons donc votre courrier dont question et le transmettrons au conseil juridique de Test Achats en fonction de votre reponse. En esperant ne pas devoir en arriver la. Salutations cordiales.

Via le site GOOSSENS & FILS, nous faisons appel à un plombier car notre chaudière coulait fortement. Je connaissais un Monsieur Goossens et je pensais être arrivé sur son site. Dans l'urgence, je ne vérifie pas totatelement et appelle le numéro. A ma question, ils me repondent que oui,je suis bien chez Mr Goossens. Premier mensonge. Goossensetfils.be est le site de la société SOS EXPERT. Le chauffagiste arrive. Je lui parle de l'architecte qui m'a reseigné sa societé (je pense avoir affaire à l'employé de Mr Goossens) et il me dit que cet architecte est bel et bien le client de son patron. Il ment donc. Usurpation d'identité selon moi. Suite à notre discussion, je me sens en confiance, pensant etre en présence d'un chauffagiste qualifié.Il regarde la chaudière 5 minutes montre en main et diagnostique le remplacement total de la chaudière, ce qui par la suite s'avèrera totalement faux. C'est uniquement une pièce à remplacer, mais c'est un autre chauffagiste qui nous le dira le lendemain. Suite à ce diagnostic, sur le coin d'une table, il fait un devis plus que flou (il écrit pose nouvelle chaudière identique - pas une référence ni autre détail) pour un prix exorbitant (3.700€) et nous demande un paiement comptant de la totalité du montant. Il nous promet avec cela une nouvelle chaudière pour le lendemain matin. Il enjolive et force la main.Je remarque à ce moment là que le bon d'intervention est au nom de PLOMBIER SOS et pas du tout de Mr Goossens. Sentant l'arnaque, nous avons refusé de payer les 3.700€ mais ils ont exigé le paiement des 250€ pour 5 minutes à observer la chaudière. Vol organisé donc.C'est par la suite, avec le numéro de TVA, que nous aprenons avoir à faire à SOS EXPERT.Par la suite nous essayons de les appeler, mais en vain. Nous arrivons finalement à les joindre et ils nous injurient et nous traitent d'enc*** et d'emm*** et nous raccrochent au nez avant que nous ayons pu demander une explication. Nos emails restent sans réponse. Et à la police, ils nous annoncent avoir déjà un gros dossier à leur nom.

Bonjour je vous écris suite aux décès de mon grand père d'un cancer de la vessie.Après avoir hospitalier il nous a été proposé de opéré mon grand père et une semaine après il on changer d'avis car il pourrait gardé des séquelles de l'opération.Nous avons avec la famille insisté mais ceux si nous on négliger et entrepris eux même sans nôtre accord de lui mettre une sonde vésicale pendant à peut prêt deux mois.Après plusieurs retour a la maison car mon grand père refuse la maison de repos pour cause personnel et en temp que droit du patient ceux ci l'on laisser rentré a trois reprise mais il s'avère que la sonde se bloquait a la suite de filaments de sang qui bloquait la sonde nous leur avons demander encore fermement avec volonté de toute la famille de l'opéré car si il survivrai pas il partirai calmement mais ceux ci on continuer a dire que il refusait.Il est resté dans cette hôpital 3 mois tout de même et il étais rempli de bleu suite aux piqûres raté des étudiants.Furieux nous avons signé un jour une décharge pour le sortire de la mais il on respecter la décharge mais pas voulu enlevé la sonde vésicale et se sont empressée de prévenir d'autre hôpitaux pour que aucun autre soin de lui soit donner que celui du palliatif ma fois beaucoup plus douleureuse que une opération.Il se plaignait de douleur car la sonde lui fesais mal. On a tout de même tenté un autre hôpital a Anvers ou il on été contacté par Paul bien pour complètement décrédibiliser la famille comme si on négligeait le cas de notre grand père.Nous avons alors décider de le renvoyer a Paul bien sachant que les médecins nous on dit que trois jour après il pourrait rentré chez.lui avec soin a domicile.Les jours passent il rentre a la maison où je m'occupe de lui 24h sur 24 avec témoin clef infirmière a domicile qui peut confirmer mon aide constante.Le troisièmes jours de sa rentrée a la maison la sonde se rebouché je tente de contacté l'infirmière a domicile mais il est tard et je ne reçois aucune reponse et dans la panique et l'assistance de la personne en danger car la sonde voulais plus fonctionner j'ai été obligé de contacté les numéro des urgence qui conduisent a l'hôpital le plus proche mais pas de chance pour nous il retombe a Paul bien.Les douleurs étais du a la sonde et non pas au cancer car mon grand père confirmait tout les jours que il ne ressentais pas de douleur et que cetais seulement quand celle ci bouche mais enfin soit nous allons au urgences ou la il y a une seul étudiante pour tout un couloir de personne qui on besoin de soin urgent j'étais choquer du manque de personnel mais également du temp que sa a mis pour déboucher la sonde prêt de 6 heures d'attende approximativement. Les médecins on entrepris de lui mettre une sonde plus grosse encore donc forcément plus de douleur sa va de soit .Nous leur avons dit que cetais pas malin car il aurai encore plus mal et il changerai la donne en disant que c'est du au cancer seulement voilà c'est exactement se que j'ai pensé imaginer et compris après plusieurs mois de réflexion.Je demande le rapport médical et vois que ni la taille ni le poids correspond.Je m'en plein et ceux ci modifie les quelques erreur .Je le rend visite très régulièrement a peut prêt 6 jours sur 7Mais le jour qui m'a le plus choquée voir traumatisé car j'y pense chaque jour chaque nuit depuis que un jour je vais le rendre visite et je le vois soudain en 24 h complètement amegris desidrater et la bouche complètement penchez sur le côté incapable de nous parler alors que le jour d'avant il marchait et parlais très correctement.J'ai demandé au médecin si il lui on donner des anti douleur ceux ci mon dit que effectivement il étais sous paracétamol.J'ai jamais vu du paracétamol rentre quelqu'un aussi dégradé que se que j'ai été témoin et la.famille également.Le lendemain je retourne et je le vois encore pir avec un respiration ralentit et très mourrant.Furieux je demande a une dame médecin laba esque vous lui avez injecté de la morphine ? Ceux ci mon répondu que oui je leur et dit que j'étais pas d'accord car il y a pas eu de demande expressément a la famille mais celle ci d'un ton agressif a dit on lui injecte se que on veux et sa ma choqué cette phrase je suis retourné voir mon papy dans l'espoir que sa irai mais la nuit même il décède des suites des injections de morphine certainement très élevé. Ceux ci nous dise qu'il on fait de leur possible pour le sauvez je pense pas que se soit le cas a mon avis personnel.De plus on nous a dit que on avais qu'à le mettre chez papyrus pour les ( p'tit vieux en fin dvie) On a jamais eu de rapport claire depuis le début car d'abord on nous a expliqué que il avais un cancer isolé qui ne métastase pas ensuite on nous a donnée d'autre version au point de brouillé toute réalité sur sa réel situation de santé.Je suis furieux sur cette hôpital car on nous a insulté notre papy on la injecté dans accord sans même dire quoi que se soit il a subi plusieurs fois des opérations qui nous disait au téléphone pour nous dire laba a non on la.pas.opere du coup jamais claire.Si je me tourne vers vous ces car vous êtes le dernière espoir pour moi et ma famille de rendre justice a mon papy a qui les règles non pas été respecté et surtout on nous à fait passer pour une familles négligeante sur les rapport alors que l'on a jamais eu d'explication claire sur sa situation de santé.Tout sa ma traumatisé au point je le répète j'en dort plus je veux une seul chose. Connaître la vérité et rendre justice en honneur a mon papy qui a également été mon papa car placé chez lui depuis les 5 mois de ma naissance.Merci d'avoir pris le temp de me lire et merci de existé car sans vous je me sent perdu vous êtes mon dernière espoir.Merci test achat

J'ai reçu par courrier postal non recommandé une mise en demeure de la société EuroFides Credit Management pour une soi disant créance impayée auprès de Lampiris sa.L'invitation à payer est jointe à un bulletiin de versement avec comme receveur la société EuroFides Credit Management (et pas Lampiris contre toute attente).J'ai vérifié sur mon espace Lampiris que toutes les factures sont payées depuis Décembre 2018 (date à laquelle j'ai changé de fournisseur d'énergie), et je viens de leur téléphoner pour confirmer que je n'ai pas de créance auprès d'eux. Lampiris m'a bien confirmé que je n'ai pas de créance chez eux.Apès un rapide coup d'oeil sur Google, je remarque que 13 commentaires indiquent des procédés similaires d'escroquerie.

Bonjour,En date du 27 novembre 2019, un chèque de la part de SPF finances a été émis en vue de mon remboursement d'impôts. Au bout de quelques jours et quelques appels je n'ai rien recu. C'est alors que bpost emet un duplicata à la date du 10 décembre et me garantie que je le recevrai sous 8 jours ouvrables. Aujourd'hui nous sommes le 20 décembre et je n'ai encore absolument rien recu. A chaque fois que je l'ai apelle ils me donnent un délai différent et remette toujours la livraison de l'assignation à la semaine d'apres.

Bonjour, Il y a quelques mois j'ai été contacté par Gaël (intermédiaire pour les fournitures d'énergie - une certaine Emma). Elle m'a téléphoné à maintes reprises en insistant BEAUCOUP pour que je change de fournisseur d'énergie. J'ai finalement dit clairement que je ne voulais pas de leurs services. Maintenant je recois un contrat par mail avec toutes mes données (y compris mon no de compte bancaire que je lui n'ai jamais communiqué). Le contrat me dit que mon nouveau contrat de fourniture d'électricité chez Mega va démarrer le 1er Février 2020. Il est même indiqué une signature électronique du18/12/2019 !!!! Quels sont mes moyens dans cet affaire?Merci de votre aide

Bonjour j'ai un problème avec lidl concernant une intervention en garantie. J'avais acheté un hachoir silvercrest chez lidl le 18/04/2019 qui est tombé en panne récemment. J'ai contacté le SAV lidl kompernass comme indiqué dans le manuel. Cependant ce SAV est de très mauvaise foi. En effet, en répondant à leurs questions par email, en réponse lidl vous renvoie les mêmes variations de questions génériques (modèle, date d'achat ,etc.) en réponse (4 fois par email) alors que dès le départ j'ai fourni l'imprimé du ticket de caisse ainsi que le code barre de l'article en question. J'ai menacé de porter plainte et ils me recontactent en disant qu'il vont contacter le fournisseur afin de résoudre le problème. C'est alors que je suis contacté par email par Kompernass qui affirme de m'avoir contacté (ce qui n'était pas le cas) et n'ayant pu me joindre me demande de contacter le numéro surtaxé 070270171 ce que je refuse par email. Mon cas ressemble à celui-ci: https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-publique?referenceid=CPTBE00513950-44 où il est clair qu'appeler ce numéro ne sert à rien en plus d'être surtaxé. En conclusion il s'agit clairement d'une manoeuvre du SAV de Lidl de se soustraire à son obligation légale de garantie et ce dès le départ de ma demande.