Toutes les plaintes publiques

Ça fait déjà quelques jours que je réclame un remboursement auprès de shein ils me font comprendre que les articles renvoyés m’ont pas été reçu par eux et pourtant j’ai renvoyé tous les articles j’aimerais par conséquent recevoir mon remboursement. Merci

Madame, Monsieur, Le 02 septembre 2024, j'ai acheté un Floral Energy Mix de Fleurs Orange sur votre boutique en ligne et j'ai payé 79,80€ plus 0€ de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 02 septembre 2024. Cependant, le colis n’a été livré. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que consommateur. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 100€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Nous avons commandé un lave vaisselle le 27 mars 2024. Il devait être livré dans les deux semaines. Nous avons relancé plusieurs fois sur plusieurs mois l'entreprise Lommelen NV, qui à chaque fois nous expliquait que le fournisseur ne les avait pas encore livré. Finalement nous demandons un remboursement via une lettre de rétractation le 19 juillet 2024. Ils ont accusé réception et annoncé que la demande suivrait son cours. Nous avons ré-envoyé le formulaire de rétractation le 14 août 2024. Quelques jours plus tard, nous avons découvert que leur site avait disparu. Quand serons nous remboursé ?

Madame, Monsieur, En date du 31/08/2024, deux abonnements ont été souscrits et facturés sur ma facture ORANGE. Or, je ne sais pas par quelle adresse mail ni compte ils ont été créés puisque nous n'avons pas de compte playstation (nous n'avons pas de PS chez nous). J'ai donc deux prélèvements abusifs de 49,99€ , que je n'ai jamais autorisés. Puis-je en savoir plus sur l'origine du compte ayant commandé cela? Voici les références: 1) PSN-78672367159168 6rix 49.99 EUR Date de paiement 31-08-2024 20:38 Marchand Sony Interactive Entmt. Network EU Réf.Marchand 9z5oh3od1l1ipell4ho6mt1x 2)PSN-786723671550406 Prix 49.99 EUR Date de paiement 31-08-2024 20:37 Marchand Sony Interactive Entmt. Network EU Réf.Marchand 9z5oh4wvvy59599g7izdy4zd C’est pourquoi je vous demande de résilier ces deux abonnements, de prendre des mesures pour que cela n'arrive plus et de nous rembourser ? Cordialement,

Messieurs, à ce jour vous n'avez ni restitué mon matériel ni versé le moindre dédommagement. Pour rappel: - Vous m'avez renvoyé mon objectif Canon EF200mm f/1.8 avec un pare-soleil endommagé, le Lock unit manquant rend le pare-soleil inutilisable. La pièce manquante est quasiment introuvable c'est pourquoi je vous demande instamment de me la renvoyer dans les plus brefs délais. A défaut et si vous l'avez définitivement perdue, jetée, détruite,...je vous demanderai de procéder au remplacement du pare soleil complet. A défaut je vous laisse encore la possibilité de me rembourser les 300€ du pare soleil (valeur évaluée par vous même) bien que cela ne remplacera pas la pièce manquante. D'autre part, je vous demande également de me restituer l'ensemble des accessoires transmis. Vous disposez déjà de la liste complète mais pour rappel il y a, pour le Canon G3X, les accessoires suivants: 3 batteries, un chargeur, une housse néoprène spécifique au modèle, une boite étanche de transport pour les batteries et cartes mémoires. A défaut de me les restituer, dans le cas où vous les auriez perdus, jetés, détruits ou que sais je, vous aurez là aussi la possibilité de me les rembourser pour une valeur approximative de 100€ (factures disponibles) sachant que là aussi, ces accessoires ne sont plus disponibles et ne peuvent être remplacés. Dans l'attente d'une réponse. Bien à vous T.Romain

Madame, Monsieur, Le 28 juillet, j'ai acheté une LIVINGTON SMART CAN (poubelle intelligente avec capteur de mouvement) ainsi qu'un PET WHIZ et une Gutter brush Hydrocleaner sur votre boutique en ligne et j'ai payé 36,38-€ plus 6,95-€ de frais de port. J'ai reçu le colis le 31 juillet et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté qu'un des articles n'était pas le produit que j'avais commandé. J’ai en effet reçu un SAFETY CAN EXPRESS (dénommé actuellement Descelle tout, ouvre-boîte électrique sur votre site) au lieu de la LIVINGTON SMART CAN (poubelle intelligente avec capteur de mouvement) . Je vous invite donc à m'envoyer le produit acheté dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de la commande, et à récupérer en même temps le produit livré par erreur. À défaut, je me réserve le droit de solliciter la résiliation du contrat et une indemnisation. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Brève description de votre problème, Messieurs, à ce jour vous n'avez ni restitué mon matériel ni versé le moindre dédommagement. Pour rappel: - Vous m'avez renvoyé mon objectif Canon EF200mm f/1.8 avec un pare-soleil endommagé, le Lock unit manquant rend le pare-soleil inutilisable. La pièce manquante est quasiment introuvable c'est pourquoi je vous demande instamment de me la renvoyer dans les plus brefs délais. A défaut et si vous l'avez définitivement perdue, jetée, détruite,...je vous demanderai de procéder au remplacement du pare soleil complet. A défaut je vous laisse encore la possibilité de me rembourser les 300€ du pare soleil (valeur évaluée par vous même) bien que cela ne remplacera pas la pièce manquante. D'autre part, je vous demande également de me restituer l'ensemble des accessoires transmis. Vous disposez déjà de la liste complète mais pour rappel il y a, pour le Canon G3X, les accessoires suivants: 3 batteries, un chargeur, une housse néoprène spécifique au modèle, une boite étanche de transport pour les batteries et cartes mémoires. A défaut de me les restituer, dans le cas où vous les auriez perdus, jetés, détruits ou que sais je, vous aurez là aussi la possibilité de me les rembourser pour une valeur approximative de 100€ (factures disponibles) sachant que là aussi, ces accessoires ne sont plus disponibles et ne peuvent être remplacés. Dans l'attente d'une réponse. Bien à vous T.Romain S'approprier le bien d'autrui sans contrepartie cela s'appelle, dans tous les pays et dans toutes les langues, du vol.

Bonjour, Je souhaiterais introduire une plainted pr un collaborateur du Cash converter(Chau. de Louvain 73/79, 1210 Saint-Josse-ten-Noode) situé pres de la station Madou.La facon dont j'ai été acceuilli était horrifique, je me suis présenter dans le magasin pour avoir des informations sur les cheques éco, et le collaborateur m'a bien fourni des explications positives quant a leur utilisation. Je decide de visiter la boutique et c'est la ou un autre collaborateur exige que je laisse mon sac à la reception, je lui fait savoir que je ne laisserai pas mon sac avecmes affaires personnel et portefeuille, mais que si il souhaite je peux lui montrer mon sac a la sortie il me fait savoir que c est la politique du magasin, mais il faisait clairment du profilage raciale car d'autres clients sont entrée et avec leur sac et sans les arreter ,c est dommage j'avais plus de 350€ à vouloir depenser dans ce magasin mais suite a cette remarque désobligeante et au profilage raciale de la part de ce collaborateur ils ont perdu un client, je trouve cela insultant ,honteux et humiliant autant dire que l'experience client est en dessous de tout. Comment peut on traiter les gens de la sorte en 2024 au lieu de gagner la cliente ce collaborateur la fais fuir.Pour rappel il s agit du point de vente pret de la station madou le collaborateur en question doit etre hispanique l'incident s 'est produit aux alentours de 12h15 le 03/09/2024.

Madame, Monsieur, Le 25/07/2024, j'ai acheté un Frigo sur votre boutique en ligne et j'ai payé 931 € (Commande n°319603). Lors de la commande, le frigo était annoncé "en stock" et livrable le lendemain". Etant sans nouvelles le lendemain, j'ai pris contact avec vous, et j'ai reçu, le 31 juillet, une réponse de votre part m'annonçant que le frigo était finalement en commande et attendu pour la semaine 35 (soit la semaine du 26/08/2024), donc 1 mois plus tard que prévu ! Après avoir repris contact avec vous à plusieurs reprises (31 juillet, 1er août, 5 août, 15 août et 2 septembre - je dispose des mails faisant foi) pour savoir où en était la commande (nous sommes une famille nombreuse, et vivre sans frigo est extrêmement compliqué) j'ai reçu confirmation que la commande devait arriver en semaine 35. Dans les messages que je vous ai envoyés, j'ai stipulé mon souhait, à plusieurs reprises, d'annuler la commande et d'être remboursé, compte tenu du non respect de l'annonce "en stock et livrable demain". J'ai cependant fait preuve de bonne volonté en prenant patience, tout en insistant systématiquement sur l'absolue nécessité d'être enfin livré en semaine 35. A ce jour (2 septembre 2024), je n'ai toujours pas été remboursé et je n'ai toujours pas été livré de ma commande ! Ce retard me cause un grave préjudice car je n'ai pas de frigo et tant que je n'ai pas le remboursement, je ne sais finaliser la commande d'un autre frigo! La vie de la famille en est grandement affectée ! Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 931 €. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, J'ai passé 2 commandes chez Delhaize delivery. L'une pour un montant de 255€ et l'autre de 135,3€ pour une livraison le même jour. ( ça évite des frais supplémentaires pour les liquides ) Le souci est que je n'ai reçu qu'une commande sur les 2 alors que les 2 ont été payées au même moment. Le livreur ne parlait pas du tout français et à peine l'anglais et ne comprenait pas quand je lui disais que j'avais passé deux commandes pour le même jour. Ensuite il rentre dans son camion, prends ses factures et remarque une facture avec la même adresse. Il revient donc me la faire payer, je me suis dit qu'enfin, il avait compris. Puis retourne au camion, moi pensant qu'il allait le décharger le reste, mais non, le monsieur est parti sans me donner la deuxième commande. Ma voisine qui tenait la porte pour faciliter le voyage en est témoin. Je lui ai même montré la facture des articles manquants et à bien vu qu'il manquait tout ce qu'il y était noté. J'ai contacté le service client, très compréhensif, qui m'a recontacté après leur enquête à l'entrepôt, et la dame me dit qu'à mon avis il y a eu confusion car il y avait 2 commandes pour la même adresse et me dit que je vais être remboursée. Elle me demande mes coordonnées, preuve du paiement + la facture, ce que je renseigne de suite. Je viens à l'instant de recevoir un mail de sa part en me disant que comme le livreur dit qu'il avait tout livré et que je ne serai pas remboursée! On parle d'un montant de 135,5€, ce qui n'est pas rien! Je ne sais pas si je dois déposer plainte ou autre. Je suis complètement perdue. C'est clairement du vol!