Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je continue de contester votre manière de faire,Comment Allianz peut-elle affirmer que j'était bien assuré à partir du 01/01/2020 alors que jusqu'au 18/03/2020 il n'y avait aucun contrat à mon nom? Est-ce légal de rétrodater un contrat d'assurance et de faire payer la différence au client?De quel droit Allianz peut-elle prélever de l'argent sur une carte de crédit si il n'y a aucun accord de domiciliation?Résumé de la situation:- Fin 2019 Afiliatys conclut un nouveau contrat d'assurance hospitalisation pour ses affiliés, c'est Allianz qui reprend les contrats en cours.- Décembre 2019, nous recevons un seul et unique mail d'Allianz nous demandant, via le lien donné, de confirmer notre volonté de continuer avec eux ce contrat. Ce que j'ai fait, mais il semble qu'il y aurait eu un problème à ce niveau.- Ensuite, rien, aucun rappel, aucune demande de confirmation, ..., rien.- Début mars 2020, je commence à me tracasser à propos de ce contrat. J'envoie un mail, on me répond en donnant un lien qui me renvoi vers une demande de nouveau contrat.- Je réponds en précisant que je ne désire pas un nouveau contrat mais bien la continuité du contrat existant. Pas de réponse!- S'ensuit une série de coups de téléphone et de mails dans lesquels il apparait clairement que je n'ai aucun contrat en cours avec Allianz. Mon contrat n'as donc pas été transféré comme vous le prétendez et , surtout, comme il aurait dû. Je ne suis donc pas assuré!- Le 18 mars, à contrecœur et sur base de l'affirmation d'Allianz que mon ancienneté sera bien considérée, je conclus un nouveau contrat que je paye par carte de crédit, la somme demandée est de 205,57 €.- Allianz prétend que pour garantir mon ancienneté, le contrat doit prendre cour le 01/01 et demande mon accord pour recréer un nouveau contrat antidaté. Je rétorque qu'ils peuvent mettre la date qu'ils veulent mais que je ne voie absolument pas la raison pour laquelle je devrais payer une période durant laquelle je n'étais pas couvert.- Tout à coup, Allianz affirme que j'étais bien couvert. Je n'en crois rien et leur confirme mon opposition à payer une sommes indue, il est trop facile, après coup, d'affirmer cela!- Pour terminer, Allianz me confirme que tout est en ordre. Il s'excuse même pour les éventuelles incompréhensions. - Début avril, je reçois mon décompte Mastercard et je constate que j'ai versé la somme prévue de 205,57€ le 18/03 mais que Allianz a également prélevé de mon compte, sans m'en avertir, la somme de 260,34 € le 20/03. Je n'ai jamais donné mes coordonnées bancaire à Allianz, j'ai uniquement payé une somme à l'aide de ma carte de crédit!Je n'ai donné aucune autorisation de domiciliation, aucune procuration quelconque, aucun mandat!( je suis toujours très méfiant quant aux domiciliations) Allianz a utilisé des informations bancaires à partir d'un simple versement, c'est totalement illégal!Il s'est servi sur un compte à l'aide de ces informations, sans aucun accord, c'est du vol! Lorsqu'une compagnie, quelle quel soit, reprend un contrat existant, il lui appartient de veillez à la continuité de celui-ci, ce n'est pas au client de courir derrière eux! Depuis le début, Allianz est d'une mauvaise foi extraordinaire, ne répondant pas à certaines questions pourtant très claire et remettant perpétuellement la faute sur le client. Cela n'est vraiment pas de bonne augure pour le jour où nous aurons besoins de leurs services, ce que j'espère le plus tard possible.Fin mai je reçois d'Allianz la confirmation du remboursement de 205,57€ que j'avais versé le 18 mars.Ce 04 juin je reçois la réponse de ma plainte pour prélèvement indu sur ma carte de crédit, Allianz leur à présenté le contrat daté du 01/01 et la banque à conclut qu'il n'y a pas de problème et que je dois m'arranger avec la société.Une compagnie d'assurance peut donc se servir sans problème sur le compte de ses client! Bien à vous,

BonjourJ'ai dernièrement reçu une mise en demeure de la REGION WALLONE via Charters & Partners SPRL concernant VW Polo plaque 1HPL971.Ce véhicule m'a été vendu par un garage allemand avec des vices cachés.Je travaillais à l'époque au Luxembourg. La voiture m'a été livrée dans un garage à Verviers fin juillet 2014 pour un entretien huile et vidange. Avec procuration un ami, a fait la demande d'immatriculation en mon nom.Je l'ai ensuite récupérée à Verviers au garage - 1er voyage.Lors de mon deuxième voyage entre Spa et Steinfort, mon lieu de résidence en 2014) la voiture s'est retrouvée immobilisée et remorquée dans un garage à Steinfort au Luxembourg.Après diagnostique du garage, elle était irréparable.Le garage allemand qui m'a vendu le véhicule, après maintes réclamations m'a remboursé.J'avais entre temps déjà payé la taxe de circulation de 329,46 EUR.C'est pourquoi depuis lors je conteste de payer cette taxe Eco Malus de 600 EUR pour la période 01/08/2014-31/07/2015.J'ai attendu plus de 8 mois la note de crédit de la taxe de circulation annuelle de 223,30 EUR.J'apprends ensuite que la différence m'a été retenue pour payer la taxe Eco-Malus.1. La voiture a été immatriculée le 21/08/2014,2. La voiture a été immobilisée et en panne dans un garage VW à partir du 16/09/2014,3. Irréparable, j'ai rendu les plaques immédiatement. L’avis de radiation m’a été confirmée à partir du 16/10/2014.J'ai les mails du garage allemand et la preuve de remboursement. Ainsi que la facture et mails du garage à Steinfort avec diagnostique.Conclusion, depuis août 2015 je conteste la taxe ECO-MALUS de mon ancien véhicule 1HLP971.Ce véhicule défectueux ou trafiqué a été immatriculé moins de deux mois dont 2 semaines où elle était bloquée au garage au moment de la radiation.J'apprends un peu plus tard que la somme de 329,46 euros que j'avais payé pour la TMC a avait été retenue pour payer cette taxe.La taxe de circulation est calculée au prorata des mois utilisés sur la période imposable mais pas l'ECO-MALUS ?En dépit des circonstances, plus 223,30 EUR déjà retenu par leur service, je reçois maintenant une mise en demeure.Je souhaiterais la suspension de cette mise en demeure et toute poursuite concernant le restant du de 414,44 EUR.

Bonjour, je possède un compte courant depuis 10 ans chez Belfius. J'ai décidé d'acheter un appartement et pour cela j'ai pu profiter d'une donation de la part de mon père qui vit en Italie. Cette donation a été reconnue officiellement par un notaire en Italie, tout est donc dans un cadre légal. Belfius en voyant les virements que mon père a réalisé sur mon compte bancaire m'a contactée pour obtenir des informations relatives à l'origine de cet argent, d'une manière d'ailleurs peu agréable et envahissante vers ma vie privée, comme en me demandant la profession de mon père. J'ai fourni les explications nécessaires: l'argent venait d'un compte épargne de mon papa, et la donation était reconnue par un notaire. Je croyais que la situation était résolue et malgré cela j'ai reçu un recommandé de la part de Belfius demandant une rupture de la relation client et demandant que je clôture rapidement mon compte. Belfius cite l'article 22.1 du Règlement Général des Operations, donc en lisant cet article je suis accusée de réticence sur les informations demandées, alors que j'ai répondu à toutes les demandes et que j'ai proposé de fournir l'acte officiel du notaire une fois signé. J'ai aussi introduit une réclamation chez Belfius vers l'agence responsable (Tilff) et cette réclamation n'a jamais eu de suite.

Bonjour,J'ai demandé la fermeture de mon compte-titres ING et letransfert de la totalité mes actions (12 postes) vers un compte-titres BOLEROING m'a facturé 60,50euro par poste, soit 726 euro au totalLa personne de l'agence de City2 (Bruxelles) le 18/05 après-midi que j'ai eu au téléphone pour exécuter le changement ne m'a jamais parlé de ces frais exorbitant. Je n'ai pas de problème à payer des frais de clôture, mais un tel montant par titre, je trouve ça scandaleux. Ca frise l'extorsionBien à vousPierre Dercq

Bonjour,Mon assurance hospitalisation a été annulé apparemment ...J’avais sonné à mon courtier et surtout au siège central en juin pour annuler cette demande et je remarque que mon assurance est clôturé depuis le mois de mars.....Et vais en avoir besoin pour une opération de prévu, sinon + de 2500 euros de frais !!!!Je vais devoir déposer une plainte?Annulation sans courrier de confirmation, c'est magnifique de la part de mon courtier et de votre part !!!!!Au moins mon contrat DKV smile est toujours là.......

Bonjour,Une nouvelle fois, suite à ma première plainte publique via Test Achats et de nombreux contacts avec Hello Bank, je n'ai toujours pas de nouvelles.On m'assure que je serai contacté par le département Fraude alors que je n'ai pas fraudé en aidant mon fiancé militaire en mission au Mali.On me demande de porter plainte contre lui, chose que je ne ferai pas.Hello Bank prend l'argent des clients, bloquent les comptent et puis s'en lavent les mains.Un tiers de mon salaire est bloqué depuis le 30 mars 2020.Ne vous tracasser pas Mme le dossier suit son coursHahaha bien il en faut du temps pour que la communication passe, à croire qu'ils utilisent des pigeons pour communiquer.Si vous voulez avoir accès à votre argent, payer les frais d'un compte bancaire hors BNP Paribas ou Hello Bank.C'est une arnaque sans nom !Et en attendant je peux vivre avec mes enfants avec un tiers de salaire en moins.Je demande que l'on me verse MON argent, QUE J'AI GAGNE EN TRAVAILLANT, sur mon nouveau compte bancaire.A mon avis, lui aussi me parviendra par pigeon voyageur .....Le service Clientèle est une honte, raciste envers les personnes francophones quand on demande de transférer le dossier vers un service francophone.Très pratique, à ma connaissance la Belgique est un pays trilingue.Je veux mon argent, cela fera bientôt deux mois que l'on me promets ce versement.

Bonjour, j'ai reçu de Keytrade une nouvelle VISA en novembre 2019.1)J'ai voulu changer son code PIN: pas moyen 2) en mars SEULEMENT, leurs logiciel a pu modifier le PIN, avec , déjà ANORMAL , de devoir retirer 2x20 €: je le fais chez BNP:ça marche...mais pas dans les commerces 3)après échange de mails avec la banque, on me dit de recommencer, ce que je fais début avril: TOUJOURS PAREIL4) on me dit d'actualiser mes données personnelles: ce que je fais: TOUJOURS IDEM 5) on me dit alors d'aller chez Fintro, pour changer de le code PIN 6) ce 22/5, je peux ,enfin, aller chez Fintro Wavre , et,là, le self ne reconnait pas tout simplement la carte.Cela fait donc 6 mois que je traîne ce problème, SANS RESOLUTION. et pendant lesquels je n'ai pu faire AUCUN RETRAIT dans les commerces !!!!!!!Je dépose donc PLAINTE contre KEYTRADE bank, qui a des logiciels crasses,et un personnel incompétent pour résoudre les problèmesM.Balfroid

Bonjour,D'un commun accord, nous avons mit fin a mon contrat de travail en date du 6/03/2020. J'ai communiqué et rempli les documents et tout remis à la FGTB.Après leur avoir fait des dizaines de mail, sans réponse ou réponse pour rien dire, des centaines d'appel, sans réponse aussi, nous sommes aujourd'hui le 20/05/2020 et cela va faire 3 mois que je n'ai pas touché 1 euro de leur part.Je n'ai jamais chômé de ma vie, j'ai 3 enfants en bas âge et la période corona me bloque énormément pour trouver de l'emploi.Ce syndicat est une honte !! Les factures n'attendent pas et les frais de rappel ne s'arrêtent pas!!

Client: MDYPMMS3Madame, Monsieur,Je vous contacte concernant la résiliation unilatérale de partenariat pour le service de paiement électronique (paiement par carte).En effet, à la suite de l’envoie d’une facture d’un de mes fournisseurs et le chargement sur votre site des documents qui démontrent la légalité de ma société (publication dans le moniteur belge et copie de ma carte d’identité) comme demandé avant d’atteindre la somme de 5000 euros, j’ai reçu un e-mail de votre part à la date du 13/05/20 du Service des inscriptions en m’annonçant « l’impossibilité de continuer notre partenariat ». Cette décision unilatérale, sans préavis et à mon avis injustifiée, me fait perdre de temps et de l’argent.La raison invoquée était que « SumUp ne peut pas être utilisé comme moyen de paiement dans votre secteur d’activité ». Ma sociète est une microentreprise dédiée à la torréfaction artisanale et vente directe de cafés torréfiés ainsi que différentes variétés des thés. Cette entreprise existe depuis plus de 50 ans et n’a jamais eu de soucis juridiques ou administratifs. En regardant dans la liste des catégories d'entreprises non-autorisées, il n'y en a pas une qui puisse être assimilée à l'artisanat ou à la torréfaction et/ou vente de café en particulier (les cafés des différentes origines sont achetés chez un importateur de cafés situé en Belgique).A ma demande de savoir dans quelle groupe d'entreprises non-autorisées mon entreprise avait été classée, la raison invoquée était différente puisque vous aviez répondu que « Cette décision a été prise conformément à point 21.1 de nos conditions générales d’utilisation » (mail du 14/05/2020 de du Service des inscriptions). En regardant ce qui est stipulé dans le point 21.1 de vos conditions générales, il est écrit : « Toute plainte contre les Services doit nous être adressé en premier lieu, en contactant notre service client » ce qui n’a rien à voir avec la raison invoquée initialement mais n’apporte non plus aucun justificatif à votre décision de cessation de partenariat.En conclusion, je vous demande de regarder attentivement toute la documentation fournie et si nécessaire vous renseigner auprès des autorités compétentes sur la légalité des activités exercées par ma société et de rétablir le service de paiement dans les plus bref délais.

Au début du mois, j'ai reçu une lettre émanant de la centrale des crédits aux particuliers qui me prévient que j'étais déclaré à la banque nationale en retard de paiement de mes échéances par mon institut créditeur VIVIUM (P ET V ASSURANCES Rue Royal 151 1210 SAINT-JOSSE-TEN-NOODE)Je tiens à vous informer qu'a la date de la déclaration, j'avais 2 échéances de retard.En effet, sans que je sois contacter ou mis au courant de ma situation bancaire, sans qu'on me propose des solutions à ma situation, P ET V ASSURANCES à pris la liberté de me déclarer à la centrale de crédit.Je ne conteste nullement qu'il y'a eu deux échéances de retard dû à des soucis de mon coté ( je donnais des instructions mensuellement pour que le virement soit fait, chose qui n'a pas été faite pendant ces deux mois) mais P ET V ASSURANCES n'a même pas pris la peine de me contacter pour savoir de ce qu'il en retourne ou de me proposer de régler le problème ou me prévenir que si la situation n'est pas régler, je vais être déclarer à la centrale des crédits.Après avoir demander la semaine passée des explications au service crédit hypothécaire chez P ET V ASSURANCES (hypo@pv.be) et leurs service contentieux (contentieuxfr@hyposervice.be) ainsi que chez CREFUS leurs nouveau gestionnaire des dossiers crédit, j'ai reçu aujourd'hui (le 14/05/2020) une lettre recommandée du service contentieux (et non du service hypothécaire habituel) datée du 30/04/2020 alors que le cachet de poste derrière date du 13/05/2020.... Ceci avec le numéro de suivi apposé par la poste sur l'enveloppe reçu, peux facilement prouver que la lettre recommandée n'était pas envoyée le 30/04/2020 mais juste hier le 13/05/2020.Je ne serais vous dire ma déception et ma colère que P ET V ASSURANCES au lieu de chercher une solution (qui est facile en soit) à mon dossier et réparer l'erreur qui leurs incombe, ils essaient juste de se dédouaner et se couvrir et ce en me laissant dans l'incertain.Sachant que la confiance est rompu entre moi et P ET V ASSURANCES après ce deuxième faux pas, sachant que tout ça porte sur mon mental et ma famille et sachant que je ne pourrais payer le montant des deux échéances en une fois mais par plusieurs tronches, je vous prie svp, madame, monsieur, de faire la lumière sur cette affaire.Merci d'avance.Cordialement,NB : aujourd'hui, le 15/05/2020, j'ai reçu un historique de mes échéances chez Vivium...Le montant à payé été en surbrillance...il date de MARS 2018... l'incompétence n'a pas de limite....