Toutes les plaintes publiques

Mon contrat de mon epargne pension se terminait le 31/03/2018,a partir du premier Avril 2018 je devais recevoir la somme de mon epargne pension, prenant contre que le 1er et le 2 avril était férié je me suis dis prendre un peu de patience et le 6 avril toujours rein , depuis lors j'ai déjà téléphoné plusieurs fois avec une réponse différente a chaque fois.Le dernier appel date du 11/04/2018 et je suis un peu emporté après quelques minutes d'attente on m'a répondu que le paiement se ferait dans 2 à 4 jours ouvrables ( a ce jour rein ne m'a été versé ) vu cette réponse, c'est pourquoi je dépose cette plainte envers ERGO pour non respect du contrat pour le paiement de mon epargne pension prévu le 01/04/2018.Bien a vous

Bonjour,Voilà depuis mais 2016 je suis en incapacité de travail,date à laquelle le diagnostique tombe atteinte d'une maladie orpheline le syndrome d'ehler Danlos!Ayant un contrat avec Ergo mon conseillé me donne un petit coup de fils pour me mettre au courant que dans le contrat que j'ai signé avec Ergo il y a une rente en cas d'incapacité de travail après 60 jours de carence ainsi qu'une exonération de prime après un délai de carence de 90 jours. Je lui dis merci de m'avoir mise au courant et lui demande de me guider pour les démarches à effectuer afin d'obtenir mes droits par rapport a cette rente et l’exonération! Touts les papiers complétés,signés par mon médecin les rapports envoyés vient ensuite la convocation auprès d'un médecin expert ou tout c'est bien passé et là il me dit maintenant il faut attendre une réponse de Ergo dans les semaines à venir ok merci docteur.Mais voilà depuis aucune nouvelle et toutes les semaines je téléphone à ergo et toutes les semaines j'obtiens la même réponse:pour fin de la semaine vous allez recevoir un email avec la décision du médecin!Et cela maintenant depuis plus d'un an!Alors que se passe t'il? J'aimerais avoir une réponse et pouvoir avoir ce dont j'ai droit.Je ne sais quoi faire de plus je suis fatiguée de les contacter et d'avoir toujours la même réponse ce n'est pas sérieux et pas normale du tout! J'espère que vous allez pouvoir m'aider car là je n'en peux plus! MerciPs: le contart est au nom de mon épouse Traviesa de la vega sofia

En mars 2017 nous avons déménagé en France. Avant notre départ, j'ai prit contact avec Atlance pour les prévenir afin de changer le contrat et le mettre au nom des nouveaux propriétaires. Ils m'ont répondu que les nouveaux propriétaires devaient avoir un nr de TVA, ou que je devais continuer à payer ou que je devais payer le solde. J'ai donc continuer à payer. J'ai ensuite été plus loin dans ma démarche. J'ai pris contact avec mon notaire qui m'a dit que le contrat devait être reprit par les nouveaux propriétaires. J'ai donc lu les conditions générales de vente et nul part il est stipulé que les nouveaux propriétaires devaient avoir un nr de TVA et Atlance n'a pas su me prouver cette clause dans les conditions générales.

Ces faits concernent ma compagne, Joelle D. Voici ses explications : J'ai reçu un courrier me réclamant un montant de 25 € pour non paiement d'un emplacement de stationnement. A la suite de quoi j'ai expédié le mail suivant au service : Je viens de recevoir une amende relative à un « non-paiement » d’un emplacement de parkingIl s’avère que le 12/03, j’ai effectivement occupé une place de parking au bd Paul Janson. J’ai effectué les manœuvres de paiement à la borne se trouvant à 1 emplacement de ma voiture, paiement par carte bancaire. L’écran a indiqué « paiement accepté » mais aucun ticket ne m’a été délivré.J’ai pensé à un dysfonctionnement et ai cherché un moyen de contacter votre organisme sur la borne, mais n’ai rien trouvé. Je viens de vérifier sur mes relevés bancaires et constate qu’effectivement le montant n’a pas été prélevé.J’estime cette amende indue car c’est votre système qui a laissé à désirer !N’avez-vous aucune trace informatique de mes encodages sur cette borne ? Car je suis entièrement d’accord de verser le montant dû en fonction du nombre d’heures sélectionné.Réponse : Nous accusons réception de votre courrier, concernant une redevance de stationnement référence 818/0028/17435.Nous avons pris note de votre demande mais ne pouvons en aucune manière la rencontrer, les dispositions du règlement redevance étant de stricte application.Après vérification dans notre base de données ,nous ne constatons aucun paiement avec votre plaque d’immatriculation a l’horodateur. De plus, nous tenons à vous signaler que vous pouvez payer votre parking via sms.Dans ces circonstances, et en application des dispositions du règlement redevance précité, vous avez opté automatiquement pour le tarif 1 et êtes redevable de 25 euros.Nous vous invitons dès lors à régulariser votre situation.A défaut, nous poursuivrons la récupération par toute voie de droit.Je viens de renvoyer la réponse suivante : J’accuse réception de votre réponse. Je reconnais que le paiement n’a pas été effectué, ou du moins, n’a pas été pris en compte, il ne peut donc y avoir de trace de paiement dans votre banque de données. Toutefois, je certifie avoir effectué TOUTES LES MANŒUVRES NECESSAIRES à un paiement par carte et avoir vu une mention du type « carte acceptée », mais sans sortie de ticket. Ces manœuvres n’ont donc laissés aucune trace dans votre appareil ??? : encodage de la plaque, choix de la durée, …. jusqu’à la mise en place de la carte bancaire. J’aurais donc dû effectuer une seconde fois toutes les manœuvres et le paiement….ou risque d’un double paiement, que je n’aurais certainement pas récupéré car vous auriez trouvé un bon motif à invoquer !Soit, dans tous les cas, je suis considérée comme en tort, chose que j’admettrais sans problème si je n’avais pas voulu payer !Et pourquoi n’y a-t-il pas de possibilité de vous contacter en cas de dysfonctionnement de VOTRE matériel ? VOUS êtes en panne et JE paie !!!!!Avouez qu’il y a de quoi se sentir un pigeon !De plus, pensez-vous réellement que je vais chercher des ennuis pour quelques euros ? Voici mes différentes visites au cabinet de ma dentiste, bd Joseph II, n° 2, avec paiement systématique de mon emplacement de parking : J’accuse réception de votre réponse. Je reconnais que le paiement n’a pas été effectué, ou du moins, n’a pas été pris en compte, il ne peut donc y avoir de trace de paiement dans votre banque de données. Toutefois, je certifie avoir effectué TOUTES LES MANŒUVRES NECESSAIRES à un paiement par carte et avoir vu une mention du type « carte acceptée », mais sans sortie de ticket. Ces manœuvres n’ont donc laissés aucune trace dans votre appareil ??? : encodage de la plaque, choix de la durée, …. jusqu’à la mise en place de la carte bancaire. J’aurais donc dû effectuer une seconde fois toutes les manœuvres et le paiement….ou risque d’un double paiement, que je n’aurais certainement pas récupéré car vous auriez trouvé un bon motif à invoquer !Soit, dans tous les cas, je suis considérée comme en tort, chose que j’admettrais sans problème si je n’avais pas voulu payer !Et pourquoi n’y a-t-il pas de possibilité de vous contacter en cas de dysfonctionnement de VOTRE matériel ? VOUS êtes en panne et JE paie !!!!!Avouez qu’il y a de quoi se sentir un pigeon !De plus, pensez-vous réellement que je vais chercher des ennuis pour quelques euros ? Voici mes différentes visites au cabinet de ma dentiste, bd Joseph II, n° 2, avec paiement systématique de mon emplacement de parking : (//////copier/coller extrait banque - 4 paiements depuis septembre 2017 - pas possible de mettre ici//////)Et, cette fois, j’aurais voulu frauder ?? Franchement, vous y croyez ?J’attends à nouveau votre réponse avant tout paiement de ma part.Je suis maintenant en attente de la réaction de la Ville de Charleroi

Ma maman à payer pendant 20 ans une cotisation de 22.50€ chaque mois.Malheureusement elle vient de décédé et on se rend compte que le capital versé est de 2900€ alors qu'elle a versé 5400€.On se demande donc comment cela se fait et si c'est bien normal.Nous avons écrit à Dela 2X et malgré la promesse d'un retour en 3 jours ouvrables, nous n'avons toujours rien de leur part.Assuralia nous a fait parvenir une autre adresse pour Dela, mais sans succès de réponse non plus.Test Achat a qui nous faisons parvenir le contrat concerné.

Je viens de recevoir un document de solidaris pour une procédure de cessions des indemnités au profil de fiducre.

Monsieur, MadamesJe suis client de Belfius depuis 18 mois. J’ai constaté depuis quelques mois que la banque utilise de plus en plus de frais sur virement qui n’ont pas été effectué Avant la crise de 2007 je recevais des 2,50 d’intérêt positif par année sur compte courant. J’ai reçu une taxation de 5€ à Novembre puis à 5€ ce mois si avec un solde à l’heure actuel négatif de -2,00. Ce système est d’une violence crasse car il s’attaque aux personne(s) qui essayent de mette de côté et qui n’ont pas forcement beaucoup d’argent. Ce qui fait qu’aujourd’hui je n’ai plus aucune provision pour faire un plein par carte. Et aucune confiance en ma banque.Je crains à l’avenir des méthodes plus rigoureuse et des délis d’information entre les système de recouvrement et les banques dans ce genre de manoeuvre précité.Si le vous plait Test-Achat faite quelque chose pour donner du pouvoir d’achat aux gens. Je ne comprend pas pourquoi le belge ne ferait qu'épargner ? Merci de bien vouloir prendre cela en considération Bien Cordialement Nikola

Concerne : Compte commercial n° : BE45 0682 5190 5589 Titulaires : Marcial LUNA DURAN & Fabiola BARRAGAN SALMERON Réf. Opération : 35243501052494/00000000Les faits1/ Le 21/02/2018, lors d’une opération de dépôt de cash au terminal n° 35243501 de l’agence de Bouge, l’automate me délivre le message suivant (voir PJ) : « 1 billet(s) a (ont) été retenu(s) pour contrôle ultérieur. Veuillez contacter votre agence. » Il n’y a pas d’autre précision concernant le billet : ni sa valeur (5 – 10 – 20 – 50 – 100 – 200– 500 ??), ni son numéro de série, … Je trouve déjà cela étonnant et sens venir les problèmes !!2/ Le 2/03/2018, je me rend à l’agence de Jambes comme le suggère l’extrait et demandeinformation.L’employé indique que le billet retenu est un faux et me propose un attestation à joindre àma comptabilité.3/ Je demande à voir le billet délictueux ainsi qu’une preuve de causalité. L’employé ne semblepas comprendre ma demande.Ma demande en réclamationToute institution comme la vôtre est tenue de mettre en place TOUS LES MOYENS permettantde contrôler/vérifier chacune des opérations sous sa responsabilité.a/ Je souhaite que me soit présenté le billet objet du litige.b/ Je souhaite que me soit présentée une preuve établissant sans contestation possible que le billet qui me serait présenté est bien celui qui a été retenu « (…) pour contrôle ultérieur. (…). », lors de mon dépôt du 21/02/2018 à 17:35:43. Si BELFIUS n’est pas en mesure d’établir cette preuve, le montant du billet retenu devra être restituépar cette dernière.La présente vous est adressée sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable.Salutations,Marcial LUNA DURAN+32 495 212 004

Suite à des travaux de mise en place d'un raccordement à l'égout mon véhicule a eu des dégâts.J'ai eu des problèmes avec des rotules de directions, la géométrie et même les pneus vu que l'état de ma rue et des rues voisinantes étaient dans un état catastrophique. Des trous partout, des pierres, et j'en passe.Cela dure depuis le mois d'août 2017 et est toujours en cours. D'autres rues et routes dans la commune de Bassenge sont également dans un piteuse état et impossible d'y échapper.j'ain introduit une demande le 1er février 2018 suite à un diagnostic chez mon garagiste. lorsque j'ai sonné chez téléclaims de mon assurance voiture il m'a transféré vers le service juridique Providis de mon assurance car c'est à eux de suivre le dossier. Il ma donné leur adresse mail car je devais envoyer un courrier électronique pour introduire mon dossier.Il m'a aussi fait part qu'ils doivent me répondre dans les 2 jours ouvrables. C'est ce que j'ai fait. J'ai pas eu de réponse tout de suite, mais bien 4 jours plus tard. Encore là on m'a dit clairement ce que je devais faire, juste que le dossier a été pris en compte mais vu que c'est envers une commune cela risquait d'être compliquée car c'est le pot de fleur contre le pot de terre. Mme Taymans m'a alors quelques temps plus tard envoyé un mail qu'il lui fallait une attestation TVA et le devis chiffré et les photos. Et une ligne en-dessous qu'il y avait une possibilité d'un recours possible contre la commune mais certainement eux qui vont gagner...Déjà une protection pour eux. Il y a avait aussi à ce moment là une erreur dans la date du sinistre qui est mis au 4/6/2017 et non à la date d'envoi de mon courrier avec le signalement de mon sinistre et j'ai du à nouveau réclamer le document de TVA qui n'était pas joint au mail. je lui ai signalé de même que la réparation de mon véhicule a été fait entre temps car ma voiture devenait dangereuse à conduire puisqu'elle tirait vers la gauche et que le garagiste n'a pas gardé les pièces puisqu'à ce moment là je n'étais pas au courant. Je lui avait fait part que je voulais bien demander qu'on démonte les roues et que l'on fasse des photos pour lui montrer que le changement a eu lieu. Elle m'a répondu par téléphone que ce n'est pas nécessaire qu'avec les photos et la facture c'est déjà bien.La personne me met en copie du mail envoyé à la commune dans lequel elle laisse la date du 4/6/2017, je lui ai à nouveau envoyé un mail en le signalant et en me tenant au courant.N'ayant pas de nouvelles de Mme Taymans je me permets de lui téléphoner à nouveau, ce qui ne fut pas des plus simples. Là la date est toujours au 4/6/2017. Elle me signale que le remboursement des 192€ n'aura pas lieu parce que la commune à transféré le dossier à l'entreprise de voirie. Chacun se renvoi la balle pour ne pas intervenir pour une somme de 192€ je lui renvoi des nouvelles photos montrant qu'au début des travaux il n'y avait aucun panneau, montrer l'état de la route etc.Je demande alors un geste commercial vu le petit montant et que cela fait de nombreuses années que j'ai mon assurance auprès de leur organisme, jamais eu de retard de paiements ni de sinistre.La réponse est non car je ne peux pas prouver l'exactitude du montant de la réparation, ni montrer que la réparation a bien eu lieu. Que la commune a signalé les travaux (oui des panneaux dans la deuxième phase des travaux en novembre et encore juste autour d'un grand trou pas dans la rue, le passage voiture n'est pas interdit et toutes les rues dans les environs sont dans un très piteuse état)J'ai riposté que c'est fort, nous avons une assurance et pour une fois qu'il y a des dégâts et encore minime, ils refusent d'intervenir et trouvent toutes les excuses possible pour que cela aie en leur faveur.Si Mme Taymans aurait été claire dès le départ sur tout ce que je devais faire, ce serait passé autrement. J'allais pas prendre des risque à conduire ma voiture avec une mauvaise géométrie et des rotules de direction cassée et faire un accident seule ou avec mes enfants à bord de ma voiture.J'ai répondu en retour toujours en demandant ce geste de remboursement de ma facture et aussi que je pouvais me retourner contre toutes les communes, la région Wallone vu l'état des routes partout.Aussi que si j'avais un autre portefeuille client chez eux qu'ils n'hésiteraient pas à faire un geste mais vu que je suis qu'une simple personne à revenue très modeste, qu'il s'agit d'une voiture de 2004, on ne désire pas intervenir. Que si c'est un ami, une bonne connaissance au directeur ou voir même une commune le contacte pour un sinistre, que j'aie une voiture neuve, le dossier est pris en main d'une autre manière. Je connais le monde des assurances. Ce sont toujours les plus petits qui sont laisé.

En décembre, une personne de votre service s'est présentée chez moi pour me faire signer un contrat pour l'achat d'un nouveau terminal de paiement. Je lui ai expliqué que je n'en avais plus les moyens financiers et que je ne souhaitais pas opérer ce changement de terminal. Elle m'a expliqué que je n'avais pas le choix car le mien cesserait de fonctionner au 1er janvier. Le 1er janvier, effectivement, mon terminal a cessé de fonctionner, un message m'indiquait qu'il n'était plus en fonction. A la mi février, j'ai reçu une facture pour le mois de janvier, or, je ne pouvais plus utiliser l'appareil. J'ai pris contact avec les services de AtosWorldline et un sympathique monsieur nous a invité à faire une résiliation de contrat qui devait venir à échéance le 28.02.2018. Selon vos conditions, je suis redevable de vos prestations jusqu'au 28.02.2018. Les questions : pourquoi la personne qui a pris acte de mon intention de ne pas prendre de nouvel appareil, ne m'a pas invité à résilier mon contrat dès ce début décembre ? Et surtout, pourquoi n'ai-je pas pu continuer à utiliser mon terminal au moins jusqu'à la date de clôture de mon contrat le 28.02.2018 ? D'accord pour le préavis dans la résiliation, mais alors, avec un appareil qui fonctionne jusqu'à cette date. Ce n'est pas le cas, alors, je conteste le montant des deux factures que vous me réclamez pour janvier et février 2018. D'autant plus qu'à ma poste, ils ont le même appareil que le mien et que le leur fonctionne encore. Pour moi, ça ressemble à une tentative pour me faire acheter un nouvel appareil. Vous avez programmé l'obsolescence de mon appareil, tout bonnement.