Toutes les plaintes publiques

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A. C.
22-11-17

Saisie sans prévenir

Fiducre ma saisie mes contribution sans me prévenir pas le lettre de huissier rien reçus concernant la saisie

Clôturée
A. C.
08-11-17

problème expertise

J'ai été accroché par un automobiliste dans le parking en face de chez moi,j'ai pour habitude de regarder la voiture garée à côté de moi et prendre le numéro de plaque si celle-ci est abîmée ou en piteux état.Et ce jour là j'avais bien fait car on m'a accroché avec délit de fuite j'ai prévenu la police et donné le numéro de plaque,ils ont retrouvé le conducteur,il avait reconnu les dommages et voulait devant la police me proposer de l'argent ce que j'ai refusé mon véhicule vient d'avoir un an et l’honnêteté est de le faire réparer via mon garage,donc nous avons remplis un constat à l'amiable devant la police qui a pris des photos(bas portière droite,arrière aile droite en bas,jante(il y avait tjrs la peinture de sa voiture) et phare arrière droit.Lors de mon passage au lavage j'ai remarqué que j'avais également un lèger effleurement au pare choc arrière côté droit qui avec la saleté ne se voyait pas(à mon avis maximum 80€ de réparation) donc je l'ai signaler lors de la venue de l'expert de chez éthias,il a dit que c'était pas dû à l'accrochage mais que j'avais reculer dans un mur(j'ai une caméra de recul et si j'avais reculé dans un mur je m'en serai rendu compte et la voiture aurait eu un bonne bosse!).Donc il a rendu son devis(moins de 1000€)sans tenir compte de cela je n'étais pas d'accord car je lave mon véhicule chaque semaine et je n'avais rien auparavant et je voulais un autre expert,chez éthias ils ont été très désagréable et m'ont bien fait comprendre que l'expert avait le dernier mot et que s'il revient le devis pourrait être moins élevé,vu que je suis de bonne fois j'ai voulu une autre expertise avec un autre expert mais voilà qu'ils viennent de me renvoyer ce mardi 07/11 le même expert qui de surcroît était allé trouver l'autre conducteur avant (il l'avait prévenu qu'il devait venir avec son véhicule),il est arrivé en disant de suite que les dégâts occasionnés à la jante,au rétroviseur et à l'arrière du pare choc n'était pas occasionné par lui alors que devant la police il l'a bien reconnu et la peinture de sa voiture était bien là!D'après lui ce serait la police qui l'aurait obliger à dire ça alors que la police avait bien stipuler qu'ils pouvait refuser et c'est pour avoir des preuves qu'ils prenaient des photos,je suis certain que l'expert a parler avec avant pour diminuer le devis,j'ai vraiment l'impression que l'expert est pour la partie adverse, donc maintenant il ne veut plus prendre en compte que le bas de la portière je trouve cela scandaleux de la part d'éthias qui va contre son clients tout ça pour que je fasse fonctionner mon omnium ils me l'on dit au tél et chaque coups un dossier et 10% de supplément sur l'omnium alors que je n'ai pas occasionné de dégâts et que je suis certain que je n'avait rien à ma voiture avant ce jour.Je doute que vous puissiez obtenir quelque chose mais qui sait, je n'ai vraiment plus confiance en eux je vais retirer toutes mes assurances (je paie chez éthias 2200€ d'assurance par an) Pour la voiture je suis assuré chez eux depuis que j'ai 18 ans,anciennement smap,j'en ai 47 ans et pas de sinistre.Voilà je me sens délaissé et je n'ose même pas imaginer si ma voiture aurait été déclassée ce que j'aurais obtenu de leurs part,pour faire signer des contrats ils sont forts,j'espère mettre à jour leur face cachée vis a vis de leurs clients.Ma voiture est une toyota auris hybride de juillet 2016Numéro de plaque 1-BLA- 597

Clôturée
A. C.
02-11-17

Problème de dossiers différent ?

Suite à votre preuve de paiement, nous avons pris contact avec notre comptabilité. Ils nous confirment que ce paiement ne correspond pas à cette créance, car il concerne un autre numéro de dossier (20885171). Ce dossier concerne numéro de dossier 20933768. Nous attendons votre paiement de 132,90 EUR endéans les 10 jours à dater de la présente. Numéro de compte : BE68 0014 7853 5634Communication : +++302/0933/76809+++ En cas de non-paiement ou réaction de votre part dans le délai indiqué, nous reprendrons la procédure. Ce que j'ai reçu d'INTRUM.Ma réponse :Cher Madame,Comme suite à cette lettre, j'ai vérifié les numéros de dossier, j'ai un dossier de donneur d'ordre de TOYOTA VERZEKERINGEN avec la référence : 2156702 lettre datée du 20/06/2017. avec un montant de 93,45 euros à payer ? Déjà je ne comprends pas le pourquoi de Toyota, étant donné que je possède une Renault Clio.J'ai ensuite un dossier de Touring Assurances SA n° de dossier : 2156702A quoi correspondent ce numéro de dossier étant donné que ceux que vous m'écrivez ne correspondent pas à celui que j'ai. Le montant que vous me réclamez correspond à quoi exactement ?J'ai envoyé le dossier chez Tests Achats, qui m'a déjà aidé dans les démarches administratives.Je ne veux en aucun cas être en litige mais j'aimerais comprendre.D'avance je vous remercie et vous prie d'agréer mes meilleures salutations.

Clôturée
G. D.
04-10-17

Qui travaille pour qui ? Gestion désinvolte des demandes des clients.

Nous envisageons de racheter un emprunt contacté via VDV Conseil. Nous avons envoyé un mail à VDV (le conseillé étant quasiment impossible à atteindre).Plutôt qu'une réponse un tant soit peu personnalisée, VDV nous renvoie vers la saisie d'un formulaire générique reprenant des informations déjà connues puisque nous sommes clients. Enfin joignable par téléphone, l'énergumène continue...Après 10 jours nous n'avons toujours pas la moindre information, mais avons déjà perdu des heures et avons le sentiment d'être au service de VDV et pas l'inverse.Pour résoudre le problème, j'ai entrepris de passer par T-A, car nous avons choisi VDV sur base de votre appréciation. Il y a cinq ans, j'ai mis ma mauvaise perception vis de VDV (accueil, pertinence des propositions, choix ...) sur le compte de mon propre état d'esprit.Aujourd'hui je me pose vraiment la question de leur utilité et de leur compétence et la qualité de leur travail.Cela rejaillit évidemment sur T-A qui nous a dirigés vers cette société.Je voudrait que VDV fasse son travail de conseil sans se faire tirer l'oreille et si possible avec compétence.

Clôturée
A. C.
19-09-17

Erreur administrative de la part de buyway

J'ai arrêté à temps un contrat d'assurance qui concerné la carte de crédit, c'était endéans 30 jours et à ma grande surprise je reçois quelques jours après une lettre que ma carte va être bloqué et que je devrais payer la somme manquante dans les 30 jours. J'ai pris contact avec la société qui m'a demandé de fournir les différentes preuves qui démontre que l'erreur provient de leurs côtés, j'ai envoyé une lettre recommandée dont je détiens les traces dans mon ordinateur j'avais encore les mails envoyés tout cela je les ai fourni, au moment où j'attendais un coup de fil de la part du service qui a pris en charge mon dossier à ma grande surprise je reçoit un courrier comme quoi je suis affiché à la banque nationale de Belgique ce qui est totalement inacceptable de ma part vu que l'erreur provient de buyway. Alors vu que je ne peut pas tolérer ni laissé passé cette incompétence affecté ma santé financière auprès de la banque nationale, j'ai décidé de porter plainte. Je détient Tout les documents envoyés qui démontre très bien une erreur commise par celui qui n'as pas pris compte de l'annulation du contrat d'assurance qui était en cours et il est allé jusqu'à annulé la carte alors qu'il n'y a jamais eu de demande.

Clôturée
H. K.
10-08-17

double contrat d'assurance habitation

Monsieur BIXHAIN, courtier en assurances m'a couvert en assurance habitation auprès de 2 sociétés : GENERALI et BALOISE. Il reconnaît son erreur et me promet le remboursement des primes mensuelles que j'ai payées en toute bonne foi. Aucune suite favorable, à ce jour !

Résolue
A. C.
31-05-17

Problème de remboursement DKV

Fin décembre 2016, je fus hospitalisée en urgence. Ma carte DKV fut acceptée sans problème, j'ai donc choisi une chambre particulière. La DKV a même certifié à mon époux que nous étions toujours couverts, et ce malgré une rupture de contrat avec l'entreprise qui l'employait, or ce n'est pas le cas, nous sommes donc contraints de payer de nombreuses factures malgré les déclarations de la DKV.En conséquence, nous avons entrepris de la contacter afin de garder notre assurance, mais elle n'a toujours pas réglé les montants dûs. J'ai donc décidé de souscrire à une assurance hospitalisation auprès de ma mutuelle. Ces derniers ont demandé des documents afin de prouver que nous avions une assurance hospitalisation. Cependant, la DKV ayant tardé à fournir le document dans les temps, je dois attendre 6 mois pour pouvoir bénéficier de cette nouvelle assurance.

Clôturée
A. C.
28-03-17

compte et solde bloqué

concerne carte Bpaid, la MasterCard prépayée bonjour a plusieurs reprise j'ai vue mais payement par carte bloqué suite a un achat sur internet. sans raison puisque celui ci étais bien approvisionné . j'ai parsi par la suite que je devais attendre 30 jour pour que cet argent sois remis sur mon solde . et pour mes achat demander demander un code de déblocage a vous communiquer .ceci et grave car je rate certaine commande ou plus cher . cet argent mis an suspens serait bien dans ma poche plutôt que je ne sait ou . 30 jour le temps de vous faire des intérêt ?

Clôturée
G. P.
15-03-17
DGO Fiscalité TV

DELAI DE PAIEMENT DE LA TAXE

Le délai de paiement accordé est trop court.La demande datée du 27/02/17, reçue le 08/03/17, réclame le paiement pour le 25/03/2017.Je ne réclame pas un délai de 3 mois mais au moins d'un minimum 1 (UN) mois.Je ne suis pas d'accord sur l'amende de 25,00 € affligée en cas de non paiement pour la date donnée (elle est abusive et restrictive pour le contribuable , ce n'est pas juste.

Résolue
A. C.
21-02-17
partners

Prélèvement sans autorisation sans contrat. Paiement manuel non pris en compte

N arrivant pas avoir joindre apres 8 appels je vous envoie ce mail espérant une réponse rapide !Je vous ai signalé un changement de numéro de compte ET préciser que mes primes étaient entre temps réglée par virement à la date habituelle du prélèvement , TOUTES LES PRIMES depuis novembre sont réglées a la date prévue !Par téléphone on me dit que les prélèvement sur mon compte sont bloqué par l ancienne banque , JE dis donc qu en attendant que cela se règle JE continue de payer par virement.Je reçois à nouveau un courrier me disant que ma prime N est pas payée !Deuxièmement , j'ai fait une demande d offre Pour une assurance maison ET familiale , offre Que JE N ai PAS renvoyée car elle était différente de ce qui a été convenu par téléphone !Donc ni le contrat ni L autorisation de prélèvement n a été envoyé !ET JE L ai signalé par téléphone! J ai demandé qu'on me rappele pour obtenir une offre qui correspond à ma demande !Ce qui N a pas été fait.ET JE vois que ce jour vous avez tenté de prélever mon compte Pour un contrat JH 8064045 Que JE N ai pas signé ni renvoyé !Ce qui a de plus entraîné des frais bancaire puisque ce débit n était pas prévu !Donc Pour mon assurance voiture on ne sait sois disant pas me débiter , je paie moi meme ET ON Me menace de résilier mon contrat ! Mais Pour une offre non signée non renvoyée là ON sait me prélever !Il est totalement malhonnête d agir de la sorte !Annuler immédiatement cette offre ET Ces prélèvements !Je demande aussi Le remboursement du montant prélevé partiellement ainsi que des frais bancaire déduit à cause de votre demande !Je vous joint les copies écrans.Au vue de Ces agissements j exige que vous stoppiez toute sorte de prélèvement sur mon compte bancaire , JE paierai mon assurance voiture par virement chaque début de mois, la domiciliation N est pas une obligation contractuelle.Sachez aussi que dés aujourd'hui je vais prospecter pour changer d assurance, JE ne tolère pas une telle attitude de voleur !Une copie sera aussi envoyée à L ombudsman des assurances !Je n'accepterai aucun compromis à ce sujet , procéder au remboursement ET JE me charge de trouver un autre assureur au plus vite ET ce sans frais supplémentaire.

Résolue

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