Toutes les plaintes publiques

Nous avons acheté chez Cuir Center n°1, un canapé en Janvier 2018.Il nous a été livré avec retard en Juin 2018, on a constaté de gros défauts en présence des livreurs.Les défauts ont été reconnus par la suite par un expert techniciens envoyé par Cuir Center n°1 lui même.Ils ont décidés de refaire faire un nouveau canapé.Entre temps 1 ans c'est écoulé. En Février 2019 le second canapé nous a été livré, quel a été notre surprise!, au déballage il y avait a nouveau un gros enfoncement dans le cuir, notre étonnement est qu'après avoir eux tant de problèmes avec notre premier canapé ils n'aient même pas pris la peine de contrôler ce nouveau avant de nous le livrer. Maintenant Cuir Center n°1 nous impose de réparer ce dernier mais nous ne voulons pas d'un canapé rafistolé.Nous pensons avoir eux assez de patience, ce que nous volons maintenant c'est un remboursement intégrale.

Madame, Monsieur,En janvier 2019, j'ai reçu plusieurs messages du numéro 0473040740 qui m'était inconnu. J'ai voulu savoir à qui appartenait ce numéro en rappelant (numéro non attribué).Le 13/2/2019, j'ai reçu ma facture PROXIMUS qui précisait un montant à payer à COMIZZO de 0,62 EUR hors TVA pour SMS reçu payant. J'ai dès lors bloqué ce numéro via mon SMARTPHONE S9. J'ai contacté PROXIMUS qui me précise ne rien savoir faire mais qui m'a donné vos coordonnées.Je conteste vivement cette facturation.

Je souhaite faire part de mon mécontentement suite au plan d'apurement fait par Engie. Voilà le mois de janvier, j'ai demandé un plan d'apurement pour ma facture de régularisation. Le plan a été fait et j'ai régulièrement payé. Le mois passé, j'ai omis une facture d'acompte ( qui n'a strictement rien à voir avec le plan d'apurement !) et Engie suite à cela a annulé le plan! Me réclamant la totalité en une seule fois!!!! Et reclamant des fraiq de rappel bien sur!!!!Je suis pourtant, et ils le savent ,en médiation de dettes depuis deux ans ( un papier a d'ailleurs été envoyé voilà deux ans) et je devrais notamment avoir un tarif social... Voilà trois jours, j'ai reçu en plus d'une sommation de payer , un appel d'ores stipulant des travaux afin de me mettre un compteur à budget ! Je suis vraiment dégoûtée de la façon dont cette société traite les gens! ( cliente depuis 20 ans!!!!) , de plus l'ancien locataire avait déjà un compteur à budget donc leurs travaux ne vont pas servir à grand chose puisqu'un compteur est déjà présent mais inactif dans le garage... Je suis vraiment outrée de la façon désagréable et inhumaine qu'ils ont dans cette société de rabaisser les gens qui font ce qu'ils peuvent pour sortir la tête hors de l'eau! J'ai aussi dû me chauffer pendant 4 mois à l'électrique pcq Engie et ores se renvoyait la balle pour une souscription gaz!!!! Heureusement j'ai pu avoir un contrat ailleurs car je serais toujours au chauffage électrique ...je pourrais réclamer des dommages pour cela aussi...

Plainte contre Batibouw Plus.Etant jeune 24 ans,naïf et dans le besoin, j'ai cru bien faire en signant le contrat Batibouw + qui, je pensais être la bonne chose!Le jour de la signature du contrat, j'avais bien stipulé que j'avais un temps plein de salarié et que je cherchais à arrondir mes fins de mois en tant qu'indépendant complémentaire. Le représentant de Batibouw +,m'a donné son numéro de portable en cas de questions ou problèmes,il n'a jamais répondu !En disant bien que je cherchais des chantiers dans ma commune et juste de la taille de haies et débroussaillage, élagage et non pas de terrassement, pavage, clôtures...On m'a dis que je payerais 150euros par mois et que le site internet serait totalement payé par eux. Le premier mois j'ai dû payer 180euros et non pas 150euros et 90euros de frais pour le site internet.Depuis la signature du contrat,c'est à dire septembre 2018, je paye 180euros tous les mois sans avoir eu un seul chantiers car tous trop loin (+/- 60km de chez moi) ou pas dans mes compétences. J'ai voulu rompre le contrat le plus vite possible, ils ont accepté à condition de payer la somme de 4.383,58€.J'ai dis que je n'avais pas les moyens, j'ai dû signer 2 documents sur l'honneur attestant que je n'avais pas cette somme et dû expliquer mes emprunts actuels, mon salaire et que je n'avais pas encore touché un centime de mon entreprise en parcs et jardins! Ils veulent bien faire un geste et me réclament 3.000,58€.Je ne saurais pas!

Mon mari a eu un souci avec KeytradeIl devait obtenir un code parrainage à l'ouverture d'un compte, permettant de parrainer jusqu'à dix personnes. Lors de l'ouverture, il est dit qu'un code sera donné mais sans préciser comment. Le code se trouve sur la page personnelle mais il est impossible de le trouver sur le site si on ne sait où le chercher. Mais surtout, le code n'était valable que jusqu'au 30/11/2018, alors que mon compte a été ouvert le 23/11, ce qui laisse une semaine de délai pour l'utiliser. Il a écrit à Keytrade une première fois pour obtenir mon code (ils m'ont indiqué où le trouver) puis une seconde pour expliquer qu'il trouvait impossible de l'utiliser, comment parrainer jusqu'à dix personnes dans un délai aussi bref? Il m'a été simplement répondu qu'il y aurait d'autres promotions. Il a donc réécrit avec copie à Test achats pour vérification...Bien à vousRobert Calvet

Mon fils de 18 ans s'est rendu au magasin de chaussures manies à stocker le 02/02/2019 pendant les soldes.Il repère une paire de chaussures et demande à la vendeuse si sa pointure est disponible à savoir 43-44. La vendeuse revient avec une paire pointure 42 disant que la pointure demandée n'est plus disponible. Elle demande que mon fils les essaye.Jusque là rien de plus normal sauf ce qu'il se passe ensuite.Mon fils signale que les chaussures sont trop petites et qu'il touche le bout. La vendeuse a alors expliqué que les chaussures allaient se donner et qu'il devait bien les serrer car elle pouvait mettre un doigt derrière.Mon fils a fait confiance en la vendeuse qui est censée être professionnelle et savoir ce qu'elle raconte. Mon fils a passé une journée d'enfer à l'école car il a souffert toute la journée du fait que les chaussures étaient manifestement trop petites.Nous sommes retournés au magasin pour expliquer les choses mais comme les chaussures avaient été portées, aucun remboursement n'est possible ce que nous comprenons une fois de plus.La vendeuse a donc délibérément vendu des chaussures trop petites voyant sans doute plus son côté profit que son côté commercial et professionnel. Ce sont des chaussures à 169,99 soldées à 59,99 euros que nous pouvons mettre à la poubelle.La gérante nous offre une ristourne de 10% sur les deux prochains achats ce qui me semble insuffisant vu que la vendeuse à profité de la naïveté de mon fils qui lui a pourtant ben dit que les chaussures étaient trop petites. C'est cela que je regrette. Le fait que la vendeuse a menti sur le fait que les chaussures allaient se donner.

Depuis vendredi 15 février nous recevons des appels de personnes qui nous demandent pourquoi nous les avons appelées. Nous n'avons JAMAIS appelé ces personnes.Proximus , 3 techniciens et 3 ingénieurs appelés par le technicien de dépannage, nous disent n'avoir jamais entendu pareil cas... FAUX. Il suffit d'ouvrir internet et de taper : usurpation de numéro de téléphone et tout est bien décrit . Donc Proximus nie en avoir connaissance pour ne pas avoir à résoudre ce problème. C'est juste inadmissible . Une plainte officielle a été déposée à la Police de Waterloo

Ma commande datée du mois de novembre 2018 n'a jamais été livrée. Le service client refuse de me rembourser.

Bonjour, ce 2 janvier je décide de jouer au casino circus.be. J'y verse 30 € et je joue d'environ 19h jusqu'à environ 1h du matin. Là, je constate que je commence à bien perdre mes gains et décide d'arrêter de jouer et je fais une demande de retrait de mes gains pour une valeur de 96.500€. Le lendemain, je décide de montrer mes gains à un amis via mon Iphone, je me trompe de mot de passe 2-3 fois et je lui ai dit tant pis, je changerais le mot de passe en rentrant chez moi. Car sur mon ordinateur, mes mots de passe sont enregistré voila pourquoi je me trompais. Une fois rentré, je change mon mot de passe et puis ensuite, j'essaie de me connecter et surprise, message me disant que mon compte a été suspendu. Le lendemain, soit le 4 janvier, je contacte le support pour leur signaler que mon compte a été suspendu.Voici leur réponse: Bonjour,Nous constatons en effet que votre compte est actuellement suspendu.Afin de mieux pouvoir vous aider, nous avons transféré votre demande au service responsable.Nous reviendrons vers vous dès que celui-ci aura analysé votre demande.Merci de votre compréhension.Bien cordialement.Depuis, j'ai pas de vrais nouvelles. Je les ai contacté à plusieurs reprise et toujours les mêmes réponses.Depuis hier, je discute sur un forum de mon problème et un administrateur regarde pour m'aider aussi.Je ne sais plus trop quoi faire à ce stade car je suis même allez dans une salle près de chez moi et eux aussi ne savent rien y faire.J'ai fais des screenshots de mes gains ainsi que de mes demande de retrait d'argent et que mon nom apparaît bien sur leur site comme grand gagnant. J'ai également une photo sur facebook où Circus me félicite même pour mes gains.Donc j'ai des photos et même 2 témoins. Ma filleul à laquelle je lui envoyé souvent des photos de l'argent que je gagnais et mon meilleur amis à commencé à me regarder via le logiciel Discord vers 22h jusqu'à ce que j'arrête. Je sais que devoir payer 96.500€ à une personne mettant à peine 30€ ça peut être ennuyant.

Bonjour.Je suis propriétaire d'un véhicule de marque Renault type Mégane Grand Tour.Mon véhicule, âgé de quatre ans, est passé pour la première fois au contrôle technique en décembre 2018.J'ai reçu une carte verte provisoire de trois mois.Motif : plaque constructeur adhésive illisible.Il s'agit d'une plaque adhésive située sur le montant de la portière passager côté droit.En effet, une cause non identifiée rend cette plaque totalement illisible.Sur les conseils du contrôle technique, je prends contact avec mon garage afin de remplacer cette plaque.Mon garagiste (GSL Motors à Fontaine-l’Évêque) m'annonce que pour recommander cette plaque, il m'en coûtera 115€ TVAC.Je marque ma désapprobation car je ne me considère pas responsable de la dégradation de cette plaque.On me redirige alors vers le service clientèle de Renault qui entend ma plainte.Suite à un autre contact avec le service clientèle, on me demande d'aller chez mon garagiste afin de prendre en photo ladite plaque illisible.Le 12/02/2019, je m'y rends donc pour répondre à la demande.Finalement, je dois prendre moi-même la photo et l'envoyer au garage car la photo faite par leurs soins a été effacée.Le 12/02/2019, en fin d'après-midi, le service clientèle Renault reprend contact avec moi et m'annonce qu'ils sont au regret de ne pouvoir intervenir pour la prise en charge du montant de 115€ exigé.Motif : la plaquette a été abîmée, ce qui a provoqué une infiltration d'eau et rendu la lecture impossible.Le service clientèle m'informe que la ceinture passager est certainement responsable : la portière aurait été refermée avec la ceinture qui dépassait, ce qui aurait endommagé la plaquette.J'argumente du fait que cet avis est remis sur base de la seule photo que j'ai moi-même envoyée. Cette photo ne prouve pas que je suis responsable de la dégradation via une ceinture mal replacée.Cette photo ne prouve pas que c'est de l'eau qui a rendu la plaquette illisible, même si c'est probable.En fait, cette photo démontre que la plaquette est illisible, c'est tout.Rien ne permet de déterminer la cause et la responsabilité de quiconque sur cette photo.J'argumente, par ailleurs, que le constructeur est responsable par défaut de prévoyance.En effet, après une courte recherche sur internet, je constate que je ne suis pas le seul à être victime de cette dégradation de la plaque.J'en déduis que cette plaque est placée par le constructeur en tout état de cause et qu'il a bien connaissance des problèmes de dégradation que cela peut engendrer.Aucun de mes arguments n'est retenu et le service clientèle refuse d'intervenir.