Toutes les plaintes publiques

Rue bechuron 444051 vaux sous chevremont Mon expérience avec fenplast au nom de monsieur gursoy rue de gembloux 483c 5002 saint servais namurDésirent remplacer mes châssis je fais réaliser des devis les prix sont plus ou moins les mêmes donc je choisi fenplast car promesse d'avoir mes châssis placé en 4 semaines chronologie le 29 octobre je lui donne en liquide un acompte de 3500 euros contre reçu le 11/12 livraison des châssis manque des pièces livraison pas conforme donc je ne veux pas payer menace de frais supplémentaires de monsieur gursoy si je ne paye pas si non il reparte et je perd tout mon premier acompte et pas de châssis il me garanti d'ailleurs que les placeurs qui viennent le vendredi suivant viendront avec ce qui manque résultat obligé de payer 4263€ en liquide de plus pas de personnel pour décharger les châssis me demande de payer des gents pour les décharger ce que je refuse le chauffeur passe la nuit devant ma maison et le lendemain deux polonnais viennent et déchargent les chassis , le vendredi bien entendu pas de placeur ils ne viennent que le lundi suivant il places les chassis mais n'ont pas ce qui manque donc ils ne placent pas la porte d'entrée ils me disent qu'il reviennent le lendemain sur le temps de midi chercher les vieux chassis et toutes les crasses qu'ils ont laissé , bien entendu ils ne viennent pas et je dois appeler un ferrailleur qui passe dans la rue de venir les chercher il me demande 400 euros je lui propose 300 i l accepte il charge les chassis mais en chargeant les sacs l'aidant se coupe la main complètement car ils avaient mi les verres dans des sacs fragiles il part sans charger le reste pour aller chez le médecin finalement la commune vient charger le reste mais j'en suis quitte des 300 eurosrésultat ce jour je n'ai toujours pas ma porte d'entrée deux châssis sont mal placé car l'eau de condensation coule a l’intérieur des murs car sont dans le mur le châssis devant n'est pas occulte comme sur le devis , pour le volet c'est pire je devais avoir un nouveau moteur avec télécommande et ils ont laissé le vieux moteur avec l’interrupteur qu'ils n'ont même pas raccordé j'ai du le faire aller moi même la fenêtre de la salle de bain n'est pas de niveau les finitions pas faites, la porte donnant dans le jardin devait avoir une poignée normale mais elle a une barre donc si vous l'a fermer plus moyen de rentrer dans la maison et a ce jour monsieur m'a dit et s'est vrais que tan qu'il n'aurait pas une livraison de châssis prêt de chez moi il ne viendrais pas faire le reste car c'est trop cher pour le transport et moi je suis dans les problèmes sans rien pouvoir finir de sa faute pour les personnes qui doute j'ai mi mon adresse c'est avec plaisir que je montrerait les preuves

En date du 04/05/15, je vous avais fait part des malfaçons dans la réalisation du béton (béton pas de niveau, pas droit, et découpe pas esthétique) , à l'exception d'une rencontre sur chantier avec des ouvriers, qui ont pris des photos que j'avais déjà envoyé quelques jours avant, je n'ai toujours pas eu de nouvelles de la part de l'entreprise. En plus de ses malfaçons s'ajoutent un gros problème au niveau de la protection et l'étanchéité du béton. La moindre goutte (eau, et autres) tache le béton, tache qui ne disparaît plus. Ainsi, nous sommes éternellement sur le qui-vive, à l’affût de la moindre miette de pain, goutte d'eau. Notre béton est taché partout, j'ai une tache d'eau, formée par pot de fleur, qui est au milieu du salon depuis août 2015! Nous ne vivons plus! cette situation est devenue insupportable.

Monsieur,concerne: véhicule Peugeot 308 châssis VF3L35FAGES037884.le véhicule a été acheté en juillet 2017 au garage de Lodelinsart au prix de 14 796€ avec extension de garantie (700€).l'apparition d'un témoin moteur a été signalé le 3/4/18 et le véhicule a été montré aux ateliers Soco Lodelinsart où les ''recherches'' n'ont rien donné.Récemment, suite à l'apparition du même témoin moteur, le véhicule a fait l'objet d'un diagnostic ainsi que d'un changement des 4 bougies au garage GP mobile de Nivelles le 8/1/19 (voir facture).Le véhicule a été déposé le 9/1/19 aux ateliers de Lodelinsart.Le diagnostic détaillé ainsi que la facture de Peugeot Nivelles ont été donnés (ajouté au dossier) à madame Gridnew, personne de référence aux ateliers Lodelinsart.Il a donc été signalé, un témoin moteur, une perte de puissance et une consommation d'huile excessive.Le responsable mécanique de Nivelles nous a tout bonnement conseillé de revendre le véhicule qui semble présenter de multiples défaillances....Nous avons récupéré notre voiture le 1/2/19 avec en détail de facture, le changement des bougies... travail qui venait d'être effectué (et signalé par la copie de facture).Le monatnt de la facture s'élevant à 598.36€ dont 411€ de main d'œuvre... nous avons payé la franchise de 500€ comme prévu dans le contrat.Ce jour, 10/2/19 donc 10 jours après avoir repris possession de notre véhiculeréparé, le témoin moteur avec le même message d'erreur sont apparu en même temps qu'une perte de puissance immobilisant notre voiture en plein centre de Bruxelles.Nous avons échappé à un accident de la route notre petit garçon de 2 ans assis dans son siège....Nous ne pouvons donc plus rouler avec notre voiture.Nous demandons un dédommagement à la hauteur des préjudices occasionnés par un manque criant de compétence voir de malhonnêteté (bougies)Nous n'avons plus aucune confiance en ce véhicule ni aux services mécanique Soco.Nous demandons une reprise du véhicule à un prix correct.Nous ne désirons pas que celui-ci soit encore une fois mis en réparation de peur pour notre sécurité.Si toute fois le service après vente Soco refusait la reprise de ce véhicule (qu'il ne devrait avoir aucun mal à remettre sur le marché) nous exigeons un véhicule de remplacement le jour du dépôt de la voiture aux ateliers et refusons évidemment de repayer une franchise ou tout autre frais.Dans l'attente d'une réponse correcte de votre part nous faisons appel aux services juridiques de test achat ainsi qu'à un avocat.cordialement Burton Ludivine

J’ai acheté 2 matelas (958€) le 27/01. La livraison était prévue pour le 9/02 entre 15h et 18h. Le livreur arriva à 17h30 avec 1 matelas. Le 2eme n’a jamais été chargé dans le camion et le livreur n’avait pas l’air si embêté que cela. Résultat : un samedi après-midi bloqué, pas de matelas et un vendeur qui me demande de me calmer au téléphone. La seule solution est de me livrer de nouveau un samedi après-midi entre 15h et 18h. Pour moi c’est impossible en semaine car je travaille. Alors le vendeur me dit qu’il n’a pas de solution pour moi à part me livrer un samedi après-midi! 2 semaines d’attente qui monte à 3! Et personne s’inquiete dans ce magasin. Je trouve cela scandaleux....

Bonjour, La radio fm (ou DAB+) est un mode d'accès gratuit à l'information, à la culture...Certains contenus voire même certaines radios sont par ailleurs largement subsidiées par les contribuables belges. Depuis quelques années, on assiste à une évolution dans les smartphones. Ceux-ci ne permettent plus de capter réellement la FM ou DAB+ mais permettent uniquement d'accéder des radios en streaming, c'est à dire, en se connectant à un flux de données, ce qui peut être très coûteux lorsqu'on est connecté en 4G et ce qui est peu économe en énergie (de plus, d'un point de vue qualité sonore c'est pas toujours top). Qu'il s'agisse d'Appel, Samsung, LG... tous suivent cette politique (certains semblent encore échapper à cette tendance mais pour combien de temps). En réalité, une puce existe dans la carte mère de tous ces appareils qui permet de capter les ondes FM ou DAB+ mais le micrologiciel des opérateurs mobiles belges (Proximus, Base et Orange) intégrés dans la version du système d'exploitation du smartphone (Androïd pour Samsung... ou iOS pour iPhone) bloque l'activation de cette puce. Il s'agit donc bien d'un blocage qui a été fait volontairement par les opérateurs de télécommunication (de concert avec le constructeur de smartphone) lorsqu'ils personnalisent les paramètres du système d'exploitation avant l'installation sur les smartphones. L'avantage pour eux est évident : on est obligé de consommer des données pour écouter la radio... et donc d'acheter un forfait plus coûteux. La version officielle: c'est parce que le streaming se développe... Mais ils ne nous laissent pas le choix comme consommateur !Aux États-Unis, à la demande de plusieurs mouvements collectifs, l'état a imposé aux opérateurs mobiles de permettre le déblocage de la puce (avec l'appli NextRadio). Si j'ai un bon souvenir, c'était à la suite d'un ouragan durant lequel les connexions internet étaient coupées mais pas la radio FM: les sinistrés étaient coupés de toutes informations vu que leur smartphone ne captaient pas la radio. Il fallait donc pallier à ce type de problème. Et en Belgique ? Toujours pas d'évolution, au contraire, de plus en plus de GSM ont une puce désactivée. J'ai donc installé l'appli NextRadio sur mon Samsung S8. Un message indique NextRadio ne fonctionnera pas sur votre appareil.... J'ai donc flashé mon système d'exploitation Androïd pour S8 avec un autre intégrant le micrologiciel d'un opérateur mobile américain (T-Mobile) et là... miracle ! La radio fonctionne sans connexion aux données ! La preuve que c'est bien les opérateurs belges qui bloquent la puce pour capter la radio FM ou DAB+ à des fins mercantiles ! Cependant, je ne peux pas rester avec T-Mobile, je dois repasser dans le système belge. A mon sens, ce blocage délibéré par les opérateurs mobiles doit être dénoncé car: - On paie pour avoir cette puce mais on ne peut pas l'utiliser - Il est stupide économiquement, écologiquement et au niveau de la qualité sonore d'écouter en streaming une radio qui émet sur la bande FM ou DAB+ - l'accès à l'information radiophonique doit être la plus démocratique possible. Il s'agit d'un abus vis-à-vis du consommateur. Ces opérateurs profitent d'accords entre eux et de leurs positions dominantes pour réduire leurs services non rentables. La radio revêt un intérêt collectif dont l'usage démocratique doit être maintenu dans les smartphones.Hervé BRICHET

En septembre dernier, j'ai été victime d'une hémorragie cérébrale qui a nécessité un transport en ambulance, suivi d'une hospitalisation.Dans le décompte des frais qui a suivi, DKV n'accepte pas de prendre en charge le surplus de la facture ambulance sous le prétexte que je n'ai pas été hospitalisé. Or, DKV a payé la facture de cette hospitalisation.DKV déclare ceci : Nous prenons en charge des frais d’ambulance que si il y a eu hospitalisation ce jour-là.Etant donné que nous n’avons pas reçu de déclaration d’hospitalisation avec séjour ou en one-day nous ne savons pas prendre en charge cette facture.Ce à quoi, j'ai répondu : J'ai donc bien été hospitalisé suite à ce déplacement du 112. Je réitère donc ma demande d'intervention pour le surplus non pris en charge par ma mutuelle.Il me semble que vous possédez tous les documents nécessaires prouvant cette prise en charge médicale urgente suivie d'une hospitalisation.

En date du 04/02/2019, je passe commande vie le site web de Krefel . Le numéro de commande est le : 24647692. La livraison était prévue le 05/02/2019. Suivant le track and trace de Bpost ( 323299758559934150989037 ), je constate que le colis est triée depuis le 05/02/2019 . Depuis plus rien .Je contacte la poste qui me fait savoir que Krefel doit prendre contact avec eux . Je préviens dès lors Krefel que le poste demande de prendre contact avec sous la référence dossier de la poste : 1-17265656295.Krefel me fait attendre via leur Sav depuis Facebook qu'ils ne prendront pas contact avec la poste et qu'ils n'y sont pour rien . Apparemment je n'ai non plus pas le droit d'annuler ma commande ? J'ai également reçu un mail de Krefel comme quoi le colis avait été livré ?? Je vous prie de suivre le colis avec numero bpost ce dessus et vous constaterez bien que le colis est au point mort depuis 3 jours

Madame, Monsieur,Etant bricoleur, j'effectue une grande partie des finitions de ma maison. Cela fait donc des années que je suis un grand et fidèle client de la succursale MR Bricolage à Mons. Ce samedi 26 janvier, n'ayant pas la possibilité de prendre ma remorque, je me suis rendu en ce magasin pour acheter 5 plaques MDF 244x122x12 et de pouvoir bénéficier de la camionnette Empruntez-moi sans chauffeur.J'ai été très mal reçu par le gérant et malgré que je remplissais l'entièreté des conditions d'octroi, celui m'a refusé de me prodiguer ce service.Celui-ci m'a informé que c'étais juste pour le mobilier de jardin, certains objets lourds ou lorsque la marge bénéficiaire était grande.Rien de tout cela n'est précisé dans les conditions d'octroi!!!!Je suis donc victime d'une publicité mensongère ou de discrimination envers ma personne!!!J'ai déjà envoyé plusieurs mails qui sont restés sans retour!!!

Mon épouse s'est inscrite sur le site de vavabid il y a quelques temps. Par erreur, une enchère semble avoir été posée pour une dégustation de vin à domicile ... au prix impossible de 1 Euro (impossible sauf arnaque évidemment qui viendrait chez moi pour 1 euro pour m'offrir une dégustation de vin sans arrière pensée ???).Coût total avec les frais administratif vavabid = 6 Euros.Noyée par des mails spam de vavabid et d'autres, elle n'a pas vu la facture, ni les rappels. Un mois de 1 jour après la prétendue enchère (datée du 3 janvier dernier), nous recevons à notre domicile un courrier de la société de recouvrement INTRUM nous sommant de payer immédiatement 46 Euros (6 Euros + 40 Euros de frais de procédure). Nous avons immédiatement contacté la société de recouvrement ainsi que vavabid pour annuler cette commande erronée, pour laquelle nous n'avons d'ailleurs rien reçu comme service, sans aucune réponse positive de leur part.J'espère que le poids d'une plainte chez Test-Achats pourra faire changer les choses !

Scarlet m'a demandé de payer quelque chose que j'ai déjà payé et malgré mes explications (et mon banquier m'a confirmé que c'était bien payé), on a continué à me réclamer cet argent en me demandant des intérêts en plus...maintenant ça fait quelques mois que c'est Credisolv qui m'écrit des mails de la part de Scarlet. Ils ne répondent jamais à mes emails, la communication ne se fait que dans un sens. J'ai voulu appeler Credisolv mais au bout de quelques minutes d'attente, c'est une voix robotique qui a répondu quelque chose comme Bonjour puis a raccroché tout de suite. Je pense que c'est une arnaque. On me réclame des sommes différentes dans chaque mail... Cette semaine, j'ai reçu une lettre soi-disant d'avocat Concerne:mise en démeure comme c'est écrit, avec faute d'orthographe. En plus, la signature est scannée... ce n'est pas très crédible, je pense que c'est du vol mais je ne sais pas comment réagir, j'ai peur que ce soit vrai. Ils veulent que je paie 101,01 euros, sans quoi je devrai payer plus...