Toutes les plaintes publiques

Ayant conclu un pret hypothécaire chez CENTEA (repris par Crelan) j'y avais ouvert un compte vue et un compte épargne sans qu'il y ait obligation dans les conditions de l'emprunt.Vu les frais j'ai demandé à fermer ces comptes ce qui m'a été refusé.J'ai fait appel à l'ombudsfin qui a rendu un avis le 2 janvier 2018 actant que Crelan acceptait la fermeture du compte parmi d'autres solutions à choisir par moi.Le 12 février 2018 je signale par recommandé faire choix de la fermeture du compte parmi les diverses solutions proposées.A ce jour la banque n'a toujours pas fermé ce compte et persiste à me réclamer des frais totalement injustifiés

Bonjour,Pour résumer:->démarcheurs à domicile qui vous font signer des documents sans vous en laisser de copies pour vous rétracter dans les délais légaux ->un crédit à la consommation sur 10 ans . ->Délai non respectés et donc pas de primes..-> Aucune garantie laisser aux clients.->L’installation n’est pas homologué par les services de Ores.->Et malgré toutes mes tentatives impossible de les joindre.->Par contre eux sont venus jusqu’à mon domicile ( intimidation)pour que je verse le reste du montant dû.Ou me contacter par téléphone pour me demander de retirer mon commentaire sur leur site, sinon ils ne versent pas la prime !Je me retrouve donc avec une installation qui n’est pas reconnu, avec des primes qui n’ont pas été versée, et une dette étalée sur 10 ans.

Monsieur,Je loue depuis près de 5 ans un box de 4.5M2 à Overijse.Le tarif est passé de 113.99€à 147.82€ sur la même période - augmentation que je n'ai jamais contestée.J'ai pris la décision de louer un box plus petit. A ma grande surprise le box de4.5M2 était mentionné à 111€sur le site. J'ai fait part de mon étonnement de payer 35€de plus que mentionné sur le site. Une de vos interlocutrices m'a informé que Shurgard privilégiait les nouveaux clients et que si je désirais bénéficier du nouveau tarif, il suffisait que je change de contrat chaque mois. Pour le mois de février c'est chose faite puisque j'ai choisi un box plus petit mais qu'en est-il des mois suivants ...Je m'interroge de savoir depuis combien de mois ou d'année je paye un tarif 30% plus élevé que le prix affiché car je n'ai jamais consulté le tarif affiché sur le site - j'estime que c'est abuser de la confiance des clients anciens. Mes soucis avec Shurgard ne s'arrêtent pas là. Le samedi 5 janvier, nous avons été bloqués pendant plus de 2 heures dans l'enceinte de Suurgard sans accès à notre box au 2ème étage( ascenceur en pannes ) ni accès à l'extérieur. Les coordonnées téléphoniques pour les ascenceurs et service de sécurité mentionnées sont erronées et aucun numéro d'urgence n'est disponible - Nous avons du faire appel à la police et aux pompiers afin de pouvoir être délivrés. Malgré plusieurs messages téléphoniques et mail, nous n'avons à ce jour toujours pas reçu de réponse de votre part.

Bonjour,j'ai reçu une 1ère lettre de rappel avec frais de rappel. J'ai automatiquement payé la facture.Hors, de part la loi, vous ne pouvez pas réclamer ces frais!Référence : 7106603Pourriez vous me les rembourser, merci.Vanderveken Vinciane

Notre facture de janvier comporte un pack (Pack Avantage Services Malins) que nous n'avons pas demandé mais qui nous est subitement facturé (jamais auparavant).Pour le futur, à notre demande, Proximus l'a supprimé mais refus de rembourser le montant facturé indument malgré les différents échanges.C'est de la vente forcée le montant est faible (4,99 € tvac), mais pour le principe, nous contestons.

dynafix refuse de réparer l'appareil sous garantie pour le fait qu'ils ont reçu dans leur locaux l'appareil le 28 décembre, la garantie se terminait le 21 décembre, l'appareil a été remis le 20 décembre à proximus. Proximus est le revendeur c'est donc à lui de faire appliquer la garantie mais pas au sous-traitant. Petite précision, le dossier est au nom de charles-guillaume cromphout et non pas didier cromphout puisqu'il s'agit de son abonnement.

En date du 18/11/18 j'ai passé une commande via leur site en ligne : un sweatshirt de la marque COLUMBINE. Le paiement a été immédiatement effectué via Mastercard. La livraison était prévue au plus tard le 21/12/18 (parfait pour un cadeau de Noël). J'ai envoyé plusieurs messages pour connaître l'état de la livraison. Sur les 3 messages envoyés je n'ai reçu qu'une réponse au 1er message. J'ai payé cet article et je n'ai rien reçu et la communication est inexistante.

On a commandé le 13 juillet 2018 une nouvelle voiture chez le concessionnaire GRAUX à Ohey. Entre temps, il a été déchu de son enseigne PEUGEOT. Ma commande a donc été redirigée vers Schyns à Huy. La date de livraison était prévue pour le 15 novembre 2018. Ensuite, le 15 décembre 2018 puis le 21 décembre. Nous sommes le 06 janvier 2019 et nous n'avons toujours aucunes nouvelles de notre voiture. Le garage Schyns ne veut pas s'occuper de mon dossier et qu'il relance la pierre au garage Graux. Sans compter que c'est une voiture qui doit être adapté à mon handicap et donc l'entreprise est retardée aussi.

Il y a 19 ans, j’avais acheté une machine à café De Longhi assez couteuse mais qui m’avait procurée toute satisfaction. Quand elle m’a lâchée en octobre de cette année, c’est tout naturellement que je me suis tourné vers cette marque à nouveau. Et étant donné que depuis près de 20 ans, quasi tous mes électroménagers proviennent de chez Vanden Borre, c’est sur leur site que je suis allé pour commander cette machine.Souhaitant une machine haut de gamme, j’ai opté pour celle à 519€ (ECAM 22.113B) qui semblait assez semblable de mon ancienne machine. Une fois livrée, elle me donne toute satisfaction. A tel point qu’un mois plus tard, ma belle-mère me demande de lui acheter également une machine De Longhi chez Vanden Borre. Mais elle estime que plus de 500€ est trop cher pour elle. Elle est prête à avoir une machine moins perfectionnée mais ne souhaite pas dépenser plus de 300€. Je fais donc quelques recherches sur le site de Vanden Borre et trouve une De Longhi à 285€ (ECAM 22.110B). Je la préviens néanmoins que vu la différence de prix, elle sera probablement moins performante, moins design ou qu’elle aura surement des options en moins. Etant bien consciente que sa machine sera moins efficace, elle me donne son feu vert, et je commande donc pour elle une machine De Longhi à 285€ ‘.Fin novembre, la machine de ma belle-mère est livrée, et oh surprise, je ne vois aucune différence avec la mienne livrée un mois plus tôt. Je décide donc le 4 décembre de prendre contact avec le chat de Vanden Borre pour qu’ils me fournissent quelques explications. Après plusieurs échanges, VDB me confirme qu'à part le fait que sur l’une les boutons sont de couleurs différentes, ces produits sont strictement identiques... 82% de plus (519€ / 285€) pour une couleur de bouton, nous frisons l'arnaque...

Le paiement de l'offre promotionnelle présentée à la télé RTL-TVI et sur le site internet de laboutique.be m'a été rendu impossible. Alors que je suis cliente depuis longtemps et que j'ai suivi toutes les étapes d'achat sur leur site jusqu'au bout et effectué le paiement à chaque fois, après quelques secondes croyant avoir finalisé mon achat, le message le paiement a été refusé s'affiche en rouge au-dessus du bon d'achat. Il s'agit du STONELINE - Set de 9 pièces en Pierre* à 79€99 avec FRAIS DE PORT à 3,99 EUR. L'opératrice que j'ai eu en ligne me réclamait 14,99 euro de frais de port, alors que cela était affiché en grand et sur Télé et sur leur site: https://secure.laboutique.be/Payment?reason=decline&orderid=ORD34096090000&amount=83.98&currency=EUR&hash=24488664e116141161a6095d9d9890b5fc0fdfb76d2ebd0c2d049edae20691c6 elle n'a rien voulu savoir hormis le fait qu'elle me récitait continuellement son script tel un répondeur automatique + me proposait un achat supplémentaire d'un mouleà gâteau + le renouvellement de ma carte de membre que je ne souhaitais pas. Je n'ai eu d'autre choix que de me rabattre sur leur site internet espérant pouvoir y faire l'acquisition de l'offre alléchante qui y apparaissait également avec les mêmes conditions !! Vous devez savoir que j'avais promis à ma mère de lui offrir ces casseroles en pierre depuis longtemps et là se présentait enfin l'occasion à ne pas rater comme ils me l'ont écrit dans leurs emails reçus ce jour (voir annexes) à 12h57 :validez votre panier avant qu'il ne soit trop tard, puis un autre à 13h33 : besoin d'un coup de main, juste un coup de fil au 070233230= 0,30cents/min me sachant coincée dans mon achat sur leur site !! J'ai donc fini par appeler leur ligne marchande où j'ai été baladée et mise en attente durant d'interminables minutes prétendant me passer une responsable « qui saura me donner une réponse valable !!! Finalement, tout cela ne m'a servi absolument à rien à part me gâcher quasi toute ma journée du 1er jour de l'an 2019 !! Me voici maintenant, 20h passé en train de chercher une réparation !! Je trouve ça injuste et pas du tout correct.