Toutes les plaintes publiques

La personne au no de téléphone 3224866339 dit travailler pour Test-Achats et exige que nous fournissions nos coordonnées bancaires pour confirmer un abonnement. Une facture n'est pas envoyée à l'adresse mail pour confirmer l'identité de l'entreprise et qui nous permet de valider la proposition pour ensuite faire le virement bancaire appropriée. Procédé commercial à proscrire pour crédibilité et sûreté des transactions.

Je n'ai pas reçus mes derniers colis renseignés comme expédiés dans mon compte sur le site du marchand le 22/02/2019. Les factures de ces colis doivent être acquittées pour le 13 mars. Bien sûr je ne les ai pas payées puisque pas reçues (elle sont dans les paquets). Mais comme il s'agit de collection de livres, j'ai peur que l'éditeur ne m'envoie plus la suite des collections car je n'aurai pas honoré ces dernières factures. J'ai envoyé un message à la société via le formulaire en ligne mardi (05/03/2019) et n'ai pas de réponse pour l'instant si ce n'est un accusé de réception. Le numéro de téléphone ne débite que des messages formatés renvoyant vers le site internet pour faire part d'une réclamation. Bref, on tourne en rond ! Impossible de parler à quelqu'un.

Lors de ma dernière livraison de mazout, j'ai reçu un mazout déffectueux qui a mis en panne tout mon système de chauffage. Après plusieurs demande (1 mois)le fournisseur est venu enlever et remettre du bon mazout mais étant donné que ce problème qui est de leur responsabilité m' a engendré des frais pour lesquels j'ai demandé un dédommagement. Sachant qu'ils sont pas d'accord d'intervenir pour me dédommager, Je n'ai pas reglé la facture reçue.Attention que Je viens déjà de recevoir un deuxième rappel avec un majoration forfaitaire avec une date limite de 10 jours pour régler la facture à partir d'aujoud'hui.J'ai pris mes renseignements chez Mazout confort et ce dernier m' a bien confirmé que le mazout qui m'avait été livré était mal dosé et contenait donc trop de mazout bio d'où la panne de mon chauffage. J'ai encore en ma possession un échantillon de 1,5l de ce mauvais mazout si nécessaire.J'ai déjà envoyé par recommandé chez vous mon dossier complet contenant les factures et lettres envoyées. Je vous demande de prendre le dossier en main et de contacter la société Mazout.be afin de régler ce litige.Voici mon numéro d'abonné : Felice Cipolletta 1438788-84Cordialement

J'ai envoyé un email réclamant l'application de la garantie à vie pour une poêle présentant une usure anormale après à peine 3ans d'utilisation correcte. Il semble que la garantie ne joue pas dans mon cas. J'ai lu de commentaires de ce type de problème sur internet (après mon achat bien entendu).

Sur son site, Proximus assure que Vos boîtes e-mail “@skynet.be” sont protégées gratuitement contre les virus et les spams. (https://www.belgacom.be/assets/.../130524_OnepagerInternet062013_FR_V1.pdf) or cela fait des semaines, voire des mois que je suis envahi de spams en flamand sur tous mes alias skynet ! Une simple recherche Google m'a appris que je suis loin d'être le seul concerné et proximus ne fait absolument rien pour régler le problème !J'avais posé la question sur un de leur forums officiels et un grand malin de chez eux m'a répondu qu'il existait d'autres fournisseurs de mail comme Gmail... Je paie pour le service, proximus assure qu'il existe une protection contre les spams alors que c'est visiblement faux !Il s'agit clairement d'une publicité mensongère

Un accord avait été conclus en date du 19/04 entre le service clientèle de Renaut, monsieur Sermeus et moi même afin de remettre mon véhicule en ordre. Je n'ai plus de nouvelles de monsieur Sermeus alors que je lui ai envoyé un mail (27/02). J'aimerai que mon véhicule soit remis en ordre le plus rapidement possible.Email concernant le litigeLudovic Hauris [ludovic.hauris@gmail.com] dim. 10 févr. 23:25 À contact-client.be, genappeA l'attention du responsable de la concession de GenappeMadame, Monsieur,En tant que professionnel, cela faisait des années que je roulais avec un Kangoo et j’en étais très content. Mon choix s’est porté naturellement sur la marque Renault.Je me suis rendu chez un concessionnaire à Drogenbos pour obtenir une offre pour un Trafic L2H1. Je voulais un modèle de stock et disponible rapidement. A Drogenbos, Il y avait un véhicule en exposition équipé avec les accessoires mais il n’était pas disponible immédiatement car le vendeur en avait besoin le temps du salon. Sur conseil de monsieur Bardiaux, je me rendu à Genappe afin de recevoir une offre. J’ai présenté l’offre à Monsieur Broen afin d’obtenir une contre-offre.Le vendeur m’a promis que j’allais recevoir mon véhicule dès l’acceptation du renting sans les accessoires et que je devrais me rendre le 07/02/2019 pour récupérer mon véhicule avec les accessoires le 09/02/2019. Afin que je puisse continuer à travailler, il m’a promis un Renault Trafic en remplacement. J’ai demandé à Monsieur Broen que soit installé les mêmes accessoires présentés dans l’offre de Drogenbos Pack cargo L2, Housses de siège superaquila, Boules de sécurité 2 portes, Coquilles de portes av et ar, Marchepieds alu L2.J’ai demandé l’installation du pack portage et la suppression du meuble. Monsieur Broen n’avait pas d’informations concernant les enjoliveurs et le détecteur ADAS. Suite aux promesses de Monsieur Broen et le fait que monsieur Bardiaux est une personne de confiance, j’ai signé le bon de commande.Monsieur Broen m’a informé que je devais me présenter à Genappe pour compléter le dossier renting alors que dans le même temps, j’ai reçu un mail du service renting m’invitant à faire les démarches via mail (Mauvaise information et perte de temps)Monsieur Broen devait m’informer dès la réception de l’acceptation du renting, J’ai contacté la société de renting et j’ai eu l’information avant qu’il me contacte.Monsieur Sermeus m’a demandé de me rendre chez l’assureur afin de compléter des documents renting, l’assureur a refusé vu qu’il manquait la demande d’immatriculation.Monsieur Broen m’a informé qu’il n’était plus possible d’obtenir une camionnette de remplacement pendant l’installation des équipements et que je ne pouvais pas obtenir ma camionnette avant que les accessoires soient montés. Problème réglé par monsieur Sermeus grâce à l’intervention de monsieur Bardiaux.Lorsque j’ai déposé mon véhicule au garage le 07/02/2019, personne n’était informé que je devais avoir un véhicule de remplacement et encore moins un Trafic. Heureusement, un Trafic était disponible.Lorsque je me suis rendu au garage afin de récupérer mon véhicule, des accessoires n’étaient pas installés. Monsieur Broen m’a informé que les boules de portes n’étaient plus disponibles et que l’atelier n’avait pas installé l’autre serrure de sécurité. L’atelier a refusé d’installer l’autre serrure car cela crée un renfoncement dans la porte. Il s’est même permis de me dire qu’il me laissait le soin d’installer les housses moi-même. Par ailleurs, je suis très content du travail de l’atelier concernant l’installation des LED et du kit portage. Monsieur Broen m’a proposé de prendre un autre rendez-vous afin d’installer les accessoires manquants.Je suis scandalisé par le manque de professionnalisme des personnes auxquelles j’ai eu affaire. Je ne peux que regretter d’avoir fait confiance à monsieur Broen alors que monsieur Hawaert de Drongenbos était de très bon conseil.Je demande un geste commercial et financier au vu des désagréments subis. La serrure doit être retirée car elle ne convient pas à mon véhicule et remplacée par le système que j’ai vu à Drogenbos (ce qui avait été convenu dès le départ). Les portes arrière doivent passer en carrosserie afin de réparer les dommages. Les housses de sièges doivent être installées par le garage. Un trafic GCF doit être mis à ma disposition le temps que les accessoires soient installés. La mise en place des accessoires et réparations nécessaires doivent faire l’objet d’un seul rendez-vous. Une lettre d’excuse de la part du personnel impliqué est un minimum.Je souhaite que le litige soit réglé à l’amiable. Autrement, je me verrai dans l’obligation de faire appel à mon assurance protection juridique et de contacter Test-Achats. Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie d’agréer, mes salutations distinguées. Ludovic HaurisLHA Services

Suite à ma commande je n'ai gardé qu'un seul article (une paire de sandale à 24.45€) et j'ai renvoyé le reste des articles. La commande a été payée en date du 13/07/18 et un mail de confirmation de réception de mon retour m'a été envoyé le 18/07/2018. Après ça j'ai reçu plusieurs rappels de non paiement quand je reprenais contact avec Zalando on me confirmait que c'était une erreur du service de comptabilité et que le problème allait être résolus.Hors le 16/01/2019 j'ai reçu un courrier de la part de la société de recouvrement de Zalando pour une mise en demeure. J'ai du coup appelé Zalando qui m'a tenu à nouveau le même discours c'est une erreur chez eux et que je n'ai pas à m'inquiéter ils vont la régler dans les plus bref délais. J'ai également envoyé un mail à leur société de recouvrement (Alektumgroup) avec les preuves de paiement et des mails de confirmation de réception de mon retour de la part de leur client.Et je viens de recevoir à nouveau un mail avec menace de faire passer quelqu'un chez moi pour règlement de ma soit disant dette.

Nous avons acheté à la société VAN LINDEN / JH BOUW un bien signant un acte authentique devant Notaire en date du 14/06/ 2017.Depuis cette acquisition, plusieurs vices sont apparus.Plus précisément,les problèmes rencontrés sont les suivants :- Humidité constante dans les caves rendant leur utilisation impossible et infiltration voire inondation totale des caves( 5cm) s'il pleut - Jointure extérieure qui s'effrite et casse autour de la maison, des châssis, de la terrasse, du mur mitoyen ...,- Ciment en façade arrière fissuré sur plusieurs dizaines de centimètres,- Remontée de la fosse septique située en façade avant en sorte que le parking à l’avant du bien est inutilisable,- Isolation thermique de la chambre située au-dessus du garage inexistante ou largement insuffisante,- Installation électrique défectueuse : lorsque plusieurs machines électriques fonctionnent en même temps, il y a une baisse de tension ou les plombs sautent (il s'agit pourtant d'une toute nouvelle habitation)- Le mur mitoyen séparant les terrasses des maisons A et B devait être réparé ou reconstruit en accord avec notre architecte suivant les conditions signées lors de l'acte de vente (car ce mur a été construit sans fondation et bougeait dangereusement). Cela n’a pas été fait.De plus, les conditions strictes du permis d’urbanisme délivré le 29 novembre 2010 ne sont pas respectées puisque :- Les haies mitoyennes et de fond de terrain auquel est conditionné le permis d’urbanisme n'ont pas été plantées - Les citernes d'eau de pluie couplée au groupe hydrophore ne sont pas fonctionnelles - Aucun arbre n'a été planté dans les jardins - Les regards permettant les réparations ou travaux dans les cuves sont inexistantesOr en qualité de partie venderesse professionnelle, de constructeur et de promoteur, la société est tenue à des obligations légales de garantie renforcées.En effet, D’une part, les articles 1641 du Code civil impose au vendeur une obligation de garantir l’acheteur contre les vices cachés.D’autre part, la doctrine majoritaire en la matière considère que « les clauses exonératoires de garantie des vices cachés ne sont pas valables en présence d’un vendeur professionnel au motif que celui-ci est « présumé » avoir connaissances des vices ». Ensuite, les articles 1792 et 2270 du Code civil imposent au constructeur et au promoteur de garantir les gros ouvrages pendant une période de 10 ans.Ces garanties sont confirmées par l'acte authentique de vente ainsi que la jurisprudence en la matière dont il ressort qu’un vice caché existe lorsque :- un problème d’humidité (découvert après la vente) est tel qu’il rend impossible l’usage normal d’un bien ou d’une partie d’un bien- les prescriptions urbanistiques d’un permis ne sont pas respectées.Nous avons à maintes reprises interpellé cette entreprise quant à ces difficultés sans qu’aucune solution définitive voire réponse tout court ne soit apportée, ceci en méconnaissance des obligations reprises ci-avant.Nos caves ont été inondées trois fois depuis notre achat, détruisant tout ce que nous avions stocké dedans. A force d'appels et de mails envoyés, La société VAN LINDEN nous a envoyé un réparateur qui a posé du ciment hydrofuge à certains endroits de la cave d'où s'écoulait l'eau de pluie. Depuis lors, nous n'avons plus d'inondation mais de nombreuses infiltrations sont apparues à plusieurs endroits du plafond et du mur de la cave, l'eau s'écoulant à chaque période de pluie, endommageant les fondations.Durant l'année dernière, le tuyau d'évacuation d'égoût donnant dans la fosse septique située devant la maison sur la place de parking a cédé, nous empêchant d'utiliser les toilettes pendant plusieurs jours. Après plusieurs plaintes, la société VAN LINDEN nous a envoyé un autre réparateur qui nous a expliqué que le tuyau avait cassé car la fosse septique était remontée car ils avaient du oublier de mettre de l'eau dedans lors de sa construction. La société VAN LINDEN refusant de faire les travaux adéquats a fait rafistoler le tuyau, depuis nous ne pouvons plus nous garer sur notre place de parking sans rouler directement sur la cuve (5cm plus haut que la hauteur du sol).Avec nos voisins directs ayant acheté la maison mitoyenne à cette même société, qui connaissent exactement les mêmes problèmes que nous, nous avons fait appel à un avocat qui leur a envoyé une mise en demeure. Celle-ci est restée sans réponse. Depuis lors la société VAN LINDEN ne prend même plus la peine à répondre à nos demandes légitimes.

Bonjour,Ce lundi 4 mars aux alentours de minuit, j’ai quitté le service des urgences du CHU N.D. Bruyères.Afin de rentrer chez moi, j’ai demandé à l’accueil des urgences de m’appeler un taxi avec un terminal Bancontact pour pouvoir payer par carte.En arrivant dans la voiture, le chauffeur m’annonce d’emblée qu’il ne dispose pas d’un terminal. Je lui signale que j’avais bien sollicité un taxi avec ce terminal afin d’éviter ce genre de désagrément. Il démarre malgré tout et veut passer par un distributeur de billets afin de me faire payer cash. Pour atteindre ce distributeur, le chauffeur effectue donc un détour et laisse le compteur tourner pendant que je retire l’argent. Arrivée chez moi, il me dit qu’il n’a pas la monnaie pour me rendre la différence. En effet j’ai retiré 20€ puisqu’il s’agit du minimum que l’on puisse retirer. Le prix de la course étant de 10.30€, le chauffeur est censé me rendre 9,70€. Or, il ne dispose que de 7€. Soit une course facturée 13€ au lieu des 10€ convenus à l’avance.Je trouve cela inadmissible qu’ayant sollicité un taxi avec un terminal Bancontact, je me retrouve obligée de payer un supplément dont la faute est imputable à la société de taxis. D’autant plus que je suis souffrante pour l’instant, je trouve cela plus qu’incorrect de profiter de la situation.

Depuis la régionalisation des allocations familiales Parentia est en charge des allocations familiales versés à mon épouse.Depuis lors, le montant en a été diminué sans aucune explication.J'ai envoyé deux demandes d'infos via leur website, sans la moindre réponse.J'ai téléphoné deux fois et ai été éjecté par le système après quelques minutes d'attente en musique avec veuillez rappeler plus tardJ'ai envoyé un courrier sans aucune réponse.