Toutes les plaintes publiques

J'ai signé conjointement avec WEBFORCE et GRENKE le11/5/2016 un contrat de référencement sur internet pour ma société SIROWA (soins infirmiers) pour une durée de 2 ans.WEBFORCE a décidé de prolonger tacitement le contrat pour 2 ans tandis que GRENKE a accepter de le clôturer. Après j'ai vu la facture monté de 121 Euros à 325 Euros par mois.J'ai demandé de clôturer ce contrat qui ne m'a rien apporter: AUCUN CLIENT jusqu'à présent , Ils ont refusé, j'ai demander qu'ils viennent reprendre leur ordinateur qu'ils ont forcé à prendre, comme ils m'ont harceler pour signer le contrat, là aussi ils ne sont pas venus. Et maintenant ils osent me réclamer une facture de 5.378,60 Euros.

La raison est que j'ai payé une formation 450 euro afin d'être diplômé en préparateur de cosmétique naturel .Le fascicul mentionnait qu'il ne fallait pas acheter de matériel et que tout serait mis à disposition par l'école.Apres le 5e cours jai pris contact avec l'école pour le mécontentement du a la formation et que rien n'était mis à notre disposition afin de préparer les produits. Jai reçu un mail complètement désagréable de leur part.

je suis titulaire d’un Permis de conduire B mais suite à un AVC j’ai décidé de reprendre des heures de conduites, ne connaissant pas la réglementation pour ce genre de cas, j’ai appelé l’auto école Bara en demandant des heures supplémentaires car « j’avais eu un accident neurologique ». L’auto école ne m’a posé aucune question supplémentaire et m’a donné deux créneaux horaires pour les heures de conduites. Je suis arrivée , une personne m’a facturé 212,00€ pour 4 heures de conduites. Je suis alors monté dans la voiture avec une monitrice à qui j’ai réexpliqué que j’avais eu un problème neurologique et c’est A ce moment là qu’elle m’a dit que je devais passer une évaluation au CARA à Bruxelles avant de reprendre des heures de conduite. Je n’ai pas touché aux pédales et nous sommes rentrées à m’autoecole. La personne de l’accueil m’a dit que je serai remboursée de 3 h de conduite mais pas de la 4eme. J’ai appelé le patron de l’auto école qui m’a raccroché au nez en me disant que c’etait de Ma faute alors que j’ai bien précisé au téléphone avant de prendre les heures que j’avais eu un problème neurologique. Depuis, je n’ai été remboursée de rien du tout alors que j’ai envoyé par mail la copie de la facture et mon RIB. J’ai rappeler encore l’auto école ce jour (mardi 9 avril) et ils disent qu’ils n’ont connaissance d’aucun dossier me concernant.

je suis titulaire d’un Permis de conduire B mais suite à un AVC j’ai décidé de reprendre des heures de conduites, ne connaissant pas la réglementation pour ce genre de cas, j’ai appelé l’auto école Bara en demandant des heures supplémentaires car « j’avais eu un accident neurologique ». L’auto école ne m’a posé aucune question supplémentaire et m’a donné deux créneaux horaires pour les heures de conduites. Je suis arrivée , une personne m’a facturé 212,00€ pour 4 heures de conduites. Je suis alors monté dans la voiture avec une monitrice à qui j’ai réexpliqué que j’avais eu un problème neurologique et c’est A ce moment là qu’elle m’a dit que je devais passer une évaluation au CARA à Bruxelles avant de reprendre des heures de conduite. Je n’ai pas touché aux pédales et nous sommes rentrées à m’autoecole. La personne de l’accueil m’a dit que je serai remboursée de 3 h de conduite mais pas de la 4eme. J’ai appelé le patron de l’auto école qui m’a raccroché au nez en me disant que c’etait de Ma faute alors que j’ai bien précisé au téléphone avant de prendre les heures que j’avais eu un problème neurologique. Depuis, je n’ai été remboursée de rien du tout alors que j’ai envoyé par mail la copie de la facture et mon RIB. J’ai rappeler encore l’auto école ce jour (mardi 9 avril) et ils disent qu’ils n’ont connaissance d’aucun dossier me concernant.

Gros problème avec l'animalerie Tom&co J'ai achetée des rongeurs il y a quelque jours avec la cage et la litière et les jouets qui vont avec.1 semaine après l'achats des rongeur, j'ai remarqué que mes rongeur n'était pas bien. De suite j'ai appelé un vétérinaire qui est venu vérifier l'état de santé des rongeurs.L'avis du vétérinaire était surprenant car elle m'annonce que mes 2 rougeurs sont malades, (Problème de respiration et un autre enrhumé).Suite à ça je sonne à L'animalerie concerné, qui me propose de mes changer les rongeurs.Je refuse leurs propositions car je me suis attaché à ses rongeur ! Surtout avec l'article que j'ai lu déjà à propos des magasin Tom & Co.Je me rends directement à l'animalerie avec les ticket de caisse, le ticket de consultation du vétérinaire plus les frais des médicaments ! On me propose tout simplement de me rembourser les 2 rongeur ! Je trouve ça un peu facile tout simplement de nous rembourser que 12 € hors que j'ai mis 150 € de frais sur l'intégralité des soins, de la cage, de la litière, de la nourriture, des jouets ! Les animaux que vous acheter à l'animalerie Tom & Co sont dans des conditions pas possible !Surtout que il ne respecte rien pour le soins de c'est pauvre bête, j'appel sa une maltraitance envers les animaux !

Je possède la carte Bpaid. On me l'a piratée alors que l'on m'avait assuré le contraire. On m'a volé 300 € en une soirée et 900 € au total. J'ai porté plainte à la police et détaillé les transactions avec Bpaid qui était d'accord au départ pour me rembourser. Mais ce matin, j'ai reçu un avis contraire et toutes les réclamations sont inutiles m'a-t-on dit.

Bonjour, Nous avons acheté des meubles chez Gaverzicht. Il s’agit d’une table et d’un buffet dont la valeur totale environne les 2600€. Le buffet est griffé à plusieurs endroits et la table est fendue. Contact a été pris avec l’entreprise qui veut récupérer les meubles pour les retourner au fournisseur afin que celui-ci les remette en l’état. Les meubles gaverzicht sont dans l’impossibilité de nous donner un délai quant à la durée de la réparation.!!! Après lecture du contrat de vente, la garantie prévoit une réparation ou un remplacement, ce que nous voulons... Nous avons acheté des meubles neufs et non rafistolés. Dès lors, j’ai contacté une de vos collaboratrices (SNA) qui m’a dit d’envoyer un mail en disant que nous estimions que ce n’était pas réparable et étant donné qu’ils ne pouvaient pas nous donner de délai, nous pouvions considérer que celui-ci n’était pas résonnable et que nous voulions un remplacement... ce qui est prévu dans le contrat de vente...

Facture de 1600 euros à payer directement sinon véhicule bloqué au garage que j'ai contesté car changement de démarreur non demandé effectué avec la main d'oeuvre ...Au départ changement de TCM et d'un ressort d'amortisseur , le changement du démarreur a été effectué sans me demander mon avis proposition me remettre le vieux (soit disant le mien comment puis-je le savoir ? ) facture faite avant que la voiture soit finie ... en cadeaux remise du code pin radio ( que je n'ai pas demandé non plus soit dit en passant pas de remise de facture pour le TCM qui est granti 2 ans par la société ECU donc si problème je ne peux faire valoir ma garantie .Envois d'un recommandé avec accusé de reception demandant dédommagement ainsi que ma facture , réponse refusé car cadeau du code pin radio ...

Je suis chômeur complet indemnisé en formation comme soudeur jusqu'au 19 juin.num de client 81090732961Je suis tombé malade du 18 février au 01 Mars. C'est donc la mutualité qui devrait me payer cette période.A ce jour le 4 avril 2019 je n'ai toujours pas reçu mon pecul et j'ai appris que la MC me pénalise de 10pourcent de mon pecul pcq j'ai rendu mes documents avec un léger retard. Les documents dument rempli par mon médecin sont arrivé a la mutualité avec un duplicata et une prolongation de mon certificat avec du retard selon la MC ...Je précise et j'insiste sur le fait que NI la FGTB rue l'apleit a huy NI La mutualité Chrétienne de Huy ne m'ont informé des démarche administrative qui découlait des suite de ma maladie. cad faire remplir un document par mon médecin pour la mutualité ,etc ..En effet il sera tres facile de verifier que je suis RAREMENT malade et ne demande donc que tres rarement des remboursement mutuelC'est en faite un collègue de formation (Mr Rossenfosse) qui m'a informé des démarche a suivre , puisque lui même à vécu la mm expérience avec cette mutualité . De la part de la Mutualité Chrétienne de Huy je n'ai reçu comme réponse que : nul n'est censé ignorer la loi Apres plusieurs coup de telephone a la MC celle ci me precise que finalement le virement est parti sur le compte de mon mediateur (maitre gustine huy) en date du 26 mars....Mon mediateur me dit lui qu'il n'a rien recu...Du coup je resonne a la MC et la on me dit : En effet ca aurait du partir le 26 mais le versement est bloqué et me propose d'autre numero de telephone pour y trouver ma reponseBon ...Du coup je sonne a la MC de Liege et a la MC de Bruxelles mais malheureusement tjs pas de reponse concrete.Je souligne le faite que je n'ai plus que 0,40 € sur mon compte depuis mi mars et que le peux d'argent que j'ai recus est finalement parti en facture et loyers car des frais de retard allais s'ajouter .....J'ai payé ces factures en tte confiance de recevoir le solde de la MC rapidement et pouvoir continuer a vivre.Aujourd'hui en imaginant même que j'aurai pu etre au courant de la loi en vigueur en rapport au delai de remise de certificat a la mc . Je ne suis ABSOLUMENT PLUS d'accord de laisser partir 10pourcent de mon maigre pecule a cette société qui a accumulé 5 semaines de retard de paiement de mon pecul , avec une loi pareil ils n'ont de tte facon AUCUN droit d'avoir 1 seul jour de retard de paiement !!!J'estime du coup que les 10pourcent devrait me revenir et en plus je devrais recevoir un dédommagement pour le retard de paiement étant donné que ce nourrir et vivre avec 040€ est particulièrement difficile physiquement et surtout Psychologiquement !J'ai voulu introduire une plainte directement via les service de la MC mais ceux ci m'ont dit : vous vivez avec une personnes sous votre toit , cette personne aurait du venir déposer vos documents en temp et en heure si vous en etiez incapable du a votre maladie ....

Voici la suite du contenu des mails échangés avec une des collaboratrices de Media Markt :1° Fin janvier 2019, je vous achète par Internet un destructeur de documents. C'était pour faire un cadeau d'anniversaire à ma maman, cet anniversaire tombant en mars.La semaine dernière, à l'ouverture du colis, nous constatons :1) Que l'appareil est endommagé (bac de récupération crevassé)2) Que des déchets de papier sont présents dans l'appareil il a donc déjà été utilisé.3) Qu'il ne démarre pas.Vous m'avez donc vendu un appareil déjà utilisé, et qu'on vous avait sans doute renvoyé car déficient. Je trouve bien évidemment scandaleux qu'une firme ayant pignon sur rue se livre à de telles pratiques.J'ai donc voulu vous renvoyer l'appareil pour remplacement, vu qu'il est toujours sous garantie. Malheureusement, je ne trouve nulle part l'adresse où le renvoyer. Je devrais me rendre moi-même dans un de vos magasins. Or, si j'ai acheté pas Internet, c'est bien parce qu'il n'y a pas de MediaMarkt à Ottignies. Pourriez-vous me dire comment vous faire parvenir cet appareil par voie postale. Je ne dispose pas de voiture.REPONSE :Il faut savoir que tous les articles sur notre webshop sont neufs et proviennent directement du fournisseur.Ils n'ont donc jamais été utilisés ou déballés avant.Les seuls articles qui peuvent l'avoir été proviennent de notre Outlet et vous êtes informés du défaut ou de la raison de sa présence sur le Outlet. Le prix est également réduit.Lorsqu'un produit présente un défaut au moment de sa livraison, il faut nous l'indiquer sous les 14 jours calendrier qui suivent la livraison afin que nous puissions proposer un remboursement ou un remplacement de la marchandise.Passé ce délai, vous entrez automatiquement dans la période de garantie qui ne reprend pas en charge les défauts physiques.Cependant, si l'appareil ne démarre pas, il faut vérifier cela et mes collègues en magasin via le service après-ventes pourront vous aider d'avantage.Dans ce cas-ci, nous ne pouvons donc pas répondre à votre requête de reprise.Il faudra d'abord vérifier avec le centre de réparation si la machine peut-être réparé ou non et si il y a un remplacement qui peut-être prévu.Sans disposer du destructeur de document, je ne peux rien confirmer.Mes collègues pourront vous indiquer dans tous les cas les conditions et les délais dans ce cas-là pour un envoi vers le centre de réparation.Il faut savoir que pour tout achat en ligne, lorsqu'il y a un souci avec l'appareil, il faut le déposer au service après-ventes en magasin et ce pour des raisons administratives en autre.Nous n'avons pas un SAV à distance où vous puissiez retourner les articles par voie postale.REACTION DE MA PART :Je vous remercie pour votre réponse rapide. Mais pour le contenu de votre réponse, vous avez tout faut.Cet appareil (HAMA Premium X8CD (50188) est toujours en vente sur votre site, et au même prix, sans réduction, sans mention d'Outlet. Je n'ai donc jamais été informé d'un défaut ou d'un prix réduit, et pour cause.Après la constatation d'une pratique scandaleuse de vente, voilà que je constate le mensonge et un service après vente plutôt médiocre.CE A QUOI, ON ME REPOND :Il semble qu'il y ait mécompréhension de mon précédent mail. Si vous n'avez pas acheté l'article via Outlet, l'article est neuf.Je vous confirmais donc que votre produit n'avait jamais été utilisé auparavant.Encore une fois, le service après-ventes en magasin peut vous aider dans le cadre de la garantie.DERNIER MAIL DE MA PART :Je vous ai écrit que des déchets de papier étaient encore présents dans l'appareil, et qu'il avait donc bien été utilisé. La boîte avait d'ailleurs manifestement été ouverte et n'était pas scellée. Je vous ai aussi écrit que je ne possédais pas de voiture. Suite à une pratique inqualifiable de votre firme, je devrais donc en plus me balader avec un paquet de 5 kg, d'abord 15 minutes à pied, puis prendre un train, puis encore faire un quart d'heure pour arriver à City 2 (Le magasin le plus accessible pour moi). Bref, perdre une demi-journée pour cause de SAV lamentable. Et tout cela sans garantie de réparation, vu la mauvaise foi dont MediaMarkt fait preuve par votre intermédiaire.