Toutes les plaintes publiques

Bonjour, alors que Beobank avait déjà fait parlé d’elle avec ses fameux frais de domiciliation impayée déguisée en frais de rappel sur des factures envoyées (au mois d’août 2018, encore 10 € de frais de domiciliation impayée alors quand 2016, il était clair que c'était 8€ sur le site officiel).Et bien c’est rebelote, mais directement sur le compte cette fois-ci. Mon compte n’ayant pas assez de provisions BEOBANK m’a « infligé » 8 € de frais de rappel de domiciliation impayé, doublé, car deux fois sur la journée. Ce qui est normal, car ça fait partie de leur condition général (qui a été abandonné par de nombreuses autres banques).Toutefois, mon payement s'effectue le mercredi. Et le mercredi 1er mai, c'était la fête du Travail. Le payement a alors été différé à ce mercredi 08/05, payement donc retardé sur mon compte, car le bureau de mon village n’ouvre que le mercredi. (Je parle du syndicat FGTB).Ce problème de domiciliation impayé n'est donc pas ma faute, je ne pouvais pas déposé ma carte avant car je travail en intérim et je dois la conserver jusqu'au dernier jour. J'ai donc passé un coup de téléphone mais personne ne semble vouloir faire un geste exceptionnel pour me rembourser.Je demande juste un geste et un remboursement de ces frais pour condition exceptionnelle.

bonjour je me permet de vous ecrire pour vous signaler que le 12 mars 2019,j ai été acheter un appareil photo chez cash converters a bouge d un montent de 19,95 et apres deux jours l appareil es tomber en panne vu que j ai perdu le tiquet de caisse j ai montrée la preuve via extres de compte,et la le vendeur n as pas voulu me croire et ma envoyé promené ils on été tres grossier en vers moi et recus des menasses et il on pas voulu me l échangé.Ses pour sa que je vien vers vous pour signaler que ses pas un bon magasin et des vendeurs vraiment pas sympatique avec les clients

En mars-avril 2017, j'ai été traité pour deux pathologies différentes par deux kinés différents (l'un relevant de la Clinique St Luc de Bouge et l'autre de l'extérieur). Et j'ai payé ces prestations au tarif prévu par l'Inami. Chaque service m'a précisé à l'époque qu'un patient a droit à deux traitements de 18 séances au tarif prévu par l'Inami lorsqu'il s'agit de deux pathologies différentes. Un an et demi plus tard, la Clinique St Luc de Bouge me réclame des suppléments en argumentant que ces suppléments viennent de l'Inami. Or il ne devrait pas y avoir de suppléments puisque les deux pathologies et les deux traitements sont différents. J'ai demandé des éclaircissements à St Luc, que je n'ai pas reçus. J'ai reçu un rappel en septembre 2018 et faute d'explications de St Luc, j'ai écrit à ma mutuelle (CAAMI) pour obtenir des explications : pas de réponse. J'ai reçu un rappel de St Luc le 25/2/2019 et je me suis déplacé pour tenter de comprendre les + facturés : toujours pas d'explications. J'ai de nouveau écrit à la CAAMI pour tenter de comprendre : pas de retour. J'ai ensuite reçu une mise en demeure de EUROFIDES (société de recouvrement mandatée par St Luc) datée du 16 avril 2019, à laquelle j'ai fait savoir sans délais par courrier le 19 avril que je ne paie pas des factures qu'on ne parvient pas à m'expliquer. J'ai donc renouvelé ma demande de justification à cette société et à ce jour, le 7 mai, je n'ai reçu aucun retour. C'est bien entendu plus aisé de balancer des factures pas claires aux patients et de faire pression, plutôt que d'avoir l'objectivité de les justifier. Et je m'interroge, au vu des difficultés voire des silences de tous ces partenaires pour m'expliquer leurs factures... Je demande :1) que les pénalités soient supprimées car il est clair que j'ai chaque fois réagi, 2) qu'il soit démontré que ces suppléments sont bien dus à mon fait, auquel cas je les paierai (mais il faut m'expliquer quelles démarches j'aurais du faire à l'époque, et qui devait me le dire ! Car, que l'on veuille bien m'en excuser, je ne connais pas toutes les règles administratives de l'Inami). Par contre si ces suppléments résultent d'une erreur dans l'administration de mon dossier, je demande l'annulation des ces factures.

Après plusieurs demandes concernant un jour visible de la porte de l'appartement mal réglée et la serrure difficile à actionner de mon nouvel appartement, la socièté bpi, constructeur du complexe Erasmus garden à Anderlecht n'a jamais donné suite. Nous occupons cet appartement depuis maintenant 3 mois avec mon épouse Martine Ricaille qui en est propriétaire.Que pouvons-nous faire ? Nous n'en pouvons plus d'attendre. Merci de nous aider.Mr Hasnaoui et Mme Ricaille

Le 12/02/2019, nous avons commandé cette pièce Roues tout terrain Bugaboo Cameleon 3 pour un montant de 83.75€. Suite à une erreur dans leur stock et du au fait que cette pièce n'est plus produite en usine, cette pièce n'est donc pas Disponible.Nous demandons gentillement un remboursement. Vu que nous habitons en Belgique, on nous réclame un document RIB émanant de notre organisme bancaire. Nous transmettons ce RIB à 2 REPRISES.Nous avons passé quelques temps au téléphone avec cette société (une madame Delphine, une autre personne dont je ne connais pas le nom, et encore hier 2-3... fois un monsieur Yann qui était censé nous rappeller...) afin d' être remboursé (+ tous les emails auxquels personne ne répond...) et à chaque fois on nous dit que le remboursement sera fait... Nous attendons toujours ce remboursement DEPUIS LE 12/02/2019 (NOUS SOMMES LE 25/04/2019). De plus, vu que nous téléphonons de la belgique, la facture de téléphone augmente considérablement (nous en sommes déjà à 41.74€ de frais téléphonique).

Nous avons un contrat entretien chaudière chez vous. En date du 25/04/2019, un technicien de chez Nathiris Confort est venu faire un entretien. Or depuis, nous n'avons que des problèmes. Il est resté en tout 10 minutes chez nous. Nous avons depuis des vapeurs toxiques qui sorte de la chaudière et qui a provoqué le malaise de mon mari. On ne peut plus allumer le chauffage sans risquer d'avoir des problèmes de santé. J'ai appelé le service d'urgence de Luminus qui n'a jamais réagi et essayé de parler à un responsable qui doit me rappeler depuis plusieurs jours maintenant.Nous avons fait appel à un chauffagiste agréé de la WAC et qui nous a signalé que, premièrement, aucun entretien n'a été fait et, deuxièmement, qu'il avait mal réglé la chaudière.Nous exigeons qu'un recours soit pris pour cette société et que l'on nous envoie un chauffagiste agréé et compétent afin de faire l'entretien de la chaudière à vos frais. De plus, nous désirons arrêter notre contrat entretien chaudière qui coûte très cher et qui au final ne sert à rien.Je vais également avertir Test-Achat et porter plainte pour non-assistance à personne en danger. J'ai appelé au moins 6 fois vos services et aucune intervention n'a été faite.Dans l'attente d'une réaction de votre part, je vous prie d'accepter nos salutations.Fidudel sprl

A l’attention de lch N° d’affilié 3217891-13 Dierick Aurore5 avenue des Phalènes1000 BruxellesBonjour,Suite à un contact téléphonique avec l’une de vos consultante juridique, je vous envoie ci-joint les documents demandés concernant notre contentieux avec l’huissier de justice Michel Leroy.Les faits:1: J'ai reçu une mise en demeure (courrier daté du 11/02= Annexe 1) pour un montant de 75,06 euros. Il s’agit d’une redevance de stationnement à Schaerbeek que nous n’avions pas payée pour la simple raison qu’aucun avis de contravention n’avait été placé sur le pare brise et que nous ignorions qu’il fallait payer les stationnements jusque 21H00 à Schaerbeek! De plus nous n’avons reçu aucun courrier de rappel. Nous apprenons donc les faits par le courrier de l’huissier.2: J'ai contacté le cabinet Leroy et lui expose son étonnement vu l’ignorance totale de l’infraction et de l’envoi (réels ou pas ?) de courriers jamais reçus. Refus du cabinet qui continue d’exiger le paiement de 75,06 euros. (Annexe 2)2: Après un premier contact avec votre service juridique, nous payons la somme « incontestablement due » de 25,00 euros. (Annexe 3 ) et nous en informons le cabinet Leroy (annexe 4)3: Nouveau courrier de Leroy refusant notre argumentation et nous réclamant toujours un montant de 50,06 euros! Les 75,06 euros - 25,00 de l’amende .(Annexe 5 )Sommes-nous légalement tenus de payer pour l’intervention de l’huissier de justice, alors que nous n’étions nullement au courant des faits qui nous étaient reprochés. Un récent reportage de la RTBF ( Questions à la Une) mettait en garde contre les abus commis par des huissiers de justice. En vous remerciant pour votre aide.Cordialement,Aurore Dierick

Bonjour, je dispose d'un système d'alarme installée par la société Al tecno. Chaque année fin septembre, je reçois la facture à payer pour l'entretien.Il est stipulé sur celle-ci que quelqu'un prendra contact avec moi pour fixer RDV pour l'entretien.Il est récurent que cela soit moi qui doive interpeller cette société afin de fixer un RDV alors que eux ne se gènent pas pour envoyer des mises en demeure pour facture impayée alors qu'ils ne sont pas encore venu faire l'entretien. je paye pour un service effectué!!!En septembre 2018, j'ai reçu la dite facture.... nous sommes le 6 mai 2019 et pas de prise de RDV par la société!!! je décide donc d'envoyer ma lettre de résiliation (je suis dans les temps) et la société refuse d'en prendre note car je n'ai pas payé ma facture de 103€ alors que l'ntretien n'a pas été fait.Je demande l'intervention de vos services car je refuse de payer cette facture et encore moins que cette société vienne effectuer l'entretien qui devait être fait en septembre 2018 et surtout qu'elle accepte ma résiliation.Merci d'avance

Bonjour,En 2017, je me suis fait démarcher par la société Eklipse sous traitant pour la société Grenkelease, me proposant en renting un serveur NAS et un logiciel de gestion de contenu, tout cela pour la modique somme de 337,59 euros par mois pour une durée de 48 mois.Je me suis laissé avoir par leur commercial qui était très convainquant et n'ayant que très peu de connaissances en informatique, je l'ai écouté et j'ai souscrit à ce contrat. Après une mini séance d'information sur l'utilisation du serveur et du logiciel, il n'y avait plus de suivi comme promis et vendu lors du 1er entretien, ils ne répondent pas aux questions, m'expliquant que j'avais eu toutes les informations nécessaires lors de leur formation. Je n'ai donc jamais su utiliser mon matériel et donc jamais branché leur serveur. J'ai continué à payer un loyer pour un service inexistant et pour un petit indépendant venant de se lancer, ce n'était pas rien.Me rendant compte de la supercherie, j'ai voulu mettre un terme à ce contrat et c'est là que les ennuis ont commencés.Après diverses tentatives pour les joindre rester vaines, j'ai décidé d'arrêter le débit automatique de mon compte, ayant l'impression de subir une arnaque et d'avoir affaire à une société fantôme. Un premier rappel de paiement m'a alors été envoyé, suite à quoi je leur ai envoyé un courrier en leur expliquant que je souhaitais mettre un terme au contrat pour les raisons citées, (pas de suivi, impossibilité de mettre en route le matériel, etc). Le commercial répond qu'il n'est pas la bonne personne pour régler cette situation et me renvoie vers d'autres contacts, tous mes mails sont resté sans réponse à part des lettres de rappel venant de la société Grenkelease. Et pire encore avec la réclamation de tous les loyers non échus, c'est à dire un montant total de 12.374,82 €.Le 4 avril 2018, je me suis rendu au siège social pour remettre le boitier, qui n'a jamais été mis en service. La société ne se trouve plus à cette adresse, j'ai donc contacté le service technique qui m'a annoncé que le délégué ne travaillait plus pour eux mais qu'ils transmettaient mes coordonnées à la nouvelle déléguée. Cette démarche est restée sans suite.J'ai également tenté de les contacter par téléphone à un autre numéro de contact donné, mais là également c'est resté sans réponse.Après plusieurs mois, sans nouvelles, pensant que le dossier avait enfin été classé sans suite, je reçois une citation en justice demandée par la société Grenkelease me réclamant 12.484,82 €. Un montant qui mettrait à mal ma société et qui pourrait me mettre en faillite.J'ai le sentiment de m'être fait arnaquer et que l'on a abusé de ma confiance.

SYNOPTIQUE :Hyla : Rencontre fortuite à BatibouwDécouverte de l’aspirateur Hyla , homologue de RainbowProposition d’une brosse Rainbow de récupérationPrise de mes coordonnées pour l’envoi de la brosseContact de Methodi pour l’envoi de la brosse29-04-2019 : Visite d’un vendeur de la firme qui se fait passer pour un « technicien »Pas de brosse mais présentation du Hyla : coût 2465 €Vu l’âge du Rainbow, acceptation du produit avec la reprise de notre ancienne machine(aspirateur +4 brosses + électro-brosse + rainbowmate + aquamate) au prix de 2100 €Le soir, mise en pratique de l’appareil : Bonne qualité mais s’avère plus lourd et moins maniable que le Rainbow, surtout pour mon épouse âgée de 83 ans.30-05-2019 : Rétractation comme stipulé dans le §7 des conditions de ventes.Refus de la rétractation pour raison d’ « ancien client » ! car c’est le SAV qui est venu !!!e-mail adressé le lendemain :Rétractation R.L. 13:50 (il y a 4 heures) À info@hyla.be Je soussigné R.L. me rétracter de l'achat d'un aspirateur Hyla effectué hier 29 avril 2019 à mon domicile.Il me sera restitué le Rainbow avec ses accessoires.La raison est que l'appareil s'avère plus lourd et plus difficile d'emploi pour mon épouse.Sincères salutations.R. L.Après 3 appels téléphoniques sans succès, j'envoie un second e-mail :R.L. A METHODI NATURALIS Le 02 mai 2019Madame,Suite à ma demande de rétractation de l’aspirateur Hyla, mardi dernier, je n’ai toujours pas pu avoir un contact avec le « technicien » Monsieur Coenraets, malgré trois appels téléphoniques.Je m’en étonne étant donné que la visite, acceptée je le reconnais, a été programmée au salon Batibouw pour me remettre, gracieusement, une brosse Rainbow dont mon fournisseur réside à Gand.Mais , contrairement à la remise de cette brosse, qui n’était qu’un prétexte pour me vendre un nouvel appareil, nous l’avons acheté, quasi les yeux fermés, car très similaire à notre Rainbow, sauf que celui-là s’avère être beaucoup plus lourd, par la dimension de sa cuve et donc du poids de l’eau.Il en résulte que mon épouse , âgée de 83 ans, ne s’en est aperçue que dans la soirée et ne peut en assumer la manœuvre.Il n’y a pas de contestation possible quant à mes droits de rétractation et je souligne également que je n’ai pas eu la possibilité de payer par virement, ce qui a pour effet d’être débité avant les 14 jours de rétractation, ce qui est contraire à la loi.J’ai contacté « Test Achat » pour être bien sûr d’être dans mon droit.Je compte être remboursé et récupérer mon aspirateur Rainbow et ses accessoires dès demain 03 mai 2019 entre 14 et 22 heures. Je ne doute pas, jusqu’à présent, de la bonne volonté de Monsieur Coenraets.Sincèrement,R. L.