Toutes les plaintes publiques

Entre le 09/01/2017 et le 16/02/2017, une personne que je ne connais pas a, à mon insu, pris mon identité pour commander des GSM chez Unigro (commandes 996092027 et 9960939442) et a demandé un règlement par vente à tempérament. Je reçois maintenant de votre part des factures et des mises en demeures pour ces contrats de vente à tempérament et frais administratifs et des intérêts de retard.Je n'ai jamais rien commandé chez vous, rien reçu de votre part, pris aucun renseignement. Je n'ai jamais téléphoné à vos services.Comme je l'ai déjà indiqué à votre service clientèle par e-mail, j'ai déposé plainte au commissariat de Police de Gembloux pour usurpation d'identité (voir pièce jointe).

Bonjour,Sur le stand à Batiboo, j'ai fait une réservation pour un NIPAHUT CLASSIC en Bambou. Pour la somme de 3560 Euros. A la date du 25/02/2017. Après réflection de ma part, j'ai décider de me rétracter, et j'ai envoyer par Email le Vendredi 10 mars 2017 11h25 une demande d'annulation de la commande. Et le samedi matin, j'ai envoyer la même lettre mais par recommander. J'ai reçu par Email le 14 mars à 10h26 leurs réponce.La voici en dessousCher Monsieur, Nous avons bien reçu votre lettre recommandée ce 11 mars 2017. Comme vous devez le savoir, votre demande d'annulation ne peut plus être acceptée étant donné que vous êtes en retard par rapport à la loi Belge.Je vous demande dès lors, afin d'accepter votre annulation, de respecter nos Conditions Générale de vente et de payer l'indemnité demandée pour résiliation soit 700€ + TVA 21% sur le compte de la société : BE14 0688 9136 7783 et ce, pour le 24 mars 2017.Passé ce délai, nous transmettrons directement votre dossier à notre avocat.Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées, Atelier d'Artisans sprlLes meubles de fermeJ'ai envoyer par Email une lettre d'annulation dans les 14 jours légal et par recommander en plus !! Pourriez-vous m'aider à régler se different entre la sociéte Les meubles de Ferme.Merci à vous de me donner une réponce.Bonne journée.Van de Weerdt Serge vdwserge@yahoo.frQuai de la Boverie 3/0724020 LiègeGsm: 0497/531.528

Le délai de paiement accordé est trop court.La demande datée du 27/02/17, reçue le 08/03/17, réclame le paiement pour le 25/03/2017.Je ne réclame pas un délai de 3 mois mais au moins d'un minimum 1 (UN) mois.Je ne suis pas d'accord sur l'amende de 25,00 € affligée en cas de non paiement pour la date donnée (elle est abusive et restrictive pour le contribuable , ce n'est pas juste.

Malgré la résiliation de mon compte, la demande de suppression de la dernière commande non effectuée mais automatique si vous ne vous connectez pas le mercredi avant minuit pour l'annuler, j'ai reçu une box de 2*3 repas. J'ai annulé tout et supprimé mon compte après avoir reçu l'avis de débit de Paypal et ce le 9 mars. J'ai eu un conseiller au téléphone ce matin, je lui ai confirmé avoir tout annulé, le compte, la commande etc. C'est lui qui appelait pour connaître la raison de la suppression de mon compte. En rentrant ce soir à 19h30 ... la livraison était devant la porte ...

J'ai reçu un fauteuil cuir deux places le 2 février 2017 et le 4 février au matin, j'ai introduit une demande de SAV avec photos concernant l'état du cuir d'une assise. Une assise présente quelques plis d'aisance, ce qui est acceptable mais quand même interpellant après deux jours et l'autre présente lui un pochage exagéré. Un technicien est venu constater le fauteuil et prétend que cela est tout à fait normal. Il a donc envoyé son rapport au service concerné des Meubles Mailleux et depuis, j'ai reçu un mail de Chiara Bequet confirmant ce rapport et prétextant que je n'ai pas respecté les conseils d'utilisation et que donc, cela était de ma faute. J'ai moi même répondu à ce mail, mais sans succès.

Mon fils a reçu un constat d'irrégularité (75 € d'amende) car il n'a pas pu s'acheter un billet de train (3.8 €) à partir d'une gare où une machine automatique ne prend pas les billets (ce que nous ne savions pas). Comme je lui avait donné un billet de 10 €, il n'a pas pu payer le supplément de 8 € demandé sur le train.

Suite à mon courrier du 27/11/2016, concernant le démoussage de ma toiture et le nettoyage de ma façade mal exécuté (eau froide et haute pression), j'ai reçu de votre délégué, Monsieur Jacky Lesterquy, plusieurs mails m'indiquant que tout serais fait le 04/04/2017.Je souhaiterais savoir qu'est-ce qui sera fait. Comment comptez-vous réparer mes tuiles que vous avez dégradées, ainsi que mes joints de façade?J'aimerais obtenir une réponse claire et précise.

Suite à mon courrier du 27/11/2016, concernant le démoussage de ma toiture et le nettoyage de ma façade mal exécuté (eau froide et haute pression), j'ai reçu de votre délégué, Monsieur Jacky Lesterquy, plusieurs mails m'indiquant que tout serais fait le 04/04/2017.Je souhaiterais savoir qu'est-ce qui sera fait. Comment comptez-vous réparer mes tuiles que vous avez dégradées, ainsi que mes joints de façade?J'aimerais obtenir une réponse claire et précise.

Bonjour,Je suis outrée de la façon dont j'ai été traitée sur votre stand cuisines à Batibouw aujourd'hui.J'ai consacré 2h (!) à votre entreprise, reçue cordialement, écoutée de manière très efficace par vos architectes d'intérieur, avec des étoiles plein les yeux en ce qui concerne le magnifique projet qui m'a été présenté… puis le commercial s'en est mêlé!Il m'a fait 3 offres: un prix magasin, un prix Batibouw et un prix partenariat, m'expliquant des clauses de promotion et de droit à l'image pour justifier le prix plus bas.Mais quand j'ai refusé de signer le bon de commande tout de suite, car on ne dépense pas près de 30000€ sur un coup de tête, il m'a grossièrement jetée dehors, sans devis, sans plan, sans même un catalogue! Quid de la possibilité de commander vos produit au tarif normal? Avez-vous à ce point un manque de confiance dans vos produits ou peur des comparaisons avec la concurrence pour justifier pareilles pratiques commerciales?C'est du marketing agressif, de la vente forcée doublée d'un manque de respect total de vos clients.J'espère pour vous que ce n'est que le fait d'un vendeur incompétent, que ce n'est pas votre politique de vente habituelle. Dans les 2 cas c'est de toute façon regrettable.Bien à vous,Vinciane Briers

Bonjour, Le 31 octobre 2016, j'ai fait appel à la société Letens et fils, suite à une baisse de pression et l'absence d'eau chaude à mon domicile. Un ouvrier s'est présenté et à effectué le changement d'un élément du chauffe eau de ma salle de bain (vuw 242). L'élément en question est un échangeur de chaleur entartré. L'échangeur à donc été installer. Prix de l'échangeur 180 euro + forfait entretien 150, à cela s'ajoute la T.V.A. (autoliquidation) de 6%, ce qui nous donne une somme de 349.80 euro. Deux mois après, baisse de pression, plus d'eau chaude. Surprise, je retéléphone à l'entreprise en expliquant que les symptômes sont les mêmes et qu'il doit y avoir une erreur dans la réparation effectuée. Je lui demande de passer pour vérifier mais que malheureusement, je ne pourrais pas payer une telle somme une deuxième fois. La personne que j'ai eu au téléphone est alors devenu très agressive, m'a dit que mes problèmes d'argent n'était pas son problème et que je pouvais aller me faire voir ailleurs. J’emploie ici, un vocabulaire différent du sien, vous comprenez bien que je ne vais pas retranscrire des insanités pour le plaisir. Je suis donc restée sans eau chaude, le temps de trouver la somme d'argent ( je suis malheureusement sous la mutuelle car j'ai été accidentée il y a deux ans), mon propriétaire étant à l'hôpital, était malheureusement injoignable. J'ai fais appel à une société fin janvier, Ecochauffage, qui a pu me recevoir le 14 février pour un pré rendez vous afin d'avoir les renseignements pour effectuer les réparations. Et ils sont donc passé le 16 février pour l'intervention. Et là, surprise (enfin pas vraiment vu la réaction du premier chauffagiste), l'échangeur est bouché. Après discussion avec les membres de l'entreprise Ecochauffage, ils m'explique que l'échangeur n'est pas neuf et qu'en plus le prix demandé est exorbitant. Le prix de la pièce est de 111 euro chez eux, avec les 6 %. Malheureusement, j'aurais du faire appel à vos services avant d'effectuer les réparations, comme me l'a dit votre collègue au téléphone. Mais c'est la première fois que ça m'arrive, et je ne savais pas comment agir, en plein hivers sans eau chaude avec ma fille de 4 ans.