Toutes les plaintes publiques

Le diagnostique du défaut de la télévision n'est pas correct ainsi que la décision qui en découle à savoir un bon d'achat avec une dévaluation du prix d'achat.Un téléviseur SAMSUNG qui est défectueux après deux ans et deux mois (durant la garantie prolongée)est tout bonnement INACCEPTABLE!

bonjour venturis avez répondu mail via test achat que la facture été de 243 ou 247 € de facutre impayé via mon fournisseur ? Or j'ai fais parvenir mes factures gaz et électricité , et c'est plutôt l'inverse . mais en plus je reçois une lettre toujours de venturis et comme je l'avais déjà signalé qu'il me réclamé la somme de 547.36€.

J'ai acheté des cartouches de la marque Colruyt Everyday pour deux imprimantes différentes mais celle-ci ne fonctionnent pas avec les cartouches, j'ai donc voulu reporter mes cartouches dans un magasin mais celui-ci n'a pas voulu les reprendre car je n'avais pour le ticket.Après plusieurs recherchent, j'ai lu que le problème ne venait pas de mes machines mais bien des cartouches.

J'ai fait appele à cette société pour un devis de réparation pour un moteur de portail battant celui ci qui fonctionnais mais avais de temps en temps une petite défaillance témoin à l'appui car 26 locataire y rentre chaque jours et au moment où le technicien est venu pour enlever ce moteur il fonctionnais un locataire sortait à ce moment même le technicien démonté ce moteur hors que celui ci étais toujour sur la barrière et en a fait tomber toute les pièces interne sur le gravier celui ci a tenté de le remonter mais sans succès donc il a démonter entièrement le moteur avec toute les pièces qu'il a ramasser et est parti avec avant qu'il ne parte je lui I demandé si il ne me faisait un bon d'enlèvement il m'a dit qu'il n'en faisais pas, une fous le devis terminé ils m'Envoye un email avec le devis pour la réparation de celui ci qui s'élève 435,50 htva en sachant q'une nouvelle entreprise me monte un moteur neuf garantie 2 ans pour 550 euros je n'ai pas accepté la réparation car trop cher donc je les informes cette entreprise m'envois une facture 132,95 pour gestion administrative et forfait déplacement 1x61,52 et main d'oeuvre technicien ( depanage) 1× 64,48 pour un total de 132,95 tvac et un plus de cela je dois récupéré mon moteur en pièces détachée en leur atelier, que je me de merde comme ça, mais en aucun cas le payement de ce Dr is ne m'a été signifié n'y des frissons de déplacement pour ce même devis donc je time avoir été laissé car cette façon d procédé n'est pas logique j'estime que le client dois êtres informé et un document signé au moment de l'enlèvement ici rien à été fait.

Bonjour,J'ai commandé sur le site Materiel.net (site français) des composants informatiques. J'ai demandé et payé une livraison via Chronopost qui devait arriver le 29 novembre 2016 (livraison via DPD pour la Belgique).Malheureusement, je n'ai pas été livré ce 29 novembre car la tournée du chauffeur était trop longue. Je comprends bien sa surcharge de travail et j'ai pris mon mal en patience. Du coup, j'ai téléphoné ce 30 novembre 2016 à DPD pour savoir quand allait être livré mon colis et pouvoir ainsi me libérer afin d'être à la maison (colis livré à la maison). Le service clientèle me prévient qu'ils vont le livrer ce 30 novembre dans l'après-midi. J'ai donc pris mes dispositions pour être présent chez moi mais j'attends encore et toujours mon colis. D'après le tracking in Live, je devais être livré entre 16h36 et 17h36. Il est actuellement 19h51 et je vois sur le tracking qu'ils n'ont pas su me livrer (pas plus de raison invoquée).Je veux bien comprendre que des contretemps arrivent mais est-ce normal qu ils arrivent 2 fois de suite? Quand on ne sait pas livrer un colis, n'essaie t on pas de le livrer expressement le lendemain (surtout quand on se targue de le livrer en 24h)?Me voila donc toujours en attente de mon colis et j'ai pris deux jours de congé pour rien. Je vais devoir téléphoner encore une fois à DPD demain matin et trouver un arrangement avec ma femme afin que celle-ci soit présente à la maison, en espèrant, cette fois-ci, que la livraison se fasse.

Bonjour, Nous avons fait appel à vos services pour une invasion de puces dans notre appartement. La première fois un technicien incompétent est intervenu et le problème n'était pas résolu même si le technicien avait conclu dans son rapport le fait que le problème avait été résolu. Nous avons donc rappeler la consultante qui s'est occupée de notre dossier, madame xxxx, qui est venue à notre domicile constater l'invasion. Suite à son constat, elle nous a avoué que le technicien était incompétent et qu'elle allait refaire venir un autre technicien pour faire le travail correctement. Elle a également constaté que l'invasion de puces n'était pas imaginaire puisqu'elle en a elle-même eu dans sa voiture en sortant d'ici. Nous avons donc eu 3 autres passages de l'autre technicien et le problème s'attenuait pendant quelques jours mais revenait de plus belle ! Après le troisième passage du technicien, on nous a dit que plus rien n'était possible de leur coté. Nous sommes donc restés, impuissant, avec nos problèmes de puces. Ce qui fait très cher puisque nous avons payé (du moins nos parents car nous n'en avions pas les moyens) 363 euros afin de résoudre le problème. Depuis on a changé le fauteuil, jeter à la poubelle tout tissu, essayer de passer des produits mais rien ne fait à l'heure actuelle le problème persiste. Nous avons également été chez le vétérinaire qui a traité l'animal comme il le fallait. Par conséquent, nous voudrions récupérer notre argent afin de pouvoir faire appel à de véritables professionnels car on arrive pas à régler ce problème de nous même, raison pour laquelle nous avions au préalable appelé Rentokil. Nous sommes face à une situation de puces massive avec deux enfants de bas âge et nous n'en pouvons plus. Je pense qu'il est inutile d'ajouter que nos conditions de vies sont invivables et que nous souhaitons que le problème se règle au plus vite.

J'ai rechargé 30 €, le 18 novembre 2016, sur la carte de mon beau-fils qui partait au Congo (afin que sa mère puisse le joindre). Son numéro est le 0465 70 40 49. Depuis ce jour, on n'arrive pas à la joindre, pire on nous dit que son numéro n'est pas attribué. J'ai appelé le helpdesk une première fois le même jour et l'opérateur m'a confirmé que rechargement était bien effectif qu'il fallait attendre un peu. Après plusieurs jours sans toujours pouvoir le joindre, je rappelle et l'opératrice nous informe que Lycamobile ne fonctionne pas au Congo RCD. Alors que ce n'est marqué nulle part sur le site, pire dans la section Aide il est clairement indiqué que Lyca fonctionne en Europe ET dans le reste du monde (à ce que je sache la RDC fait partie du reste du monde). Je leur demande alors de rembourser les 30 €. Nous seulemen tils refusent mais me disent que le numéro sera désactivé si on ne recharge pas dans les 4 moiset les 30 € seront perdus. C'est purement SCANDALEUX

Bonjour,Le 17 Nobembre 2016 j'ai fait les courses chez Delhaize de Karreveld à Bruxelles.le jour de landemain en prenant le petit déjeuné en famille je me suis aperçu que les crêpes que j'ai acheté étaient périmés. Je retourne au magasin avec les crêpes périmés et avec le ticket de caisse pour demander des dédommagements. La réponse de manager était : mais madame,c'est écrit avec les grandes chiffres la date de peromtion. Nous sommes des clients permanents de ce magasin et je trouve c'est inacceptable ce genre d'attitude irresponsable, surtout quand il s'agit des produits alimentaires et de la santé publique.

Vendredi 03/11, j'ai envoyé mon téléphone en réparation chez Apple, celui ci y est arrivé sans encombres. Le 08/11 Apple m'informe qu'un nouvel appareil m'est renvoyé.Au 10/11 mon téléphone apparait comme arrivé à Bruxelles, avec une notification de livraison à mon adresse le 15/11 (Mail à l'appui si nécessaire). Mardi 15/11 aucune livraison n'est effectuée. Le lendemain, la notification de livraison était modifiée en: Livraison programmée :les informations concernant la livraison planifiée ne sont pas disponibles pour le moment. Veuillez vérifier plus tard.J'ai donc contacté UPS qui m'informe qu'il n'y a plus de trace de suivi de mon colis depuis le 10/11, en me signalant que c'est Apple qui doit faire la recherche de mon appareil (logique...).Ce même jour dans l'après midi, UPS s'est rendu à mon domicile pour me faire signer un papier me faisant déclarer sur l'honneur qu'aucune livraison ne m'avait été faite.Il ne s'agit pas du premier problème de livraison que j'ai avec UPS, il y a prescription car cela s'est passé il y a plus de 3 ans, mais pour le signaler, un colis m'avait été livré avec un surplus de bande adhésive FRAGILE pour refermer le colis et à l'intérieur se trouvait des bouteilles en plastiques remplies avec un peu d'eau et du sable pour simuler le poids du colis initial, malgré les preuves accablantes du vol des matériaux dans le colis, ils n'avaient fait aucun geste à l'époque.

Un contrat omnium (coût 209,33 €) a été établi pour l'entretien pour l'année 2016, les déplacements, la main d'oeuvre et les pièces de rechange. Nous avons pris le contrat le plus coûteux.Le garantie vient d'être échue il y a deux ou trois mois.Après la visite du technicien fin juillet, le thermostat est en panne et doit être remplacé. La locataire et le propriétaire (COBUT) reçoivent respectivement une facture pour un total de € 354,53. Vaillant prétend que l'omnium ne porte que sur la chaudière. Or, il n'est écrit nulle part sur les offres que ce contrat ne couvrait pas le système de chauffage dans son ensemble. Nous contestons les montants réclamés par Vaillant.