Toutes les plaintes publiques
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Domiciliation avec carte VISA
A la lecture de mon historique de ma carte VISA (BE6511 8195 1996) je constate une opération de retrait de 15 euros en date du 02/04/2018 au profit de WLY*PLEIN2REDUCS.BE 08000081693 (CH)et une même opération en date du 01/05/2018 pour un même montant.Sur le dernier relevé, je constate en date du 25/04/2018 l'inscription suivante : Domiciliation au près de votre banque.En fin de l'année 2017, j'avais déjà introduit une plaine au près de la Banque pour le même constat et demandé le remboursement.Que dois-je faire pour mettre fin à ce type d'opération non souhaitée?
problème de facturation
Bonjour,Mon épouse et moi-même sommes convoqués à comparaître dans le cadre de la plainte portée par mon ancien propriétaire et ce malgré une proposition d'une solution à l'amiable.Je voudrais aussi apporter les précision s suivante pour connaitre le contexte et la situation assez particulière que peut remettre en question le cadre dans lequel le contrat de bail à été signé.Il faut savoir que Monsieur El Aroussi fut mon employeur du 21/09/2015 au 31/03/2017. Je connaissais Monsieur El Aroussi bien avant de rejoindre son entreprise et avant de signer le contrat de bail.Durant toute la période ou j'ai travaillé pour lui. J'ai pu bénéficier d'une certaine souplesse afin de compenser le nombre important d'heures supplémentaire prestés et mon investissement au quotidien. Parmi les avantages octroyés on peut noter : la non réclamation de la garantie locative, la non indexation du loyer, l'abandon des provisions de charges, aucun relevé annuel du compteur d'eau. Monsieur El Aroussi utilisait ces avantages pour clôturer mes nombreuses plaintes liées à mon contrat de travail.Nous avons été forcés de constater que certaines réclamations concernant l'état du logement sont restées sans suite. De nombreuses promesses n'ont pas été tenues, les travaux de ventilation pour la salle de bain n'ont jamais vu le jour ainsi que la suppression d'humidité.La relation avec mon propriétaire s'est déteriorée depuis la fin de mon contrat de travail. Ne pouvant plus m'employer dans son magasin et ne voyant plus d'avantage à tirer, la relation a radicalement changée au point de nous intimider et nous mettre sous pression financière : Réclamation de la garantie locative après 3 ans d'occupation, réclamation de 3 années de primes d'assurance incendie, réclamation d'une partie du revenue cadastrale, relevé du compteur d'eau ne correspondant pas à notre date d'entrée, réclamation d'une nouvelle peinture pour l'appartement, et enfin confiscation de notre courrier afin de ne pas réagir à toutes convocations du tribunal ou autre... et le courrier de la poste le confirme.Sachez que malgré le conflit d'intérêt avec notre propriétaire ainsi que ses intimidations une fois sur le plan professionnelle et une autre fois sur le logement donné en location, nous avons toujours payés notre loyer comme convenu et fait en sorte d' entretenir un certain équilibre dans cette relation tant compliquée.Mon sentiment aujourd'hui, est que nous sommes face à une personne qui éprouve du plaisir à affaiblir les personnes ne partageant pas son point de vue. et nous en payons doublement le prix.Nous avons pris un avocat pour nous défendre : Mâitre Fabrizio Calamaro.notre première altercation avec Mâitre Calamaro fût un problème de communication de sa part.Nous avions convenu avec notre ex-propriétaire d'une fin de bail suite à nos désaccord en fin du mois d'octobre 2017.Nous avions chargé notre avocat pour faire une communication officiel à la partie adverse dans les délais requis, ce qu'il n'a malheureusement pas fait ce qui nous à crée des problème (appel à un huissier ce qui a engendré des frais supplémentaire).Mâitre Calamaro nous envoi régulièrement des frais d’honoraire à payer malgré le fait que nous avions convenu dés le départ un forfait pour notre affaire.durant l’audience notre représentant n'pas défendu nos droit convenablement, Il été passif et juste ouvert au arrangement proposé par la partie adverse, ce qui facilite sont travail sans pour autant nous consulté, ou nous demander notre avis. Nous avons du faire face à des frais supplémentaire dû à ses prestations non convaincante.lors du passage d'un expert du tribunal pour l'état des lieux, notre avocats n'a pas pris la peine de venir. Après lui avoir expliquer le déroulement de l'expertise (sans prendre de note de sa part, il c'est permis d’interprété de sa manière pour ses conclusions.Mâitre Calamaro nous réclame encore et encore de l'argent pour des prestations non effectué.Nous avons toutes les preuves par e-mail.
Paiement de mon Epargne Pension
Mon contrat de mon epargne pension se terminait le 31/03/2018,a partir du premier Avril 2018 je devais recevoir la somme de mon epargne pension, prenant contre que le 1er et le 2 avril était férié je me suis dis prendre un peu de patience et le 6 avril toujours rein , depuis lors j'ai déjà téléphoné plusieurs fois avec une réponse différente a chaque fois.Le dernier appel date du 11/04/2018 et je suis un peu emporté après quelques minutes d'attente on m'a répondu que le paiement se ferait dans 2 à 4 jours ouvrables ( a ce jour rein ne m'a été versé ) vu cette réponse, c'est pourquoi je dépose cette plainte envers ERGO pour non respect du contrat pour le paiement de mon epargne pension prévu le 01/04/2018.Bien a vous
Rente incapacité de travail
Bonjour,Voilà depuis mais 2016 je suis en incapacité de travail,date à laquelle le diagnostique tombe atteinte d'une maladie orpheline le syndrome d'ehler Danlos!Ayant un contrat avec Ergo mon conseillé me donne un petit coup de fils pour me mettre au courant que dans le contrat que j'ai signé avec Ergo il y a une rente en cas d'incapacité de travail après 60 jours de carence ainsi qu'une exonération de prime après un délai de carence de 90 jours. Je lui dis merci de m'avoir mise au courant et lui demande de me guider pour les démarches à effectuer afin d'obtenir mes droits par rapport a cette rente et l’exonération! Touts les papiers complétés,signés par mon médecin les rapports envoyés vient ensuite la convocation auprès d'un médecin expert ou tout c'est bien passé et là il me dit maintenant il faut attendre une réponse de Ergo dans les semaines à venir ok merci docteur.Mais voilà depuis aucune nouvelle et toutes les semaines je téléphone à ergo et toutes les semaines j'obtiens la même réponse:pour fin de la semaine vous allez recevoir un email avec la décision du médecin!Et cela maintenant depuis plus d'un an!Alors que se passe t'il? J'aimerais avoir une réponse et pouvoir avoir ce dont j'ai droit.Je ne sais quoi faire de plus je suis fatiguée de les contacter et d'avoir toujours la même réponse ce n'est pas sérieux et pas normale du tout! J'espère que vous allez pouvoir m'aider car là je n'en peux plus! MerciPs: le contart est au nom de mon épouse Traviesa de la vega sofia
Portabilité contrat
En mars 2017 nous avons déménagé en France. Avant notre départ, j'ai prit contact avec Atlance pour les prévenir afin de changer le contrat et le mettre au nom des nouveaux propriétaires. Ils m'ont répondu que les nouveaux propriétaires devaient avoir un nr de TVA, ou que je devais continuer à payer ou que je devais payer le solde. J'ai donc continuer à payer. J'ai ensuite été plus loin dans ma démarche. J'ai pris contact avec mon notaire qui m'a dit que le contrat devait être reprit par les nouveaux propriétaires. J'ai donc lu les conditions générales de vente et nul part il est stipulé que les nouveaux propriétaires devaient avoir un nr de TVA et Atlance n'a pas su me prouver cette clause dans les conditions générales.
amende stationnement payant non acquité suite dysfonctionnement horodateur
Ces faits concernent ma compagne, Joelle D. Voici ses explications : J'ai reçu un courrier me réclamant un montant de 25 € pour non paiement d'un emplacement de stationnement. A la suite de quoi j'ai expédié le mail suivant au service : Je viens de recevoir une amende relative à un « non-paiement » d’un emplacement de parkingIl s’avère que le 12/03, j’ai effectivement occupé une place de parking au bd Paul Janson. J’ai effectué les manœuvres de paiement à la borne se trouvant à 1 emplacement de ma voiture, paiement par carte bancaire. L’écran a indiqué « paiement accepté » mais aucun ticket ne m’a été délivré.J’ai pensé à un dysfonctionnement et ai cherché un moyen de contacter votre organisme sur la borne, mais n’ai rien trouvé. Je viens de vérifier sur mes relevés bancaires et constate qu’effectivement le montant n’a pas été prélevé.J’estime cette amende indue car c’est votre système qui a laissé à désirer !N’avez-vous aucune trace informatique de mes encodages sur cette borne ? Car je suis entièrement d’accord de verser le montant dû en fonction du nombre d’heures sélectionné.Réponse : Nous accusons réception de votre courrier, concernant une redevance de stationnement référence 818/0028/17435.Nous avons pris note de votre demande mais ne pouvons en aucune manière la rencontrer, les dispositions du règlement redevance étant de stricte application.Après vérification dans notre base de données ,nous ne constatons aucun paiement avec votre plaque d’immatriculation a l’horodateur. De plus, nous tenons à vous signaler que vous pouvez payer votre parking via sms.Dans ces circonstances, et en application des dispositions du règlement redevance précité, vous avez opté automatiquement pour le tarif 1 et êtes redevable de 25 euros.Nous vous invitons dès lors à régulariser votre situation.A défaut, nous poursuivrons la récupération par toute voie de droit.Je viens de renvoyer la réponse suivante : J’accuse réception de votre réponse. Je reconnais que le paiement n’a pas été effectué, ou du moins, n’a pas été pris en compte, il ne peut donc y avoir de trace de paiement dans votre banque de données. Toutefois, je certifie avoir effectué TOUTES LES MANŒUVRES NECESSAIRES à un paiement par carte et avoir vu une mention du type « carte acceptée », mais sans sortie de ticket. Ces manœuvres n’ont donc laissés aucune trace dans votre appareil ??? : encodage de la plaque, choix de la durée, …. jusqu’à la mise en place de la carte bancaire. J’aurais donc dû effectuer une seconde fois toutes les manœuvres et le paiement….ou risque d’un double paiement, que je n’aurais certainement pas récupéré car vous auriez trouvé un bon motif à invoquer !Soit, dans tous les cas, je suis considérée comme en tort, chose que j’admettrais sans problème si je n’avais pas voulu payer !Et pourquoi n’y a-t-il pas de possibilité de vous contacter en cas de dysfonctionnement de VOTRE matériel ? VOUS êtes en panne et JE paie !!!!!Avouez qu’il y a de quoi se sentir un pigeon !De plus, pensez-vous réellement que je vais chercher des ennuis pour quelques euros ? Voici mes différentes visites au cabinet de ma dentiste, bd Joseph II, n° 2, avec paiement systématique de mon emplacement de parking : J’accuse réception de votre réponse. Je reconnais que le paiement n’a pas été effectué, ou du moins, n’a pas été pris en compte, il ne peut donc y avoir de trace de paiement dans votre banque de données. Toutefois, je certifie avoir effectué TOUTES LES MANŒUVRES NECESSAIRES à un paiement par carte et avoir vu une mention du type « carte acceptée », mais sans sortie de ticket. Ces manœuvres n’ont donc laissés aucune trace dans votre appareil ??? : encodage de la plaque, choix de la durée, …. jusqu’à la mise en place de la carte bancaire. J’aurais donc dû effectuer une seconde fois toutes les manœuvres et le paiement….ou risque d’un double paiement, que je n’aurais certainement pas récupéré car vous auriez trouvé un bon motif à invoquer !Soit, dans tous les cas, je suis considérée comme en tort, chose que j’admettrais sans problème si je n’avais pas voulu payer !Et pourquoi n’y a-t-il pas de possibilité de vous contacter en cas de dysfonctionnement de VOTRE matériel ? VOUS êtes en panne et JE paie !!!!!Avouez qu’il y a de quoi se sentir un pigeon !De plus, pensez-vous réellement que je vais chercher des ennuis pour quelques euros ? Voici mes différentes visites au cabinet de ma dentiste, bd Joseph II, n° 2, avec paiement systématique de mon emplacement de parking : (//////copier/coller extrait banque - 4 paiements depuis septembre 2017 - pas possible de mettre ici//////)Et, cette fois, j’aurais voulu frauder ?? Franchement, vous y croyez ?J’attends à nouveau votre réponse avant tout paiement de ma part.Je suis maintenant en attente de la réaction de la Ville de Charleroi
Montant Capital Versé
Ma maman à payer pendant 20 ans une cotisation de 22.50€ chaque mois.Malheureusement elle vient de décédé et on se rend compte que le capital versé est de 2900€ alors qu'elle a versé 5400€.On se demande donc comment cela se fait et si c'est bien normal.Nous avons écrit à Dela 2X et malgré la promesse d'un retour en 3 jours ouvrables, nous n'avons toujours rien de leur part.Assuralia nous a fait parvenir une autre adresse pour Dela, mais sans succès de réponse non plus.Test Achat a qui nous faisons parvenir le contrat concerné.
Cession sur mes indemnités solidaris
Je viens de recevoir un document de solidaris pour une procédure de cessions des indemnités au profil de fiducre.
Frais sur ordre(s) non executé.
Monsieur, MadamesJe suis client de Belfius depuis 18 mois. J’ai constaté depuis quelques mois que la banque utilise de plus en plus de frais sur virement qui n’ont pas été effectué Avant la crise de 2007 je recevais des 2,50 d’intérêt positif par année sur compte courant. J’ai reçu une taxation de 5€ à Novembre puis à 5€ ce mois si avec un solde à l’heure actuel négatif de -2,00. Ce système est d’une violence crasse car il s’attaque aux personne(s) qui essayent de mette de côté et qui n’ont pas forcement beaucoup d’argent. Ce qui fait qu’aujourd’hui je n’ai plus aucune provision pour faire un plein par carte. Et aucune confiance en ma banque.Je crains à l’avenir des méthodes plus rigoureuse et des délis d’information entre les système de recouvrement et les banques dans ce genre de manoeuvre précité.Si le vous plait Test-Achat faite quelque chose pour donner du pouvoir d’achat aux gens. Je ne comprend pas pourquoi le belge ne ferait qu'épargner ? Merci de bien vouloir prendre cela en considération Bien Cordialement Nikola
Problème avec un dépôt de cash sur un terminal
Concerne : Compte commercial n° : BE45 0682 5190 5589 Titulaires : Marcial LUNA DURAN & Fabiola BARRAGAN SALMERON Réf. Opération : 35243501052494/00000000Les faits1/ Le 21/02/2018, lors d’une opération de dépôt de cash au terminal n° 35243501 de l’agence de Bouge, l’automate me délivre le message suivant (voir PJ) : « 1 billet(s) a (ont) été retenu(s) pour contrôle ultérieur. Veuillez contacter votre agence. » Il n’y a pas d’autre précision concernant le billet : ni sa valeur (5 – 10 – 20 – 50 – 100 – 200– 500 ??), ni son numéro de série, … Je trouve déjà cela étonnant et sens venir les problèmes !!2/ Le 2/03/2018, je me rend à l’agence de Jambes comme le suggère l’extrait et demandeinformation.L’employé indique que le billet retenu est un faux et me propose un attestation à joindre àma comptabilité.3/ Je demande à voir le billet délictueux ainsi qu’une preuve de causalité. L’employé ne semblepas comprendre ma demande.Ma demande en réclamationToute institution comme la vôtre est tenue de mettre en place TOUS LES MOYENS permettantde contrôler/vérifier chacune des opérations sous sa responsabilité.a/ Je souhaite que me soit présenté le billet objet du litige.b/ Je souhaite que me soit présentée une preuve établissant sans contestation possible que le billet qui me serait présenté est bien celui qui a été retenu « (…) pour contrôle ultérieur. (…). », lors de mon dépôt du 21/02/2018 à 17:35:43. Si BELFIUS n’est pas en mesure d’établir cette preuve, le montant du billet retenu devra être restituépar cette dernière.La présente vous est adressée sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable.Salutations,Marcial LUNA DURAN+32 495 212 004
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