Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Ma compagne a été contactée par un service de démarchage téléphonique, concernant un concours auquel elle n'a pas participé. Ensuite, son interlocutrice lui a mentionné un cadeau qu'elle recevrait par voie postale. Ma compagne a clairement mentionné qu'elle refusait de recevoir quelque cadeau que ce soit et a racrroché. Elle a reçu un colis avec le prétendu cadeau cette semaine et en se renseignant, nous avons compris que c'était une arnaque bien connue. Nous allons donc envoyer un courrier recommandé comme conseillé (colis à leur disposition s'ils souhaitent le récupérer à leurs frais) mais nous aimerions également porter plainte en raison de cette vente forcée et abusive.

Bonjour, j’ai commandé via le site Nike le 04/05/2024. J’ai reçu un mail le 06/05/2024 me disant que la livraison a été confirmée. Cependant, à cette date, je n’ai toujours pas reçu mon colis. J’ai déjà contacté (rapidement) le service client Nike qui ont lancé les procédures et lorsque j’essaye à nouveau d’entrer en contact avec eux, ceux-ci me disent que la procédure est lancée et mettent fin à la conversation. Cela fait 18 jours que je suis sans nouvelle de mon colis et de mon argent.

Je rappelle mon message du 1.05.2024, qui est resté sans suite favorable de votre part.Bonjour,J’ai acheté une biosphère en date du 1.04.2023.Actuellement, la totalité des crevettes sont mortes et je constate le développement d’une végétation sur la branche immergée.Je voudrais savoir s’il est possible de faire appel à la garantie étant donné la très courte durée de fonctionnement.J’ai gardé la précédente biosphère environ 10 ans.Bien à vous. Cher client,C'est avec plaisir que nous vous confirmons l'enregistrement de votre commande N° 11279325 du 01/04/2023 d'un montant total de 304.00 €, aux adresses suivantes :DETAIL DE LA COMMANDE :................................ 1X Biosphère crevettes et gorgone boule 5 tailles - Bioglobe (code:WG 6 8 10 12 - WG10 - 25cm) Ø 25 cm (+150.00€)

Bonjour, j'ai fait une demande à cette société pour reparer/remplacer ma serrure et cylindre suite à un vol et la facture présentée et déjà payé est absolument hors marché. les prix sont trop élevés, par exemple le cylindre est au prix de 30/40€ et a été facturé à plus de 250€ + tva. Inadmissible

Bonjour,J'ai acheté un frigo samsung,(RB34T601DSA) en Juin 2021.Cependant, le frigo présentait un défaut: refroidissement excessif.J'ai appelé le service client pour réparation (ils ont passé le 10/10/2022, ordre de réparation 2403890) mais le problème n'est pas réparé. J'ai appelé le service client en Juin 2023 (date ou j'ai remarqué de nouveau le problème) cette date coïncidait avec les derniers jours de la garantie. Le service réparation est passé en septembre (ordre de réparation 2664838 couvert par la garantie) mais le problème persiste encore. J'ai envoyé le 13 Septembre une vidéo du problème mais le service réparation n'a pas tenu en considération ma demande et a clôturé la demande. J'ai contacté à plusieurs reprises le service client qui m’a fixé de nouveau un nouveau RDV (ordre de réparation (2757711, couvert par garantie) mais le problème n'est pas fixé et on m'avait dit qu'ils vont commander une nouvelle pièce. Cependant, je me suis surpris qu'ils ont clôturé de nouveau la demande et ne sont pas passé.J'ai appelé encore à plusieurs reprises le service client, j'ai reçu alors un mail disant le frigo n'est pas réparable et que j'aurais une note de crédit. Le revendeur m'a dit que le montant de remboursement sera de 45% car maintenant le frigo est hors garantie et on ne voulait pas considérer le temps perdu par le service de réparation, car comme je vous ai indiqué, j'ai réclamé le problème quand le frigo était couvert par la garantie.Solution souhaitée : -Remboursement: € 483,00 -Remplacement -Réparation Bien à vous.

Greetings, LG I have a grievance with your customer service regarding my washing machine.I am an ardent patron of LG I own an LG TV, projector, refrigerator, and washing machine. I recently got in touch with your customer service to request a repair for my washing machine's warranty after it expired. I was really disappointed to learn that I would have to pay forty euros up front to obtain the ability to request a quote for a repair at distance. I thought the request was way too costly, especially because the repair's diagnostic will be completed remotely and no one will need to physically visit my premises to assess what needs to be fixed. If someone could just provide me with a free quote for the repair, I would like to ask them to review the pricing of the estimate. During the last cycle, my LG washing machine is not spinning and the water is not draining out. Even after cleaning and removing the water from the filter, it is still not functioning.I'm eager to speak with you. Although I think LG is a great company, there is something wrong with their presumption that you have to pay 40 euros to receive a quote for the repair over the phone. This is just not realistic.

Bonjour,Je me permets de vous contacter au sujet de la commande passée le 30 avril 2024 à 16h56 au pain quotidien de Charleroi (Boulevard tirou) et qui n'a pas été honorée.En effet, j'ai commandé plusieurs viennoiseries et pâtisseries à cette date et quelques minutes après avoir payée cette dernière, un de vos employés m'a appelé afin de m'informer que malheureusement l'ensemble des articles sélectionnés n'étaient plus disponibles. Visiblement le site internet affichait tous les produits disponibles à la vente alors qu'ils ne l'étaient pas et mon interlocuteur m'a confirmé que cela avait été signalé au service informatique qui gère votre site web. Or, jusqu'à maintenant je n'ai reçu aucun remboursement, alors que je vous ai envoyé un mail le 10 mai 2024. Je me suis aussi plainte sur Google Maps il y a deux jours (ou vous êtes actifs puisque vous avez répondu à deux commentaires datant d'il y a 4 jours, voire une semaine) et Tripadvisor (il y a aussi deux jours). La somme de la commande s'élève à 19,45€.Vous comprendrez donc que je suis très mécontente de ne pas avoir obtenu mon remboursement, tout en sachant que je me suis rendue le lendemain dans votre boulangerie pour récupérer une autre commande. J'attends impatiemment que ce problème soit réglé. Et vite.

En janvier 2023 j'ai acheté un aspirateur Dyson V15 chez Krefel, je l'ai reporté chez Krefel début 05/2024 pour cause de panne. Krefel me renvoie un bon valeur du montant du prix d'achat de l'appareil. Après contact direct avec Dyson ceux-ci me prétendent que l'appareil étant encore sous garantie, il s'agit d'un échange standard gratuit et que Krefel recevra gratuitement un nouvel appareil V15. Or Krefel me réclame 150€ pour récupérer ce nouvel appareil sous prétexte que cet appareil à augmenter de 150€. Krefel fait donc un bénéfice de 150€ sur mon dos...

Bonjour,Vous avez remplacé mes panneaux solaires défectueux en Janvier.Je n'ai pas reçu le rapport du contrôle qui a été effectué le lendemain de l'installation, ni le certificat de recyclage des anciens panneaux.Fluvius a bloqué mes certificats verts jusqu'à ce que je leur fourni la preuve de recyclage ou une déclaration sur l'honneur de votre part d'Eco qu'ils ont bien été recyclé. Depuis Janvier je tente d'obtenir ce certificat, par email et par téléphone, sans résultat.La régularisation de votre installation auprès de fluvius n'est pas optionnelle, ça fait partie du service vendu avec l'installation des panneaux et c'est inclus dans les conditions générales de votre offre.J'attends que quelqu'un prenne ma demande en charge sérieusement et fasse tout le nécessaire pour régler ce préjudice. Merci.

Bonjour , j'ai acheté une montre Police à 93€72 cela fait moins d'un an ( toujours sous garantie )...à chaque fois que je la porte ça rends mon poignet tout noir...en regardant le bracelet de la montre à l'intérieur, je vois que la couleur Gold commence à se retirer...tout en sachant que j'ai une monte presque la même couleur qui date de 3ans et elle n'a jamais bouger...donc d'après se que je vois se n'est pas une bonne qualité...après une réclamation le service après vente me demande de l:a renvoyer et une conseillère m'appel pour dire que c'est normal ?!!! je suis désolé se n'est pas normal de payer un prix assez cher pour une qualité pareil !!!! Le service après vente a fini par transmettre ma demande au fournisseur et je viens d'avoir un retour : 1 - ils disent qu'il n'y a pas de garantie : or que j'ai fait retourner la montre dans sa boite d'origine avec le petit livret de garanti !!!!! 2- ils disent que le bracelet ne rentre pas dans la garantie !!!! je me demande alors c'est quoi qui est garantie dans une montre ?!!!! l'affichage de l'heure ?!!!! ou peu être les pilles ?!!! 3- ils me demande de payer les frais de réparation de 72€ pour une montre à 93€ !!et il me laisse le choix , soit j'accepte de repayer la monte 72€ soit ils renvoient la montre tel qu'elle est ! Donc la conclusion soit je me laisse avoir une fois et je garde la monte tel qu'elle est , soit je me fait avoir 2fois en payant la réparation !!!