Toutes les plaintes publiques

Le 06/01/2025, j'ai récu la confirmation de mon abonnement et m'indiquant que je pouvais revenir sur mon choix et d'annuler, cependant ces derniers disent que je ne peux plus car le 03/12/2024 j'ai souscris cependant j'étais en essai gratuit, ainsi que dans le mail du 03/12/2024, aucune mention de ce délais

Bonjour, j'ai effectuer 3 commandes sur shein jusque la tout va bien. Je veux pour effectuer un retour ça fonctionne pas ou alors je sais pas tout mettre. J'essaie de leur expliquer l'un me dit de faire comme ceci ça marche pas, un autre me dit de faire comme cela ça marche toujours pas entre temps les jours passe et la date du paiement est proche car ils repondent au messages 1 fois par jour. L'autre gros PROBLEME: maintenant ils inventent des frais de traitement alors que avant ils y avaient pas!!! Ils insinue que c'est noter mais pas du tout !!! Quand je commande, à la fin je vois le détail de ma commande, les réductions et puis le total et rien d'autre. C'est quand même 47, 37 et 45 euros ils faut pas abuser! J'aimerais être remboursé des frais svp 🙏 et surtout ne commander plus la bas!! Avant je commandais, il y avait pas de problème. Maintenant c'est plus du tout le même..

Bonjour, par ce message, j’introduis une plainte et je conteste la « réservation n°5858399 » introduite par erreur le 06/01/2025 en soirée via Sunweb.be. Il s’agit d’une erreur ! Je n’ai jamais voulu valider cela comme étant une confirmation de commande, mais plutôt comme une simulation de prix final. D’ailleurs à cette étape-là, il n’a pas été requis de paiement. Je n’ai pas marqué mon accord pour valider cette proposition de voyage en commande ferme ! Je n'ai jamais eu l'intention de souscrire un quelconque contrat avec Sunweb. Je vous serai reconnaissant de bien vouloir svp annuler gratuitement ce voyage n°5858399. J’utilise ici mon droit de rétractation étant donné que je n’ai jamais eu l’intention de commander ce voyage, mais seulement d’en connaitre le prix final. Vos conditions générales stipulent clairement : « Annulation gratuite Pour la plupart des vacances, nous offrons la possibilité d'annuler le voyage réservé dans les 3 jours sans frais. » « Annuler Les annulations doivent être signalées dans les 3 jours qui suivent l'événement à l'origine de l'annulation (totale ou partielle) du voyage » Je vous demanderai svp de suspendre toute facture le temps que vous analysiez ma contestation. Votre site internet indique : "Pour la plupart des réservations*, Sunweb vous offre la possibilité d’annuler sans frais dans les 72 heures qui suivent l’enregistrement de votre réservation, en vous connectant à votre espace client 'Mon Sunweb'. … Passé 72 heures, votre réservation est ferme et définitive." Je n’hésiterai pas à saisir divers organismes de défense des consommateurs pour faire valoir mon droit de rétractation. Merci de me permettre d'annuler gratuitement ce voyage dont je n'ai PAS marqué mon accord pour la valider en commande ferme. Brève description de votre problème

j ai achèté et je payé un livre d'occasion + les frais d envoi . Je ne le reçois jamais. Quand je réclame on m annonce que finalement le vendeur ne peut pas me l envoyer mais que je n ai droit à aucun remboursement sur ma carte de crédit : l'argent est replacé sur mon portefeuille book village et que je suis obligée de commander autre chose si je ne veux pas le perdre . Je réponds que je ne souhaite pas le faire car je n'apprécie pas cette plateforme et ne veux plus l'employer . J'ai seulement voulu acheter un livre et il n'était stipulé nulle-part clairement qu'en achetant ce livre j'adhérais automatiquement à cette plateforme. De plus j étais encore dans le délais pour exercer mon droit de rétractation quand j ai demandé à être remboursée sur ma carte de crédit et non sur le portefeuille de la plateforme. Mais c'est un dialogue de sourd , mon interlocuteur se borne à me répondre chaque fois que j'ai été remboursée sur le portefeuille de la plateforme.

Location d'un drone Dji mini 3 (5 jours) pour une prestation de prise de vue en Belgique. Je n'ai jamais reçu le drone en question. Il était sensé arrivé 24 à 72h avant le premier jour de location (28 décembre). J'ai tenté de contacter à 4 reprises l'entreprise avant et après la dates de début de locations mais je n'ai jamais reçu de réponse de leur part. Sur le tchat du site web, il est marqué que ma commande est toujours en attente de traitement alors que j'aurais du le rendre le 1ier janvier 2025. j'ai même reçu un mail le 31 décembre pour me prévenir que je devais renvoyer la location le lendemain... J'ai payé un total de 55,89 euros et à leur actuel, je n'ai pas reçu d'explication, ni de remboursement. De plus, j'ai du annulé une partie de ma prestation de service à cause de leur manquement.

Bonjour, Impossible de vous joindre. Je viens d’acheter une PS5 pro. Mon compte me demande un code que je ne reçois pas. Je téléphone depuis 3 heures pour vous joindre mais impossible de vous joindre. Je veux récupéré mon compte.