Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je me permets de vous écrire car le site de paris sportifs Betfirst m’a exclu sans raison valable alors qu’il me restait un solde de plus de 100 €. J’ai contacté à plusieurs reprises leur service client pour obtenir des explications mais on m’a simplement répondu qu’ils n’étaient pas le service compétent et qu’il fallait attendre. Or, cela fait maintenant 96 heures que ma situation reste bloquée sans réponse concrète de leur part. Je sollicite donc votre intervention en tant que médiateur entre moi et Betfirst afin de résoudre ce problème. Je relève deux pratiques déloyales : 1) La prise en otage injustifiée de mon solde. 2) L’exclusion abusive du site. Je propose comme solution que Betfirst me restitue l’accès à mon compte afin que je puisse retirer mon solde restant. Cette solution me semble juste et proportionnée à la situation. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ma demande. Bien cordialement, Clément

Madame, Monsieur, Le [date], j’ai réservé un voyage/un logement chez vous. J’ai payé la somme de [SOMME] euros. Cependant, il m'est impossible de me rendre à la destination de vacances en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables survenant sur le lieu de destination rendant impossible l'execution du voyage [expliquez, par exemple à cause d’une guerre, d’une catastrophe naturelle (tsunami, tremblement de terre, éruption volcanique, d’une pandémie ,...]. C’est pourquoi je souhaite annuler la réservation de ce voyage/logement. J’en veux pour preuve [voyage vivement déconseillé par le ministère des Affaires étrangères],... [autre preuve]. Étant donné que l'annulation n'est pas due à une erreur de ma part, j'ai droit au remboursement intégral de la somme que j'ai déjà versée pour le voyage . Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte [NUMÉRO DE COMPTE] la somme de [X] euros dans les 14 jours . Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve de la force majeure • Copie de la preuve de paiement

Madame, Monsieur, le 10 avril 2025, j’ai acheté 3 billets aller-retours Bruxelles à Shanghai. Je viens de remarquer qu’il y a une erreur dans ma réservation. Sans faire exprès, mon nom de famille est mal écrit au lieu de'chen'. Il y a une lettre de trop ça fait cheng'. Celui de mon compagnon, j'ai met cheg. Alors au lieu de cheng.J'ai donc demandé d'apporter les changements nécessaires dans les réservations si est possible. Mais depuis 2 mois passé toujours rien à avancer. Chaque fois, j'ai appelé leur service client, j'ai eu la même réponse disait faut être patiente, et on va vous contacter. Je décidais de demander votre aide pour avancer les choses plus vite possible. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiemen

Nous devions également séjourner le week-end du 23 mai 2025 au 25 mai, cependant ma filleule s'étant malheureusement blessé, nous avons pris contact avec l'agence pour un report de date afin que ma filleule soit plus libre et surtout moins douloureuse pour se déplacer nous avons donc informée l'agence dès l'accident. Celle-ci nous a refusé le report ainsi que le remboursement de notre location. Or, qu'il était bien dans leur condition qu'il y a bien une garantie d'annulation comprise dans le prix de la location. D'ailleurs je constate qu'il n'y a qu'un numéro de dossier hors que nous aurions dû en avoir puisque le report étant refuser par l'agence une autre demande de location a du être créé par nos soins via le site de celle-ci. Je sollicite en conséquence à nouveau le remboursement dès 440 €, plus nos 2 cautions de 400€ donc un montant total de 1240€ de location dans les 7 jours. Si je n’ai toujours pas été remboursé, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Copie du règlement

Madame, Monsieur, Nous avons séjourné via votre agence en date du 30 mai au 1ᵉʳ juin à La Panne. Nous n'avons pas eu état des lieux fait a notre arrivée ni à notre départ donc plusieurs mails ont été transmis afin de savoir si tout était OK et que nous allions bien récupérer notre caution mail restant sans réponse donc nos inquiétudes ont commencé et vu qu'un échange de mail plus menaçant a été fait enfin une réponse est reçue, mais pas claire a nouveau ! Donc, je sollicite donc à nouveau le remboursement de 800 euros dans les 7 jours. Si je n’ai toujours pas été remboursé, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,

Madame, Monsieur, Je vous contacte en tant que consommatrice afin de vous signaler une situation problématique avec la chaîne de fitness Basic-Fit, qui persiste à me réclamer des paiements malgré la résiliation de mon abonnement. J’ai procédé à la résiliation de mon abonnement début avril 2025, conformément aux conditions générales de Basic-Fit. Suite à cela, j’ai également bloqué la domiciliation bancaire, afin d’éviter tout prélèvement injustifié. Depuis, je ne fréquente plus la salle de sport, ni n’utilise leurs services. Pourtant, je reçois toujours des relances par e-mail me réclamant le paiement de mensualités, comme si mon abonnement était encore actif. J’estime cette pratique abusive et contraire au droit du consommateur. Malgré mes tentatives de contact avec leur service client, aucune solution n’a été apportée à ce jour. Je vous demande donc d’intervenir afin de : • faire cesser ces relances injustifiées, • confirmer la reconnaissance de ma résiliation par Basic-Fit, • et garantir que aucune dette ne soit créée artificiellement à mon encontre. Je joins à cette lettre : • La preuve de ma résiliation (screenshot, e-mail, formulaire — à joindre si possible), • Une copie des e-mails de relance reçus, • Toute correspondance échangée avec Basic-Fit. Je vous remercie d’avance pour votre aide précieuse dans ce dossier et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Vanessa Teheux 0498463817

Brève description de votre problème: Madame, Monsieur Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide et vos conseils concernant une expérience particulièrement décevante et préoccupante vécue lors de l’achat de billets de concert sur le site Viagogo. Ce jeudi à 10h00, à l’ouverture officielle des ventes pour le concert de Benson Boone, j’ai tenté d’acheter mes billets via le canal officiel. À 10h02 déjà, toutes les places étaient malheureusement épuisées. Me retrouvant sans alternative, je me suis tournée vers le premier site proposé par Google, à savoir Viagogo. J’y ai réservé 5 places, initialement affichées à environ 70 euros chacune. Ce n’est qu’au moment du paiement final que j’ai découvert, à ma grande surprise, un montant total de 536.34 euros, en raison de frais administratifs excessifs et peu clairs. Ce n’est qu’après la transaction que j’ai consulté les avis sur Viagogo et pris conscience de la réputation douteuse de cette plateforme. Ce sentiment d’inquiétude s’est aggravé lorsque j’ai constaté que, selon l’e-mail de confirmation reçu, les billets ne seront envoyés que le jour même du concert, ce qui me semble particulièrement risqué et peu transparent. Je me sens flouée par un site qui profite de la forte demande pour ce type d’événement et qui pratique des méthodes commerciales que je considère comme trompeuses. Je sollicite donc votre aide pour savoir quels recours sont possibles dans une telle situation (demande de remboursement, signalement, mise en demeure, etc.). Je reste à votre disposition pour tout complément d’information ou pour vous fournir les documents nécessaires (preuve de paiement, confirmation de réservation, captures d’écran, etc.). En vous remerciant d’avance pour l’attention portée à ma demande et pour votre précieux soutien, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, En 2023, j'avais commandé un nouveau tableau d'affichage PH et EC automatique. Mais cet appareil est tombé en panne 10 mois plus tard. Ils étaient d'accord de remplacer la pièce défectueuse mais entre-temps ils se sont résignés, et ont prétextés qu'ils n'étaient pas responsable du disfonctionnement. Ont même annulés l'intervention. Ils m'ont même attaquée personnellement. "Nous vous mettons en garde contre toute tentative de dénigrement public ou avis diffamatoire à notre encontre. Toute calomnie publiée ou avis négatif non fondé sera systématiquement signalé et donnera lieu à des poursuites judiciaires. Toute calomnie publiée ou avis négatif non fondé sera systématiquement signalé et donnera lieu à des poursuites judiciaires" N'importe quoi, jamais je ne les ai menacés de telle sorte, juste que j'ai évoqué qu'un juge de Paix pourrait trancher l'affaire !

Bonjour, Suite à une simulation sur le site Sunweb pour de possible vacances en famille. Nous avons fermé la page pour voir d'autres simulations. Mais ce que nous ne savons pas, c'est que en ferment cette page, ce geste pour Sunweb constituait à une réservation. Quelques jours plus tard verifiant par hasard les mails indésirables, nous constatons plusieurs mails de leurs part, demandant de leurs réglé la somme de 3107€ pour frais d'annulation. Je ne comprends pas pourquoi une telle somme sachant que je n'ai jamais introduit mes données bancaires. Nous n'avons rien acceptés. Je peux comprendre qu'il y ai des frais d'annulation mais pas le prix d'un voyage, c'est juste pas possible pour nous. Merci pour votre aide