Toutes les plaintes publiques

Dear Sir/Madam, On December 13th 2024, I purchased 3 sweathers from you for 69,95€. I received the product on Januari 4th 2025. In accordance with your terms and conditions, I hereby inform you that I revoke our agreement on the sale of these goods. The product I purchased will be returned to you. I wish to be refunded the amount I paid, namely 69,95€, 14 days after the date of receipt of the goods. You can transfer this amount to my bank account. Sincerely, Luc Zimmer

Bonjour, j'ai effectuer 3 commandes sur shein jusque la tout va bien. Je veux pour effectuer un retour ça fonctionne pas ou alors je sais pas tout mettre. J'essaie de leur expliquer l'un me dit de faire comme ceci ça marche pas, un autre me dit de faire comme cela ça marche toujours pas entre temps les jours passe et la date du paiement est proche car ils repondent au messages 1 fois par jour. L'autre gros PROBLEME: maintenant ils inventent des frais de traitement alors que avant ils y avaient pas!!! Ils insinue que c'est noter mais pas du tout !!! Quand je commande, à la fin je vois le détail de ma commande, les réductions et puis le total et rien d'autre. C'est quand même 47, 37 et 45 euros ils faut pas abuser! J'aimerais être remboursé des frais svp 🙏 et surtout ne commander plus la bas!! Avant je commandais, il y avait pas de problème. Maintenant c'est plus du tout le même..

Madame, Monsieur, En date du22/08/2024 vous êtes venu monter une douche qui ne convenait pas du tout et vous deviez l'adapter Je constate toutefois que vous malgré mes nombreux appels téléphoniques et courriers mail, les problèmes subsistent toujours et la fuite n'est pas résolue Ce qui a entraîné que j'attend à chaque fois votre venue, que j'ai toujours une fuite et que je ne sais pas terminer ma salle de bain. C’est pourquoi je vous demande de venir dans les plus brefs délais achever le montage de la douche en précisant le jour et l'heure de votre venue Cordialement, M.Baete

Dès le 29/10,plusieurs mails de réclamation adressés pour non réception d'un colis qui, pour une adresse mal encodée , a d'emblée été renvoyé, et détruit parce que abimé lors du retour plus aucune réponse à mes mails depuis longtemps et aucun e livraison ni remboursement à ce jour.

Madame, Monsieur, En date du 10/10/2024 , j'ai récupéré mon bagage sévèrement endommagé. Il s'agit d'une valise de la marque Rimowa. J'ai fait une réclamation et des photos au service clientèle de l'aéroport et j'ai reçu un Email venant de "Dirby Baggage" ref : N° T/DPRBRUSN/1010/0839 / 1 / 1 "...Madame, Monsieur, Nous vous prions de trouver ci-joint la copie de votre N° de dossier ouvert auprès de la compagnie aérienne pour votre dommage bagage. Vous trouverez également une note d’information générale pour vous aider dans vos démarches auprès de la compagnie aérienne. Cordialement, Votre Service Client Dirby..." Je constate toutefois que vous n'avez pas mis de note d'information générale pour m'aider à faire les démarches dans votre Email. Et que je n'ai pas eu de suite à ce dossier alors que vous l'avez validé ? C’est pourquoi je vous demande de revenir vers moi avec la suite du dossier afin de définir ce que vous comptez faire ? Cordialement, Annexes: - Screenshoot email

Bonsoir Madame, Monsieur, Dimanche 5/1/25 Mon véhicule à été dépanné par ARW vers 17h30. Je reçois un véhicule de remplacement pour 5 jours . Mardi 7/1 à 16h40 je reçois un sms pour me dire que mon véhicule à été déposé chez Peugeot Meiser. N'ayant pas de nouvelle j'appelle donc mon garage jeudi 9/1. Le garage ne trouve pas mon véhicule. Vendredi 10/1 Je décide de me rendre directement au garage et on ne retrouve toujours pas mon véhicule. Je téléphone donc à l'assistance et eux ont également la confirmation que ARW ont déposé mon véhicule au garage. Je leur explique que je suis au garage et qu'ils n'ont jamais réceptionné mon véhicule. Ok je téléphone directement à ARW et on me répond que le véhicule est toujours en fourrière chez eux, de plus ceux ci me réponde qu'ils ont essayé de déposé le véhicule le jeudi 9/1 à 14h, pas de chance je suis toujours au garage avec le haut parleur et personne du garage n'a vu le dépanneur vouloir déposé le véhicule. C'est donc un vrai mensonge de A à Z. Donc toujours ce vendredi 10/1 je retéléphone à mon assistance pour leur expliquer tout ça et également on m'a transféré chez Stellantis. Mais voila on me dit de remettre le véhicule de remplacement avant 18h sinon je dois payer la location !!! Que soit disant on allait me téléphoner pour me redonner un véhicule de remplacement. Aucun appel , aucune réponse… Alors voilà j'explique la situation, j'ai du enquêter moi même, je reçois une voiture pour 5 jours mais mon véhicule n'est jamais arrivé au garage donc impossible de le diagnostiquer et de le réparer, Je dois aller le remettre ce que je fais, je me retrouve sans véhicule tout le weekend et lundi je ne peux pas aller travailler, Ce samedi j'avais également des rendez vous. Je suis indépendant j'ai perdu ma demi journée de vendredi, le samedi je n'ai pas pu me rendre à divers rendez vous, Dimanche je n'ai pas pu aller avec mes enfants dans leur diverses activités sportives, Lundi je suis toujours bloqué !!! Mais le pire c'est une voiture en leasing/renting chez Stellantis ou je paie un loyer mensuel de 1045.43 € par mois comprenant une assurance me couvrant soit disant de tout et qui me coute 2838.36 € par an !!! J'ai perdu en tant qu'indépendant un minimum de 700 € sur mon vendredi et samedi sans compter le lundi 13/1/25 ou je facture ma journée entre 400 et 500 € et je n'ai toujours aucun moyen puisque l'on me donne aucune réponse!!! J'exige donc une indemnisation logique de la part des fautifs. J'aimerais donc que vous puissiez m'aider dans cette démarche ou je deviens complètement fou car je me sens légèrement b... Mon numéro de client chez Stellantis est le 455236 Ma référence de dépannage est 2025BE006387 L'immatriculation de mon véhicule est 2AVK175 Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Gaëtan Maricq Sequoia Design srl +32476292753

Coin du feu Suivi de la fourniture et installation d’un poêle à gaz Wellstraler A19 - installation 18/01/2023 - 26/01/2023 signalement d’un sifflement anormal - 03/02/2023 intervention d’un technicien de ACDF sans solution - 27/04/2023 intervention du technicien de Well Straler - remplacement de certaines pièces - constat de l’avancée anormale du poêle dans la pièce (déjà dénoncé par moi-même au préalable) - fin mai facture de régularisation qui montre une surconsommation. - 25/05/2023 vérification de l’installation qui prouve qu’il n’y a pas de fuites. - 26/01/2024 courriel ACDF dénonçant les anomalies de fonctionnement - 22/02/2024 plainte auprès du Service de Médiation pour le Consommateur ; sans suite ! - 17/12/2024 commande de la vitre de façade J’ai brisé celle-ci en voulant démonter la façade car le Piezo ne fonctionnait pas ? il est évident que j’assume la responsabilité de cet incident. Néanmoins ma demande est celle-ci : les techniciens qui assurerons le remplacement de la vitre peuvent-ils remettre en place le poêle dans son emplacement adéquat ? Comme recommandé par la firme. La sonde de température peut-elle être positionnée de manière efficace comme proposé par la firme ? J’aimerais également qu’un test du bloc gaz soit effectué, il me semble que celui-ci ne réagit pas efficacement ! ( je possède d’autres foyers au gaz c’est ce qui me permets de donner mon avis) Réponse de Wellstraler et conclusion de ACDF: Sujet : suivi de dossier - au coin du feu\nDe : xxxxxxxxxxxxxxx [xxxxxxxxxxxxxxx@acdf.be]\nDate : 26/01/24 à 15:46\nPour : "xxxxxxxxxxxxxx@skynet.be" [xxxxxxxxxxxxx@skynet.be] Bonjour monsieur Covassin,\nNous revenons vers vous à la suite du retour de Wellstraler concernant votre dossier. Veuillez trouver à la suite, la réponse de Wellstraler : « De : xxxxxxxxxxxxxxxx (Wellstraler NV)\nEnvoyé : jeudi 25 janvier 2024 16:41\nÀ : xxxxxxxxxxxxxxxxx\nObjet : RE: Contact dexxxxxxxxxxxxxxxxxxxxvia le site internet ACDF.BE Bonjour xxxxxxxxxxxxxxx, Veuillez trouver mes commentaires ci-dessous : Surconsommation : La consommation du chauffage est de 1,165 m3/h, dont 0,03 m3/h pour la veilleuse.\nL'efficacité du chauffage est de 86%.\nEn fonction de la température extérieure, du degré d'isolation du local, du volume à chauffer et de la température souhaitée, une consommation de 6 m3 par 24 heures n'est certainement pas anormale. Fonctionnement anormal : Une différence de température de 2 à 3 degrés est normale pour un appareil à fonctionnement manuel. Cette différence peut être légèrement réduite en changeant la position de la sonde du thermostat.\nIl est important que le capteur du thermostat puisse mesurer la température de la pièce aussi précisément que possible. Les appareils dotés d'une télécommande offrent une température plus constante. Sincères salutations, xxxxxxxxxxxxxxxxxxx WELL STRALER NV Industrielaan 22 9320 Erembodegem Belgium » Service technique Comme vous pourrez le lire, concernant le rendement de votre appareil, la situation actuelle est plus que favorable et reste la meilleure pour ceci. Cependant si vous désirez que nous modifiions l’installation d’un point de vue esthétique, nous pouvons effectivement le faire et une offre de prix peut vous être envoyée. Cordialement, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx\n Le suivi des différents courriels peut être fourni Dans l’attente d’un contact prochain Cordialement CV

Bonjour, j'ai une carte sim à 5 euros qui doit me permettre l'accès à internet, lors d'un déplacement en France, je n'ai pas eu accès à internet durant mon séjour du 27/12/2024 au 3/01/2025. Pourquoi ?