Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 03/01/25, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de  41.90€. Il doit cependant y avoir erreur : le 18 décembre 2024 je vous ai envoyé par recommandé avec accusé de réception , votre colis NON OUVERT et j'ai reçu en retour l'accusé de réception, signé et daté de votre part, le 20 décembre 2024 - vous signalant que cela ne m'intéressait pas, vu le prix de cette pièce de monnaie, trop chère pour moi. Je conteste donc cette facture. Pour information, j'ai contacté le service juridique de Test-achats Bien à vous, Mme Van Varenbergh Claudine Chaussée de Ninove 736/3 1070 Bruxelles

Bonjour Madame, monsieur, J ai acheté une mazda 2 hybride neuve . Plaque immatriculation : 2GHL348. Le jour de la livraison, le 17 décembre 2024 , je commande et paie par carte mastercard, 980 euros , car on me promet 3 ou 4 jours plus tard la livraison du kit hiver ( jantes et pneus). Toujours rien pour ce kit . Je fais 250 km par jour pour me rendre au travail et je risque ma vie non stop . Je risque de perdre ma voiture car si la police m arrête avec ces pneus été. Immobilisation immédiate de la voiture . ( UN collègue a eu le coup la semaine dernière) Ce même jour ( 17 décembre 2024, à l explication de la voiture, on me dit que le témoin de pression de pneu est allumé et qu il va s éteindre au bout de quelques kilomètres. Je roule 250 km pour aller travailler. Après 990 km , le 24 décembre , je quitte le travail à 19h30 ,le témoin allumé , l ordinateur de bord , me signale qu'il est urgent de contrôler mes pneus. Je m arrête à la station autoroutière de Spy . Je veux gonfler la roue arrière gauche, mais avec effroi , l embout de la valve reste dans le gonfleur. Le pneu se degonfle. L assistance arrive vers 22h30.. j ai une voiture de remplacement par mon assurance Le garage est en congé donc ma voiture reste jusqu'à au 26 décembre chez le dépanneur. Le patron ne veut pas faire marcher la garantie. Soi disant, mazda ne veut pas. J écris à mazda.be mais ceux-ci me renvoie chez le concessionnaire. Plusieurs fois j appelle le patron mais il ne veut pas faire marcher la garantie. Je contacte mon assurance et ma protection juridique DAS qui lui envoie un mail. Je contacte le patron qui me signale qu il n en a que faire de ma protection juridique. J ai payé un accompte pour ma valve mais je ne suis pas d accord. La garantie doit prendre en charge. Je demande également le remboursement de 980 euros pour ce kit hiver , afin que je puisse en acheter un ailleurs. Je voudrais enfin être tranquille d esprit, en sécurité. Bien à vous Serge Leblanc

Bonjour, Après avoir utilisé leur comparateur, un agent de Wikipower m'a proposé un contrat de gaz et électricité chez Mega, le 28/11/24, qui devait prendre cours le 01/01/25. Douze jours plus tard (10/12/24), un autre agent me téléphone en me proposant un nouveau contrat chez TotalEnergies ("plus avantageux"), et après discussion, il est convenu que cet agent change donc mes contrats, étant toujours dans les délais de rétractation vis-à-vis de Mega, et que ce dernier se charge des démarches associées à ce type de changement. Il ne me fait part à aucun moment du fait que je dois entreprendre une quelconque démarche de mon côté. Je reçois d'ailleurs, quelques minutes après notre entretien téléphonique, deux mails (en pièces-jointes) me confirmant que mes contrats chez Total sont validés et que je n'ai "absolument rien à faire" (sic) et qu'ils s'occupent de tout. Le 03/01/2025, je reçois, à ma plus grande surprise, une facture d'acompte provenant de chez Méga, suivi quelques jours plus tard d'un mail de Total me demandant mes index d'entrée. Je dois donc payé chez Mega deux redevances complètes (130 euros au total), car ils n'ont pas fait le nécessaire pour le résilier à temps, contrairement à ce qu'ils m'avaient affirmé par téléphone et par mail. J'ai contacté leur service mais bien embêtés, ils me disent ne pas pouvoir intervenir, puisque les contrats ont pris cours, et qu'ils m'auraient prévenu de résilier moi-même le contrat (ce qui est absolument faux)... Ils doivent m'envoyer les enregistrements téléphoniques sous peu, que je joindrais si nécessaire à cette plainte, en plus des deux mails confirmant mes dires. Je suis très en colère de m'être fait abuser (peut-être involontairement, mais tout de même) et de ne pas trouver réponse et réparation chez eux ...

Mon épouse devait joindre l'hôpital et le CPAS ce matin pour son papa hospitalisé. Avec son GSM et le mien ensuite, impossible de les joindre, aucune communication et ce même entre nos deux GSM (abonnement chez VOO) . Cela pendant près de 2 heures. J'estime que le service n'est pas à la hauteur du prix demandé: 101,01 € pour le pack et 2 abonnements GSM J'ai réussi à joindre VOO Assistance à 12h09 un peu tard pour joindre les personnes que nous avons essayé d'obtenir. J'attends une réponse favorable et non pas celle de problème d'antenne comme la plupart du temps dans ces cas là. Merci.

Madame/Monsieur, Le 09:01:2025, j'ai acheté trois produits Dreft Platinum Plus All in One a 19 capsules dans le magasin Delhaize au prix de 13,99 EUR et portant une etiqute jaune collee affichant 50% cash back. En cherchant le site https://www.cashback-promo.be est insecure. Quand j'ai accepte le risque d'y avancer, j'ai tombe sur "404 page not found". S'il vous plait indiquer l'adresse web correcte et complet a etre utilise. Egalement on a pu decouvrir seulement apres l'achat que cette offre n'est pas cumulable avec d'autres, parce que l'etiquette promotionelle est collee et pliee, avec cette information "cachee" a l'interieur de l'etiquette. Merci d'avance pour votre reponse.

Bonjour, Depuis le 03/01/2025, mon colis 05305506294787 est bloqué en transit au dépôt de Vilvoorde. J'ai contacté le vendeur qui m'a conseillé de remplir un document de non-réception. Je vous joint ce document ainsi qu'un copie d'écran de l'application de suivi. En vous remerciant par avance,

Bonjour, Suite à votre réponse au vu de ma demande concernant le fichage à la banque nationale à mon insu, je vous joins mon acte de divorce. En espérant recevoir bientôt de vos nouvelles Bien à vous

Bonjour, En octobre 2024, j’ai bien reçu mon décompte annuel pour le gaz, mais je n’ai toujours pas reçu celui pour l’électricité. J’ai contacté à plusieurs reprises Engie afin de leur demander de m’envoyer ma facture annuelle pour l’électricité, mais sans succès. Engie m’a informé que Sibelga ne leur avait pas transmis les index des compteurs d’électricité. Cependant, Sibelga m’a confirmé avoir bien envoyé ces relevés depuis juillet 2024. Pouvez-vous m’aider à résoudre cette situation ? Dans l’attente de votre retour, je vous remercie d'avance.