Toutes les plaintes publiques

Bonjour, C'est une unième fois que je viens auprès de vous pour la même cause. En effet, j'ai 2 voiture avec le permis de stationnement valide pour handicapés Je vous l'ai à plusieurs reprises envoyé, pour faire annuler des amandes que vous m'envoyez à ce sujet. La dernière fois, votre collègue qui m'a reçue à Ninove m'avait rassurée d'avoir enregistrée mes coordonnées afin d'éviter cette situation, mais malheureusement ça recommence encore. Merci d'enregistrer mes coordonnées pour les 2 voitures. Merci à vous

Bonjour, ce mardi 19/08/25, j'ai été informé via mail d'une augmentation tarifaire à partir du 01/09/25. Concrètement, la société EKOservice facturera 1,5eur supplémentaire par heure de prestation. Ce qui m'interpelle, c'est que la mise en place de l'augmentation se fait le 01/09 soit 10jours plus tard. Impossible donc de souscrire un autre contrat ou de comparer les offres du marché. Pouvez-vous me confirmer que cette augmentation est réglementaire dans sa forme et sur sa mise en oeuvre ? Merci.

Bonjour, Comment se fait-il que la Sonnette Connectée ARLO est proposée à 199,00€ su le site de Verisure (https://www.verisure.be/fr/espace-client/sonnette) et qu'on peut la trouver à seulement 111,03€ sur le site de VikingDirect (https://www.vikingdirect.be/fr/p/1278456?sgt=BE-RW0&customerType=consumer&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=PLA_GEN_GOOGLE-SHOPPING_bucket2_PMC&utm_content=1278456&gad_source=1&gad_campaignid=17879757351&gclid=EAIaIQobChMI-qOS88iejwMVFjIGAB19oix2EAQYCCABEgIU2vD_BwE) ? Soit 87,97€ de différence ! Vous devriez changer de nom de Société et vous appeler "VeryExpensive" au lieu de "VerySure", ce serait plus réaliste ;-) Car TOUS vos services sont hors de prix, il y a des abonnements pour les détecteurs qui ne se justifient absolument pas, vos techniciens installent les détecteurs n'importe comment (mal !), et une fois un contrat signé, on est pris à la gorge ad vitam æternam, car si on arrête le contrat, plus rien ne fonctionnera à part juste le système en local exclusif (ce qui ne sert à rien si on quitte son domicile) ! Moralité : à éviter ! Salutations courroucées, (un client).

Voici une copie de ma demande de résiliation. Famille Servais [mamabepi@gmail.com] 6 mai 2024 23:13 À service-client Bonjour, j'ai probablement mal lu les conditions contractuelles. Perso, je voulais faire un essai d'1 mois à 9,99€. Or on me débité de presque 240 € . Y a-t-il une possibilité de remboursement car votre site ne m'intéresse plus. Merci pour votre réponse. Bernard Servais Aucune réponse de leur part à ma demande. Maintenant, une mise en demeure de ACCS international (Inzake BE2 S.A.R.L. \ Dossier 25111704) m'est adressé avec paiement de 290,76€ dans les 3 jours. Que dois-je faire?

Mise en demeure préalable à action judiciaire Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente lettre en tant que mise en demeure préalable à une action judiciaire, en raison de graves manquements dans la prestation de services fournie par votre société, Avis Belgique, et de l’absence de réponse satisfaisante à nos nombreuses tentatives de contact. Cette réclamation sera également transmise à l’association Test-Achat en Belgique, et nous nous réservons le droit d’engager des poursuites judiciaires si aucune action corrective n’est entreprise dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la présente. Faits et préjudices subis : 1. Réservation initiale En mai, nous avons effectué une réservation via votre site Avis Belgique pour une location de véhicule du 4 au 15 août (réf. 3508-8780-BE-6), pour un montant de 575,11 €. Malgré une confirmation de votre part, les démarches de "quick check-in" sur votre site se sont révélées impossibles à finaliser, en raison d’erreurs techniques persistantes. Un courriel vous a été adressé en juin à ce sujet, resté sans réponse. 2. Absence de service client Durant les mois de mai à juillet, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre au numéro indiqué (0820611637), sans succès. Les temps d’attente dépassaient systématiquement 30 minutes, sans qu’aucun interlocuteur ne soit disponible. 3. Modification du plan de voyage Le 4 août, notre train ayant été annulé, nous avons été contraints de reporter notre arrivée au 5 août. Malgré de multiples appels et messages (notamment via votre messagerie Facebook, où un agent nommé Quentin nous a confirmé que l’agence d’Aix-en-Provence avait été informée), aucune mesure n’a été prise. À notre arrivée, le véhicule avait été attribué à un autre client. 4. Nouvelle location imposée Nous avons été contraints de louer un nouveau véhicule pour 575+634 € (1209€), sans autre alternative, sous prétexte de "tarifs estivaux". Ce montant inclut une assurance censée couvrir tout sinistre ou incident. 5. Incident du 13 août – Assistance défaillante Une panne de pneu survenue le 13 août a révélé une gestion catastrophique de votre service d’assistance : • Attente de 4 heures chez un garagiste avec un enfant en bas âge, sans information ni solution. • Transfert vers Marseille Gare, où aucune voiture de remplacement n’était disponible et où notre arrivée n’avait pas été communiquée. • Attente de 3 heures supplémentaires dehors, avec tous nos bagages et la petite, en pleine chaleur (40°C), sans accès à eau ni toilettes. • Intervention du manager de Marseille Gare, qui a dû contacter l’aéroport de Marseille pour obtenir un véhicule, en dehors de toute procédure normale car vous étiez incapables de proposer une solution au bout de 3H. • Menace de facturation d’un second taxi, malgré les circonstances. 6. Garantie non remboursée À ce jour, la garantie de 1 500 € prélevée sur notre carte bancaire n’a toujours pas été remboursée, sans explication ni communication de votre part. Demande : Nous exigeons le remboursement immédiat des montants suivants : • 1 500 € de garantie non restituée • 634 € pour la seconde location imposée Soit un total de 2 134 €, correspondant à des frais injustifiés et à une prestation défaillante. Nous vous prions de bien vouloir traiter cette demande dans un délai de 30 jours. À défaut, nous entamerons les démarches judiciaires nécessaires, en nous appuyant sur l’ensemble des preuves documentées et traçables (communications, échanges, confirmations, etc.). Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées Andra Agachi contrat de location : 178153625.

J’ai payé 1 € à une société pour contacter des propriétaires de logements. Cependant, le service n’a pas fonctionné et, en plus, ils m’ont prélevé 39 € sans mon accord ni engagement. Je souhaite récupérer cet argent et envisager des démarches pour faire valoir mes droits.

L'adresse n'est pas la bonne, il n'existe pas cet restaurant depuis 6 août, je suis allé, j'ai chercher les 2 adresses 269 et numero 424, je voudrais une solution, j'ai les preuves de paiement, photos de lieu parce que il n'existe pas et le numéro de téléphone que Takeaway m'a donné non plus existe

Bonjour, En date du 25/03/25, je réalise plusieurs achats sur le site web de Maisons du monde. Ces achats comprennent notamment une table basse de 449.00 euros. En date du 25/06/25, la livraison est faite par ABCUSTOM, ces derniers déposent les cartons et partent. J’ouvre les cartons et remarque que la table basse est défectueuse, elle est abîmée à plusieurs endroits. J’appelle le service client maisons du monde, la conseillère m’explique que nous pouvons soit procéder à un échange soit un remboursement, je demande le remboursement. Elle m’envoie un mail que je dois renvoyer avec les photos de la table abîmée, chose faite le jour même. Je n’ai aucune nouvelle, ni accusé de réception, ni confirmation de ma demande de remboursement. J’appelle quelques jours plus tard, une autre conseillère me dit que le transporteur va prendre contact avec moi pour reprendre la table, qu’après cela je serai remboursée. Depuis le 25/06/25, j’appelle le service client minimum 1x par semaine car je n’ai aucune nouvelle du transporteur et donc aucun remboursement alors que cette table est défectueuse. À chaque appel, le conseiller me dit identiquement la même chose c’est à dire « désolée pour la situation, je vous assure que votre demande a été envoyée au transporteur, il vous contactera dans les 48 à 72h » et 1 semaine plus tard, aucune nouvelle, je rappelle et « navrée pour la situation, soyez rassurés, votre demande a été envoyée, vous serez contactés la semaine prochaine ». Et toujours rien. J’ai demandé par mail un engagement de leur part stipulant que le transporteur me contacterait dans la semaine et en réponse « pas de souci, j’envoie cela » et je n’ai rien. Aucune trace écrite de ma demande, tout est par téléphone. Maisons du monde refuse de me rembourser parce que ils n’ont pas récupéré la table.. qui doit obligatoirement être reprise par ce transporteur dont je n’ai aucune nouvelle. J’ai demandé à être contactée par un responsable et je n’ai aucune nouvelle.. Chaque appel est identique au précédent.. Je demande un remboursement de cette table basse.. je ne suis pas responsable du manque de professionnalisme de Maisons du monde et du transporteur.