Toutes les plaintes publiques

Monsieur, Le 12 mars 2025, j’ai conclu un accord avec votre société Immo-Transform pour réaliser le changement de cellules solaires Velux sur cinq fenêtres de toit - seule la batterie d'un des volets était à remplacer car en fin de vie / les autres ont été changées préventivement - . J’ai cependant constaté le 25 avril 2025, soit deux jours après la fin du chantier que les travaux n'étaient pas correctement finalisés : • Le volet velux de la petite chambre répond bien à sa télécommande propre mais est aussi actionné avec la télécommande du bureau; • Le volet velux de la grande fenêtre de la chambre de ma fille coince régulièrement alors que ce volet ne présentait aucun problème avant remplacement de la cellule solaire. En date du 25 avril, je vous ai envoyé un mail auquel vous avez répondu laconiquement et sans avoir prêté une réelle attention aux problèmes exposés " C'est bizarre que le volet du bureau s'ouvre avec le petit volet ...?! En configurant le petit volet je n'ai pas constaté que le volet du bureau descendait en même temps" avant de poursuivre sur Whatsapp "j'ai envoyé un message au technicien Velux qui prendra contact avec vous... bien cordialement. B. Lagouge". Velux, que j'ai contacté, n'a bien entendu jamais reçu de mail de votre part et m'a bien confirmé que le chantier et sa finalisation était de votre seule responsabilité. Je me permets de rajouter que le Customer Service a également fait part de son étonnement quant au changement de toutes les télécommandes; même si j'ai pu constater les difficultés d'appairage, le remplacement des télécommandes n'avait pas lieu d'être selon eux d'autant plus que toutes ces télécommandes étaient bien fonctionnelles. Ayant perdu toute confiance en vous, je vous saurais gré de faire réparer sans délai "les dégâts causés" à vos frais. Veuillez répondre dans les 8 jours pour trouver une solution concrète. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Maniet Balza Karin

Mon compagnon a effectué un achat sur une plate-forme en 2021 et my select deals me prélève depuis longtemps j imagine un montant de 19,99€ j avoue ne jamais avoir fait attention à mes relevé mais ayant effectué une grosse reservation pour des vacances ce mois ci je me rends compte qu ils me prélève de l argent depuis 2021. Je leur ai envoyé un mail demandant l annulation mais ayant fait des recherches et en remarquant que beaucoup sont dans le même cas je souhaite les joindre à eux et porter plainte.

Mon compagnon - dont la plaque d’immatriculation est enregistrée pour la reconnaissance camera est activée dans mon application EasyPark - a été capté par la borne d’entrée du parking INNO Bxl le 19/04/25 à 12H01. La barrière s’est bloquée, il a du faire marche arrière et repartir. Malgré un signalement direct auprès d'EasyPark (via téléphone et mail), j'ai reçu des centaines notifications comme quoi le stationnement était en cours. C'est seulement le 25/04, après 4 appels et autant de mails, fin d'après-midi qu'EasyPark m'indique par mail que je dois m'adresser à Q-Park pour faire annuler ce stationnement. Ce que je fais le 26/04 via formulaire de contat. Q-Park a bien stoppé le stationnement. Sur mon application EasyPark il est alors noté 0 minutes de stationnement mais je constate malgré tout un prélèvement de 262,80 Euros sur ma Mastercard.

J'ai recu un soin d'une valeur de 300€ par ma belle mère pour mon anniversaire. j'ai effectué une réservation pour laquelle je n'ai malheureusement pas pu assisté à cause d'un décès dans ma famille. Je me réjouissais de venir au centre lorsque la nouvelle imprévisible du décès de ma grand-mère par alliance m’est parvenue. Dans les circonstances, il m’était impossible de vous faire parvenir l’annulation de ma réservation prépayée en temps et en heure. Dans ce contexte, et en tant que consommatrice, les dispositions du code civil sur la force majeure s’appliquent malgré les termes inscrits sur votre site internet, et donc les services prévus doivent être rendus dans leur intégralité. Je comprends que vous ne pouvez pas la même chose pour les personnes qui ne viennent pas à leur rendez-vous sans raison, mais aux termes de la loi, ce sont des circonstances exceptionnelles. Cependant, Spa 5 mondes refuse de me donner accès à l'entièreté de mon bon et accepte uniquement que je puisse utiliser 1/3 de ce bon.

Bonjour , En date du 31/01/2025 j ai commander une paire de lunettes d une valeur de 432€ , qu’elle ne fut pas ma surprise en allant chercher mon colis au point relais , de voir que celui ci étais vide et l emballage complètement ouvert , je prévient le point relais que n accepte pas le colis et là il me répond que c est trop tard il est encoder alors que je n ai absolument rien signé . La commence une longue bataille , j ai envoyé une plainte a dpd et chronopost qui me disent que je dois passer par le vendeur , ok je porte plainte a la police et je réclame un remboursement chez l opticien en question , ont me dit que ça peux prendre entre 8et10 semaines d attente . A ce jours (12semaines) je n ai rien reçu d autres que des mails pour me faire patienter ou tout le monde se rejette la balle voir me fait moi passer pour voleuse . Je trouve ça inadmissible Delmotte v

Bonjour, j’ai essayé à maintes reprises (15x!) de contacteront téléphone et mail l’enseigne Tendencio sans succès . - Canapé non conforme aux photos du site. - canapé non complet : manque la méridienne de gauche et les coussins Aucune nouvelles de leurs parts , pourriez vous me revenir s’il vous plaît ? J’aimerais un remboursement et renvoyer la partie du colis 📦 Merci , Reiser Laurent

Bonjour, je reprend contact via le site de Test Achats, étant donné que suite à ma plante introduite par mail le 18/04/2025 et votre réponse laconique de refus de remboursement du 21 avril, espérant que cette fois-ci ma plainte sera reçue positivement. Cherchant sur internet le schéma d'un interrupteur d'un nettoyeur à pression Karsher, j'ai trouvé la photo de l'interrupteur avec juste à côté une fenêtre m'invitant à télécharger le mode d'emploi. En arrivant sur votre site j'ai trouvé les références de ce que je cherchais, , je n'ai pas vu la remarque en petit caractère mentionnant qu'en continuant on acceptait de payer d'abord 0,50€ pour 72 h et ensuite 29.9 € par mois . J'ai payé 0.50 € croyant que c'était le prix de la notice. Puis en voulant la télécharger j'ai constaté que dans le menu déroulant il n'y avait pas ce type de notice. µJe me suis dit "je me suis fait rouler de 50 centimes tant pis". Et je viens de constater que vous aviez débité les 29.9 € d'abonnement tout à fait inutile pour moi. Veuillez donc me rembourser les 29.9 € + .50 € car il y a 4 mentions trompeuses. 1) Votre pub juste à côté d'une photo de l'interrupteur que je cherchais, 2) pour télécharger le manuel, le fait qu'avant de payer quoique ce soit ce que je cherchais se trouvait dans le menu déroulant, 3) que la souscription d'e l'abonnement était en très petit caractère, 4) que malgré qu'avant de payer un avis mentionnait que fla notice était disponible alors que finalement la notice n'était pas disponible. Mon N° de Compte est le suivant BE80 8919 6116 0377 Merci d'avance P.S. Je joins des copies d'écran pour expliciter ma réclamation. Brève description de votre problème

Nous découvrons dans la facture mensuelle deux postes, chacun d'un coût de 4€99 pour "Multimédia: vos achats (Numéros payants Premium)" avec comme fournisseur : PM Connect paybymobile.info Nous n'avons jamais commandé, acheté ni accepté un quelconque produit multimédia auprès d'aucun fournisseur. Ce débit est donc considéré comme une arnaque et doit nous être remboursé.

Bonjour je demande de l'aide pour cette contrat que je connais pas merci