Toutes les plaintes publiques
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Frais administratifs trop élevé
Bonjour, Suite à un PV lors de l'usage d'une voiture cambio le 3/02/2024 à 15h54, cambio demande 20 euros de frais administratifs seulement pour scanner une amende et la faire suivre par mail. Il est plutôt singulier que pour une amende de 58 euros (mauvais stationnement), Cambio demande un tiers juste pour un travail administratif peu conséquent.
Coque non résistante
Bonjour, J'ai acheté une coque pour iPhone sur le site Rhinoshield pensant bénéficier de la protection de qualité qu'ils mettent en avant. Malheureusement, mon téléphone est tombé d’une hauteur d’environ 1m20 il y a quelques jours. Bien que la coque ne présente aucun dommage visible, l’arrière de mon iPhone est cassé. Je suis très surprise et déçue qu’un produit censé protéger efficacement le téléphone n’ait pas rempli sa fonction. J’ai choisi Rhinoshield précisément pour la réputation de leurs coques en matière de résistance aux chocs, et ce résultat est donc particulièrement décevant. J'ai choisi de dépenser plus pour une coque "de meilleure qualité". Voilà le résultat. De plus, j’ai remarqué un défaut de base sur ma coque montrant un écart entre la coque et le rebord des objectifs photos. Je leur ai donc demandé de prendre en compte ma réclamation et me proposer une solution adaptée... Ils me proposent le renvoi de LA MEME COQUE... Alors que, preuve à l'appui, la coque n'a servie à rien. Et disent qu'ils ne peuvent pas faire plus... Je vais payer une fortune la réparation de mon téléphone à cause d'eux.... Les preuves photos en pièces jointes. Je souhaiterai une indemnité financière de leur part.
Débit frauduleux
Bonjour, Je reviens vers vous dans le cadre d'une possible transaction frauduleuse et suite a nos derniers échanges. Je reste à ce jour et malgré plusieurs appels/échanges de discussions sans réponses de votre part. Pour rappel, en date du 12 janvier, à 17h13, un montant de 27,22eur a été prélevé sur mon compte. Montant qui m'est totalement inconnu. (Voir nos discussions) Vos services m'informent qu'ils ne sont pas en mesure de me donner de plus amples informations, pourtant c'est bien le nom de Uber eats qui apparaît sur ma transaction. La banque me fournit ce numéro de transaction : 230786. Je conteste cette transaction car encore une fois je n'en ai aucun souvenir. Ni vous, ni ma banque n'êtes apparemment en mesure de me dire d'où provient cette transaction et pour quel motif (Lieu précis, commande exacte réalisée, etc) ce qui est tout de même aberrant. Si vous me confirmez ne rien avoir comme information, et qu'il n'est pas possible d'être remboursé, sous conseil de ma banque, une plainte sera déposée d'abord aux services de police, puis un avocat de test achats s'occupera du dossier. J'espère que vous serez en mesure de m'aider a ce sujet et de me rembourser le montant indiqué. La seule fois où j'ai utilisé vos services, il s'agissait d'un séjour sur l'île de la Réunion sur le compte d'une fille nommée Eloïse Alamélou. Cette dernière a peut-être réussi à récupérer mes données et les utiliser pour à nouveau effectuer une commande, ce qui serait alors une fraude. Sinon, je n'ai jamais utilisé vos services. Le 27 mars, je vous ai à nouveau contacté, votre réponse a été la suivante " Bonjour Jérôme, Merci de nous avoir contactés. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques qui nous empêchent de traiter votre demande. Sachez que nous accordons une grande importance à votre demande et que nous reviendrons vers vous dès que possible. Nous vous remercions de votre compréhension." Désormais je vous demande de prendre en charge de façon imminente ma demande. Cordialement Potvin Jérôme
Fuite toiture
Bonjour J'ai fait remplacé toutes ma toiture puis j'ai mis des panneaux photovoltaiques tout celà chez CB Energy. La toiture a des malfaçons constatées par Monsieur Sol de chez APok le fournisseur de matériaux isolants et par l'expert de ma compagnie d'assurance incendie Vivium. En octobre 2024 la toiture toute nouvelle a percé et j'ai été inondé à l'intérieur. Monsieur Castellano de CB Energy a tout nié en bloc et ne s'est pas présenté hier 15 avril à une nouvelle expertise (il n'était déjà pas venu à la précédente suite à de soit disant embouteillages!) alors que Apok constate que son matériau le resitrix n'est pas étanche du fait qu'il n'a pas été bien installé par CB Energy. Par ailleurs CB Enrergy est tenu par une garantie décénale. Afin d'eviter toute publicité négative je vous demande de me contacter pour réparer cette toiture dans les règles de l'art afin de ne plus être inondé. D'autre par je n'ai pas de code pour la nouvelle application fusion solar. Donc c'est bien beau d'être à tous les salons et sur les réseaux sociaux pour vendre des panneaux mais si on ne sait pas après combien ils produisent ce n'est pas très sérieux comme service. surtout quand on ne répond pas aux mises en demeures.
Je n'ai jamais souscrits d'abonnement
Madame, Monsieur, Le 15 avril 2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 30 €. Il doit cependant y avoir erreur : Je n'ai jamais souscrits d'abonnement, de plus il est note une adresse venant de Pologne et un numéro commençant pas "+33" alors que je suis belge ! C'est inadmissible ! Il est hors de question que je paie pour un service que je n'ai pas demandé. Je conteste donc cette facture et vous demande de la supprimer ainsi que de supprimer mon compte de votre site douteux. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement,
Abonnement
Bonjour, Je vois que deux transactions ont eu lieu ce mois-ci. Une transaction de 54 euros et une autre de 35 euros. J'imagine qu'il s'agit d'un souscription à un abonnement uber one dont je n'avais pas connaissance et la deuxième transaction est survenu après l'annulation de l'abonnement uber one après vérification auprès de mon banquier. Je souhaiterais être remboursée étant donné que je n'ai même pas pu bénéficier de vos offres promotionnelles. Le montant de presque 90 euros me paraît très élevé pour un abonnement dans un compte abandonné... J'ajoute également que je n'ai reçu aucun mail m'avertissant du retrait de ces deux montants... autant vous dire qu'il s'agit d'une mauvaise surprise... Merci d'avance pour votre réponse.
commande et achat non autorisé
Objet : Plainte concernant une commande non autorisée, absence de remboursement et suppression de mon accès à l’application Uber Eats Je me permets de vous adresser cette plainte suite à un incident survenu avec l’application Uber Eats. Une commande a été passée via mon compte sans mon autorisation. Je n’ai à aucun moment validé ni autorisé ce paiement, et pourtant mon compte a été débité. Dès la réception de la notification de commande, j’ai immédiatement contacté le support Uber afin de signaler le problème et tenter d’annuler la commande. Aucune action n’a été entreprise de leur part. De plus, la commande en question ne m’a jamais été livrée. J’ai ensuite déposé plusieurs réclamations, restées sans réponse pendant plusieurs jours. C’est face à ce silence prolongé que j’ai fini par envoyer une mise en demeure au support Uber. La seule réponse reçue a été que « aucun problème n’a été détecté », ce que je conteste fermement. Suite à cela, mon accès à l’application a été désactivé, m’empêchant totalement de me connecter à mon compte ou de joindre à nouveau le service client. Je considère cette situation comme particulièrement grave : non seulement j’ai été prélevé pour un service non sollicité et non rendu, mais je suis également privé de tout recours, Uber ayant unilatéralement bloqué mon accès. Je demande donc le remboursement immédiat de cette commande non autorisée, et des explications claires sur la gestion de mon dossier. À défaut, je me verrai contraint de saisir les autorités compétentes et d’envisager une action en justice. Dans l’attente de votre réponse rapide, Veuillez agréer mes salutations distinguées.
Achat sur internet
Mon fils a acheté sur un site internet "distryct.shop" un jogging et je crains que ce soit une arnaque. Il y a de cela 1 mois. Ils me répondent par mail mail mais je ne sais pas comment faire pour les dénoncer et être remboursée. Voici le numéro de suivi: WS16952392482160049DL Merci beaucoup Marianne Jonart
Commande et livraison
Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de signaler un sérieux problème concernant une commande effectuée auprès de Vorwerk Benelux. Le 24 février 2025, j’ai commandé un Thermomix, via une conseillère de la marque. Celle-ci m’avait assuré une livraison dans un délai de 2 à 3 semaines, par l’intermédiaire du transporteur DPD. À ce jour, nous sommes le 14 avril 2025, et je n’ai toujours rien reçu. Cela fait plusieurs semaines que je relance la conseillère, qui ne répond que de manière très aléatoire et sans solution concrète. À chaque message, elle me renvoie vers sa responsable ou vers le service client, sans que rien n’avance. Elle m’a récemment informée que la livraison n’aurait pas été possible à cause d’une erreur d’adresse e-mail lors de l’envoi de la notification DPD, mais entre-temps, elle affirme également que DPD serait passé à l’adresse de livraison le 26 mars, chez ma mère (J’ai d’ailleurs volontairement indiqué l’adresse de ma mère pour cette commande, puisqu’elle est toujours chez elle et que je savais qu’elle pourrait la réceptionner sans problème.) Or, personne n’a sonné à sa porte ce jour-là, aucun avis de passage n’a été laissé. Ma mère était chez elle toute la journée. Depuis, on me balade d’excuse en excuse, sans trace claire de la livraison, sans remboursement, et sans solution. Je suis extrêmement déçue par la gestion de cette commande et le manque de suivi, de professionnalisme et de respect envers le client (surtout vu le prix du thermomix !). Je me tourne donc vers vous pour obtenir de l’aide afin de : Faire valoir mes droits en tant que consommatrice, obtenir ma commande ou un remboursement immédiat et signaler ces pratiques auprès de vos services pour éviter que cela n’arrive à d’autres (les conseillères thermomix ne semblent pas sérieuses !) Je peux bien entendu vous fournir la preuve d’achat, ainsi que les échanges avec la conseillère, si nécessaire. Je vous remercie d’avance pour votre aide, Bien à vous, Hafsa Gueziel
Réclame une dette de 16 ans
Madame, Monsieur, Le 22/01/2025 , j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 5.208,16 euros 001-5258981-08 de dos aremas Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 01/02/2025 j’ai déjà contacté eos aremas à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car j ai jamais reçus de recommander , jamais reçus de courrier au presque 16 ans jamais reçus un huissier a la maison hors je suis à cette adresse depuis plus de 10 ans on m’a déjà repris presque 1000 euro sur mes contribution sans mon accord sans que je sois au courant Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Ou j entame une procédure via un avocat Cordialement, Courtin Melanie
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