Toutes les plaintes publiques

En Aout 2023, l'acompte pour des travaux de pose d'accessoires de notre portail est versé Depuis, aucune prestation n' a été réalisée malgré des centaines d'appels, mails, lettres

Je dépose une plainte contre allopark. Tout d’abord, j’ai reçu un mail 2 jours avant mon vol que le parking que j’avais réservé (83,49€) était plein. Il me transfert au parking « Park and go ». En arrivant sur place, j’ai eu la belle surprise que le parking était plein et fermé. Bien sûr aucune réponse par téléphone. Un monsieur m’a fait payé 50€ et m’a emmené dans un parking non sécurisé à côté d’une bouche de métro. Je n’ai aucune réponse d’allopark. Je demande le remboursement de 83,49€ pour le parking où je n’ai pas pu garer ma voiture. (Fermé à mon arrivée et plein également). Allo Park devait me rembourser mais plus de nouvelles et mes mails me sont renvoyés. (Adresse mail non valide) De Kuyssche Morgane

Madame, Monsieur, Le 18/05/2024, j’ai conclu un accord avec votre société des travaux de terrassement. J’ai cependant constaté le 14/07/2024 que les dégâts suivants avaient été occasionnés lors des travaux : • Mur de soutènement qui a bougé et risque de tomber chez mon voisin. Je vous saurais gré de réparer sans délai les dégâts causés ou de les faire réparer à vos frais. Veuillez répondre dans les 7 jours pour fixer un rendez-vous afin de trouver une solution concrète. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : - Preuve des dégâts

Depuis la désignation d’Easy Syndic le 1er novembre 2023 en qualité de syndic professionnel, notre copropriété a été confrontée à de multiples manquements contractuels, comptables et déontologiques, portant gravement atteinte à la gestion correcte de l’ACP. Parmi les faits les plus préoccupants : Défaut de gestion contractuelle : non-renouvellement d’un contrat d’électricité ayant entraîné une coupure de courant de 20 jours dans les parties communes, avec à la clé des frais injustement supportés par l’ACP (fermeture et réactivation des compteurs, frais de mise en demeure, relances, etc.). Défaut de suivi comptable : non-paiement de plusieurs factures d’électricité malgré des rappels du fournisseur et menaces de coupure imminente par Sibelga. Frais bancaires indus : absence de clôture d’un ancien compte ING après transfert des avoirs, engendrant près de 300 € de frais bancaires à charge de la copropriété, sans action corrective du syndic malgré plusieurs relances. Facturations abusives : imputation de frais privés à l’ensemble des copropriétaires, dont des réponses à des mails ou des courriers erronés (adresse mail mal encodée), ainsi que l’envoi injustifié de convocations par recommandé. Défaut de communication et de transparence : silence persistant du syndic malgré des courriers recommandés, relances écrites et réunions formelles. Préjudice financier direct estimé à plus de 1 000 €, sans réparation à ce jour, et absence de collaboration effective dans la régularisation des erreurs. Une plainte officielle a été déposée auprès de l’IPI (n° 516619 - Jason Lacroix) pour non-respect de plusieurs articles du Code de déontologie des agents immobiliers syndics, notamment en matière de gestion comptable, devoir d’information, transparence financière, et exécution des obligations contractuelles. Nous sollicitons l’intervention de Test-Achat afin d’obtenir : - Le remboursement intégral des frais injustement supportés par l’ACP ; - La reconnaissance officielle des fautes de gestion ; - Une résolution rapide avant la fin du mandat, fixée au 20 mai 2025. - Un dédommagement financier pour le temps consacré à ce dossier

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de signaler un litige sérieux avec un entrepreneur et solliciter votre accompagnement. J’ai signé un devis initial de 55 000 € pour des travaux de rénovation d’une maison. Après discussion avec l’entrepreneur, nous avons convenu de réduire ce montant à environ 44 527 €, car j’ai pris en charge la majeure partie de la démolition. Cependant, après la signature du devis, l’entrepreneur m’a informée que les travaux d'isolation du grenier (estimés à environ 16 000 € dans le devis) ne pouvaient pas être réalisés, car la toiture devait d’abord être entièrement remplacée. Cette contrainte technique ne m’avait pas été signalée avant l’accord. Nous avons donc convenu d’un commun accord que les travaux liés au grenier seraient annulés. À ce jour, j’ai déjà versé un total de 28 503,80 € à l’entrepreneur. Or, la valeur des travaux réellement réalisés est estimée à 12 674,25 €, une estimation confirmée par un expert. L’entrepreneur refuse désormais de déduire les 16 000 € correspondant aux travaux du grenier et ne propose qu’une note de crédit de 9 000 €, ce qui me ferait perdre injustement plus de 6 000 € (pour soit-disant compenser les coûts de son entreprise). Je souligne également que l’entrepreneur a identifié de nouveaux besoins techniques en cours de chantier (réhausse de fenêtre et installation d’un collecteur d’eau). Il m’a transmis une facture complémentaire (2025/004) de 2 501,60 €, que j’ai acceptée et réglée. Cependant, cette facture supplémentaire a été ajoutée au montant global sans qu’aucune note de crédit ne soit émise pour compenser les travaux du grenier annulés. Cette situation aggrave l’irrégularité de la situation : je paie des travaux supplémentaires alors que des travaux supprimés n’ont pas été déduits de manière équitable. Je me retrouve donc dans une impasse : Le chantier est à l’arrêt, L’entrepreneur continue de réclamer des acomptes pour continuer les travaux, Sa société semble être en difficulté financière (sous surveillance du SPF Finances et en risque de faillite). À ce sujet, j’ai introduit une plainte auprès du SPF Finances pour facturation abusive et pris contact avec le Service de médiation des consommateurs. Je reste ouverte à une solution amiable, mais je refuse de verser davantage d’argent tant que le chantier n’avance pas concrètement. Je vous remercie par avance pour votre aide et votre retour concernant cette situation. Bien à vous, P.S. : J’ai conservé toutes nos conversations (emails et WhatsApp) à titre de preuve.

Bonjour Cela fait maintenant depuis janvier 2025 que j’ai demandé à ce que mon abonnement soit résilié. Je l’ai demandé lors d’un contact téléphonique, le jour où vous m’avez appelé pour ajouter d’autres magasines à mon présent abonnement. Je vous avais dit que cela ne m’intéressait pas et que par la meme occasion je souhaite mettre fin à mon abonnement total. La dame m’a dit qu’il me serait débité 2 mois (février et mars) et que mon abonnement serait annulé ensuite. Vous avez essayé de me débiter par domiciliation avril et maintenant je vois que vous essayez pour mai. Vous m’avez aussi envoyé un mail pour que je vous paie avril ce que je trouve abherant alors que mon abonnement devrait se terminer en mars. Il y a un soucis dans les calculs non? Je réitère ma demande par la présente l’annulation totale de mon abonnement avec effet immédiat cette fois-ci. Bien à vous

J’ai acheté un abonnement pour 10 séances d’épilation laser chez Argin Beauty Studio via Social Deal, pour moi et ma fille. Dès le début, la responsable nous a fixé les dates des 10 séances, sans jamais mentionner de limitation. Plus tard, elle nous a informées qu’il ne s’agissait que de 8 séances, annulant les 2 dernières sans compensation, alors que j’avais bien payé pour 10. Grâce à Test-Achat, j’ai pu récupérer les 2 séances manquantes, mais uniquement pour moi. Ma fille, pourtant prévue pour les mêmes séances, a été refusée malgré une preuve écrite. En plus de cela, le traitement n’a pas donné les résultats promis, et l’attitude de Mme Stéphanie a été désagréable et peu professionnelle. Je suis très déçue de cette expérience.

I will like to cancel a payment (2€) that is to be deducted from my account . Want to end the payment and cancel it. Because I still do not understand the reason for such deductions. So I please urge you to cancel my subscription/payment.

Bonjour, j'ai expédié un colis via Homerr. tracking 1743876714247361 vente vinted lien objet vendu : https://www.vinted.be/items/6090862223-verre-paix-dieu-noir Comme il s'agit d'un verre, j'ai extrêmement bien emballé le verre . En effet, le verre est entouré de papiers cartonnés, et emballé dans dans le carton d'origine. Ensuite, la boite d'origine est à nouveau entourée de papiers journal, mis dans du papiers déchiquetés et le tout est emballé dans du papier bulles, et mis dans une grande caisse en cartons. Que faire de + ? J' ai fait cela pour une centaine de verres vendus, et je n'ai jamais eu de soucis. Malheureusement, cette fois-ci, Homerr (qui l'eut cru) a cassé ma caisse en carton lors du transport. Homerr a donc déballé mon colis et a mis le verre dans une enveloppe, sans protection. Homerr ne m'a rien dit. Ils ont cassé le verre et ont livré sans prévenir du souci. C' est inadmissible et totalement incompréhensible et incompétent de la part d'Homerr. je vous joins les photos du colis. Étant un minimum professionnel, chaque colis est pris en photo (surtout quand c'est Homerr ...) (voir photo 1 à 4). Vous verrez que ce n'est pas du tout le même emballage que ce que le client a reçu. (voir les 2 photos où le verre est emballé dans une simple enveloppe ...) Vinted a été contacté, mais se contente de dire que "malheureusement dans un cas pareil, je me trouve sans solution et sans pouvoir de vous accorder cette satisfaction" - Voir capture d'écran Que dois je faire pour avoir un remboursement ? Je ne suis pas responsable du fait que Homerr casse le colis pourtant bien emballé. Homerr a fait un partenariat avec Vinted, donc je ne sais malheureusement plus interdire mes clients de passer via Homerr(Vinted Go). A quoi sert le fait de payer des assurances/protections à chaque vente Vinted, si dans de tel cas, Vinted remet à tort la faute sur le vendeur ?