Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 19-05-2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant 74,50 €. Il doit cependant y avoir erreur : mon fils et toujours etudiant et n'a jamais consulter votre site Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 0 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 10/02/2025, j’ai conclu un accord avec votre société. installation système d'alarme . Les travaux suivants n'ont pas été réalisés conformément à notre accord et/ou aux règles de l'art : • clavier extérieur ] • télécommande • système défaillant • …. Après plusieurs coup de fils de ma part et au final vous m'avez demandé de résilier par mail , je l'ai fait 4 fois et vu votre silence et votre mauvaise foi en me faisant passer pour une mauvaise cliente payante, je vous saurais gré de me rembourser les 700 euros restants . Il s'agit d'une obligation de résultat concernant le système d'alarme que vous n'avez pas respecté, celui ci n'était pas complet et que j'avais payé et un système qui se désactive lorsque que je l'active. Je vous l'ai signalé, vous n'aviez pas l'air étonné. À présent je ne l'utilise plus. Merci de me tenir au courant des dernières dispositions très rapidement . Cordialement

Madame, Monsieur, Suite à l'entretien téléphonique que j'ai eu avec vos collègues, je vous transmets ma plainte. J'ai participé à un concours Orange avec lequel je recevais un sac de croquettes de 3kg pour chien moyennant paiement des frais de livraison dont j'ai reçu le sac. Je vois quelque temps plus tard une domiciliation sur mon compte au nom de Just Russel et un retrait d'argent. J'y fais opposition, demande le remboursement et annule la domiciliation. Just Russel m'a demandée via WhatsApp de régler ce colis. J'ai contesté prétextant n'avoir souscrit à aucun abonnement. Dans les échanges que j'ai eu avec Just Russel, ils disent envoyer un mail si on souhaite résilier l'abonnement mais je n'ai jamais reçu cet email. Par contre, les mails disant que la livraison était en route et qu'elle était arrivée, ca oui. Dernièrement, j'ai reçu un mail où il me somme de payer la facture. J'ai tenté de joindre les différents documents que j'ai en ma possession (échange sur WhatsApp, mail livraison et sommation de paiement) mais n'y suis pas parvenue. Je reste disponible notamment pour vous fournir les différents documents. En espérant que vous puissiez m'aider, je vous souhaite une bonne journée. Amandine Vanbellinghen

Monsieur, Le 28/12/2023, j’ai conclu un accord avec votre société VERANDA PRO. Nous avions conclu que les travaux prendraient fin en février 2024. Les travaux ne sont cependant pas encore terminés (ni même commencés). Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte BE33377134772746 la somme de 3385,89 euros dans les 15 jours. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,

Commande effectué début mars 2025 et reçue le 10/3/2025. Matériel non fonctionnel. Ai immédiatement introduite une demande retour avec remboursement. Réponse commerciale standard reçue ne prenant pas en compte ma demande....Plusieurs tentatives de contact ont suivi sans succès

Commande en décembre de 3 airtags Bien reçus dans les semaines qui suivent mais sans aucun mode d'emploi ni explication ni référence sur le net. Application montrée sur la pub mais introuvable sur apple store. De nombreuses tentatives de contact sans la moindre réponse. Société française très active si j'en juge par le nombre de sollicitations marketing reçues régulièrement. Je signale avoir déjà introduit il y a quelques semaines cette plainte sur votre site ....mais introuvable ???

Monsieur Dero, Le 17/11/2024, vous nous avez envoyé un devis de la part de votre société VerandaPro (VRDP.2411.NDO.SONNEVILLE.2) pour effectuer des travaux de rénovation de nos toitures plates, devis que nous avons accepté et pour lequel nous vous avons versé un acompte de 3.014,94€ (le 19/11/2024). Le 13/12/2024, vous nous avez envoyé un devis de la part de votre société VerandaPro (VRDP.2412.NDO.SONNEVILLE.3)pour effectuer des travaux de rénovation de la façade arrière + une petite toiture plate annexe, devis que nous avons accepté et pour lequel nous vous avons versé un acompte de 4.381,31€ (le 16/12/2024). Nous avions conclu que les travaux commenceraient à la mi-avril 2025. Ensuite, vous avez conclu par téléphone avec mon conjoint qu'ils commenceraient finalement le 05/05/2025. Cependant, depuis un mois environ, vous ne répondez plus à aucun appel téléphonique, sms ou email, qui ont pourtant été nombreux. Nous en concluons donc que vous n'êtes pas en mesure de réaliser ces travaux. Dès lors, nous vous saurons gré de nous rembourser la somme de 7.396,25 euros dans les 15 jours. À défaut, nous entamerons d’autres démarches pour protéger nos droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Bien à vous,

Bonjour nous avons souscrit, un abonnement annuel en 2024 pour le service "solo" aux prix de 178euro hors tva soit 216,35euro ttc auprès de la société « Anydesk.com » leur nouvel grille tarifaire ne présente plus que le tarif mensuel( annuelle) soit 22,9euro Hors tva ce qui contreviens aux lois européenne régissent ce type contrat d'abonnement( voir : "https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_fr.htm" . Nous adressons cette plainte auprès de l'unions des consommateur pour non-respect de l'affichage des tarif des abonnements dans UE. De plus il nous impose de payé en euro, hors il ont un tarif plus intéressant en us Dollars, soit $22,90 contre 22,90 euro soit une différence net de plus de 2euro plus cher en euro, aux taux de change du jours a $-euro pour 0,89 euro nous souhaitons donc payé notre abonnement annuel en $ américain . merci

Nous avons fait appel à cette société pour un problème de WC bouché à Braine l’alleud ce 08/05. Ils ont dit par téléphone qu'une intervention pour un débouchage de WC coutait 50 € pour le déplacement et 150 € de plus si ils devaient utiliser la machine pour déboucher. Un monsieur est venu les mains dans les poches, a dit que c'était un problème d'évacuation, qu’il ne savait rien faire et a demandé 212 €. C'est malhonnête et je pense qu’il s’agit de l’extorsion de fonds et abus de faiblesse sur personne vulnérable (dame de 80 ans). Je ne peux pas fournir de numéro de facture parce que nous n’en avons jamais reçue ni aucun autre document. J’ai demandé un remboursement des 150 € à maintes reprises, sans réponse de Monsieur Marwane Serifi.