Toutes les plaintes publiques

Bonjour je vous contacte car je n’ai pas encore reçu mon cadeau j’aimerais le airfrayer si possible me même je n’arrive pas à me connecter à l’application il met que mon identifiant ou code est incorrecte merci

Madame, Monsieur, Le 2 juillet 2024, j’ai confié mon véhicule Volvo V60 (immatriculation : 2ECP972) au garage Midas Rocourt (INA Trade SRL) pour un entretien "10 ans Grand Entretien". La facture (F-5086-2024-863) indique le remplacement du filtre à carburant. Or, en avril 2025, une perte de puissance moteur m’a conduit à consulter le garage Volvo de Sclessin, qui a diagnostiqué un filtre à carburant obstrué. Après expertise, il s’avère que le filtre d’origine (de marque Volvo) n’avait jamais été remplacé, contrairement à ce qui m’a été facturé. Photos, diagnostics et factures à l’appui. Contacté à plusieurs reprises, le responsable du garage (Monsieur Inanlou) maintient que la pièce a été changée mais refuse de fournir la moindre preuve d’achat (facture fournisseur, bon de livraison). Il évoque des documents "confidentiels" et propose uniquement d’analyser la pièce d’origine pour défaut… tout en refusant d’envisager un quelconque dédommagement ou aveu d’erreur. Cette attitude soulève des questions graves : Comment prouver un remplacement si aucune preuve ne peut être exigée par le client ? Le filtre facturé (et non remplacé) a engendré une panne évitable. Refuser tout dédommagement ou conciliation est une pratique commerciale discutable. Je joins à cette plainte toutes les pièces justificatives : Factures Midas et Volvo Photos du filtre d’origine toujours en place Courriels et réponse officielle de M. Inanlou

Brève description de votre problème Bonjour, j'ai reçu 3 facturations de 4.99€ pour un abonnement de PM Connect Paybymobil.info que je n'ai pas souscrit. Je souhaiterais un remboursement de cette société. Merci.

Bonjour , j'ai pris plusieurs articles en choisissant bien retour gratuit peut importe la raison ... ils refusent de me rembourser

Bonjour, le 31 janvier 2024 j'ai signé avec la société SPRL VERANDAPRO représentée par MR DERO une facture concernant le remplacement des plaques de polycarbonate du toit de ma véranda. Le début du chantier étant prévu pour le 22 avril 2024. Toutes mes tentatives de le contacter directement ont échouées et le seul retour obtenu se limitait à l' envoi d'un SMS dans lequel Mr Dero s'engageait à me confirmer la date du début du chantier. Malgré diverses tentatives pour le joindre, à ce jour je suis toujours dans l'expectative d'un début de dialogue. Les travaux étant estimés à 4.100,00 Euros, j'ai versé à titre d'acompte 1.670,00 Euros que je souhaiterais, faute de non réalisation des travaux initialement prévus, récupérer rapidement

J'ai une Peugeot 2008 Pure Tech 1.2 achetée en juillet 2019 et qui a 89000 km. Le garagiste Vaessent et Malaise srl a changé le 11-4-2025 la courroie de distribution de ma voiture (sous prétexte qu'elle se désagrégeait problème parait-il propose à ce type de moteur) : facture de 808,53 €. Le 7-5-2025 ma voiture est tombée en panne. Diagnostic : problème de courroie de distribution => devis de réparation auprès d'un garagiste agréé Peugeot : 2.845,45 €. Je me retrouve sans voiture. Mes assurances (protection juridique) ne couvre pas le litige. Le garage Schyns peugeot ne veut pas faire aller l'extension de garantie. Il me propose de faire la réparation le 6 juin et entre temps de me louer une voiture de remplacement 240 € /6 jours. :( Aucun geste commercial alors que j'aiacheté neuve la voiture chez eux. Dingue.

Madame, Monsieur, Le 12 mai 2025, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 29,39 euros [RWA200277 / ELO - REGION WALLONNE]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 27 septembre 2024, j'ai contacté Interventus concernant cette affaire. La réclamation d'Interventus est infondée, mon paiement intégral à la Région wallonne ayant été effectué le 6 septembre 2024. Ma première notification provenait d'un acte d'huissier. Après vous avoir contactés directement et fourni les justificatifs de paiement, vous me réclamez des frais de mise en demeure datés du 21 août 2024, dont je n'ai reçu aucun avis, et pour lesquels vous ne pouvez fournir aucune preuve d'envoi ou de réception. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Madame, Monsieur, En fin d'année 2023, j'ai eu un souci avec mon ordinateur Apple, j'ai du remplacer mon disque dur et je me suis tourné vers l'application 4DDIG de chez Tenorshare car elle me semblait prometteuse pour récupérer mes données. Le 15/01/2024, j'ai envoyé un mail à l'assistance Tenorshare car l'application n'arrivait pas à analyser mon disque dur, le scan se bloquait à 39 %. Le jour même j'ai eu un retour de Tenor me demandant des informations et me proposant un contrôle à distance de mon ordinateur. Le 16/01/2024, j'ai transmis les informations et j'ai proposé de prendre le contrôle de mon ordinateur idéalement en fin de journée. Le jour même, j'ai été informé que leur équipe R&D était sur le coup et qu'ils me reviendraient dès que la solution serait trouvée. Le 17/01/2024, j'ai remercié pour le suivi et j'ai proposé de prendre congé un après-midi afin de prendre le contrôle de mon ordinateur. Etant sans nouvelle, le 8/02/2024, j'ai fait une relance et annoncé que j'étais en congé le 12/02/2024 pour organiser prendre le contrôle de mon ordinateur. Le 10/02/2024, on m'annonce que l'équipe R&D est en vacances pour le Nouvel An chinois et l'on me propose d'attendre ou d'effectuer un échange contre 2 autres produits. Le 12/02/2024, je souhaite un bon nouvel an chinois et annonce que je vais être patienter. Etant sans nouvelle hormis l'accusé de réception du 17/02/2024, le 21/04/2024, j'annonce que j'ai fait la dernière mise à jour, que l'application bloque toujours à 39 % et demande le remboursement. Le 23/04/3024, on me demande de faire quelques manipulations, et d'envoyer, les journaux "Logs" si cela ne fonctionne pas. Le 24/04/2024, j'ai envoyé les journaux "Logs", qu'ils n'ont pas reçus et je les ai renvoyé le 25/04/2024. Le jour même, ils m'ont confirmé que mes journaux "Logs" étaient transmis à leur équipe R&D. Etant sans nouvelle, le 14/07/2024, je les ai relancé et ils m'ont informé textuellement le 15/07/2024 : "Cher client, Merci d'avoir contacté l'équipe d'assistance. Notre équipe R&D a analysé votre situation. D'après les fichiers journaux, il n'y a aucun problème avec le logiciel. Cela est probablement dû à des secteurs défectueux sur votre disque ou à d'autres problèmes matériels. Nous vous recommandons de réparer d'abord votre appareil. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement Équipe d'assistance Tenorshare" J'ai été surpris car l'application annonce : Récupérez des fichiers sur Mac suite à une suppression accidentelle, un formatage, un crash système ou d'autres scénarios de perte de données. Mais ni connaissant pas grand chose et n'ayant pas de connaissance dans l'I.T., je laisse couler. En février 2025, je rencontre par hasard dans une soirée un informaticien et je lui parle de mon souci de récupération de données et lui montre la réponse de Tenorshare du 15/07/2024. Il m'a conseillé une autre application, moins couteuse et j'ai pu récupérer environ 97 % de mes données. Le 6/05/2025, j'ai signalé à Tenorshare que leur application 4DDIG n'était pas à la hauteur de leurs promesses et j'ai demandé le rembousement. Divers mails on été échangé et le dernier, datant du 9/05/2025, mentionne : " Cher client, Merci d'avoir contacté l'équipe d'assistance. Désolé, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser pour le moment. Si vous n'avez temporairement pas besoin d'autres produits, nous pouvons également vous réserver ce droit. Vous pouvez nous contacter à tout moment lorsque vous en avez besoin. Êtes-vous d'accord? Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement Équipe d'assistance Tenorshare" Malgré que depuis le 12/02/2024, je signale que je ne souhaite pas d'autres produits mais un remboursement.

Monsieur, Ref : 1. Devis 2024-03-035 2. Mon courrier électronique du 27 avril 2025 3. Votre courrier électronique du 02 mai 2025 Le 11 avril 2025, vous vous êtes rendu sur mon chantier à Tervuren afin de procéder à la première tonte prévue dans le devis en Ref 1. Pour l’occasion, vous avez entrepris de réensemencer les nombreuses surfaces où le gazon n’avait pas poussé suite à l’ensemencement de la pelouse par vos soins en octobre 2024. Dans mon courrier électronique du 27 avril 2025 (Ref 2), je vous informais que votre intervention n’était pas couronnée de succès et que de trop nombreuses parties de la pelouse, restaient exemptes de gazon. J’attirais aussi votre attention sur l’existence de très nombreuses mauvaises herbes dans la pelouse. Dans votre courrier électronique en réponse du 02 mai 2025 (Ref 3), vous m’adressiez une fin de non-recevoir en précisant que vous aviez rempli vos obligations, que vous avez réparé les parties de pelouses dégarnies dans les règles de l’art et que le résultat décevant était la conséquence de la sècheresse ambiante. Ce dernier facteur vous exonérant selon vous de toute responsabilité. Je ne puis marquer mon accord avec cette réponse. La pelouse a été semée début octobre 2024. L’automne 2024 et l’hiver 2024/2025 ont été particulièrement humides. Les conditions hygrométriques étaient donc très favorables pour la pose d’une pelouse. Quant aux conditions météo récemment observées en mars et avril, l’arrosage régulier de la pelouse par nos soins était là pour compenser. Les nombreuses photos en notre possession témoignent déjà du piètre résultat en novembre 2024. Notez aussi qu’à certains endroits la pelouse est bien dense et verte. Les causes du mauvais résultat observé ce jour doivent donc être recherchées autre part. Quant à votre prestation du 11 avril Le compte-rendu que vous donnez de votre intervention du 11 avril dans votre mail du 02 mai ne correspond pas à la réalité. Vous écrivez que « (…) le réparation de la pelouse a été faite dans les règles de l’art (amendements, terreau-sable) ». C’est inexact : - Comme je le mentionne dans la Ref 2, les 7 M² d’ensemencement pour une nouvelle portion de pelouse (près du portique BETAFENCE) connaissent une germination satisfaisante, grâce à l’amendement et à l’engrais que vous avez ajouté et grâce au sable que nous avions épandu au préalable ; - Les nombreuses autres parties abîmées de la pelouse (surtout près de la terrasse) ont uniquement bénéficié ce jour-là d’un rapide semis de regarnissage, sans préparation (ratissage) et sans recouvrement (terreau, engrais). A ce jour, aucune semence n’a germé malgré un arrosage quotidien. Nous avions déjà exprimé nos inquiétudes par téléphone le lendemain (soit le 12 avril) et vous aviez promis de passer dans le courant de la semaine du 14 au 18 avril pour au moins scarifier le sol. Promesse non suivie d’effets. Quant à la préparation du terrain et à la pose d’une nouvelle pelouse en d’octobre 2024 A l’époque, vous aviez procédé de la sorte. - Nivellement du terrain à certains endroits et raclage de la surface pour l’enlèvement des mauvaises herbes qui couvraient la surface du jardin ; - Passage du motoculteur ; - Ratissage à la main ; - Dépôt de l’amendement et, dans la foulée et au fur et à mesure, épandage des semences à la volée dans un sens puis de l’engrais en granulé selon le même procédé (à la main) ; - Passage du rouleau une semaine après pour aplanir le terrain. Remarques concernant l’ensemencement. - Il n’y a eu ni ratissage ni recouvrement après l’épandage des semences ; - L’épandage des semences s’est fait à la main. Cela explique l’épandage parcimonieux et irrégulier à l’origine des zones laissées exemptes de pousses de gazon. Nous avons du mal à comprendre pourquoi vous n’avez pas utilisé un épandeur (et pour les semences, et pour les granulés d’engrais). Remarques concernant les mauvaises herbes. Le 09 mars 2024, lorsque vous êtes venu voir le jardin à Tervuren, dans la perspective de l’établissement du devis en Ref 1, nous avions soulevé la question de l’utilisation d’un herbicide total pour ce terrain totalement recouvert de mauvaises herbes. Vous nous aviez dit alors que vous privilégiez une autre méthode consistant en racler le terrain existant sur une certaine profondeur, pour éradiquer les mauvaises herbes et leurs racines. Le résultat actuel (explosion de mauvaises herbes sur toute la surface de la pelouse) nous pousse à tirer deux conclusions : - cette méthode est inefficace ; ou alors, vous auriez dû racler beaucoup plus profondément ; - en tant que professionnel, il vous appartenait de nous conseiller utilement en préconisant l’usage d’un herbicide. Pour ces diverses raisons, je dois réitérer ma demande du 27 avril 2025 et vous inviter à me faire part des mesures que vous comptes prendre pour corriger celle situation. Encore une fois, le résultat actuel n’est pas à la hauteur de la somme engagée (4.175,50 € TVAC). Pour la bonne forme, ce courrier vous parvient par envoi recommandé et via l’association de défense des consommateurs Test-Achats. Je vous l’adresse aussi par voie électronique pour joindre quelques photos récentes du jardin. Salutations distinguées.

Le vendredi, juin 21, 2024, 5:42 PM, [n.....@.....] a écrit : Commande 313785 de mars 2024. Bonjour, Malgré deux promesses de livraisons de votre part et malgré que (suivant l’article 10 de vos conditions générales), je vous aie largement donné le temps de trouver une solution depuis le mois de mars 2024, je n ai toujours pas reçu mon frigo, ou été remboursée. Dès lors suivant étant donné que vous ne respectez pas votre part de contrat , tjrs suivant vos conditions générales, je souhaite etre remboursée sans frais de l’intégralité du montant du frigo comme j y ai droit et renoncer alors à cet achat comme déjà demandé à l'époque . Merci d'effectuer le remboursement intégrale dès ma commande . Merci d avance