Toutes les plaintes publiques

A l'attention de M. Dero, Facture d'acompte: 15/11/24 avec date prévisionnelle de montage le 24/1/25 Paiement d'acompte:16/11/24 Email remerciements : 16/11/24 Depuis , malgré les mails envoyés le 7/3, 14/3 et 10/4, ainsi que des nombreux coups de téléphone, aucune réaction ou explication de Verandapro. C'est le silence radio. Compte tenu du comportement non professionnel de votre société, je demande le remboursement de l'acompte de 842,97 EUR. M. Zadikyan 170 Rue Caulier 7063 Neufvilles

J'ai reçu des fausses cartes Pokémon lors d'un achat sur votre plate-forme Vinted. J'ai immédiatement ouvert un litige et envoyer les preuves. À savoir de nombreuses photos comparant les cartes fausses reçues avec de vraies cartes, une explication détaillée des éléments révélateurs et des extraits de vos conditions d'utilisation concernant la vente de produits contrefaits qui violent les lois de propriétés intellectuelles. Vous avez refusé mon recours prétextant que je n'avais pas fourni assez de preuves. Résultat, j'ai du renvoyer les contrefaçons, alors que légalement je suis tenue de les détruire, et que j'ai en plus du payer le retour à mes frais. Quelles garanties j'ai que l'acheteur ne va pas mentir lorsqu'il recevra le retour? J'ai filmé l'emballage du colis et pris une photo au point Bpost. Mais même ça ne suffit pas à me rassurer que je serais bien remboursée.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire une nouvelle fois concernant les nombreux dysfonctionnements rencontrés depuis la souscription de mon contrat avec Verisure. En effet, certaines caméras ne permettent pas la visualisation en direct, sans que je comprenne pourquoi. Par ailleurs, les enregistrements ne se font pas ou seulement de manière partielle. J’ai tenté à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone et par mail, sans obtenir de réponse satisfaisante. J’ai reçu un appel de votre part m’indiquant qu’un planificateur allait me recontacter pour convenir d’un rendez-vous avec un technicien. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun appel ni réponse à mes relances par écrit. Je suis extrêmement déçu par la qualité de votre service, et plus encore par l’absence totale de suivi et de réactivité de votre service après-vente. Par la présente, je vous adresse une ultime relance (également transmise via Test-Achat) afin que vous puissiez résoudre ce problème dans les plus brefs délais. À défaut, je me verrai contraint de demander la résiliation de mon contrat pour manquement à la fourniture d’un service et de produits fonctionnels. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part.

Monsieur Duby, Le 30 octobre 2024, j’ai conclu un accord avec vous (n° ent. 0754.320.993) pour des travaux de bardage façade arrière, terrasses, citerne d'eau de pluie, canivaux…] Je constate ce mardi 22 avril 2025 que les travaux sont toujours à l'arrêt. Je vous saurais gré de poursuivre sans délai les travaux. Veuillez répondre dans les 7 jours pour fixer un rendez-vous afin de trouver une solution concrète. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Y. S. PS : une lettre en recommandé vous a été envoyée le 16/04/2025 (toujours sans réponse).

Voilà déjà depuis le mois de novembre que j'ai des problèmes d'enregistrement, de batterie à ma sonnette Arlo installée par verisure. Et voilà maintenant 27 jours que je n'ai plus accès à mes applications Arlo et verisure via mon propre wifi, alors que leur matériel est directement relié à celui-ci. Cela fait des mois que j'envoie des messages au technicien venu installer le système d'alarme et la sonnette Arlo. Plus aucune réponse de sa part, j'ai également téléphoné plusieurs fois et envoyé des mails avec des pièces jointes prouvant mon incapacité à me connecter. J'ai également envoyé une mise en demeure ce 10/04/25 par recommandé avec accusé de réception et à ce jour le 22/04/25, je n'ai toujours pas reçu l'accusé de réception dans ma boîte aux lettres. Je commence à perdre patience, ils me disent qu'ils ont des problèmes pour la connexion des applications via wifi, le soucis c'est que je peux me connecter à leurs applications avec n'importe quel wifi sauf le mien. J'ai un rendez-vous prévu avec un technicien le 06/05/25 seulement. Cela fait des mois que j'ai de problèmes et verisure n'en a rien a faire. Dans la mise en demeure envoyé, je demandais la venue d'un technicien avant le 06/05/25. Et j'ai aussi notifié que si rien n'était fait, le contrat serait rompu par la seule faute de verisure. Ils ont des obligations envers leurs clients, Ils doivent intervenir dans les 14 jours, pour vérifier le matériel et le remplacer si nécessaire. Cela est loin d'être le cas. Bien à vous

Madame, Monsieur, En date du 27 octobre 2023, j'ai acheté l'appartement AO2 de l'immeuble Cœur de Lasne 2 en cours de construction. Je constate, qu'en dépit de plusieurs mails à vos services et d'un recommandé envoyé le 7 avril 2025 à votre société, il s'avère impossible d'obtenir une réponse à la question pourtant basique : "quand prévoyez vous la fin des travaux et la livraison des appartements de cet immeuble ?" A défaut de réponse à cette question - pourtant élémentaire s'agissant d'un appartement - il m'est impossible de prendre en connaissance de cause les décisions qui s'imposent par rapport à mon logement actuel. C’est pourquoi je vous demande d'enfin m'apporter une réponse à la question. Cordialement, Annexes: - Copie recommandé

J'ai, par lettre recommandé avec AR, demandé la résiliation d'un contrat. Lettre reçue par la société le 9 avril, et depuis toujours pas de réponse. En annexe je vous joints la lettre ainsi que l'accusé de réception. En cas de demande, je peux vous fournir les divers documents qui prouvent mes dires.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de déposer une réclamation à l’encontre de la plateforme Vinted, suite à un différend commercial avec un acheteur concernant un objectif photo que j’ai vendu : un Canon EF 70-200mm USM f/2.8. L’article en question était en parfait état de fonctionnement, vérifié et soigneusement emballé avant l’envoi. La description sur l’annonce était rigoureuse et complète. Après réception, l’acheteur a contesté la conformité de l’objectif, prétextant un dysfonctionnement mécanique (absence de déploiement à certaines focales), ce qui est en réalité le fonctionnement normal de ce modèle (zoom interne, contrairement au Canon 70-300mm, à zoom externe). J’ai immédiatement fourni à Vinted des preuves claires, notamment : des photos de l’objectif avant envoi, une explication technique documentée du fonctionnement de l’objectif, une comparaison avec d'autres modèles, ainsi que mon historique de discussion avec l’acheteur. Malgré cela, Vinted a refusé de me donner raison, estimant que les preuves étaient insuffisantes, sans réelle justification technique, et m’a contraint à accepter le retour sous peine de perdre l’intégralité du montant de la vente (470 €). J’ai dû accepter ce retour sous contrainte, afin de ne pas tout perdre, bien que l’article soit parfaitement conforme. Cette situation m’a fait perdre du temps, de l’argent et de la confiance envers la plateforme, qui n’a pas traité ce litige de manière impartiale, ni respecté les intérêts du vendeur, malgré des éléments techniques objectifs. C’est pourquoi je sollicite aujourd’hui votre aide afin d'examiner cette situation et d’envisager une médiation avec Vinted pour obtenir un dédommagement, ou du moins, que cette mauvaise décision soit revue. Je reste à votre disposition pour vous transmettre tous les échanges, justificatifs et preuves utiles à l’analyse de ce dossier. En vous remerciant par avance pour votre aide et votre soutien, Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées

Bonjour Entre le 23 mars et le 3 avril j’ai reçu 16 amendes de stationnement. J’ai fait une demande de contestation car j’ai renouvelé ma carte riverain ( tolérance de 10 jours après 1ere amende) j’ai reçu la première amende du 23 mars le 1er avril dans ma boîte au lettre et j’ai renouvelé ma carte le 3 avril car je n’avais jamais reçu de lettre me mentionnant la fin de ma carte riverain … Donc j’ai contesté les 16 amendes de 35 euros chacunes et a ma grande stupeur je reçois une réponse négative de votre part et que je dois payer les 16 amendes … donc par ce message je redemande de m’enlever tout ces amendes du faite que j’ai renouvelé ma carte riverain. Merci bien