Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 30.06.2025, vous m'avez prélever la somme de 58,40 € suite à l'achat via votre offre publiée sur Facebook, d'un coupe bordure multi-usages pour jardin . Je constate toutefois que malgré mon paiement, vous ne m'avez pas fourni mon achat. Ce qui a entraîné des désagréments que vous pouvez bien comprendre. C’est pourquoi je vous de respecter votre engagement et votre partie du contrat. Cordialement, Marc Theys

Commande chez Ubereat de presque 45€ chez carrefour car je ne sais pas me déplacer à cause d’une tendinite et que je suis immobilisée.. Et j’ai jamais reçu ma commande .. livreur noté que c’est livré! Livreur malhonnête ! Et bien entendu seul possibilité de reclamation c’est une IA par messagerie !!! En attendant ils ont promis un remboursement que je n’ai jamais reçu et ils se permettent de prélever de l’argent sur mon compte (réservation de la somme déjà payée et 0.81€ déduit plusieurs fois sans explication !!) J’ai affiché livreur sur réseau sociaux

bonjour, j'ai commandé des bijoux sur le site bijoux de bella deux fois le numéro 5586 concerne la commande du 09/07/2025 et 5560 la deuxième commande du 06/08/2025 la première un montant de 40 e plus un surprise pour le prix de 16,50 e et la deuxième 35.68 et je n'avais pas mes premiers bijoux début aout d'ou j'envoie beaucoup de courriers ils me disent colis livré mais refusé je leur dit que je n'ai rien refusé mais maintenant cela fait plusieurs fois que b post me demande des frais de douane dont on ne m'a jamais parlé frais de douane très élevés presque la moitié des bijoux donc je comprends le refus on m'a répondu plusieurs fois le même mail avec des numéros de suivis différents dans l'ordre suivant par mail 128462 135231 135296 135428 135672 toujours les mêmes réponses et même formule de politesse je demande le remboursement total de tous les bijoux commandés et ceci rapidement et je préviens donc tests achats belgique de ces maneouvres pour moi frauduleuses j'espère des nouvelles ultra vite et je vous dis que ce n'est pas la première fois que j'entends des plaintes concernant bijoux de bella d'ailleurs de chine et pas bijoux de bella belgique bien à vous etienne véronique rue Auguste Nève 35 b 4052 beaufays chaudfontaine belgique MERCI DE VOTRE ATTENTION

Bonjour, Suite a une action achat/revente/cashback Proximus. J'ai envoyé mon ancien appareil apres enregistrement a l'action auprès de l8p le 05 juin 2025. Valeur de rachat et cashback cumulés de 714 euros Aujourd'hui soit plus de 10 semaines apres enregistrement (delai maximum annoncé) toujours pas de trace de mon paiement . La société se borne a me répondre qu'ils ont du retard suite au volume de l'action. Il fallait s'en douter Aujourd'hui ils ne prennent meme plus la peine de repondre et je suis toujours floué de 713euros, malgré une première mise en demeure. Que faire, je perds patience.

Bonjour, En qualité de syndic bénévole pour une petite association de copropriétaires de 10 appartements à Bruxelles, j'ai contesté une facture de SOCOTEC pour le service d'inspection préventive de sécurité de l'ascenseur de notre immeuble. Socotec ASBL: Chau. de Tongres 257/12 4000 Liège Belgique TVA: BE 0403 200 393 IBAN: BE37 3400 2981 6828 BIC: BBRUBEBB J'ai demandé des explications pour l'augmentation de la facture N° 2411000090/HD300. Après plusieurs rappels, j'ai eu un courriel qui explique que la raison est la “prémiumisation de partenaires” de SOCOTEC. J’ai demandé par courriel d’avoir le re-calcul de la facture en tenant compte du contrat. Malgré plusieurs rappels, je n'ai eu aucune autre explication et toutes mes tentatives restent sans réponse. Et cette histoire dure depuis 2024 ... Par contre, je reçois régulièrement des rappels pour payer 13,80 €, soit l'augmentation que je trouve injustifiée. Et mes demandes pour trouver une solution à cette situation restent sans réponse. Pourriez- vous m'aider ? Merci, A.C. syndic bénévole ref indexation : Arrêté royal du 31-12-1983 publié le 21-01-1984

Bonjour, le 8 07 , par téléphone, je vous avertissais de l'envois d'un document de la RW a compléter par vos soins et a me réexpédier par voie postale. Vous m'avez assurer que cela serait fait rapidement Apres des appels téléphoniques, parfois avec messages vocaux, sans succès ( 1 de votre part en mon absence) je n'ai pas de nouvelles. Cette manière de faire entame la confiance dans la garantie des travaux effectués L E 5 DU 8 20025, je vous adresse un rappel par mail sans pour autant de réponse a ce jour. Je considère que cette absence de réactions est un REFUS sans raisons apparentes de compléter ce fichier et si cela devait persister, je prendrai d'autres dispositions et a vous d'assurer les conséquences (frais et éventuels préjudices ...) Je vous prie de remplir complètement ce fichier et de me le réexpédier rapidement sous forme papier comme l'EXIGE la Région Wallonne. et nous en resterons la sur ce sujet W. Van Opstal

Comment perdre 6.000 € ? Rendez-vous chez Couleur Cuisine. Mon avis ne portera ni sur la qualité des meubles, ni sur les compétences des architectes. En 2021, nous avons signé une cuisine chez Couleur Cuisine pour un montant de 29.000 €, avec un acompte de 8.400 €. Notre chantier ayant pris du retard, nous avons mis le projet en pause. En 2024, nous reprenons contact pour finaliser et fixer une date de pose. C’est là que les choses se sont compliquées. On nous explique que le prix sera "indexé" (ce que nous comprenons) et que tout le projet doit être refait car leur logiciel a changé. Résultat : un aller-retour de 120 km pour rien. Deux semaines plus tard, on nous annonce un nouveau prix de 36.000 €. Une "indexation" jamais expliquée, sans formule claire, et sans qu’aucune fabrication n’ait été lancée. Promesse de prix garanti si l’on signait tôt ? FAUX. Publicité mensongère. Pire encore, le vendeur nous insinue lui-même que c’est une stratégie commerciale : faire signer rapidement, puis appliquer les hausses plus tard. Leur marge est encaissée sans que rien ne soit produit. D’autres éléments nous ont aussi déçus : • Plusieurs modifications apportées sans nous prévenir clairement • Électroménager de qualité moyenne, avec des marques mélangées • 150 € de frais administratifs pour chaque petite modification • De nombreux mails sans réponse, des explications floues, voire contradictoires. Tout cela a fini par briser notre confiance. Pourtant, nous les avions recommandés à deux proches. Ils ont commandé chez eux, et eux aussi sont déçus : SAV médiocre, communication absente. On le regrette sincèrement. Nous avons donc décidé de ne pas poursuivre. Et là, nouvelle surprise : 6.000 € retenus sur notre acompte pour l’annulation, alors que rien n’avait été lancé et que le bon de commande ne pouvait plus être respecté. Selon leurs propres conditions générales, 10 % auraient dû être retenus. Mais face à cette logique commerciale bien rôdée, on vous retient ce qu’on peut, même quand on n’est plus en mesure d’honorer ce qui a été signé. Résultat: 6.035 € pour n’avoir ni cuisine, ni respect, ni suivi. Nous avons signé ailleurs, pour le même budget, avec un service humain, clair et professionnel. En résumé : Fuyez cette enseigne. Vous méritez mieux.

Concerne: le dossier de Chantal Lippens, cliente portant vos références 456690 - virements indûment reçus et non remboursés depuis décembre 2024 Messieurs, La présente fait suite à mon courrier par email du 29 juillet 2025 (y inclus les précédents échanges) vous demandant le remboursement des sommes payées par Madame Chantal Lippens au titre de location d’un garde meubles entre le 26/12/2024 et le 26/07/2025 alors que le contrat avait pris fin depuis décembre 2024. Au regard des extraits du compte n° de Compte BNP Paribas Fortis BE41 2100 8364 8610 ouvert au nom de Madame Chantal Lippens auprès de la Banque BNP Paribas Fortis, seul un montant de 218,07 € a été remboursé en date du 01/08/2025. Il subsiste donc un solde de 1526,49 € qui constitue sans conteste un paiement indu au sens de l’article 5:133 du Code civil. Je vous remercie de bien vouloir en effectuer la restitution dans un délai de maximum 10 jours par virement au compte précité. La présente vaut mise en demeure, tous droits étant dès à présent réservés. Bien cordialement, Xavier Devleeschouwer fils de Mme Chantal Lippens

Bonjour, Suite à de nombreux manquements de la part de la société Easy syndic, j'ai fais appel à Test Achat afin d'obtenir des réponses aux questions restées sans réponses. En date du 15 mai, et ce, grâce à l'entrevention de test Achat, nous avons eu une réunion en compagnie de monsieur Lacroix. Lors de cette réunion, monsieur Lacroix a clairement reconnu les tords d'Easy syndic concernant la gestion de la copropriété "Souverain 258". Après quelques échanges de mails, monsieur Lacroix a accepté un dédommagements de 1 710€ en faveur de la copropriété en date du 19 juin 2025. A ce jour, le 12 août 2025, aucun dédommagement n'a été versé à la copropriété "Souverain 258" malgré les rappels. Sans suite de leur part, je me verrai entamer une procédure appuyée par Test Achat afin de récupérer les dédommagements prévus. Le délai de versement est fixé au venrdredi 22 août 2025. Je vous joint en annexe au présent une copie du mail de confirmation de monsieur Lacroix. Bien à vous, Lycops Quentin

Bonjour, J’ai retourné la commande 3057298228546875 car l’article était défectueux. J’ai payé l’article 24,26 € et j’ai reçu un remboursement de 14,11 €. J’ai contacté le service client, qui m’a demandé de fournir une preuve de retour par e-mail, ce que j’ai fait. Depuis, je n’ai plus reçu de nouvelles et je n’ai toujours pas perçu le reste de mon remboursement. Vous trouverez ci-joint la photo que j’ai prise avant et le reçu. Merci.