Toutes les plaintes publiques

La voiture a été livrée en 06/2023 avec l'option Porsche Entry activée. Nous avons appris, lors de l'entretien et de sa suppression que c'est une option à laquelle nous n'avions pas droit. En tte bonne foi, une voiture commandée en 2022 avec un business pack vague, nous ne savions pas que nous n'aurions pas du bénéficier de l'option. Quand on s'en est rendu compte, personne ne savait, on nous rappelait. Enfin une réponse, il faut payer l'option si vous souhaitez la récupérer ! Politique commerciale déplorable et sans aucune communication préalable vers le client ou proposition commerciale.

Madame, Monsieur, Le 14 mars 2025, j’ai acheté un lit sur votre boutique en ligne, d’une valeur de 1 331,91 EUR, frais de port et montage inclus. La livraison a eu lieu le 21 mars 2025. Cependant, les livreurs de chez DYNALOGIC ont refusé d’effectuer : 1) le déplacement des boîtes vers l’endroit approprié (la chambre où le lit doit être placé) ; 2) le montage du lit comme convenu, prétextant que les pieds du lit étaient manquants (sans même avoir vérifié le contenu des boîtes livrées). Cela fait presque deux semaines que vous me demandez de patienter pour le montage, puis de contacter et recontacter DYNALOGIC pour fixer un nouveau rendez-vous. Cependant, DYNALOGIC refuse toujours de le faire, malgré trois relances de ma part. Ce retard m’a causé un grave préjudice, car je ne peux pas utiliser le lit commandé et, par conséquent, je dors dans des conditions mauvaises pour mon dos. De plus, de grandes boîtes encombrent mon salon depuis ce jour. Dormir et vivre dans ces conditions me causent des douleurs au dos ainsi qu’un stress constant, dû à mes efforts répétés pour faire avancer la situation. Je sollicite donc une indemnisation pour l’ensemble des dommages décrits ci-dessus, estimée à un total de 250 EUR. Cette somme correspond au déplacement des boîtes vers l’endroit approprié (la chambre où le lit doit être placé), ainsi qu’au montage du lit par des professionnels expérimentés. Je vous invite à verser cette somme sur mon compte bancaire dans les plus brefs délais. En l’absence de réponse dans un délai de 15 jours suivant la réception de ce courrier, je me réserve le droit d’engager une action en justice afin de protéger mes droits. Cordialement,

Bonjour, j’ai acheté une machine à laver chez Krefel et après un peut plus d’un an elle c’est cassé. Pendent que elle était en marche elle a commencé à perdre de l’eau et elle c’est arrêté.Après les voir contacté ils ont envoyé un technicien il a vérifié la machine et il m’as dis qu’il vas envoyer le devis a Krefel. Après une semaine la société m’envoie le devis à moi en me disant que Krefel ne prend pas en charge les réparation. J’ai recontacté Krefel et ils me disent que le technicien leur a dis que la machine a cassé par ma faute. J’ai demandé qu’il me donne une explication pour cela parce que moi à part mettre des vêtement, de la lessive et fermer la porte j’ai rien fait de spécial ils me réponde que ils peuvent rien faire parce que le technicien leur a dis que c’est à cause de moi que la machine sans aucune explication. La machine a été acheté le 17/03/2023 et j’ai payé une prolongation de garantie aussi. J’ai fait la demande de réparation en août 2024 . Le numéro du duplicata de la facture est 23031710108645 Zagan Stelian 0489219382

Madame, Monsieur, En date du 27 mars 2025, vous m'annoncez que mon contrat est terminé depuis le 23 mars 2025, soit à l'âge de mes 65 ans, comme cela a été stipulé dans le contrat. Ce contrat couvre un revenu garanti pour cause d'accident ou de maladie. J'ai souscrit ce contrat depuis le 12 mai 1987 aurpès des Ag, puis repris par AXA, et enfin par Ethias à partir du 1er janvier 2020. Au moment de l'établissement de mon contrat, l'âge légale de la pension était fixé à l'âge de 65 ans, ce qui correspond à l'échéance du contrat au 23 mars 2025. Cependant, la législation a été modifiée par le gouvernement entretemps faisant passer l'âge de la pension à 66 puis 67 ans. Grâce à une carrière complète de 45 années de travail accompli, je pourrai prendre ma pension le 1er juillet 2025, soit 3 mois plus loin que l'échéance initiale. J'ai cru de bonne fois que mon contrat pourrait se poursuivre jusqu'à l'âge de ma retraite, comme cela se fait automatiquement avec un contrat d'assurance pension puisque mon capital ne pourra être versé qu'au moment de la prise effecitve de ma pensiion. Curieusement, dans l'autre sens, Ethias refuse de poursuivre une couverture jusqu'au 30 juin 2025. La raison invoquée étant que je bénéfie d'une indemnité depuis quelques mois pour une perte de revenu suite à mon arrêt de travail pour raison médical. Mon problème de santé est arrvié le 13 juollet 2024 , et ma couverture revenu garanti a bien fonctionné jusqu'au 23 mars 2025. Je ne suis pas responsable du changement de légisaltion au niveau de la pension, ni de mon état de santé, qui si elle s'améliore, m'oblige de toute façon à stopper mes activités pour le 30 juin prochain. J'ai pu trouver un repreneur qui assumera la continuité de mes dossiers. Je me suis aussi inquiété en décembre 2024 de savoir pourquoi ma prime se terminait le 23 mars 2025, et la réponse fournie le 27 décembre 2024 par la cie Ethias semblait cohérente en m'annonçant qu'une proposition de continuité avec un terme à 67 ans allait m'être proposée dans le courant du 1er trimestre 2025. Je n'avais donc aucune raison de m'inquiéter puisque ce courriel allait dans le bon sens. Non seulement je n'ai pas reçu de proposition mais le courrier m'annonçant l'arret de la couverture pour cause de sinistralité m'apporte le sentiment d'avoir été trompé injustement. De plus, étant donné que je poursuis mes activités jusqu'au 30 juin prochain, je ne suis plus couvert pour quoi que ce soit !!! Un accident de la route, une crise cardiaque, par exemple, ... en tout cas un évènement fortuit d'ici le 30 juin me laisserait dans l'embarras. Je peux difficillement acceper cette situation et encore moins d'avoir été trompé par Ethias suite à leur annonce de proposition de prolongation de contrat. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir revoir votre position et de trouver une issue favorable pour les trois mois restant. Cordialement, Annexes: - Copie contrat - Copie des échanges de courriels avec Ethias

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] dans votre magasin et je l'ai payé [€]. Après [DATE/ MOIS - max. 24 mois] à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, [DESCRIPTION DU DÉFAUT]. Le [03/2024], je me suis rendu.e dans votre magasin/je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le [14 septembre2025]. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, En date du 14/3/2025, j'ai reçu un mail de votre compagnie annulant la réservation UZ63YK. que j'avais effectuée sur mon compte Ryanair aux noms de mon épouse et de mon fils. Le motif de cette annulation était le non payement de la somme restante étant donné qu'u moment de la réservation, j'avais choisi le payement en deux fois. Pour le deuxième payement, j'avais autorisé Ryanair à prélever automatiquement le montant restant via mon compte PayPal. J'ignore la raison pour laquelle vos services n'ont pas procédé au prélèvement automatique et ont annulé la réservation. Le montant payé pour le premier payement a été crédité sur mon portefeuille Ryanair. J'ai essayé d'utiliser ce crédit pour réserver un vol à mon nom mais comme le montant remboursé est assigné à mon épouse, je ne peux pas l'utiliser bien que toutes ces opérations se soient effectuées sur mon compte Ryanair. J'ai demandé le remboursement total de la somme disponible sur mon portefeuille mais j'ai reçu une réponse négative. Je suis stupéfait par le fait que Ryanair ait annulé par erreur ma réservation, et qu'ensuite il m'impose la manière dont je suis autorisé à dépenser mon propre argent disponible sur mon portefeuille ! Je demande le remboursement immédiat de la totalité de la somme disponible sur mon portefeuille à mon compte PayPal (le moyen de payement que j'ai utilisé pour la réservation annulée). Dans l'attente d'une réponse rapide et favorable, je vous remercie pour votre attention. Mohammadamin ZAMANI

J'ai souscrit un abonnement électricité auprès de la société LUMINUS en août 2024 pour le logement "étudiant" de ma fille à Namur . Luminus me précise qu'ils ne peuvent pas facturer car il y a un problème avec la plateforme de données pour le secteur de l'énergie-ATRIAS. En contactant précédemment et plusieurs fois par téléphone ORES, j'ai une réponse similaire. Le seul conseil donné est d'attendre... Cela fait 7 mois que j'ai un abonnement électricité mais je n'ai reçu aucune facture.

bonjour , suite à une commande passée le 10/03/25 dont le numéro d'ordre est A-25-611124 , j'ai reçu cette commande la semaine suivante mais avec deux erreurs de produit , il s'agit de 2 oreillers qui ne correspondaient pas à ma demande et dès lors, j'ai demandé un échange via votre site et c'est à ce moment que les problèmes commencent . Vous pouvez vendre , nous contacter etc ... sans problème , mais nous "les clients" n'avons pas accès au mail de votre site , donc nos plaintes n'arrivent jamais chez vous . J'ai fait vérifier le code d'erreur 550 qui apparaît à chaque envoi et ce code vient de votre système informatique , et de toute évidence en faisant de multiples essais , à chaque fois les mails de réclamations , plaintes , échanges , contacts... sont refusés . Afin de vous faire connaître ma plainte , j'ai dû envoyé un recommandé postal avec toutes les preuves et photos des mauvais oreillers reçu dans ma commande , à ce moment j'ai enfin reçu un courriel de retour de chez-vous me demandant si je voulais un remboursement ou un échange pour UN oreiller (pas les 2!!) , mais à nouveau pas moyen de vous répondre , donc une deuxième lettre postale , très explicative vous a été adressée et ce mardi 1/4/25 , j'ai à nouveau reçu la même réponse , c'est à dire échange ou remboursement !!!! donc dois-je écrire une troisième lettre ?? vous vous moquez de qui ? Puisque cette association de consommateurs dont je fais partie m'offre la possibilité d'essayer de pouvoir entrer en contact avec vous , je vais vite réitérer ma toute simple demande , j'aimerais que vous m'envoyez le plus rapidement possible , les 2(deux) oreillers commandés et payés , c'est à dire en latex naturel ergonomiques type "SANA-ERGO 40x70 cm en 12,5 d'épaisseur . J'ai tout le dossier à votre disposition si besoin , mais cela me semble limpide , mais il est vrai que tout est si compliqué chez vous , suis-je le seul belge à vous avoir passé commande ???

Brèeneve description de votre problème En date du 19 mars 2025 ryanair à prélevé sur ma carte visa la somme de 60€. Avec num IE00000 Or je n ai aucune dette envers eux. Je ne vois vraiment pas pourquoi cette somme a été prélevée

Suite à plusieurs appels expliquant que l’ont ne reçoit pas de facture ou de rappel de paiement à notre domicile pour des sois disant soins effectués. La société en charge du recouvrement ne veut rien savoir et ne veut pas trouver d’arrangement à l’amiable. Une facture de 15€, passe à 80€. Alors que l’on a jamais reçu de facture. Pareil pour le grand hôpital de Charleroi, plusieurs factures avec à chaque fois 50€ de frais et des intérêts en supplément. C’est scandaleux de la part de eurofides et du grand hôpital de charleroi.