Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Il y a plus ou moins 3 semaines, j’ai reçu une facture d’un [PRODUIT/SERVICE] que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. [le cas échéant] Je souhaite immédiatement que vous annulez les rappels de payement pour des articles dont je n'ai jamais commandé chez vous ni par téléphone ni par aucune autre plateforme sans mon consentement. Cordialement, Pièces jointes : Factur

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. En date du 13/11/2024, mes services internet mobile ont été interrompus. Depuis cette date, je n'ai donc plus accès à internet via la connexion cellulaire. Ce qui a entraîné énormément de désagréments. Dès que je quitte ma maison, à moins d'avoir un réseau Wi-Fi accessible, je ne peux plus rien faire. Impossible d'utiliser le GPS, de faire une recherche internet, de consulter mes comptes bancaires, d'activer mon alarme à distance, d'accéder à mes caméras et j'en passe ! C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai et au plus tard dans les 5 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 42 euros, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. L'abonnement mobile étant à 30€ avec une option à 12€. Une réduction de 25% pendant 3 mois a également été proposée par votre conseiller via Facebook Messenger, je la demande également. (L'internet cellulaire n'est plus disponible depuis le 13/11/2024, date effective de portabilité effectuée pour le numéro de GSM. J'ai récupéré le numéro 0*****5061 d'un numéro client orange vers mon numéro de client orange.) Je suis entrée en contact avec vous à de nombreuses reprises depuis le 13/11/2024. Je vous ai contactés 3 fois par téléphone, 1 fois via votre forum 'Tribe" et en continu via Facebook Messenger. La problème n'est toujours pas résolu et rien n'avance, au contraire. Il y a déjà un dossier en cours. On m'a d'abord dit qu'il s'agissait d'un problème technique. On m'a ensuite dit que la ligne 2 devait s'en charger. La ligne 2 m'a contactée le 20/11/2024 à force d'appeler la ligne 1 car je n'avais pas de retour. Cette ligne 2 m'a confirmé que ce n'était pas un problème technique mais bien administratif suite à la portabilité de mon numéro ! Chose que je suspectais dès le départ !! Ils allaient donc transférer en ligne 3 et on me rappelerait au plus tard ce jour (22/11/2024), tout serait soit disant remis en ordre. Force est de constater que ce n'est pas le cas, le service est toujours interrompu et personne ne m'a contactée. Je contacte donc encore votre conseiller Facebook Messenger en ce 22/11/2024, qui m'annonce que ça n'a rien à voir, qu'il s'agit d'une panne générale et que le dossier est classé. Du grand n'importe quoi et on revient à la case départ où je dois expliquer à des incompétents qu'il ne s'agit pas d'un problème de "réglages de mon téléphone" ou d'une "panne générale" qui n'affecte que mon numéro et pas celui de mon mari, étrangement. Cordialement, J.M.

Bonjour , j’ai signé en avril un devis pour l’installation d’une batterie chez ECOFIX SOLUTION; devis que j’avais demandé à Solution by Sun qui avait installé mes panneaux avec micro onduleur en septembre 23. Ecofix est venu en juin et a constaté bizarrement (transfert de dossier de SBS à Exofix ?)que j’avais des micro onduleurs et m’ont dit qu’il fallait changer le câble et qu’il fallait un onduleur pour la batterie. En septembre ils sont venus changer le câble et on emporté mes micro onduleurs payés a SBS 1900€. Pas prévu sur le contrat ou devis . Puis l’après midi du même jour une autre équipe est venu pour installer la batterie en vain car l’onduleur prévu est incompatible avec mon compteur 20 ampères ( alors qu’ils étaient déjà venus et que j’avais envoyé les photos de mon installation électrique). On a repris rdv le 26/9 et ne sont pas venus prétextant que c’était le 27 . Au mois d’octobre ils sont venus installer la batterie et l’onduleur ad oc; en vain cela Ne fonctionne pas : la Batterie charge mais ne décharge pas pour ma Consommation électrique . Il s’agirait d’une mise à jour ( up date) à faire pour la batterie . Donc nouveau rdv mais ils ne viennent pas et me préviennent à 14h le jour même . Donc re RDV le 24/10 un homme de chez IQ solution est venu toute la journée en vain cela ne fonctionne tjs pas . Ecofix m’envoie donc un mail me signalant qu’ils viendront le 22/11 pour finaliser et je m’en doutais un peu , ils ne sont venus ! Que faire ? Leur demander de reprendre leur batterie et onduleur et de me Réinstaller mes Micro onduleurs fonctionnel? Faire appel à une autre société plus sérieuse et déduire de ma facture Ecofix les frais engendrés auprès de l’autre société ? Help Bien à vous

J'ai réservé une manucure et une pédicure spa via l'application TreatWell le lundi 22 novembre 2024. J'ai payé immédiatement 90e. Je suis allé au salon. Et j'ai quitté les lieux sans aucun traitement. Juste une tromperie et la jeune fille n’était pas capable d’opérer correctement. Elle n’avait ni outils ni connaissances. J'ai demandé d'arrêter car elle me faisait du mal. Jai demandé le remboursement mais elle m'a revoyer a TreatWell. Je n'ai jamais fini la manucure, je n'ai jamais commencé la pédicure. Je n'ai jamais reçu le traitement. Je suis en contact avec TreatWell depuis. Ils m'ont complètement ignoré. Et quand ils ont finalement répondu, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas rembourser si le salon n'avait pas approuvé le remboursement. Déjà contacté et rappelé le salon, et aucune réponse de leur part. Ils blâment TreatWell

Brève description de 0etoile à fuir vendeur malhonnêtes, promets mont et merveille au final c'est mon avocat et le coup de pression de mon huissier après tribunal ! Qui auras permis de récupérer mon argent après 1ans et 8mois Pour une audi a5 qui à peine 48h apres livraison etait un vrai sapin de Noël au tableau de bord et une consomation d'huile de 1l pour 100km. 1mois entre c'est main pour réparer rien n'a était fait. De plus je confirme que dès qu'ils le peuvent, ils ne vous réponde plus ni par mail gsm etc... Et en plus de ça lors des expertise mr coban négocie le prix de reprise pour ce mettre un bonus dans la poche même en vous arnaquant. Manque de bol j'avais la possibilité de bloquer la voiture pendant 1an sans soucis mais pour les gens qui ne peuvent pas ce le permettre c'est un coup à perdre 2000e pour rien car c'est la déduction qu'il voulait faire sur le prix de vente. Ne pas croire les avis !!! tellement honnête qu'il efface les négatifs. Et je peut tout prouver j'ai les échanges avec Mr coban, les décisions de justice et les avis d'expertise bien sûr. Mon seul conseil fuir ce vendeur..... problème

Ma fille a passé une commande de cartes Pokemon sur le site Ali Express. C'est vrai qu'au vu du prix, elle aurait dû se méfier, mais il n'est nulle part précisé qu'il s'agit de contrefaçons et la possibilité d'une société en faillite qui vide son stock à perte restait envisageable. Ces cartes sont vendues comme authentiques alors qu'au premier coup d'oeil, il est flagrant qu'elles sont toutes fausses. Impossible d'envisager un retour puisqu'il a bien fallu déballer pour constater la supercherie. Que faire ? Il y a abus de confiance et fraude dans ce cas-ci et ils savent qu'ils vendent des produits frauduleux sans aucun état d'âme ! C'est honteux

Il y a quelques jours, j'ai reçu un mail de Proximus m'attribuant un nouveau n° de client comme si la société Scarlet dont je suis cliente allait disparaître. Hier, le 21/11/24, deux personnes différentes de chez Proximus m'appellent pour me communiquer le prix de mon nouvel abonnement Proximus et pour essayer de me vendre la fibre. Je refuse la fibre, mais j'ai l'impression que je ne peux pas échapper à ce changement d'abonnement. Aujourd'hui, dans mes mails, je trouve une date pour l'installation de la fibre ... et une confirmation de "ma" résiliation de l'abonnement Scarlet. Finalement, je me renseigne chez Scarlet pour apprendre que la société continue à exister et que toutes les démarches de Proximus sont des actes de concurrence déloyale et de démarchage frauduleux. Je serais prête à me joindre à une plainte collective au nom de l'ensemble des consommateurs.

Brève description de votre problème Bonjour, nous avons installé 24 panneaux solaires, 1 chauffe eau thermodinamique et une batterie de 10T en 11/22. Lors de l'installation de la batterie, on me dit qu'ils n'instalent pas de batterie 10T mais bien des 3T uniquement. Quelques mois plus tard je pose la question au SAV de la société où on me dit que le prix est le même pour une 10 que pour une 3T... Quelques mois encore plus tard un "vendeur" de la société vient chez nous pour un devis concernant l'isolation du toit. Lui me comfirme bien que j'aurais dû avoir une batterie de 10T et qu'il me reviendrait...sans succès. Maintenant une autre personne me recontacte pour me dire que j'ai bien commandé une 10 T et reçu une 3T, et que si je fais encore des travaux avec eux ils déduiront la différence du montant des travaux. Moi je voudrais soit ma batterie 10T soit un remboursement de la différence(entre 4000 et 5000 € selon les sites qui commercialisent ce produit). Merci.

bonjour, étant titulaire de 2 abonnements au RCSC(foot charleroi), j'ai droit a 2 package offert par le club, les packages comprennent plusieurs choses,BIC,GOURDES,AUTOCOLLANT, j'ai eu ces choses, mais il est également écrit que nous avons droit a 2 mois d'abonnement gratuit par package, a la chaine de sport DAZN BELGIUM , en rentrant chez moi, j'ai constaté que l'abonnement gratuit de 2 mois, n'était dans aucun des packages, j'ai donc contacté le RCSC, qui m'a répondu que cette avantage n'était valable que jusque fin du mois de septembre, or, il n'est stipulé nulle part que cet avantage avait unelimite de date et de mois, c'est pourquoi je souhaite obtenir cet avantages ou autre compensation du même calibre.

Achats d'extensions capillaire pour tissage ce 7 novembre 2024. Reçu le 13 novembre poser par une coiffeuse professionnel le 14 novembre après la pose et lavages des cheveux comme recommandé par ma coiffeuse pour que les extensions se mélangent bien a mes cheveux naturels je me suis rendu compte que ce n'était pas du cheveux Rémy haïr vierge humain comme décrit sur le site . En effet ils y a pleins de gros cheveux en plastique noir dans les mèches. Donc si semi synthétique ! J'ai essayé de rentré en contact avec la société pour demander de trouver une solution aucune réponse de la part de la société ni par mail ni par appel aucunes réponses. Je leurs ai envoyé photos et vidéos pour prouver mes dires sur leurs qualités médiocre et mensongères mais aucunes réaction de leur part. Je souhaite le remboursement des 64,63€ ou un geste de leurs part renvoie de vrais extensions naturel humaines et non semi synthétique... Ils disent que les cheveux sont de top qualité doux et soyeux et je me retrouve avec des extensions qualité écrin de cheval sur la tête qui me pique la peau et me gratte la tête . J'ai également perdu l'argent de ma pose dans l'histoire étant donné que c'est censé tenir 6 a 8 semaines. Je suis a une semaine de ports des extensions et ça devient insupportable a garder. Donc un total de 144.64€ pour une semaine a la place de maximum 8 semaines.