Toutes les plaintes publiques

À l'encontre de: UNION ENERGIE BELGE 20 Novembre 2024 Bonjour, ce n’est pas la première fois que je reçoit des appels de cette société : Union Energie Belge. Chaque fois, j’ ai demandé à l’opérateur d’enlever mon numéro de téléphone de leur liste. Le numéro qui m'a contacté tout à l'heure est le 03 33772250. L’opérateur m’a dit qu’une telle demande ne leur était pas encore communiquée. Comment puis-je faire pour qu'ils supprimer mes données personnelles de leur base de données ?

Bonjour le contract de mon epouse a ete resilier pour non payement 21/06/24 nous avons envoyez aux courtier un mail qui vous a envoye un mail pour vous dire que nous avions rien reçu ni pour mon epouse ni pour moi et ces pas la premiere foi et je n ai recu le mail que la resiliation du contract le 8 novembre et un courier il n y a que 3 jours pourquoi celui de mon epouse a ete resilier et pas le mien si je payais les deux en meme temps merci

Brève description de votre problème: Ref. Recommandé RF151815210BE J'ai envoyé le 20/09/2024 une enveloppe format A4, contenant 7 pg, au tarif PRIOR recommandé international, en Italie. L'enveloppe est arrivée à destination le 30/09/2024, soit 10 jours !! Ce n'est pas ce qu'on peut dire prior recommandé international !! De plus, ils n'ont jamais pu me dire où se trouvait l'enveloppe... pourquoi un track & trace alors! Je leur ai écrit pour demander le remboursement, mais pour eux le délai est acceptable alors que leur site mentionne 2 jrs! Je leur ai demandé de me confirmer leur réponse par écrit... j'attends toujours. Auriez-vous la possibilité de m'aider sur ce dossier ? Cordialement

Madame, Monsieur, Le 22 août 2023, MCl. H., habitant sous le même toit que le numéro d'abonné Test-Achats 1507521-44, a acheté un four combi Beko MCI44313X – facture en annexes – chez un revendeur indépendant de la région. Le 20 mai 2024, ce four est tombé en panne (commandes ne fonctionnaient plus). Malheureusement le vendeur est en congé maladie depuis plusieurs mois et pour une durée indéterminée. Je me suis donc adressé au représentant de Beko en Belgique (Société « Asogem »). Suite à cet appel, nous avons reçu la visite d’un technicien qui n’a rien arrangé, sous prétexte qu’il faut régulièrement couper/ouvrir le disjoncteur de la ligne où se trouve raccordé le four. Il a été suivi par 4 autres dépanneurs et des semaines d’attente entre chaque passage pour le même résultat, à savoir, le four se remet à fonctionner un jour (malheureusement souvent quand passe le technicien) et le lendemain c’est la panne (commandes ne fonctionnaient plus). Entre-temps, j’ai envoyé des mails, même parfois après le conseil de l’opérateur téléphonique de 1ère ligne, sans aucune réponse. J’ai régulièrement téléphoné pour demander des nouvelles sans en recevoir ou des conseils qui ne donnaient rien (voir ci-avant) ou encore de vagues promesses, mais rien ne se concrétisait. Le dernier réparateur est venu le 02/09/24 pour rien. Après cela, le dysfonctionnement s’est aggravé car, outre les commandes ne fonctionnant pas la plupart du temps, le panneau de commande avec l’indicateur digital, s’allume/s’éteint de manière inopinée … J’ai demandé pour en terminer et pouvoir enfin profiter d’un four (6 mois sans aucun four puisque c’est un combi !!!), un remplacement ou le remboursement pur et simple car je n’ai plus confiance en cette marque. Après mes 2 dernières demandes de ce type via leur contact center téléphonique, j’ai abandonné l’idée de recevoir enfin une réponse à mes demandes. Dans ce cadre, je demande l’intervention de Test-Achats car je ne vois plus d’autres solutions pour enfin profiter d’un four acheté plus de 800 €. Bien à vous.

Madame, Monsieur, Le 20/11/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 78 €. En plus, le 18/10/2024 , j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 63.80€. Il doit cependant y avoir erreur : J'avais déjà annulé le contrat et l'annulation a été acceptée comme par votre confirmation par le mail 07/10/2024. En parlant avec votre Opérateur en date 20/11/2024 à 14:07 j'ai compris que l'opérateur avec qui j'avais parlé concernant l'annulation avait annulé juste le contrat mobile et laisse active les contrats d'internet et TV. La ligne Orange n'arrive même pas dans ma maison! J'ai bien demandé l'annulation de tout mon paquet Love chez orange, et pas seulement l'abonnement mobile. Tout à fait, j'ai déménagé vers Proximus parce que vous m'avez demandé une somme énorme pour porter l'internet fixe chez moi.. J'ai déménagé à cause de l'internet fixe! L'opérateur a bien compris la situation mais il a dit qu'il n'était pas d'accord ni d'annuler la dernière facture ni de rembourser la facture d'octobre, parce qu'il n'a pas encore reçu la demande d'annulation! J'ai essayé de lui expliquer plusieurs fois que si vous avez pas résilié le contrat complet et au lieu de ça vous avez terminé just le contrat gsm la faute c'est bien a vous pas a moi, vu que mon problème c'était pas de tout avec l'abonnement gsm mais bien avec l'internet fixe! Mais vu que je voulais seulement un opérateur, j'ai bien demandé l'annulation de tout le paquet Love (gsm+internet fixe+tv), et pas seulement le gsm. Je conteste donc ces factures et vous demande d'annuler la dernière facture ainsi que de rembourser celle d'Octobre 2024. Cordialement, Andi Kovi Nr client Orange : 1.6033287

Madame, Monsieur, En date du 15/11, j’ai gagné une mise aux enchères sur le site Catawiki d’un tapis Kilim Je l’ai payé directement le jour même. Le 15/11 le vendeur m’a contacté par mail pour me demander d’arrêter le paiement car le prix du tapis vendu aux enchères ne lui convenait pas. J’avais déjà payé le tapis et je souhaite de toute façon recevoir mon achat qui a été réglé en bonne et due forme. Je constate toutefois que le vendeur ne respecte pas les règles de vente de Catawiki et ne m’a toujours pas envoyé le colis qui devait se faire sous 2-3jours… Je suis enceinte de 37 semaines et cette situation occasionne pas mal de désagréments et de stress … Je contacte le service client de Catawiki en vain. C’est pourquoi je vous demande de contacter le vendeur afin qu’il respecte légalement le contrat de vente et m’envoie rapidement mon achat. Je vous demande de revenir vers moi rapidement en m’informant du suivi de de mon dossier et de l’envoi express de ma commande. Cordialement, Annexes: - Copie de l’achat - Copie des mails échangés avec le vendeur

Bonjour. J ai reçu ma facture proximus avec une majoration de 99,96eur pour des services tiers. Ici Sony Playstation. Je n ai absolument rien commandé et n ai d ailleurs pas de playstation chez moi. Il y a eu 4 "commandes" le même jour que je n ai absolument pas effectuées! Proximus ne sait pas me renseigner, ils font juste l intermédiaire au niveau de la facturation m a t-on dit. Totalement illogique! Ils me renvoyent vers Playstation mais ils sont injoignables évidemment. Piratage? Dans tous les cas, je ne paierai pas! N étant pas la seule dans le cas, je joint ma plainte à celles déjà introduites sur votre site. En espérant avoir des éclaircissements/solutions à ce problème. 🤞 Merci d avance de votre retour.

Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant le non-remboursement suite à ma réclamation effectuée le 7/11/2023 , en référence au numéro de contrat VDB174744, au nom de Rodrigo Farro. Malgré votre confirmation datée du 15/11/2023, annonçant le remboursement de 1403.58 euros, je n'ai toujours pas reçu le montant sur mon compte bancaire qui est le suivant .... Je vous demande donc de bien vouloir prendre des mesures immédiates pour effectuer ce remboursement dans les plus brefs délais. Je reste également à votre disposition pour toute information complémentaire que vous pourriez nécessiter afin de résoudre cette situation. Dans l'attente d'une résolution rapide et satisfaisante, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Rodrigo Farro