Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je porte plainte car une conseillère de test achat m'a harcelée d'appels téléphoniques jusqu'à ce que j'accepte donc par forcing d'adhérer aux services de test achats et lorsque j'ai voulu rappeler pour résiliation et faire valoir mon droit de rétractation dans les 14 jours, la responsable a refuser d'effectuer la résiliation en prétextant que je n'avais pas encore pu profiter de leurs services donc que je ne pouvais pas savoir si je voulais Les garder ou non... Seulement moi je suis bien décidé à résilier mon affiliation à eux bien que gratuite pendant deux mois...Je n'en veux PAS! Alors merci de bien vouloir résilier au plus vite mon adhésion voici mon numéro de membres: 4622544-09 c'est une honte et un scandale que de vouloir tenir en otage le consommateur de la sorte malgré qu'il effectue toutes les démarche pour résilier au plus vite! Veuillez prendre en compte ma plainte et veuillez surtout avoir l'obligeance de la traiter et de résilier mon adhésion mon affiliation sur le champs le plus rapidement possible ! Je n'ai même pas reçu mon numéro de dossier pour pouvoir résilier via le formulaire de contact ni le courrier de bienvenue ni rien le courrier de bienvenue je ne l'ai reçu que par pdf et étrangement il ne contient pas le numéro de dossier pour éviter toute résiliation possible et me garder en otage après les deux mois gratuits bien évidemment ! C'est honteux scandaleux! Résiliez moi ça sur le champs!

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai reçu une facture d’un [PRODUIT/SERVICE] que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. Cordialement, william lopez quiceno Pièces jointes : Factur 642000082926

Votre texte ci-dessous mentionne un avis avec une lettre de résiliation au moment de l'échéance. Hors je n'ai reçu comme avis. Ni par courrier, ni par mail. "Si, lors de l'avis d'échéance, vous êtes informé d'une augmentation tarifaire, vous pourrez résilier votre contrat d'assurance. Vous disposez de 3 mois à dater de la réception du courrier vous informant du changement de tarif pour solliciter la résiliation à la prochaine échéance. Dans ce cas, Belfius Direct pourra résilier en votre nom si vous remplissez l'avis de résiliation joint à votre offre et que vous cochez la mention relative à cette raison." En 9 ans que j'étais cliente chez Corona direct/plus tard Belfius direct, je n'ai jamais manqué une lettre, un avis, ni un appel du service client (temps de Corona direct!). Je n'ai non plus jamais eu de problème à me connecter sur le site internet pour encodage du kilométrage de la voiture, jusqu'à cette année. Neuf ans que je paye plus de 70 EUR par mois, pour une voiture datée de presque 10 ans, à une société peu communicative et souvent injoignable. Ça suffit. Je me tourne vers une autre assurance auto qui est moins chère que Belfius direct, et surtout qui ne dépouillera pas mon compte de presque 500 Euros. Être cliente pendant presque 10 ans, ne mérite apparemment aucune attention particulière de la part de vos services. Merci de confirmer la résiliation de mon contrat nr.3957351302. Qui officiellement est valable jusqu'au 8/12/2024 compris (et non novembre 2024!), comme le texte sur mon docu d'assurance le mentionne. Voir annexe. Je continuerai également d'insister sur un remboursement honnête de votre part. Bien cordialement

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, Le 24/08/2024, j’ai réservé un logement chez vous. J’ai payé la somme de 503,27 euros. Cependant, mon logement était défectueux et ne répondait pas à la qualité que je pouvais légitimement attendre. Plus précisément, cet hôtel n’était pas un 4 étoiles comme indique sur votre plateforme mais a peine 3 étoiles comme indique en Google (pour moi c’était un 2 étoiles). Entre autres, oreillers sales, couverture sale, poignet de porte casse, chaises extérieures complètement en détresse, etc. Toute preuve avec photos se trouve dans mon dossier déjà etabli chez vous. Cela signifie que j’ai payé un prix pour une qualité que je n'ai pas obtenue. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme totale de 503,27 euros et pas seulement le 15% proposé. Cordialement, Angeliki Polioudi Hebert

Madame, Monsieur, Le 17/06/2024, j'ai signé un contrat pour l'achat et la pose de de châssis (5 fenêtres et 2 portes) pour un montant total de près de 9 724 €. La pose était annoncée pour le mois d'octobre, ce qui nous convenait parfaitement. Ça nous laissait le temps de terminer la chambre de notre futur bébé avant son arrivée pour fin janvier 2025. Lors de la signature, votre commerciale m'a confirmé que les châssis seraient posés pour le mois d'octobre. En date du 02/09/2024, je reçois un mail du service confirmation qui m'indique que la commande passera en production sous réserve de paiement de l'acompte. En date du 12/09, ne voyant toujours pas venir de facture, je vous recontacte. On me dit que la facture a été envoyée le 02/07/2024, or je n'ai jamais reçu cette facture. En effet, la comptabilité l'avait envoyée sur une mauvaise adresse mail (l'adresse mentionnée sur le devis était pourtant exacte). Dès réception de la facture (le 12/09), le paiement a été effectué directement. Néanmoins, ceci a soit disant retardé la pose à début décembre. En date du 16/09, je reçois un mail me confirmant la pose pour début décembre. En date du 07/11, je reçois un mail m'indiquant que la pose ne pourra se faire avant début 2025, sans pour autant nous donner de dates ni d'informations supplémentaires. En date du 07/11 je vous ai contacté pour vous faire part de mon mécontentement et du fait qu'il fallait absolument trouvé une solution afin de poser les châssis en décembre comme prévu étant donné l'arrivée d'un bébé pour fin janvier. A ce jour, je n'ai reçu aucun retour de votre part concernant une éventuelle solution, vous ne faites qu'esquiver le problème. La situation est pourtant problématique. En effet notre enfant doit naître fin janvier, sans la pose des châssis, nous seront dans l'incapacité de terminer au minimum sa chambre. Ce qui veut dire que nous devront effectuer des travaux dans une chambre qui sera occupée par un nouveau-né (poussière, saleté, odeurs,...) et cela est inadmissible. Nous avions fait appel à votre société notamment parce que vous nous avez garanti que les châssis seraient posés pour octobre. Après un premier report pour lequel je n'ai rien dit, je vous demande de tenir vos engagements et de trouver une solution pour une pose des châssis en décembre comme convenu dans votre mail du 16/09. Cordialement,

Brève description de votre problème J’ai commandé sur le site le 08/10/2024. Le 02/11/2024, j’ai renvoyé la commande et sur le suivi il est indiqué que Shein a bien reçu mon colis retour le 06/11/2024 novembre à 03h17 exactement. Cependant, Shein refuse de me rembourser car il ne trouve pas le colis dans leur entrepôt alors que j’ai la preuve de livraison. J’essaye de parler avec leur service client, mais les seules réponses que j’obtiens c’est qu’ils me comprennent mais qu’ils peuvent rien faire. J’aimerais donc votre aide pour défendre mes droits face à ce que j’appelle ici clairement du vol. Le montant total de la commande est de : 25,82.

Je suis scandalisée par la somme que vous retirée de mon compte !! Aucune lettre, aucun mail pour prévenir. Aucune réponse à mon mail que j'avais envoyé à Belfius concernant le problème que je rencontrais pour l'introduction de mon kilométrage sur le site. Par téléphone service injoignable. A partir du moment où j'ai une assurance jusqu'au 9/11/2024 COMPRIS, ils n'avaient aucun droit de de me retirer quasi 470 euros de mon compte, alors qu'il était IMPOSSIBLE de se connecter sur le site!! Je résilie mon contrat A CET EFFET IMMÉDIATEMENT. j'exige un remboursement de la somme qui m'a été injustement déduite. Je fais comment pour la suite du mois maintenant que Belfius s'est permis de retirer quasi 470 Euros de mon compte ??!!?? Honteux! Avant que cela devienne Belfius, j'étais 7 ans chez Corona direct Un service cordiale et surtout on me contactait si supplément, au lieu de prendre des libertés de retirer une somme par domiciliation!!!! Résiliez mon contrat immédiatement. La domiciliation a été annulée. Je demande une explication quant à cette somme qui a été déduite en 2 fois. J'exige aussi un remboursement, du moins la différence par rapport à mes kilomètres sur le compteur. Kilométrage que je n'ai pas pu encoder sur leur site.

Madame, Monsieur, Je souhaite porter plainte contre l’entreprise Earth, spécialisée dans l’installation de panneaux solaires, en raison de multiples problèmes avec leur service. Voici les faits : Installation défectueuse et non fonctionnelle: Depuis l’installation de mes panneaux solaires il y a plus de deux ans, aucun kilowatt d’énergie n’a été produit. Plusieurs techniciens sont intervenus et ont constaté un problème majeur avec l’onduleur et les batteries. L’un d’eux m’a même informé que tout le système devait être remplacé, mais depuis, rien n’a été fait. Installation dangereuse et dégâts au toit: En plus du problème de fonctionnement, l’installation a été réalisée de manière non conforme. Lors d’une tempête récente, plusieurs panneaux se sont détachés, causant des dégâts importants à mon toit. Malgré mes demandes pour qu’ils prennent en charge ces réparations, je n’ai reçu aucune réponse. Manque de suivi et aucune résolution: Malgré de nombreux appels et interventions de techniciens, le problème persiste. Chaque visite aboutit à un constat sans qu’aucune solution durable ne soit mise en œuvre. Cette situation est inacceptable. Demande de résolution immédiate. Je demande : -Un remplacement complet du système défectueux pour qu’il fonctionne correctement. -La prise en charge des réparations de mon toit suite à leur mauvaise installation. -Un dédommagement pour les deux années perdues, durant lesquelles j’ai payé mes factures malgré un service inexistant. À défaut, je réclame un remboursement intégral des frais engagés pour cette installation. Je vous remercie de bien vouloir examiner ma plainte et d’intervenir pour que cette entreprise respecte ses obligations. Cordialement,

Bonjour, Je souhaite déposer une plainte contre MediaMarkt pour son manque de responsabilité concernant la récupération et le remplacement de mon lave-vaisselle BEKO défectueux, acheté dans l’un de leurs magasins. Depuis l'achat, cet appareil rencontre des problèmes récurrents qui n’ont toujours pas été résolus. Malgré mes multiples démarches, MediaMarkt évite de prendre en charge ce problème, se contentant de me rediriger vers BEKO. Suite à une intervention non réalisée du technicien de BEKO, pour laquelle on m’a envoyé une facture injustifiée, j'ai tenté de contacter MediaMarkt pour obtenir de l’aide. Cependant, ils refusent de s’impliquer dans le processus de remplacement ou de récupération de cet appareil défectueux, affirmant que cela relève uniquement de la responsabilité de BEKO. Cette absence de soutien de la part de MediaMarkt est décevante et inacceptable, car en tant que point de vente initial, ils devraient jouer un rôle dans la gestion des réclamations de leurs clients et garantir un service après-vente fiable. Leur refus de prendre la responsabilité pour un produit qu'ils ont vendu montre un manque de considération pour leurs clients et laisse ceux-ci sans solution. Je demande donc à MediaMarkt d’assumer pleinement sa responsabilité dans cette situation en facilitant la récupération et le remplacement de mon lave-vaisselle défectueux. Une telle assistance de leur part serait non seulement attendue mais également nécessaire pour résoudre cette affaire de manière satisfaisante. Je remercie Test-Achats pour son soutien dans cette affaire et espère qu’une résolution rapide pourra être obtenue.cription de votre problème