Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Pour test achat Je n’arrive pas à ajouter les conversations avec back market.

Bonjour, Je vous écris concernant un problème lié au stationnement dans la zone Louise/Ixelles, suite à mon emménagement au 32 rue du Bailli à 1000 Bruxelles, le 27/07/2024. Après mon installation, j’ai rapidement effectué ma demande de carte riverain auprès de la Ville de Bruxelles, que j’ai obtenue à partir du 31/07/2024 pour la zone Louise, limitrophe à Ixelles. En me basant sur les informations disponibles sur le site de la Ville, j’ai découvert qu’un accord de tolérance existe entre Bruxelles-Ville et Ixelles (via parking.brussels) pour certaines rues . Selon ce document officiel, la rue du Bailli est couverte jusqu’aux numéros 51 et 54. Vous pouvez consulter cette liste ici (et la liste de parking.brussels) : https://www.bruxelles.be/sites/default/files/bxl/accord_de_tolerance_Louise-Ixelles.pdf https://parking.brussels/sites/default/files/2024-03/reglement_accords_limitrophes-_liste_des_limitrophes.pdf Me fiant à cette information, je me suis stationné sur la partie Ixelles de la rue du Bailli, jusqu’au numéro 50 maximum. Cependant, j’ai reçu 7 redevances de 40 € de la part de Parking.brussels, qualifiant cette rue de zone rouge et imposant un paiement au parcmètre. Après avoir contesté ces redevances, Parking.brussels a refusé ma plainte, affirmant que leur gestion des zones tarifées prime sur l’accord mentionné. Je considère cette situation comme inacceptable pour les raisons suivantes : Erreur de bonne foi : Je me suis fié aux informations officielles publiées par la Ville de Bruxelles. Mauvaise coordination entre autorités : L’accord de tolérance inclut explicitement la rue du Bailli, mais Parking.brussels refuse de le reconnaître. Accumulation injuste de redevances : Malgré ma bonne foi, j’ai reçu plusieurs redevances pour la même erreur initiale. J’ai contacté le médiateur régional et, depuis, Parking.brussels a intégré la rue du Bailli jusqu’à l'embranchement de la rue Faider dans ses accords. Toutefois, ils continuent de rejeter mes contestations, en dépit des preuves fournies. Étant donné l’absence de volonté de trouver une solution équitable, je ne vois plus de possibilité de résoudre cette affaire à l’amiable. J'aimerais entamer des démarches juridiques pour contester ces redevances, tout en dénonçant la mauvaise communication et le manque de coordination entre les différentes autorités compétentes. Cette situation est d’autant plus inadmissible qu’elle pourrait affecter d’autres citoyens dans le futur, citoyens qui se laisseront peut-être faire vu la mauvaise foi de l'interlocuteur de parking.brussels. Pouvez-vous m'aider dans ces démarches ou m'indiquer vers qui me tourner ? Cordialement, Benjamin

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise, N° de client 1.6445755 En date du 9 novembre, mon service de télévisions n° 02613952 est interrompu pendant 11 jours. La visite de votre technicien ne pourra se faire qu’à partir du 22 novembre. Ce qui a entraîné l’impossibilité de regarder la télévision. C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement, Henri PAT

Lors d'une vérification de mes extraits de comptes, je me suis appercue que ma cotisation de mon assurance décès dans le société DELA, était versée sur la police de quelqu'un d'autre depuis maintenant 10 ans suite à une erreur humaine de chez eux, de la communication du versement. Je peine, depuis juillet 2024 à récupérer la somme de 3700€ qui correspond à ma cotisation depuis 10 ans. A chaque appel, on me précise que la personne responsable Monsieur Leonard Kevin est en congé, il y a 10 jours on m'a dit qu'il avait signé l'autorisation du paiement et que celui-ci arriverait dans les 10 jours. Nous sommes 10 jours plus tard et de nouveau Monsieur Leonard est en congé, on ne sait rien faire et aucun paiement. Pouvez-vous m'aider svp? Je vous en remercie d'avance Cordialement, Istace francoise

J’ai acheté une trottinette électrique le 23/10/2023 celle ci était en panne donc j’ai été la reporté et ils m’en ont donné une autre. Ensuite celle ci est tombé en panne également je l’ai envoyé en réparation le 19/09/2024, le vendeur m’a dit qu’il me contacterais et m’enverrai le devis par mail. Je n’ai jamais eu d’appel et je n’ai pas reçu de devis donc j’attendais qu’il me contacte et ici j’ai été contacté par electro dépôt pour me dire qu’il avait recycler ma trottinette sans me prévenir des frais dessus.

Madame, Monsieur, En date du 17/07/2024, j’ai fait appel aux règles relatives à Easy Switch pour résilier mon contrat avec Orange. Je constate toutefois que vous n’avez pas appliqué le Easy Switch. Ce qui a entraîne des doubles factures chez orange et proximus C’est pourquoi je vous demande de respecter vos obligations relatives à Easy Switch sans délai et au plus tard dans les 7 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de plus de 250 euros, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement,

Bonjour, Le colis a été livré durant mon absence et a donc été retourné par la compagnie gls à l’expéditeur mais l’expéditeur refuse de me rembourser.

En date du 25/09/2024, j'ai commandé deux étagères likeudo que j'ai renvoyés par Mondial Relay. J'ai été remboursé pour une étagère seulement. J'ai envoyé un mail à Amazon qui m'a demandé de compléter un rapport d'incident; ce que j'ai fait. Sauf qu'il refuse de le prendre en compte car je ne sais pas spécifier le numéro de suivi de retour. J'ai beau leur expliquer que le retour a été fait par Mondial Relay via un QR CODE (type de retour qu'Amazon propose) et qui ne reprend pas de numéro de suivi, ils ne veulent pas me rembourser. J'ai même envoyé le QR CODE utilisé; en vain. Je souhaite donc être remboursé de 28,36 euros.