Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
N. K.
23-08-24

Commande non reçue

Bonjour, j'ai fait une commande 2x fois de suite, je n'ai rien reçu et les montants ont été débités 2 fois Ci joint les 2 références

Clôturée
M. V.
23-08-24

Surfacturation

Madame, Monsieur, Le 26 juillet 2024, j'ai reçu de votre part dans la facture susmentionnée une sur-facturation de 50,08€ pour le numéro de téléphone terminant pas 0842. Cette sur-facturation est due à une consommation entre le Danemark et la Norvège, pays qui sont bien indiqués comme n'appliquant pas le roaming. Il n'est pas indiqué clairement qu'entre les frontières, le roaming est appliqué. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. La facture a été payée mais je demande un remboursement pour cette partie augmenté de la TVA. Cordialement, Madeleine Van den Bogaert

Clôturée
J. B.
23-08-24

Demande de remboursement

Madame, Monsieur, Le 11/04/2024, j’ai réservé un voyage. Le 07/06/2024, vous m’avez informé que : - vous annuliez ma réservation. Le 09/08/2024, j’ai sollicité le remboursement de 1.650,39 euros. Vous refusez toujours ce remboursement aujourd’hui. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 1.650,39 euros dans les 10 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Fabrice GHILAIN Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement/d’annulation

Clôturée
E. M.
23-08-24

Klinkers mal installés

Madame, Monsieur, Vous avez en 2023 effectué des travaux dans la maison dont nous sommes propriétaires. Ces travaux comprennent le remplacement de nos canalisations et le remplacement d'un certain nombre de klinkers que vous avez dû remplacer pour achever vos travaux. Nous avons constaté que certains des klinkers que vous avez remplacés ont été installés à un niveau trop élevé, plus élevé que les klinkers précédemment installés. Par conséquent, lorsqu'il pleut, l'eau de pluie s'écoule maintenant vers la maison dans une zone qui était auparavant sèche et couverte par notre toit, alors qu'elle devrait s'écouler à l'opposé de la maison. La photo ci-jointe illustre ce phénomène. L'eau qui s'écoule maintenant vers notre maison s'accumule dans des zones qui étaient auparavant sèches et s'infiltre dans notre maison à plusieurs endroits. Je vous saurais gré de réparer sans délai les dégâts causés ou de les faire réparer à vos frais, et de vérifier que tous les klinkers que vous avez remplacés sont installés de manière à ce que l'eau de pluie ne s'écoule pas vers notre maison. Veuillez répondre dans les 15 jours pour fixer un rendez-vous afin de trouver une solution concrète. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Bien cordialement, Eric Montague

Clôturée
C. U.
23-08-24

décrochage panneaux solaires

Madame, monsieur, Depuis un peu plus d'un an nous avons placé des panneaux solaires grâce au prêt accordé par notre banque pour un montant de euros par mois. Nous nous réjouissions de cet investissement car nous pensions faire des économies. Grave erreur, à ce jour, nous payons notre prêt cité ci-dessus, mais également notre consommation complète. En effet, nos panneaux décrochent.... souvent. En allant sur votre site, je vois très clairement que vous proposez la pose d'un compteur communicant. Vous prévoyez également de faire des travaux dans notre rue (quand????) M>e que prévoyez vous concernant la facture qui s'alourdit? Quelle compensation prévoyez vous? J'ai ajusté mes mensualités et je vais payer à partir du mois prochain 212 euros de prêt et 274 euros de consommation. A ceci s'ajoutera probablement l'étalement de paiement suite à notre relevé d'index. Que proposez vous financièrement pour dédommager les personnes qui ont fait confiance au système, alors que le système prévu n'était pas au point?

Clôturée
F. B.
23-08-24

Demande de remboursement de la franchise à la suite d’une location de voiture

Objet : Demande d'assistance pour le remboursement de la franchise non récupérée suite à une location de voiture Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide pour récupérer une somme de 405 euros correspondant à la franchise d'une location de voiture auprès de Rent A Car. Le 15 mai 2024, j'ai loué un véhicule auprès de Rent A Car pour un montant de 373,38 mais j'ai payé un montant total de 773,38 euros, comprenant la location et la garantie. Cependant, malgré mes nombreuses tentatives de contact avec leur service clientèle, je n'ai toujours pas récupéré le montant de la franchise de 405 euros, et ce, plus de trois mois après la fin de la location. À chaque fois que j'ai contacté Rent A Car, il m'a été promis que le remboursement serait effectué sous 48 heures, mais jusqu'à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Vous trouverez ci-joint les documents prouvant le paiement initial à Rent A Car et le montant de la location. Je vous remercie par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter dans cette situation. Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Clôturée
E. V.
22-08-24

Retard de livraison sans aucune information

J'ai le plaisir d'avoir commandé une S-cross le 1er août chez BW MOTORS à Wavre. La livraison était prévue le 13 août dans le contrat de vente et je n'ai toujours aucune nouvelle pour la date de livraison. J'ai choisi expressément une voiture de stock pour être livré rapidement car ma voiture est accidentée depuis le début du mois de juillet et ne satisfait plus au Contrôle Technique. Pouvez-vous informer BW MOTORS et moi-même immédiatement de la date de livraison de cette voiture de stock ? Nous sommes le 22 août et toujours pas la moindre info de votre part! Julie qui m'a envoyé un lien pour la brochure ne répond pas, le concessionnaire ne reçoit pas d'info, bref, votre manque de communication est désespérant! En outre, le formulaire de contact sur votre site ne fonctionne pas.

Résolue
V. B.
22-08-24

Commande

J'ai commander 2 alliances sur ce site le 30 juillet 2024 et sur le site ils disent qu'il faut 15 à 20 jours pour recevoir la commande mais quand je vais sur leur site ils disent que ma commande est toujours en traitement. J'ai contacté leur service client qui m'ont dit qu'ils allaient faire le nécessaire mais toujours rien en sachant que je me marie le 3 septembre c'est pour cela que je les avaient commander plus tôt . Je voudrais être rembourser

Clôturée

Lien entre cartes de débit/crédit liées à eBOX activées par usurpation d’identité, eWALLETT, eID UE

Att. Comité de direction BNB, en coordination Twin Peaks FMSA 14 blvd du Berlaimont – 1000 Bruxelles Madame, Monsieur, La BNB étant l’un des 713 organismes expéditeurs eBOX, je m’adresser à votre autorité pour avis national de solutionnement rétroactif relevant d'activation d’eBOX par usurpation prouvée d’identité. A défaut, constat que cette activation par l’Etat est la « nouvelle norme » pour les 8,5 millions d’habitants qui ne l’ont pas activée tenant compte : • de l’agenda numérique UE depuis le 4ème trim 2023; • que le SPF Stratégie et Appui a été créé le 01.03.2017 sous l’autorité des ministres : Agenda numérique A. DE CROO, Fonction Publique S. VANDEPUT, Budget S. WILMES, Santé publique M. DE BLOCK https://etaamb.openjustice.be/fr/arrete-royal-du-22-fevrier-2017_n2017010836.html ; • qu’en 2024, ce Service est sous autorité des ministres : Agenda numérique P. DE SUTTER/M. MICHEL, Fonction Publique P. DE SUTTER, Budget A. BERTRAND, Santé publique F. VANDENBROUCKE; • qu’une activation eBOX selon Secrétaire d’Etat au numérique, Mathieu MICHEL, est censée être au choix; • que 50% d’actions de la BNB sont détenues par l’Etat alors que notre gouvernement a des pouvoirs limités depuis ce 9 juin; • de la réforme de l’Etat en cours, et révision de la Constitution https://www.senate.be/www/?MIval=/index_senate&MENUID=56000&LANG=fr&PAGE=/web/fr/article/942/raw • que je ne suis pas seule en usurpation d’identité eBOX https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/usurpation-d%27identit-C3-A9/CPTBE01936454-43 Ce 16 février, Antonio GUTERRES a appelé un nouvel ordre mondial qui fonctionne pour tous. La carte bancaire donne droit à un logement/adresse, travail, sécurité sociale, accès aux besoins essentiels de la vie, et ceux non essentiels, en fonction du patrimoine, nécessités et désirs de chacun. La carte de débit symbolise tout cela. Les développements numériques sous-tendent aux services bancaires : en 1994, Bill GATES, fondateur de MICROSOFT, l’un des 5 GAFAM liés au DARPA pour le développement de l’IA au service des États-Unis, déclara : « Banking is necessary, banks are not ». • C’est en ce sens que j’ai suivi les déclarations de Bill GATES depuis 2010 voulant abolir l’argent liquide bancaire, et QR Code Toyota : les références sauvegardées figurent en adresse email helene.deprins@gmail.com dont l’accès, avec toutes mes adresses GOOGLE GMAIL, me fut rendu inaccessible en mai 2023 à cause du nr de téléphone sensé servir de double sécurité, piraté. GOOGLE est visé pour ses monopoles. Thierry GEERTS, ex CEO GOOGLE BELUX, a remplacé Olivier WILLOCX au BECI, qui est lui-même devenu parlementaire ; • C’est en ce sens que j’ai suivi la prise de contrôle de l’Etat par des multinationales comme BLACKROCK et fondations comme celle de Bill GATES ; • La Fondation Bill & Melinda GATES a fait 8 investissements massifs depuis 2010 dans la société de mon ex-bailleur d’Ixelles, bailleur escroc en bande organisée qui a changé ses noms par celui de sa mère, mais qui sur Linkedin ne présente son nouveau nom que par 1 lettre : son nouvel employeur promeut le type d’énergie promue par B. GATES, qui est aussi principal investisseur de l’OMS, dont les pouvoirs se sont renforcés en juin ; • C’est en ce sens que le crédit social/bancaire sanctionateur, parfaitement manipulable, se met en place en Europe sans que cela ne soit officiellement mentionné : contestation de redevance parking, contestation d’impôt, refus sexuel ou autre abus par personne influente, refus de se faire injecter un produit expérimental aux effets secondaires nocifs, autres ; https://www.leslignesbougent.org/petitions/saviez-vous-que-la-carte-de-vaccination-europeenne-arrive-des-le-mois-prochain-18699/ https://euvabeco.eu/ https://lesbelgessereveillent.be/ L’activation pirate de mon eBOX n’est qu’une facette d’usurpation d’id à tous niveaux numériques, et par vols dans mon logement de documents/objets liés à mon identité, comme mon passeport vaccinal international et permis de conduire international. Le SPF BOSA Stratégie et Appui a reçu mon nr de carte ID avec https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/activation-abusive-d%27ebox-par-/fc20d0321c7189b939 Leur réponse du 14.08.2024 contient des codes de traçage personnalisés sur serveur Test-Achats (Tracking Server-Side) et de recherche GOOGLE en fonction du numéro de ma plainte Test-Achats. Je ne connais pas l’adresse email utilisée par usurpation pour activer l’eBOX et aucune de mes adresses email ne reçoit d’avertissement informant qu’un document est arrivé en eBOX, que je n’utiliserai pas. Si mon nr de registre national leur est également nécessaire pour identifier l’auteur d’activation de mon eBOX, c’est une donnée privée supplémentaire à transmettre, alors que Mme Petra de SUTTER est en conflit d’intérêt dans plusieurs de mes dossiers de harcèlement, et de chaises musicales professionnelles liées à mes voisins cyber-pirates qui viennent de déménager, Alexandra LEUTSCHER et Tého ESNAULT. https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/effets-secondaires-du-vaccin-c/63497699c4ae466d2f Effets secondaires du vaccin Covid et post-humanisme IA. Rien que pour Alexandra LEUTSCHER, cette ex-voisine a aménagé alors qu’elle était employée ACCENTURE, qui a des accords commerciaux avec ING, MASTERCARD, MICROSOFT, GOOGLE, l’Etat français pour la gestion pandémie COVID, Ursula VON DER LEYEN, FEM, et bien d’autres. ACCENTURE est une entreprises phare de la globalisation https://www.weforum.org/organizations/accenture/ https://www.accenture.com/fr-fr/about/company/coronavirus-human-experience https://newsroom.accenture.com/news/2021/accenture-and-salesforce-team-up-with-mastercard-to-deepen-its-sustainability-efforts https://www.accenture.com/fr-fr/services/technology/accenture-google-cloud-business-group https://newsroom.accenture.com/news/2019/accenture-collaborates-with-mastercard-amazon-web-services-everledger-and-mercy-corps-to-increase-the-sustainability-and-fairness-of-global-supply-chains https://newsroom.accenture.com/news/2004/accenture-helps-ing-expand-focus-on-client-service-with-launch-new-workforce-management-service-in-netherlands ING https://www.accenture.com/us-en/services/microsoft-index https://www.consultor.fr/articles/ursula-von-der-leyen https://www.linkedin.com/posts/accenture-baltics_30-years-ago-bill-gates-predicted-that-people-activity-7198280454091730944-yukQ Niveau bancaire, quand toutes id numériques sont piratées comme dans mon cas, une alternative au sms transmettant le code secret de nouvelle carte est nécessaire, soit par poste, soit en agence par courrier scellé, ou autre. Je vous demande de bien vouloir en tenir compte, et que les sanctions en cas d’usurpation d’identité numérique pénalisent non pas ceux qui sont piratés, violés psychologiquement, mais les pirates. Niveau financier, je confirme le titre de ma plainte Test-Achats à l’ONEM https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/l'onem-bat-elle-pavillon-isra-C3-A9/52dff34bcd3541c686 vu la représentativité interpellante (nom ou nom maternel) des responsable financiers relatifs à mes dossiers : Ministre des finances, CEO SPF Finances, Administrateur général de l’administration générale de la perception et du recouvrement (FR), Administrateur général ONEM, huissiers LEROY & PARTNERS. Est-il normal, pour avoir demandé un justificatif relevant de transparence de l’administration, d'être pénalisée par eBOX actionnée, et par réduction du montant de complément d’ancienneté alors que cela abaisse inexactement mes années de travail à moins de 25 ans et pénalisera la pension ? Je ne prétends pas, comme la FM qui me harcèle et utilise constamment les crypto codes corruptifs 9 11 666, que ma position est pour le bien de tous. Vous remerciant de votre attention, recevez mes salutations les meilleures. Hélène Deprins – 73 rue des Cottages – 1180 Bruxelles Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable

Clôturée
J. S.
22-08-24

Non paiements des gains

Client depuis plusieurs années, j'utilise toujours la même façons de jouer, je versé avec mon compte bancaire et les gains je les verses sur le compte vacance avec ma femme . La je joue 130 euros , je gagne 1700 et bim . Non paiement car non respect du règlement. Il m on jamais fait de remarque ou autre mais on tjr bien pris l argent et reversé à plusieurs reprise même après vérification et la non .

Clôturée

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