Toutes les plaintes publiques

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P. S.
19-12-24

Réparation courroie de distribution

Moresnet, le 19/12/2024 Madame, Monsieur, J'ai acheté le 26/06/2019 une Peugeot 208 Signature Pure Tech 110 auprès du garage SCHYNS à EUPEN. En date du 10/12/2024 j'ai du faire changer ma courroie de distribution après seulement 64492 km parcourus et un peu plus de 5 ans d'âge. Comme ce problème de courroie de distribution est bien connu, et reconnu, par Peugeot je demande par la présente le remboursement complet des frais supportés par la réparation. Je joins à la présente une copie de la facture payée en date du 12/12/2024 et également une copie de ma facture d'acquisition du véhicule. Je tiens à votre disposition mon carnet attestant de la régularité des entretiens. Bien à vous. Signé : STRAT Pierre, rue de La Calamine, 17 à 4850 MORESNET Mail : pierrestrat17@gmail.com

Clôturée
A. D.
19-12-24
IHPO

Micro fissure à l'achat d'une taque à induction

Madame, monsieur, Nous avons acheté une taque à induction le 4/12 chez Ihpo Tubize. Lors de son installation le 17/12 par notre électricien, lorsqu'il a enlevé la taque de sa boite, il a constaté des microfissures pas visibles directement. Nous avons contacté le lendemain Ihpo tubize qui nous a renvoyé à la garantie d'usine de la société ATAG (service@atag.be). Il nous a été communiqué un unméro d'enregistrement (voir pièce jointe). La société devait prendre contact avec nous aujourd'hui. Sans nouvelle de leur part, nous avons téléphoné et il nous a été dit que ce n'était pas à Atag d'intervenir mais bien à Ihpo. Nous tournons en rond et, à l'approche des fêtes, nous avons besoin de cette taque pour cuisiner. Que faire ? Annexes : la facture, l'extension de garantie et la photo des dommages Cordialement Annick De taeye et Karl Bartel

Résolue
A. D.
19-12-24

Micro fissure à l'achat d'une taque à induction

Madame, monsieur, Nous avons acheté une taque à induction le 4/12 chez Ihpo Tubize. Lors de son installation le 17/12 par notre électricien, lorsqu'il a enlevé la taque de sa boite, il a constaté des microfissures pas visibles directement. Nous avons contacté le lendemain Ihpo tubize qui nous a renvoyé à la garantie d'usine de la société ATAG (service@atag.be). Il nous a été communiqué un unméro d'enregistrement (voir pièce jointe). La société devait prendre contact avec nous aujourd'hui. Sans nouvelle de leur part, nous avons téléphoné et il nous a été dit que ce n'était pas à Atag d'intervenir mais bien à Ihpo. Nous tournons en rond et, à l'approche des fêtes, nous avons besoin de cette taque pour cuisiner. Que faire ? Annexes : la facture, l'extension de garantie et la photo des dommages Cordialement Annick De taeye et Karl Bartel

Résolue
P. M.
19-12-24

Problèmes de réparation onduleur

Madame, Monsieur, Le 23/05/23, je vous ai réglé votre facture 23-05-1242 suite à l’installation d’un système complet de panneaux photovoltaique. Depuis, j’ai rencontré de nombreux soucis qui furent à chaque fois résolus avec difficultés m’obligeant à faire plusieurs mails recommandés pour obtenir mon bon droit dont j’ai gardé les preuves. Cette fois à nouveau, il y a 3 mois, une panne de connection de l’onduleur sur mon réseau ne me permet plus de savoir si le systèmefonctionne. Je vous ai donc contacté pour réparation. Vous m’avez fixé à 2 reprises un rdv où vous n’êtes pas venu et n’avez pas prévenu ce qui m’à déjà fait perdre 2 jours de congés. Aujourd'hui (19/12/24) vous m’avez fixé un nouveau rdv en 1er heure mais à ce moment (11h30) vous n’êtes toujours pas venu et êtes injoignable. Je m’attend donc une nouvelle fois à perdre 1 jour de congé de plus. Malgré donc de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite la réparation du produit ou, à défaut, d’une indemnité compensatoire equivalente aux frais de la réparation effectuée par un de vos concurents àdéterminerenseble dans un delai raisonnable. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement.

Résolue
B. H.
19-12-24

Transfert d'argent non-reçu

Madame, Monsieur, En date du 11 octobre 2024, j'ai effectué un transfert. Plus de deux mois après mon opération, les fonds ne sont toujours pas arrivés, malgré mes différents mails et appels. Il n'y a pas moyen de contacter le siège central et mon agence à Ostende, malgré sa bonne volonté, n'a pas d'informations. Le "service clientèle" BEOBANK responsable des plaintes ne donne pas signe de vie. Où se trouvent les fonds ? Quand serai-je contacté et surtout quand cette affaire inimaginable prendra-t-elle fin ? Le manque cruel de communication du siège et les jours qui passent deviennent hautement insupportables à tout point de vue. C’est pourquoi je vous demande une réaction rapide et adaptée par rapport à mon indignation et à ma demande légitime. Bénédicte HEYMANS

Clôturée
F. E.
19-12-24
ICL Markets

Demande de retrait le 29/11 en attente sans réponse

Madame, Monsieur, Je me présente mr el kaoun farid En date du 26/11/2024, j ai effectuer un investissement . Je constate toutefois que mon retrait du 29/11/2024 n est toujours pas effectué. Apres avoir envoyé plusieurs mail et essayer de vous contacter je compte prendre des mesure plus importante. C’est pourquoi je vous demande de rembourser au plus vite . Cordialement,

Clôturée
R. P.
19-12-24

livraison

bonjour j'ai commander en date du 13 decembre 2024 un colis de chez amazon qui devais etre livrer par colis- privé le samedi 14 decembre 2024 mais rien reçu sur leur site il me demande une nouvelle date de livraison que je leur donne pour le 18 decembre 2024 mais a çe jour toujour rien reçu aujourd hui sur leur site il me redemande une autre date de livraison mais j'y crois pas car cela fait deja plusieur fois que colis-privé ne me livre pas et garde les colis je voudrais porter plainte pour vol que dois je faire svp pour cela je tient a dire aussi que je ne suis pas le seul a a voir de probleme de livraison avec eux.

Clôturée
G. V.
19-12-24

Pas le support promis

Bonjour, J'essaie de porter plainte contre Edigroup avec votre aide. J'ai apporté de nombreuses preuves de contacts répétés sans succès (cfr plainte thread::XN9gbLUnEbWFGzb62TkBt1s::). Malgré tout, je reçois un mail de vous avocats demandant en plus un recommandé. Ce que je fais. Dans leur courrier, les avocats me demandent de donner suite en répondant à leur mail, ce que je fais également. Je reçois pour réponse que l'adresse Email n'est pas valable. C'est une bonne façon de faire tourner le dossier en rond au détriment du client, ce que je trouve inacceptable de la part d'une association q< ui est censée les protéger. Vous trouverez ci-joints les différents documents ayant trait à cette plainte et ceux qui ont trait à la plainte contre Edigroup.

Résolue
N. C.
18-12-24

Escroquerie et non remboursement

Tres mouvais experience chez jetcar !! Ne loue pas chez eux !! C est des arnaqueurs !! On à réserver une voiture a marrakech , on a donne notre numero de vol a jet car .. et au moment d’arriver avec nos bagages a 22h45 ,ils ont dit qu’ils allaient ferme .. donc pas de voiture !! Quand on demande un remboursement ils nous envoient a balader !! C est vraiment la plateforme la plus malhonnête!! Ne réservez pas chez eux !! Malheureusement on est rentré avec le taxi !! C’était un horreur

Clôturée
N. C.
18-12-24

Escroquerie et non remboursement

Tres mouvais experience chez jetcar !! Ne loue pas chez eux !! C est des arnaqueurs !! On à réserver une voiture a marrakech , on a donne notre numero de vol a jet car .. et au moment d’arriver avec nos bagages a 22h45 ,ils ont dit qu’ils allaient ferme .. donc pas de voiture !! Quand on demande un remboursement ils nous envoient a balader !! C est vraiment la plateforme la plus malhonnête!! Ne réservez pas chez eux !! Malheureusement on est rentré avec le taxi !! C’était un horreur

Clôturée

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