Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le [01/07/2024E], j'ai acheté un frigo samsung RF23R62E 3B1 ] chez vous pour [1877€]. Je n ai pas reçu le produit le 22/08/2024 Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens. sJe souhaite être remboursé.e du montant que j'ai payé, à savoir [1877€, . Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le [DATE], je me suis rendu.e à l’aéroport [CHARLEROI] avec un billet valable pour le vol no [PC924] à destination de [IZMIR ADNAN MENDERES] avec votre compagnie. J’ai appris, sur le tableau d’embarquement à l’aéroport, que ce vol avait du retard ; le personnel n’a pas été en mesure de fournir des informations détaillées ni une assistance appropriée lors de l’attente. Finalement, l’avion n’a décollé qu’à [20HR] et est arrivé à destination environ [9] heures plus tard que prévu. Conformément à la législation européenne, je sollicite par la présente une indemnisation de - 400€ par passager (moins de 3500 km) En plus du dédommagement de tous les dommages subis et des frais supplémentaires engendrés, à retrouver en pièce jointe. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de [1650€] au total. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation. En l'absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie du billet d'avion • Copie des preuves de paiement des frais engendrés

Madame, Monsieur, En date du 20 aout 2024, une commande était supposée être librée chez moi. N'étant pas la j'ai eu un avis me disant que le colis serait déposé au point poste. Je constate toutefois que vous n'avez jamais déposé ce colis au point poste. Ce qui a entraîné que j'ai été facturée par Zooplus pour un colis qui n'est jamais arrivé et que ce colis contient de la nourriture specifique pour mon chat souffrant d 'une grave maladie - cette nourriture est indispensable pour qu'il prenne ses medicaments. Je suis obligée de prendre congé pour trouver cette nourriture pour éviter que mon chat passe l'arme a gauche. Votre service client me renvoie vers Zooplus, qui ne peut rien faire puisque le colis est "en route" vers le point poste mais n'est trouvable nulle part. C’est pourquoi je vous demande de soit livrer le colis chez moi soit le déposer au point poste. Cordialement,

Madame, Monsieur, Suite à la livraison de ma commande dont les références sont 408-6536302-9869145, je vous adresse la présente plainte car cette dernière est incomplète. En effet, j’ai commandé un lit avec tiroirs or j’ai réceptionné uniquement les tiroirs. Aucun lit ne m’a été livré à ce jour. Cependant vous indiqué que la livraison a été effectuée. Veuillez effectuer la livraison de la commande manquante c’est à dire le lit. Dans l’attente d’une réponse positive de votre part résolvant cette situation, je vous prie d’agréer mes sincères salutations. ZARAOUI Warda

Madame, Monsieur, La commande d'une hotte modèle 7841 de marque NOVY passée et payée le 27 mai 2024 n'a jamais été livrée. J'ai envoyé le document officiel puisé sur votre site internet pour demander le remboursement dans les formes que vous préconisez. Je réclame instamment le remboursement sur le numéro de compte que je vous ai déjà mentionné, à savoir le montant versé de 1319 euros TVA sur mon compte BE45 7506 5743 0089 Un délai de trois mois pour la livraison est totalement excessif selon vos conditions de vente. Merci de procéder à ce remboursement dans les meilleurs délais. Bien à vous, Valerie Bonaventure 0477/94 44 95 Détail de la commande N° de commande : #316799 Date d’ajout : 27/05/2024 Mode de paiement : Betalen met Bancontact of iDEAL Mode de livraison : Gratis verzending met onze eigen transportdienst Adresse de facturation - 1 Adresse de livraison À l'intention de Valérie Bonaventure je suis un client particulier 17 rue Emile Delperée Huy 4500 Liège België À l'intention de Valérie Bonaventure 17 rue Emile Delperée Huy 4500 Liège België Nom du produit Modèle Quantité Prix Total 7841 Vision-Novy En commande 7841 * 1 €1 347,00 €1 347,00 Subtotaal €1 347,00 Gratis verzending met onze eigen transportdienst Gelijkvloers tot aan de eerste dorpel of bij een lift tot aan de deur van het appartement. €0,00 Setkorting €28,00 Totaal TVA compris €1 319,00 Historique des transactions Date d’ajout Description Quantité 27/05/2024 europabank €1 319,00 En attente de paiement: €0,00 Historique de commande Date d’ajout État Commentaires 27/05/2024 En attendant le paiement 27/05/2024 Paiement reçu Betaling goedgekeurd, refnr: 066967

Mon conjoint a déposé sa carte eC3.2 de mai et juin dans la boite aux lettres de la CSC en temps et en heure. Suite au non paiement nous avons contacté le syndicat qui nous a dit qu'il avaient perdu les cartes. Ensuite celles-ci on été renvoyée à l'employeur de mon conjoint en stipulant qu'il n'avait pas de membres à son nom. Nous avons donc en date du 01/08/2024 déposer ces cartes en main propre à l'agence ACV Dendermonde. A ce jour ils nous balade et toujours aucune allocations n'a été perçues par mon conjoint. J'ai passé plusieurs coup de téléphone et on me dit patience, patience cela prend du temps. Au final ce mardi 20/8/2024 j'ai recontacté le syndicat et on me dit qu'ils n'ont aucune carte !!! Cela commence à bien faire. Personne ne répond clairement et de plus les cartes seraient à nouveau perdues ? Il s'agit d'un montant assez conséquent que mon conjoint aurait du percevoir depuis longtemps. Le syndicat est pour nous totalement en faute et ne réagis à aucune de nos réclamations, à part nous dire patience!

Aujourd'hui, je n'ai plus d'autres choix que de passer par testachats afin d'avertir et de mettre en garde face aux pratiques de bodytraining. J'ai souscrit, il y a un an, un contrat auprès de la firme Bodytraining. J'ai honoré mon contrat, et suis arrivée à échéance en juillet. J'ai décidé de ne pas renouveler ensuite. Ayant un très léger retard dans ma demande, voila que l'administrative Manager – Client accounts ( si nous pouvons la qualifiée en tant que telle) nommée Catherine m'averti le renouvellement de 1 ans de mon contrat. Pour résilier, très simple, payer, payer, payer. Ils demandent une indemnité équivalente à 3x ma mensualité + 75 de frais administratif, ou bien, je repars pour 1 an, soit 1200 euros de dépenses annuelles à nouveau. Tout d'abord, je réclame une copie de mon contrat, mais en vain. La seule chose qui m'est fourni, sont des historiques de paiements. Ils ne sont pas capables de me fournir une copie d'un contrat effectué en bon et due forme. Nous ne recevons donc aucun contrat au début, et nous devons donc nous débrouiller pour connaitre exactement la fin dudit contrat. Ensuite, je suis partie en vacance, et mon abonnement s'est retrouvé gelé durant cette période. Bien que ma demande de non renouvellement initale soit effectuée avec un léger retard, si mon abonnement avait bien été gelé, comme indiqué,j'aurais été dans les temps légaux de résiliation. Malgré plusieurs échanges de mail avec le service client, et particulièrement avec Catherine, aucun interêt n'est porté à ma demande. A croire que mes emails ne sont mêmes pas lu, et que la seule chose qu'on me répond, c'est que je dois me référer aux conditions. Aucune écoute, aucun service, la seule chose qu'on vous réclamera chez Bodytraining, c'est de l'argent. Aucun contact client, aucun numéro de téléphonne joignable. Je vous conseille de vraiment réfléchir avant de souscrire un contrat avec Bodytraining. Les coachs sont très sympas, et vont vous donner envie de prendre l'abonnement, mais le service qui en découle vous montre un tout autre visage. J'ai honoré la totalité de mon contrat, j'ai toujours payés en temps et en heure, malgré que je n'avais pas toujours les 4 séances mensuelles prévues contractuellement. Ce message est donc une mise en garde, car je pense que nous sommes nombreux a vivre ce genre de désagrémenent avec la société Bodytraining. Il faut que cela cesse une une bonne fois pour toute.

Madame, Monsieur, Le 6aout 2024, j'ai acheté en ligne chez carrefour drive, et j'ai été débité directement, le jour de la livraison 8 articles manquaient. J'ai téléphoné au service client qui ne sait rien faire. Je suis choquée. Tout simplement il s'en fiche de ma demande avec un sourire maléfique au téléphone. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte concernant les 8 articles payés et non livrés. Cordialement, Snollaerts

Bonjour! Notre réservation ayant été annulée le jour même, alors que nous étions devant l'établissement suite à une erreur de votre part, nous demandons une intervention pour les frais occasionnés. N'ayant pas de réponse à notre lettre envoyée par recommandé et reçue chez vous le 8 août, nous avons décidé de passer via Test Achat. Je joins à ce message une lettre explicative et les factures reprenant les frais engendrés par cette situation. Bien à vous. Karine WILLEMS

Bonjour, Je vous contacte au sujet de l'enchère du benne de tracteur. Ma dernière enchère était de 21100€, à la clôture de cette enchère, j'ai reçu un email de la part de Vavato disant que je n'avais pas remporté cette enchère car le prix minimum n'était pas atteint. Le lendemain, j'ai reçu un appel d'un commercial. Celui-ci m'a dit que j'étais près du prix minimum. Autour de 22.000€ et avec les frais nous arrivions autour de 27000€. Je lui ai demandé un écrit de sa part avant de valider ce prix. Ce commercial a pris la décision de clôturer cette enchère à 25000€. Je n'ai jamais approuvé le montant de cette enchère. Vavato me demande de régler cette facture. Que faire? Cordialement, Emmanuel