Toutes les plaintes publiques

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V. B.
22-08-24

Commande

J'ai commander 2 alliances sur ce site le 30 juillet 2024 et sur le site ils disent qu'il faut 15 à 20 jours pour recevoir la commande mais quand je vais sur leur site ils disent que ma commande est toujours en traitement. J'ai contacté leur service client qui m'ont dit qu'ils allaient faire le nécessaire mais toujours rien en sachant que je me marie le 3 septembre c'est pour cela que je les avaient commander plus tôt . Je voudrais être rembourser

Clôturée

Lien entre cartes de débit/crédit liées à eBOX activées par usurpation d’identité, eWALLETT, eID UE

Att. Comité de direction BNB, en coordination Twin Peaks FMSA 14 blvd du Berlaimont – 1000 Bruxelles Madame, Monsieur, La BNB étant l’un des 713 organismes expéditeurs eBOX, je m’adresser à votre autorité pour avis national de solutionnement rétroactif relevant d'activation d’eBOX par usurpation prouvée d’identité. A défaut, constat que cette activation par l’Etat est la « nouvelle norme » pour les 8,5 millions d’habitants qui ne l’ont pas activée tenant compte : • de l’agenda numérique UE depuis le 4ème trim 2023; • que le SPF Stratégie et Appui a été créé le 01.03.2017 sous l’autorité des ministres : Agenda numérique A. DE CROO, Fonction Publique S. VANDEPUT, Budget S. WILMES, Santé publique M. DE BLOCK https://etaamb.openjustice.be/fr/arrete-royal-du-22-fevrier-2017_n2017010836.html ; • qu’en 2024, ce Service est sous autorité des ministres : Agenda numérique P. DE SUTTER/M. MICHEL, Fonction Publique P. DE SUTTER, Budget A. BERTRAND, Santé publique F. VANDENBROUCKE; • qu’une activation eBOX selon Secrétaire d’Etat au numérique, Mathieu MICHEL, est censée être au choix; • que 50% d’actions de la BNB sont détenues par l’Etat alors que notre gouvernement a des pouvoirs limités depuis ce 9 juin; • de la réforme de l’Etat en cours, et révision de la Constitution https://www.senate.be/www/?MIval=/index_senate&MENUID=56000&LANG=fr&PAGE=/web/fr/article/942/raw • que je ne suis pas seule en usurpation d’identité eBOX https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/usurpation-d%27identit-C3-A9/CPTBE01936454-43 Ce 16 février, Antonio GUTERRES a appelé un nouvel ordre mondial qui fonctionne pour tous. La carte bancaire donne droit à un logement/adresse, travail, sécurité sociale, accès aux besoins essentiels de la vie, et ceux non essentiels, en fonction du patrimoine, nécessités et désirs de chacun. La carte de débit symbolise tout cela. Les développements numériques sous-tendent aux services bancaires : en 1994, Bill GATES, fondateur de MICROSOFT, l’un des 5 GAFAM liés au DARPA pour le développement de l’IA au service des États-Unis, déclara : « Banking is necessary, banks are not ». • C’est en ce sens que j’ai suivi les déclarations de Bill GATES depuis 2010 voulant abolir l’argent liquide bancaire, et QR Code Toyota : les références sauvegardées figurent en adresse email helene.deprins@gmail.com dont l’accès, avec toutes mes adresses GOOGLE GMAIL, me fut rendu inaccessible en mai 2023 à cause du nr de téléphone sensé servir de double sécurité, piraté. GOOGLE est visé pour ses monopoles. Thierry GEERTS, ex CEO GOOGLE BELUX, a remplacé Olivier WILLOCX au BECI, qui est lui-même devenu parlementaire ; • C’est en ce sens que j’ai suivi la prise de contrôle de l’Etat par des multinationales comme BLACKROCK et fondations comme celle de Bill GATES ; • La Fondation Bill & Melinda GATES a fait 8 investissements massifs depuis 2010 dans la société de mon ex-bailleur d’Ixelles, bailleur escroc en bande organisée qui a changé ses noms par celui de sa mère, mais qui sur Linkedin ne présente son nouveau nom que par 1 lettre : son nouvel employeur promeut le type d’énergie promue par B. GATES, qui est aussi principal investisseur de l’OMS, dont les pouvoirs se sont renforcés en juin ; • C’est en ce sens que le crédit social/bancaire sanctionateur, parfaitement manipulable, se met en place en Europe sans que cela ne soit officiellement mentionné : contestation de redevance parking, contestation d’impôt, refus sexuel ou autre abus par personne influente, refus de se faire injecter un produit expérimental aux effets secondaires nocifs, autres ; https://www.leslignesbougent.org/petitions/saviez-vous-que-la-carte-de-vaccination-europeenne-arrive-des-le-mois-prochain-18699/ https://euvabeco.eu/ https://lesbelgessereveillent.be/ L’activation pirate de mon eBOX n’est qu’une facette d’usurpation d’id à tous niveaux numériques, et par vols dans mon logement de documents/objets liés à mon identité, comme mon passeport vaccinal international et permis de conduire international. Le SPF BOSA Stratégie et Appui a reçu mon nr de carte ID avec https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/activation-abusive-d%27ebox-par-/fc20d0321c7189b939 Leur réponse du 14.08.2024 contient des codes de traçage personnalisés sur serveur Test-Achats (Tracking Server-Side) et de recherche GOOGLE en fonction du numéro de ma plainte Test-Achats. Je ne connais pas l’adresse email utilisée par usurpation pour activer l’eBOX et aucune de mes adresses email ne reçoit d’avertissement informant qu’un document est arrivé en eBOX, que je n’utiliserai pas. Si mon nr de registre national leur est également nécessaire pour identifier l’auteur d’activation de mon eBOX, c’est une donnée privée supplémentaire à transmettre, alors que Mme Petra de SUTTER est en conflit d’intérêt dans plusieurs de mes dossiers de harcèlement, et de chaises musicales professionnelles liées à mes voisins cyber-pirates qui viennent de déménager, Alexandra LEUTSCHER et Tého ESNAULT. https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/effets-secondaires-du-vaccin-c/63497699c4ae466d2f Effets secondaires du vaccin Covid et post-humanisme IA. Rien que pour Alexandra LEUTSCHER, cette ex-voisine a aménagé alors qu’elle était employée ACCENTURE, qui a des accords commerciaux avec ING, MASTERCARD, MICROSOFT, GOOGLE, l’Etat français pour la gestion pandémie COVID, Ursula VON DER LEYEN, FEM, et bien d’autres. ACCENTURE est une entreprises phare de la globalisation https://www.weforum.org/organizations/accenture/ https://www.accenture.com/fr-fr/about/company/coronavirus-human-experience https://newsroom.accenture.com/news/2021/accenture-and-salesforce-team-up-with-mastercard-to-deepen-its-sustainability-efforts https://www.accenture.com/fr-fr/services/technology/accenture-google-cloud-business-group https://newsroom.accenture.com/news/2019/accenture-collaborates-with-mastercard-amazon-web-services-everledger-and-mercy-corps-to-increase-the-sustainability-and-fairness-of-global-supply-chains https://newsroom.accenture.com/news/2004/accenture-helps-ing-expand-focus-on-client-service-with-launch-new-workforce-management-service-in-netherlands ING https://www.accenture.com/us-en/services/microsoft-index https://www.consultor.fr/articles/ursula-von-der-leyen https://www.linkedin.com/posts/accenture-baltics_30-years-ago-bill-gates-predicted-that-people-activity-7198280454091730944-yukQ Niveau bancaire, quand toutes id numériques sont piratées comme dans mon cas, une alternative au sms transmettant le code secret de nouvelle carte est nécessaire, soit par poste, soit en agence par courrier scellé, ou autre. Je vous demande de bien vouloir en tenir compte, et que les sanctions en cas d’usurpation d’identité numérique pénalisent non pas ceux qui sont piratés, violés psychologiquement, mais les pirates. Niveau financier, je confirme le titre de ma plainte Test-Achats à l’ONEM https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/l'onem-bat-elle-pavillon-isra-C3-A9/52dff34bcd3541c686 vu la représentativité interpellante (nom ou nom maternel) des responsable financiers relatifs à mes dossiers : Ministre des finances, CEO SPF Finances, Administrateur général de l’administration générale de la perception et du recouvrement (FR), Administrateur général ONEM, huissiers LEROY & PARTNERS. Est-il normal, pour avoir demandé un justificatif relevant de transparence de l’administration, d'être pénalisée par eBOX actionnée, et par réduction du montant de complément d’ancienneté alors que cela abaisse inexactement mes années de travail à moins de 25 ans et pénalisera la pension ? Je ne prétends pas, comme la FM qui me harcèle et utilise constamment les crypto codes corruptifs 9 11 666, que ma position est pour le bien de tous. Vous remerciant de votre attention, recevez mes salutations les meilleures. Hélène Deprins – 73 rue des Cottages – 1180 Bruxelles Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable

Clôturée
J. S.
22-08-24

Non paiements des gains

Client depuis plusieurs années, j'utilise toujours la même façons de jouer, je versé avec mon compte bancaire et les gains je les verses sur le compte vacance avec ma femme . La je joue 130 euros , je gagne 1700 et bim . Non paiement car non respect du règlement. Il m on jamais fait de remarque ou autre mais on tjr bien pris l argent et reversé à plusieurs reprise même après vérification et la non .

Clôturée
A. P.
22-08-24

Erreur de précâblage fibre

Proximus a annoncé par un dépliant « toutes boîtes » aux résidents de ma rue que « les travaux préparatoires au niveau du trottoir ou des façades » allaient commencer en vue de permettre le raccordement de chaque habitation au réseau fibre. Vu l’absence de câbles aériens dans notre rue (télédistribution, téléphone et ADSL/VDSL), nous étions en droit de penser que les câbles fibre seraient posés dans les gaines existantes, sous les trottoirs, qui appartiennent déjà à Proximus. En effet, le boîtier de distribution des câbles téléphone et ADSL/VDSL est au coin de la rue, à 30m de ma maison qui y est déjà reliée par le sol, et les câbles individuels en fibre optique, qui  sont d’un diamètre très fin (2-3mm), peuvent tout à fait être posés dans les gaines existantes à l’aide d’un tire-fil. Malheureusement, les câbles ont été posés en façade, sans notre autorisation, avec les inconvénients suivants : - esthétique désastreuse pour l’ensemble de la rue, et pour notre maison en particulier - fragilité des câbles et des attaches exposés aux intempéries - joints entres les briques de parement percés environ 20 fois sur 6m, ce qui nuit à l’étanchéité et aux propriétés d’isolation thermique du mur. - les boîtiers qui ont suivi ont nécessité de nouveaux perçages et aggravé les inconvénients déjà mentionnés. Je n’ai pas réussi à obtenir du technicien présent sur les lieux le nom de son employeur. Il a mentionné seulement Cébéko qui n’est que le nom de la société à laquelle la nacelle utilisée pour la pose du câble a été louée. Selon nous, le sous-traitant n’a pas suivi l’accord passé avec les autorités qui devait autoriser un câblage aérien uniquement quand les câbles actuels en cuivre (télédistribution, téléphone et ADSL/VDSL) sont aériens, ce qui n’est pas le cas dans notre rue. A défaut, cet accord n’a probablement pas été correctement établi. Plusieurs propriétaires dans ma rue que j’ai rencontrés, sont également mécontents du travail réalisé par/pour Proximus. Bizarrement, et pour une raison inconnue, certains copropriétaires (maisons mitoyennes) de la Rue Longue semblent avoir échappé au câblage de leur façade, ce qui exacerbe encore notre incompréhension et notre mécontentement. Nous espérons que Proximus pourra corriger cette erreur au mieux et sans retard.

Clôturée
S. D.
22-08-24

Problème de remboursement montant régularisation

Bonjour, J'ai reçu une facture de régularisation pour mon contrat d'électricité d'un montant de 160,44 € en ma faveur. J'ai reçu dernièrement un remboursement de 56,67 € de la part Total, ce qui ne correspond pas au montant du remboursement. L'employée Total que j'ai eue en ligne m'explique que le reste du montant a été déduit de mes factures de juillet et août. Or, ce n'est pas le cas puisque les montants de mes acomptes sont restés identiques, et que rien n'est indiqué dans le détail de mes factures. Elle essaie ensuite de m'expliquer que cela a été également déduit des montants de mes factures de juin et mai également. Cela est impossible étant donné que la régularisation ne m'a été communiquée que le 2 août. De plus, je n'ai jamais donné mon accord pour que le montant de la régularisation en ma faveur soit déduit progressivement de mes acomptes mensuels. J'attends donc des explications ainsi que le remboursement des 103,77 € restants. Je ne parviens pas à joindre mes factures en annexe pour preuve, il semble qu'il y ait un problème de téléchargement des fichiers...

Résolue
E. Y.
22-08-24

Problème depuis la livraison

Bonjour, - J’ai effectué un achat de canapé le 29 mai 2020 chez Meubelya à Bruxelles.Nous avons reçu les canapés le 17 juillet 2020 avec défaut.- J’ai demandé leur remplacement et j’ai été livré le 18 novembre 2021, nous avons choisi un autre modèle + achat de table basse pour compenser le prix total des 2900 euros. ?La commande reçue présentait des erreurs et défauts, un trou sur le côté d’un canapé, celui d’une place n’était pas le bon et les pieds n’étaient pas le bon. La table basse était fissurée sur un côté.- J’ai renvoyé le canapé d’une place et pris en photo tous les problèmes. Comme le canapé à défaut était réparable, j’étais d’accord qu’on vienne réparer le trou à condition d’avoir un geste commercial pour une prochaine commande. - Quelques mois plus tard, 2 personnes sont venues pour changer les pieds qui n’étaient toujours pas le bon, je n’ai pas eu mon canapé manquant ni le marbre de ma table basse- Fin décembre 2022, vu que je n’ai pas reçu la pièce manquante j’ai demandé un remboursement du canapé, ils étaient d’accord.- Janvier 2023 je téléphone on me dit que le remboursement a été fait, je n'ai jamais reçu le montant de 330 euros du canapé manquant, j'ai bien un mail avec le montant qu'ils me doivent rembourser mais je n'ai jamais reçu. Entre temps je me suis rendue sur place, le nombre de fois que j’ai téléphoné le discours reste le même mais dans aucun cas le soucis n’est résolu. Finalement j'ai reçu un mail me disant que je pouvais commander les pieds sur Amazon :)- J’ai voulu arranger les choses à l’amiable mais je pense avoir été très patiente depuis 4 ans- Je veux être remboursé du canapé que je n'ai jamais reçu, le remplacement du marbre de ma table fissuré, et le changement des pieds des canapés, ainsi un dédommagement pour l'énergie et le temps perdu.- Si le remboursement intégrale est possible en leur rendant leur marchandise incomplète et défectueuse, je suis preneuse.Avec mes sincères salutations

Clôturée
M. D.
22-08-24

Remboursement d'un matelas renvoyé

Un matelas commandé le 19/05/2024 chez La redoute et livré fin mai est renvoyé le 07 aout 2024. Dans le cadre des conditions générales de La Redoute, et plus particulièrement de l'essais de 365 jours pour tout matelas acheté, le matelas a été renvoyé comme convenu ce mercredi 07 aout 2024 par le transporteur PostNL. Un remboursement de 329.50 EUR est demandé (déduction des 9.99EUR de frais de port à ma charge). Vous trouverez attachés les fichiers de preuve de renvoi et de la demande du remboursement selon l'essais de 365 jours. Depuis, c'est l'enfer pour être remboursé malgré la promesse à plusieurs reprises d'un remboursement sous 14 jours (maintenant dépassé). J'ai également ouvert un litige Paypal pour être remboursé mais je n'ai à ce jour pas été remboursé. Je les ai contacté par chat (fichiers des conversations ci-jointes) à plusieurs reprises : - 13 aout (preuve jointe) - 17 aout (preuve jointe) - 20 aout (preuve jointe) J'exige que La Redoute me rembourse le montant de 529.50 EUR et respecte ses engagements sachant d'une belle somme d'argent. Je mets en garde tous les futurs clients qui liront cette plainte que le retour promis sous 365 jours n'est pas respecté.

Résolue
M. S.
22-08-24

Colis Volé

Bonjour le samedi 17/08/2024 je reçois un avis de passage du Livreur Bpost pour venir récupérer mon Colis au Bureau de la Poste de saint gilles mais de passage à la poste on me notifié que mon adresse n'est pas exacte et que mon colis n'est pas chez eux. contradiction : - le Samedi 17/08/2024 je reçois un Avis: le Livreur est passé et vous étiez absent prière de venir récupérer votre colis au Bureau de poste : Sterckx 5, 1060 Saint-Gilles. - Le Lundi 19/08/2024 je reçois un message de Bpost votre courrier est renvoyé pour adresse incorrecte Alors que mon adresse est tout a fait exacte même le service client me l'a dit et j'ai son enregistrement Vocale comme quoi j'ai raison. Merci

Clôturée

Procès anormal

Procès alors que j'ai suivi le règlement sur horodateur. Celui-ci ne fonctionnait pas.

Clôturée
P. G.
22-08-24

Réception des documents pour la prime RW

Bonjour, Malgré mes courriels des 2 juillets et 7 août 2024 et la promesse téléphonique de m’envoyer les documents indispensables à l'octroi d'une prime, malgré mon courrier avec accusé de réception réceptionné le 20 août 2024, je n’ai toujours rien reçu. J'ai par contre bien reçu les factures dont le solde est égal à 0. Cela, m’empêche de terminer les démarche pour l'obtention de la prime de la Région wallonne Je vous prie donc de m’envoyer ses documents dûment complétés par retour du courrier.

Clôturée

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