Toutes les plaintes publiques

Bonjour, En date du 6/12, je constate que, sans en avoir été informée, vous avez bloqué l'accès à mon compte bancaire de manière totalement unilatérale. Après contact avec vos services, il s'avère que vous avez "cru" avoir détecté une tentative de fraude. Quelle fraude...je l'ignore car je n'ai d'ailleurs jamais reçu de réponse à ce sujet non plus! A partir du 14/12, ma carte est complètement bloquée ainsi que mes domiciliations ! A nouveau sans avoir été prévenue ! J'ai eu la honte de le découvrir en ne pas pouvant pas payer mes achats à la caisse du supermarché ! Après, j'ai voulu retirer du cash au distributeur et là, encore, bloqué ! Depuis ce jour, je suis obligée de mendier quelques euros pour m'alimenter un minimum mais pas assez pour aller acheter mes médicaments INDISPENSABLES à la pharmacie ! Pour rappel, je suis handicapée à plus de 66% suite à un traumatisme crânien dont les séquelles sont toujours présents! Entre autre des temps de réaction parfois assez longs ou de fréquents oublis Et tout ça après plusieurs mails envoyés à vos services qui restent SANS REPONSE à ce jour !!!!!!!!!!!! La banque d'un monde qui change ! ça s'est vrai ! MAIS il faut y rajouter "EN PIRE" Cela fait maintenant 2 semaines que je subi ce stress horrible qui est devenu totalement insupportable ! J'ajoute que je suis cliente depuis 50 ans mais, apparemment, la fidélité n'est pas récompensée !

Bonjour voilà le problème il y a 7 jours j'ai fait un paiement sur Internet ce paiement ne s'est pas valider mais pour la banque il a bien été validé et en traitement j'ai téléphoné au fournisseur comme la banque me l'a demandé pour demander d'annuler ce paiement le fournisseur me répond il y a aucune commande qui a été validé et il y a aucune trace et maintenant ça fait 7 jours que mon comptes et bloqués car j'ai effectué un deuxième paiement chez ce fournisseur et celui-ci a bien été validé mais à cause du premier paiement qui est toujours en traitement mon compte est en négatif et bloqué j'ai besoin de mon argent ils m'ont même répondu que aujourd'hui le 20 décembre mon compte serait débloqué et que le paiement en traitement serait retiré mais ce n'est toujours pas le cas et je n'ai pas envie de passer ce weekend encore sans mon argent j'ai besoin de manger et de vivre aussi merci c'est un paiement de 1165.85 € et l'autre paiement a bien été validé j'aimerais récupérer mes 1165.85 € ils sont toujours en traitement depuis 7 jours MERCI

Bonjour C’est pour vous dire que Je n’ai toujours pas encore reçu ma commande 200200834. Pourtant le livreur et déjà passé, il n’avait pas le colis avec lui, comme vous m’avez dit au matin au téléphone, que le livreur avais remis le colis dans le véhicule pour me la remettre en mains propre. Et bien malheureusement j’ai toujours riens reçus, pourvue quia pas été égarer ou perdu, Si je n’ai pas encore ma commande aujourd’hui, je vous demande un remplacement ou le remboursement la totalité, Je me demande pourquoi que vous avais expédie vers GLS or que sur le bon de confirmations c’était DPD. Livraison en express. ? Voici que j’ai envoyé au service GLS ci-dessous, que je reste toujours sans réponses, comme toujours il me répondra pas. Numéro de colis ou Track ID 716214153096 Description Numéro de colis ou Track ID 716214153096 Description Bonjour. Excusez-moi, c'est pour vous dire que je n’ai pas encore reçu mon colis le suivi : 71621415309 Ici je vais vois de nouveau en ligne que je vois le 19/12/2024 20:00 Le colis a été livré. GLS Location Belgique Nivelle Et moi je n’ai rien reçu, j'ai déjà attendue jusque 22:00 j'ai toujours riens reçus. Le livreur et venue aujourd’hui qui m’a livré le colis ci-dessous. Adresse de livraison (f) Emile Fautres Rue Wilson 97 A, 7340 Colfontaine BE Livré le 20-12-2024 11:50 Colis Expéditeur Fixpart B.v. Telek Utca 13 , 1152 Budapest HU Référence 202450000429 Numéro de colis 90480569570 J’avais demandé au livreur si avait pas le colis suivi : 71621415309 que monsieur ne comprend pas qu’au lui dit, même en montrant le code du suivi. Même la voisine été à côté de moi, que je voudrais avoir une réponse rapidement s’il vous plaît, ? Aider moi s'il vous plaît pour recevoir ma commande aujourd'hui je vous en remercie beaucoup, Bien à vous Monsieur Emile Fautres De : DirectRepair [info@directrepair.be] Envoyé : vendredi 20 décembre 2024 11:47 À : efautres@outlook.be Objet : Re: Merci de nous contacter. Bonjour Emile Fautres, Vous trouverez ci-dessous le lien relatif au suivi de votre colis en temps réel, je vous en souhaite bonne réception. https://gls-group.eu/BE/fb/suivre-colis/?match=71621415309&postalCode=7340 Cordialement, Equipe DirectRepair Ticket: https://directrepair.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1067370 Activé Ven, 20 Déc. à 11:06 H , Emile Fautres [efautres@outlook.be] a écrit: Vous avez envoyé les infos suivants Nom: Fautres Email: efautres@outlook.be Appareil Marque: Numéro du modèle: Numéro de service: Déscription pièce: Bonjour. Excusez-moi, c'est pour vous dire que j'ai pas encore reçu mon colis le suivi : 71621415309 ici je vois en ligne 19/12/2024 20:00 Le colis a été livré. GLS Location Belgique Nivelle et mois j'ai rien reçu j'ai déjà attendue jusque 22:00 j'ai toujours riens reçu. vous pouvez me dire ou à été déposer s'il vous plaît et si vous voulez bien faire une enquête pour savoir ou à déposer le colis ? Bien à vous Mr Emile Fautres Photo: ajouter le fichier: . 1067370:163384

Bonjour, Je vous ai demandé d'annuler l'abonnement contracté par une mineure d'âge. Un courrier vient de m'être envoyé pour me relancer et on me demande de payé 114€ avec menace de faire appel à une société de recouvrement dont le montant s'élèverait à 400€. Je réitère ma demande d'annuler ce contrat avec effet immédiat.

Bonjour j'ai reçu ma prime syndicale qui normalement était de 145 € et à ma grande surprise j'ai reçu 5 €. J'ai donc contacté le service FGTB pour savoir ce qui se passait ce matin on m'a enfin répondu par le service Messenger en fait je n'étais pas en l'ordre de cotisation depuis mars grande surprise pour moi car en principe des paiements se font par domiciliation je n ai nullement été averti du problème de paiement nous sommes en décembre on ne me dit rien et en fait ils ont ponctionné les 140 € que je devais et je n'ai donc pas droit à une prime et donc un remboursement je trouve cela scandaleux d'avoir fait les morts tous ces mois et maintenant d' empocher mon argent et de se donner le droit de ne pas me rembourser mes cotisations je travaille temps plein le syndicat est censé protéger les travailleurs et là c'est du vol je compte bien évidemment ne pas en rester là payer ce que je dois OK mais sans m'avertir de problème je ne sais pas le sucer de mon pouce merci de faire le nécessaire

Madame, Monsieur, Le 6 janvier 2024, j'ai acheté un véhicule d'occasion dans votre concession et via un prêt à tempérament pour un montant 24321 euros (BMW X1 de 36 026kms) . Après 11 mois d'utilisation, à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, en date du 28 novembre 2024, j'ai subi une panne sur le retour d'une journée de travail. Sur le tableau de bord du véhicule est indiqué « Surchauffe de moteur » à cela se rajoute absence de chauffage dans la voiture, j’ai dû me garer sur le bord de l’autoroute et patienter. La voiture a redémarré et j’ai rajouté du liquide de refroidissement. Je vous signale l’incident le jour même. Vous me fixez un rendez-vous dans votre atelier en date du 3 décembre 2024. Vous m’annoncez alors que votre filiale refuse toute intervention, sous prétexte que je n’aurai pas respecté les entretiens, selon vos normes. Malgré cela, je vous ai fourni la preuve d'un grand entretien au regard de l'échéance du constructeur. Je reprends donc mon véhicule, très désappointé de votre refus. Je cherche un autre garagiste car je ne peux pas rester sans voiture, il est indispensable pour nos déplacements jusqu’au travail pour moi et mon épouse. Un rendez-vous est pris auprès de Midas La Louvière, que pour le 9 décembre 2024 (les divers garages contactés à mes frais m’annonçaient leur impossibilité de rendez-vous proche) ; en voulant m’y rendre, je tombe en panne sur le trajet (panne du groupe propulseur) ; je fais donc appel au service de remorquage de la VAB qui me remorque jusqu’à votre atelier selon le contrat qui nous lie, à nouveau vous refusez de prendre en charge la voiture. Le véhicule est donc remorqué jusqu’à Midas La Louvière et leur diagnostic révèle un problème de boite de vitesse, ce qui annonce une panne grave et donc une non-conformité du véhicule, moins d’un an après son achat. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale d'1 an, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit, la réparation ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. La garantie légale n'est pas soumise à conditions, tel qu'évoqué par votre entreprise (entretiens des 15.000kms) Cordialement, Pièces jointes : • Preuve d'achat (copie contrat) . Lettre de plainte . Preuve de l'envoi de plainte par lettre recommandée et copie par mail

Bonjour, J'ai commandé un kit matelas, oreillers, protège matelas, le 26 novembre 24 j'ai reçu 2/3. Le matelas plus de signes ni nouvelles j'ai téléphoner plusieurs fois au service client on me dit de patienter ce que je fait, ensuite je recontacte une énième fois on me dit problème avec le transporteur et me fait signer une déclaration pour bien dire que je n'ai rien reçu pour qu'il puisse m'envoyer une commande de remplacement on me promet que cette commande arrivera dans les jours qui suivent!!!! J'attends encore et encore et la je vois que j'ai plus de nouvelles après cette déclaration que j'ai signé et envoyé par e-mail. Je téléphone ce matin 20/12 on me dit que l e-mail n'a pas été traité !!!! En raison de forte demande franchement je suis déçu et surtout je regrette mon achat j'aurais dû aller chez des concurrents qui s'engage réellement au suivie et au bien être du client la je vois qu'il joue avec l humeur des gens!!! Il y a aucun suivie aucune excuse aucun dédommagement rien. Je déconseille emma matelas!!!!

Bonjour, j'ai commandé un colis qui est indiqué comme "livré en main propre" alors que je n'ai rien reçu et je n'ai même pas reçu d'avis de passage.

Bonjour. Excusez-moi, j’ai une réclamation. Que je n’ai toujours pas encore reçu mon colis depuis le 19-12-24 venant de Direct Repair.be, le numéro du suivi : 71621415309 que j'ai attendu jusqu'à 22:00 que je pense que le livreur à préfère de retourner chez lui que de livrer mon colis chez mois, hors qu’ici j'avais vraiment besoin d'urgence, qui est impossible de téléphoner chez GLS vous envoyez message qui reste sans réponse. Que je devais déjà recevoir le 19 décembre 24 voici le lien ci-dessous https://gls-group.eu/BE/fb/suivre-colis/?match=716214153096 Vous pouvez m’aider pour que je reçois ma commande aujourd’hui s’il vous plaît aider moi. Mais quelle fin d’année êtres sur les nerfs, je faite que prendre des calmement tellement que je suis sur le dépressif, en plus que j’ai attendue jusque 22 heures pour riens, je suis diabétiques, je prends des médicaments pour le cœur, que hier je n’ais pas dormis à cause du livreur de chez GLS qui mon bien énervé en plus qui fond aussi sans vous répondre, et impossible de trouver le numéro de téléphone en Belgique même chose sur Facebook, tout que je vois ces l’adresses mails qui serre à riens puisque qui fond sans vous réponde pas. Une fin d’année dans le miser, que j’ai fais au bon dieu pour mériter ça. Tous que je voulais c’est de recevoir la commande en urgent, malheureusement je suis toujours sans les colis, ce qui appelle livraison le lendemain et en express, ces purs mensonges. S’il vous plaît aider moi, pour que je reçois mes colis aujourd’hui c’est vraiment urgent. Mais sincères salutation. Mr Émile Fautres efautres@oulook.be