Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'achète régulièrement chez Carrefour Ever du fromage Charroux en tranches au prix de 5,59€ le paquet. Récemment, j'achète 3 paquets mais, surprise, le prix est monté à 6,15€ (+0, 56€ soit 10% d'augmentation !!!!!). Je contacte Carrefour Evere pour demander ce qui justifie cette augmentation de 10% (alors que, j'ai vérifié, chez Delhaize ou Colruyt le prix est inchangé) alors que Carrefour se vante, à grands coups de spots publicitaires ou de publicités dans les journaux ou magazines, d'avoir diminué les prix (mais moins que l'augmentation effectuée précédemment !!) de plus de 1000 produits. Les réponses que Carrefour me donne sont faites pour noyer le poisson mais en réponse à ma question. Lamentable.

BDans le Ciné-Revue du 19/12 , il y a un concours Sudinfo pour gagner du chocolat Galler. Concours avec participation avant le 23/12. Je fais le nécessaire le 19/12.Reponse automatique : cette action est désormais terminée. Je réessaye le 20, le 21 et aujourd'hui le 22/12.Chaque jour, la même réponse. Je soupçonne Sudinfo d'organiser des Jeux fictifs pour obtenir des adresses e-mails de personnes pour les contacter pour tenter de leur fourguer des abonnements. C'est une pratique totalement malhonnête.

En Aout 2022 nous avons commandé à la société Eric Chauffage 2 climatisations de marque ENRONE. En juin 2023 nous avons signalé que les 2 climatisations ne fonctionnaient pas correctement. Suite contact avec la société Eric Chauffage un technicien ENRONE est passé à notre domicile pour constater le problème. (technicien pas du tout sympathique, avec manque de respect. Le technicien a même dit qu'il avait autre chose à faire et des vrais dépannages à faire....) Il semble que la position des climatisations n'étaient pas optimales...... la société Eric Chauffage a proposé d'installer des sondes externes déportées. Il a fallu relancer maintes et maintes fois pour obtenir ces sondes et les voir installées (A charge de la société Eric Chauffage). Les sondes ont finalement été installées en Octobre 2023, soit 5 mois après !!! Malgré l'installation des sondes externes et déportées aux 2 appareils, le fonctionnement des climatisations n'était toujours pas correct (les climatisations continuent toujours de souffler par moment sur une longue période de l'air non refroidi - brassage d'air). En 2024 le problème est toujours présent et nous avons à nouveau contacté la société Eric Chauffage. Le patron est venu constater à nouveau le problème et a à nouveau pu confirmer qu'il y avait bel et bien un problème . la société Eric Chauffage a tenté de refaire venir un technicien ENRONE, mais sans succès. je ne compte plus le nombre de mails et de coup téléphone pour résoudre ce problème....! Le problème est qu'entretemps, les climatisations ne sont plus sous garantie et que la société représentante de ENRONE en Belgique semble avoir fait faillite ! (En tous cas c'"est la communication qui m"est faite) Nous demandons à la société Eric Chauffage de faire le nécessaire pour trouver une solution au problème de ces climatisations soit via ENRONE (société mère) ou en faisant un remplacement avec d'autres appareils similaires à leurs frais. A ce jour et après plus de 2 ans d'attente nous avons toujours des appareils non fonctionnels et sommes en attente d'une solution durable !! Nous mettons donc en demeure la société Eric Chauffage de trouver une solution définitive au non fonctionnement de nos 2 climatisations ENRONE installées en 2022

j'ai fait une commande avec la livraison prévu le 20/12/2024, j'ai reçu un email du livreur Bpost qui livret le 19/12/2024 entre 10 h et 12 h, quelque minute après j'ai reçu un email de Bpost livraison fait en main propre a 9h30 le 19/12/2024, j'ai contacte Amazon pour signalé que je n'été pas a mon domicile et que la livraison été prévu le 20/12/2024, que je ne savais pas a qui il on livret, Amazon ma demander 2 jours pour l'enquête et de demande a mes voisin si il aurait pris le colis en mon nom, le 21/12/2024 comme convenu j'ai indique a Amazon que aucun des voisins n'avais reçu ma commande, j'ai reçu un email d'Amazon me disant que si je veut être rembourse je dois allé dépose une plainte pour vole a la police avec des consigne précise si non aucun remboursement sera fait. La police refuse de faire une plainte pour un objet que je n'ai pas reçu, que je ne sais dire ou il a été livret et a quelle heure ce sais passée. j'ai signalé a Amazon que sais pas a moi de porte cette plainte mes bien a Amazon vue que je n'ai pas été vole mes eux , j'ai demande une preuves de réception du colis par Bpost il y en a pas. Donc Amazon ne veut remboursé un colis qu' il ne ma pas livret ou me le remplacé.

Lors d'un dépôt d'argent liquide au batopin de Leuze-en-hainaut le dimanche 22 décembre 2024 à 12h20, l'appareil a décidé de garder un de mes billets de 100€ soit-disant suspect. Aucune explication, aucune possibilité de s'opposer, juste dit qu'il est suspect et ne sera donc ni rendu ni versé sur le compte. Et ce alors que ce billets viennent directement d'une banque. Un véritable vol !

Brève description de votre problème Suite à la vente d'une maison en Espagne, j'ai repatrié 100 000 euros de mon compte Santander espagnol à mon compte Belfius. Belfius m'a demandé de prouver l'origine de la transaction ce qui est normal. J'ai transmis l'acte et le compromis de vente , ainsi que l'extrait de compte avec le virement que l'acheteur a fait sur mon compte espagnol. Ils m'ont aussi demandé ma profession . Je suis réalisatrice. Tout est cela est normal dans le cadre de la loi contre le blanchiment et le terrorisme. Là où ça ne se justifie plus c'est qu'ils m'ont demandé ensuite : -tout l'historique de mes comptes en banque espagnol -la déclaration de succession de ma mère -la profession de mes parents

Cher service En date du 20 décembre colis en avarie 01457554, plusieurs coups de telephone!! depuis le 20novembre! scandaleux dans le dernier le 16 décembre me disent d'attendre jusqu'au premier janvier. Je constate toutefois que votre service, me dit chaque fois autre chose donc maintenant je comprends pourquoi tant de mensonges! J'ai fait la démarche de demander a tout les vendeurs de ne pas utiliser Mondial pour mes commandes jusqu'a après le nouvel an, car j'ai perdu confiance en vous. Personne est selon vous responsable ou a l'autorisation de contacte le service a Tubize! Ma commande est venue du Japon en précommande et sera tres difficile de le retrouver et encore sans le cadeau achat en précommande. C’est pourquoi je vous demande que votre service prends la responsabilité de trouve les remplaments des produits achetés et de les chercher sur le marche japonais. Les recherches, les frais de transports et surtout les frais de douane seront pour vous. Cordialement,

Madame, Monsieur, En Date du 18 mars, j’ai conclu un accord avec votre société Home châssis, pour une porte du garage à l'Av ; Thiriar 27 à 1020 Bruxelles. La porte a été placée le 20 juin, mais est défectueuse, (jour, pas étanche, placement non fixé par des pièces adhoc, vibration, cash ressort manquant ainsi que le bouton poussoir...), que les dégâts suivants avaient été occasionnés lors des travaux : • Carrelages cassés suite au placement. Depuis, des multiples rdv, mais personne ne se présente ni me prévient. Le paiement a été effectué (sauf un solde minime). Pas de réponse a mon Mail du 7/11/24. Je vous ai contactée à plusieurs reprises, toujours avec des promesses, aucune mesure n'a été prise ! Je vous saurais gré de réparer sans délai les dégâts causés ou de les faire réparer à vos frais. Veuillez répondre dans les 16 jours pour fixer un rendez-vous afin de trouver une solution concrète. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Mme Naoual Hanin.

Assurance annuelle No Stop Full chez Touring. Le 24/11/2023 nous réservons un voyage en Allemagne planifié du 25/8 au 30/8/2024. Le 22/8 je fais une chute qui est constatée sans conséquence aux urgences du CHR Namur. Le 25/8 nous partons en voyage comme convenu. Le 26/8 des douleurs au dos me poussent à rentrer aux urgences en Belgique à la clinique Saint-Pierre d'Ottignies, où un déplacement de vertèbre consécutif à la chute a été détecté. Je signale l'interruption de voyage à Touring pour un remboursement du séjour à l'hôtel chiffré à 608€ (au prorata des nuitées annulées). Touring me demande des informations médicales pour analyse. Ils me signalent ensuite que (texto): 'Nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pouvons que confirmer notre refus d’intervention datant du 17/10 (voir ci-dessous). En effet, il ressort des nouveaux éléments médicaux transmis et de la nouvelle analyse de ceux-ci par notre service médical, qu’il s’agit bien d’une pathologie « connue » au moment de la réservation de votre voyage et que celle-ci n’était donc pas stable au moment de partir. A défaut d'éléments probants contraires, nous ne pouvons donc pas intervenir.' Ils parlent d'une pathologie soi-disant 'connue' par moi près de 9 mois avant la réservation du voyage, mais sans préciser laquelle. Je ne savais pas deviner le 24/11/2023 que je ferais une chute le 22/8/2024 qui causerait l'interruption d'un voyage le 26/8/2024. Je considère donc être en règle avec les conditions contractuelles, et ne suis pas d'accord avec leur décision arbitraire. Cette décision est d'ailleurs en contradiction évidente avec les remboursements effectués sans problème par Touring pour 2 autres voyages annulés suite au même accident du 22/8/2024. A savoir 5.000€ pour un voyage prévu du 17/9/2024 au 26/9/2024 réservé le 31/3/2024. Et 5.000€ pour un autre voyage prévu du 18/10/2024 au 1/11/2024 réservé le 30/1/2024. J'ai donc envoyé plusieurs plaintes à Touring. Mais ils sont restés sur leur position. En annexe le mail de plainte envoyé le 15-11-2024 au responsable des remboursements d'annulation de voyage. Ainsi que celui envoyé à Touring le 25-11-2024 auquel je n'ai toujours aucune réponse à ce jour. Voilà pourquoi pour la première fois je fais appel à Test-Achats, en espérant que vous pourrez effectuer une pression suffisante auprès de Touring que pour faire valoir mes droits. En vous remerciant, et à votre disposition si vous estimez avoir besoin d'informations complémentaires. Eric Herssens (fa453538@skynet.be).

Madame, Monsieur, Le 29/11/24, j'ai acheté un sèche-linge Samsung à pompe à chaleur Bespoke QuickDrive série 7000 (num. d’article : 2021144) en promotion sur votre boutique en ligne. J'ai payé 828€ plus 9,99€ de frais de livraison. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informée que la livraison aurait lieu le 07/12/24. Cependant, le colis n'a toujours pas été livré le 21/12/24. J'ai contacté le service client à deux reprises, une première fois le 07/12/24 et une seconde fois le 12/12/24. Le service client m'a répondu que le produit ne pouvait pas m'être livré car il était en rupture de stock. Cette information m'a étonnée car le produit était indiqué comme "disponible en ligne" le 29/11/24, et ce statut est resté inchangé depuis. Par ailleurs, aucune information quant à une nouvelle date de livraison ne m'a été fournie malgré mes demandes répétées. L'information fallacieuse sur la disponibilité des stocks m'a causé un grave préjudice en tant qu'elle me prive pendant plusieurs semaines de l'usage d'un produit que j'aurais pu commander pour le même prix directement chez le fournisseur. En effet, le 29/11/24, deux enseignes vendaient le produit en promotion au prix de 828€ : MediaMarkt et le site de Samsung directement. Toutes deux indiquaient que le produit était en stock et c'est sur base de cette information que j'ai choisi MediaMarkt. Je sollicite dès lors soit une nouvelle date de livraison dans un délai raisonnable, soit le remboursement de la somme déjà payée ainsi qu'une indemnisation correspondant à la différence entre le prix actuel du produit sur le site de Samsung et le prix du produit le 29/11/24. À ce jour, l'indemnisation est estimée à un total de 421€. En l'absence de date de livraison, je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement