Toutes les plaintes publiques

Mon livreur ne m’a pas sonné alors que j’étais chez moi toute la journée, pas d’avis de passage non plus ce qui prouve qu’il n’est même pas passé chez moi. Je reçois un mail comme quoi le 19 août mon colis a sois disant été déposé au parcelshop (jour de la sois disant livraison échouée à ma porte). C’est aujourd’hui 26 août que je passe la TROISIÈME FOIS au parcelshop et mon colis n’est toujours pas là malgré le mail que j’ai reçu que sois disant il me reste plus que 6 jours à le récupérer. J’exige que mon colis sois livré à mon adresse car je ne compte pas me déplacer là-vas une fois de plus.

Bonjour, J'ai commandé en date du 18/05/2024 un article chez Media Markt. En date du 29/05, j'ai contacté Media Markt par téléphone afin de voir ou en était ma commande. Ceux-ci m'ont répondu que l'article n'était pas de stock. Ils m'ont donc laissé le choix entre un remboursement ou l'attente de l'article en stock. J'ai demandé un remboursement, j'ai eu un mail de confirmation de le part de Media Markt en date du 29/05 me disant que j'aurais un remboursement dans les 7 jours ouvrables (Ce qui nous fait la date du 07/06). En date du 19/06, je reçois un mail me disant que l'article a été expédié.. Hors, j'ai demandé un remboursement et ce depuis le 29/05. Je leurs ai envoyé un mail demandant ce qu'il en était et ou en était mon remboursement. Ils m'ont répondu que l'article étant à nouveau de stock, ils l'ont envoyé vers Bpost afin que je le reçoivent tout de même et m'ont dit qu'ils ne savent pas me faire de remboursement car l'article doit d'abord revenir chez eux avant de passer au service finance. Hors que moi, je n'ai rien demandé! Je ne vais donc pas chercher le coli à la poste bien évidemment. J'envoi un mail le 08/07 n'ayant toujours pas de nouvelles de mon remboursement, ils me répondent que Bpost a perdu le coli. Ils me demandent de compléter un formulaire de non réception, chose que je fait en date du 14/07. En date du 07/08, n'ayant toujours pas de nouvelles je relance. Ils me répondent en date du 08/08 que le remboursement peut prendre 14 jours .. Cela fait depuis le 18/05 que j'ai effectué ma commande, que j'ai demandé un remboursement. Nous sommes le 26/08 et je n'ai toujours rien reçu sur mon compte. Pour une société tel que Media Markt, je trouve ceci inacceptable. Pourriez-vous vérifier tout cela ? Je vous ai mis en copie tous les échanges de mails, la preuve de payement, ... afin que vous puissiez voir de vous même comment ils me font tourner en rond. Comme si ils n'ont pas envie de rembourser et qu'ils attendent que j'abandonne les démarches et qu'ils gardent l'argent.

Madame, Monsieur, En date du 26/08/24, vous m'informez qu'une infraction de stationnement a été constatée sur un véhicule loué par mes soins en date du 12/03/24 (à 10:58). Je constate par ailleurs qu'un prélèvement de 73€ a été effectué sur mon compte sans que je sois informe au préalable. Hors, je n'ai effectivement loué ce véhicule que jusqu'au 11/03/24 (à 9:00), comme l'entête de votre email lui-même le rappelle (en copie). C’est pourquoi je vous demande de procéder immédiatement au remboursement de la somme indument prélevée. Cordialement, Annexe: Copie email reçue ce jour

Bonjour, je m'appelle Alain, je suis le possesseur d'une Audi Q3 sportback, véhicule acheté au mois de Juin 2024, j'ai des soucis avec le MMI, celui-ci à des pertes de mémoire, stations radio qui disparaissent, parfois ok pendant deux jours, et parfois effacé après 2 minutes de coupure du moteur et contact. Même chose avec le GPS, on introduit une adresse, et après une coupure de contact, plus rien dans le GPS, même chose avec les modes de conduites, des fois la boite de vitesses ne passe pas les vitesses, je suis obligé de passer les vitesses en manuel, j'ai également eu deux fois un blocage brutal des freins en marche arrière sans aucune raison. Il arrive que même en manuel la boite ne passe pas les vitesse, J'ai également eu tous mes voyants du tableau de bord allumés sans raison, témoins éteints après la déconnexion de la batterie, par contre témoin moteur est resté allumé, la panne à disparue comme par enchantement. Hier, le voyant orange avec point d'exclamation c'est allumé ainsi que le voyant SOS, j'ai coupé le contact redémarré et plus de voyant allumé. Mon véhicule est déjà retourné deux fois au garage Audi, ceux-ci n'ont rien trouvé, . Nouveau problème erreur de boite de vitesse, celle-ci bloquée en D2, le problème à disparu après coupure du moteur et redémarrage. Le garage me fait savoir qu'il s'agit d'un bug dans le firmware, celui-ci serait un version Bêta, Audi aurait bâclé le programme pour sortir le modèle plus rapidement, on m'as fait savoir que le problème serait résolu avec une mise à jour définitive. Seul Bémol, celle-ci ne serait disponible que fin décembre. Donc de multiples pannes jusqu'à fin décembre, un scandale pour un nouveau véhicule. Aucune manipulation de la part d'Audi, je pense me débarrasser de mon véhicule pour me diriger vers une autre marque.

Bonjour, j’ai fait une commande de 3 articles et j’ai reçu le colis avec 2 articles uniquement. Zalando me réclame l’article non reçu et m’envoie des frais et des frais de rappel… J’ai effectué le paiement du reste de la commande suite à ça j’ai reçu un mail disant que tout est en ordre et je reçois encore et toujours des rappels.

Madame, Monsieur, Je suis client chez vous, et je commence à perdre patience. Depuis le 15/07/2024, je subis des coupures de connexion internet à répétition, parfois jusqu'à 10 fois par jour. C'est insupportable ! Il semble que ce problème soit dû à une panne générale qui vous a été signalée il y a plus d'un mois. Et je ne suis pas le seul à en souffrir, plusieurs clients de ma rue sont aussi concernés. Quant aux réponses de votre service technique, elles frisent le ridicule : "On ne sait pas quand ça sera résolu" ou "Ça ne devrait vous impacter que la nuit". Est-ce une blague ? Cela va encore durer combien de temps ? Quand allez-vous enfin régler ce problème ? Cordialement,

Madame, Monsieur, J’étais client(e) de votre entreprise sous la référence [1.6367001]. En date du [27/06/2024], j’ai résilié mon contrat avec votre entreprise, la résiliation prenant effet à partir du [28/06/2024]. J'ai eu une confirmation de résiliation de contrat par mail le 27/06/2024. Alors que je n'ai rien demandé et que je pensait en avoir enfin fini avec ce contrat, j 'ai reçu ce 26/08/2024 un mail qui dit que j'ai un nouveau contrat chez Orange, que je n'ai rien à faire et que 20€ seront prélever sur mon compte. J'ai déjà demander à ma banque de bloquer les paiement. Je rajoute que ça fais des mois voire des années que j'essaye de résilier ce contrat sans succès, on me raccroche au nez, au magasin Orange on me demande d'envoyer un recommandé à Bruxelles ... Je n’ai naturellement pas l’intention de payer de futures factures s’y rapportant. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir procéder aux rectifications administratives nécessaires, sans délai. Cordialement,

Bonjour,J'ai payé 39€ sur le site de Superprof en mars 2024 pour avoir le contact d'un professeur. En juin 2022, j'ai constaté que 39€ étaient débités mensuellement de ma carte visa sans que j'en ai été informée. Je n'ai jamais reçu aucun détail de cette facturation par mail.Je vous ai contacté le 17/07/24 pour expliquer que je n'ai jamais utilisé vos services depuis la mise en contact en mars 2024 et que je n'étais pas au courant de ce supposé abonnement pour lequel je payais depuis 6 mois. Voici votre réponse: Pour finaliser votre demande auprès de Jahn, il était nécessaire de s’acquitter du service proposé: le Pass Elève, qui vous permet de contacter tous les professeurs de la plateforme pendant une période minimum de 30 jours. Ces informations étaient présentes lorsque vous êtes passé par une page de paiement sur laquelle nous indiquons que le Pass élève est un abonnement mensuel : À cette étape, vous avez indiqué vos coordonnées bancaires et choisi d'agréer à la souscription de ce Pass Elève. Etant un site internet, toutes nos communications sont envoyées par mail à l'adresse mail enregistrée sur votre profil. C'est pourquoi, dès votre souscription le 20 mars 2024, un mail de confirmation vous a été envoyé Pass Superprof - Demande envoyée, l'expérience commence! dans lequel nous mentionnons que :Votre Super Pass est reconduit automatiquement au bout de 30 jours. Il est sans engagement et vous pouvez le suspendre à tout moment depuis votre tableau de bord. Renouvellement de votre Pass Superprof pour vous informer que le Pass allait être renouvelé dans 5 jours :Votre Pass Superprof sera renouvelé automatiquement dans 5 jours. Ce Super Pass vous donne accès à tout l'univers Superprof, à tous les professeurs et aux milliers d'heures de cours offertes. Il est sans engagement et vous pouvez le suspendre à tout moment depuis votre tableau de bord. Nous constatons qu'aucune action n'a été réalisée. Le Pass a été donc renouvelé.Ces deux emails sont arrivés dans mon courrier indésirable. D'autre part, les titres de ces emails ne sont pas explicites sur la reconduction tacite d'un supposé abonnement et passent pour des mails spams.Je n'ai plus utilisé vos services depuis mars 2024, ce que vous pouvez aisément vérifier.Depuis lors, je n'ai reçu aucune information de janvier à juin par email sur cette abonnement et cette facturation mensuelle.Je souhaite donc être remboursée de ces 6 mois d'abonnement caché et frauduleux. Cas échéant je me verrai dans l’obligation de l’envoie d’un recommander.

Brève description de votre problème: Adhésion involontaire au site Go after tech avec des prélèvement automatisé. l'adhésion c'est réaliser probablement automatiquement lors de mon inscription à Asana rebel, application avec des entraînement sportifs. j'ai donc accumulé un montant de 192.95 EUR sur mon compte Go after Tech et je ne peux pas le retiré selon leur règlement intérieur.