Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, mon assurance ne veut pas remboursé les dégâts causés par une inondation chez moi, il m'ont proposé moins de 10% du devis fait par l'expert, depuis le 29 juin je n'ai plus d'eau chaude chauffage et électricité et il y a aussi des problème de gaz au rez de chaussée

Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle voiture de la marque Range Rover Evoque(moteur essence)le 10 août 2024 au garage Jonnaert de Mons. Le 12 août, j'étais en panne et le véhicule est resté pendant presque 3 mois immobilisé au garage Jonnaert de Mons pour effectuer les réparations. Il s'avère que le véhicule a été remis en conformité aux alentours du 5 novembre. De mon côté, j'ai demandé une résolution de la vente pour vice caché. Je ne souhaite plus récupérer ce véhicule qui n'a pas fonctionné depuis la livraison. Ai-je droit à la résolution de la vente? Puis-je demander un autre véhicule du garage? Il m'a été dit que plusieurs véhicules neufs ont présenté le même problème en Europe. Il s'avère également(d'après les informations reçues par le chef d'atelier du garage Jonnaert)que des pièces ont été montées par erreur sur le véhicule! J'ai reçu un véhicule de courtoisie par le garage Jonnaert pendant toute la durée des réparations. Cordialement Sonia Montironi

Bonjour, Je me demandais ce qu'il en était de la légalité des horodateurs qui ne permettent pas le paiement en cash alors que ceci est obligatoire depuis le début de l'année, en ce compris pour les administrations. Surtout vu les montants dérisoires en cause parfois. Après avoir contestée une redevance en avril, j'ai eu différente réponse de la part de parking Brussels, aucune pertinente et la dernière en date (mi octobre) ils me proposent de stationner ailleurs : "Il n’en demeure pas moins que l'automobiliste qui souhaite stationner sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale a le choix dès lors qu’il peut opter pour un stationnement hors voirie pour lequel le paiement en monnaie sera possible." Je trouve cette réponse non appropriée. Il s'agit ici de parking Brussels mais cela vaut pour tous les horodateurs du royaume. En vous remerciant d'avance pour l'analyse, Julie

Monsieur xxxxxxxxxxxxxxx, chef de l’entreprise TRUSTING ENERGY B.V, est venu me proposer d’installer des panneaux photovoltaïques chez moi. J’ai accepté, car ses prix étaient abordables par rapport à ceux des autres entreprises, y compris celles recommandées par Test-Achats. Les panneaux ont été installés en août 2023. Cependant, la régularisation des documents pour l’installation a pris beaucoup de temps, en raison de la lenteur de Monsieur xxxxxxxxx. Après avoir reçu son paiement, il ne semblait plus intéressé par le suivi des travaux. En conséquence, mes installations n’ont été reconnues par Reza qu’en juillet 2024. Or, à ce moment-là, la législation belge concernant les panneaux photovoltaïques installés après décembre 2023 avait changé. Cette nouvelle réglementation ne prévoyait aucune compensation pour les personnes ayant installé leurs panneaux après le 30 ou 31 décembre 2023. Aujourd’hui, depuis le 23 octobre 2024, mes panneaux ne fonctionnent plus. Rien ne marche, et je n’ai personne à qui m’adresser pour venir diagnostiquer et résoudre le problème. Monsieur xxxxxxxxxxx m’a informé qu’il avait dissous son entreprise et qu’il ne pouvait rien faire pour moi. Je demande : 1. Une indemnisation pour les préjudices subis, notamment la perte des compensations prévues avant le changement de législation. 2. La réparation des installations afin qu’elles fonctionnent correctement. 3. Une garantie de suivi des installations en cas de nouvelles pannes à l’avenir.

Le 12/10/2023 une porte a été commandée chez la firme D'hondt. Un accompte a été paye. Depuis nous attendons toujours la livraison et l'installation de cette porte! De nombreux appels téléphoniques et mails ont été faits. Après notre demande d'annulation de la commande et de remboursement le service juridique nous a annoncé qu'un remboursement est impossible et que la livraison est prévu pour mi-novembre. Aujourd'hui nous avons à nouveau fait appel au service après-vente et celle-ci nous annonce que la porte sera prête pour mi-décembre! C'est une honte de traiter les clients de telle manière!

Bonjour, je suis propriétaire d'un véhicule Opel depuis 6 ans (160.000 km). Sur ces dernières années, j'ai malheureusement du réaliser plusieurs réparations du à des dégâts "d'usure" anormaux me semble-t-il. Mon véhicule avait à peine 4 ans que la chaine de distribution a du être remplacée (+/- 1500 eur). 6 mois plus tard, mon embrayage a du être remplacé après un mauvais diagnostic du garage Opel HUBIN à 4860 Pepinster. Un an plus tard, aujourd'hui, je dépose mon véhicule chez Opel BOUNAMEAUX liège pour l'entretien annuel (HUBIN étant pensionné) et je m'entend dire que l'embrayage est HS et qu'il faut tout remplacer (embrayage et volant moteur). Les frais s'élèvent à +/- 2600 Eur. Je suis assez contrarié de savoir qu'un embrayage, à ce prix là, doit être changé chaque année... Afin d'espérer pouvoir maintenir ma confiance chez opel, je souhaiterais une intervention relativement importante de leur part dans les réparations à réaliser.

Bonjour, je suis propriétaire d'un véhicule Opel depuis 6 ans (160.000 km). Sur ces dernières années, j'ai malheureusement du réaliser plusieurs réparations du à des dégâts "d'usure" anormaux me semble-t-il. Mon véhicule avait à peine 4 ans que la chaine de distribution a du être remplacée (+/- 1500 eur). 6 mois plus tard, mon embrayage a du être remplacé après un mauvais diagnostic du garage Opel HUBIN à 4860 Pepinster. Un an plus tard, aujourd'hui, je dépose mon véhicule chez Opel BOUNAMEAUX liège pour l'entretien annuel (HUBIN étant pensionné) et je m'entend dire que l'embrayage est HS et qu'il faut tout remplacer (embrayage et volant moteur). Les frais s'élèvent à +/- 2600 Eur. Je suis assez contrarié de savoir qu'un embrayage, à ce prix là, doit être changé chaque année... Afin d'espérer pouvoir maintenir ma confiance chez opel, je souhaiterais une intervention relativement importante de leur part dans les réparations à réaliser.

Bonjour; J ai fait une simulation de reservation et sunweb considere cela comme une reservation et ne mentionne nulle part que c est considere comme une vraie reservation et me reclame un montant astronomique de plus de 650 eur:::Je leur sonne depuis 1 mois pour expliquer le probleme mais rien n y fais::::c est scandaleux:::Il y a apparemment d autres plaintes du meme genre;de toute maniere je ne sais pas payer cette somme